网上零售业供应链管理研究-以1号店为例

PAGEVPAGE网上零售业供应链管理研究——以1号店为例摘要因为我国经济行业的国际化销售行业越来越多样，并且网络数据交易的发展进步，我国国内的商家受到了外商冲击，商家间的角逐激烈。形成自己的行业优势，抵制外商的冲击，成为我国国内品牌想要发展规模的当务之急，而国内的经济大环境是保证民族品牌走向世界，获得认可，得到发展的重中之重。完善的配套设施是企业保证正常参与经济活动的前提，相应的健全的供应链管理可以增加产业的附加值，为企业的独立奠定基础，个性化的独特服务，会吸引增加客户量，形成不可抗力的行业优势。系统的分级管理的步骤的实现了高效便利的融会贯通，相互配合，分门别类有条不紊实现整体的贯穿，使产品更快更好的到达消费者手中，有助于分店的发展和，分担了分店的负担、减少本金提升了物流信息的升级，也是同行业或是配套行业带动发展，形成和谐的经济环境。我国经济体系庞大，网络行业也得到较好发展，很多发展好的网络品牌之所以成功和它们线下的较好的供应链管理有很大关系。但是随着网络品牌的发展，就体现出来了线下管理存在的一些问题，想要保证这些品牌的良好发展和积极运势就要首先正确对待这些问题。本文以1号店为例，作为网络品牌的代表企业，对很多会产生很多普遍存在的问题，要进行详细的探讨，之后举一反三，发展了对于库存的管理和供应链管理的监管是薄弱的环节，是可以通过改善，促进品牌行业影响力的关键。就要结合我们所学的知识和实践出现的问题进行剖析得出好的办法促进品牌发展。关键词：网上零售业；供应链管理；1号店

AbstractWiththefullopeningofChina'sretailindustry,aswellastherapiddevelopmentofnetwork,communication,informationandothertechnologies,foreignretailindustryhasentered,China'sretailindustryisfacingfiercecompetition.HowtoimprovethemarketcompetitivenessofChina'sretailindustryhasbecometodecidewhethertheretailbusinessofourcountrycanaworld-classretailgianttocompete,andconstructthesupplychainmanagementsystemofChina'sretailindustryistoenhancethemarketcompetitivenessofthepowerfulweapon.Perfectsupplychainsystemisinfacingthefuturedevelopmentandcompetitionamong,theenterprisemustpossesstheconditions,efficient,completesupplychainsystemcanfortheenterprisesavingcirculationcost,improvesalesperformance,improvecustomersatisfaction,soastoenhancethecorecompetitivenessofenterprises.No.1isafamousenterpriseinChina'sonlineretailindustry,whichhasadirectrelationshipwiththesupplychainmanagement.However,withtheNo.1storedevelopmentandmarketwillcontinuetoprogress,thesupplychainmanagementalsograduallyexposedsomeproblemsandneedtocorrectunderstandingandreasonablesolutiontotheseproblems,theyarebetterabletopromotethedevelopmentandprogressofthe1stshop.Keywords:onlineretailindustry;supplychainmanagement;currentsituation;ShopNo.1

目录摘要 IAbstract III一、序言 1（一）研究背景 1（二）研究意义 2（三）研究思路与方法 2（四）研究内容 3二、供应链管理理论概述 3（一）供应商管理的概念 3（二）供应商管理的目标 4（三）电子商务环境下供应链管理模式 4（四）零售实施电子商务的模式选择 51、中介平台模式 52、利用成熟平台模式 53、自建全新平台模式 6三、1号店供应链管理的现状 6（一）1号店简介 6（二）1号店的供应链管理现状分析 71.库存 72.运输 83.设施 84.信息 85.采购 96.定价 9四、1号店供应链管理的存在的问题 9（一）采购成本优势逐步下降 9（二）仓储的出入库管理缺陷逐步显露 10（三）配送的区域局限性较强 11（四）CRM的综合效率下降 11五、1号店供应链管理的改进建议 11（一）构建更符合网络零售需求的采购计划 11（二）尊重网络零售业务特殊性进行仓储管理与整合 12（三）加强与第三方物流合作提升对更多区域的配送能力 12（四）提升供应链管理系统内部的信息互动与准确性 13六、结论 13参考文献 15致谢 17PAGE4一、序言改革开放从来都是双刃剑，不再闭关锁国，给人们带来了便利，同时也冲击着国内的经济产业的发展，但也良性的促进了行业品牌的发展。满足愈来愈多样化的消费需要和交易环境的复杂多样，我们要学会预测行业的发展动向和竞争者的战略策划，知己知彼，防患于未然。面对内忧外患的理解竞争，那个企业可以真正的发现存在的问题，形成行业的优势是值得重视的。越来越多的企业认识到供应链对于产业进步的重要之处。随着越来越多的的关注，供应链管理中存在的问题得到探讨，在你追我赶的经济环境中谁发展的更卓越谁就能得到商机。随着我国电子商务行业的不断发展，随着网络时代的到来，网上的金融交易得到前所未有的发展。但是，随着网络金融发展，很多大大小小的企业都想分得一杯羹，导致很多资源被分化。如此，更加看中的就是行业的资源占有性，谁更独立谁就能形成自己的品牌，占领市场，总有配套供应链管理的企业，才能为更好发展提供平稳的环境，为规模的壮大奠定基础，成为著名的行业品牌。（一）研究背景信息共享全球化的现代始于1980年后，随后网络信息的技术开始渗入日常的经济，得到了良性的结合，提供便利的同时也使网络的信息化得到了推广，经济效用也扩大，使产业的发展与供应链管理的升级密不可分，相互依存。成体系的供应链，可以使每个环节有机高效的结合，产生行业的领先，生产销售售后一体化管理使信息更加完整，不会产生空挡和缝隙，保证了连贯。正确的数据信息是更好更快的企业决策的基础，基本信息决定了上层建筑，在科学的决策下有效发展、买保证地域龙头地位下向外发展、要合理搭配分清主次。零售和批发是两种主要的形式，供应链管理就可以使零售这种方式使生产商零售商消费者之间减少不必要的环节，更成体系。公司要想保证良好的战斗力就必须拥有稳定完善的内部环境，减少浪费企业在对外竞争中的精力，特别是分公司多的企业。公司可以从材料的采购开始到产品的销售，形成供应链管理，产品分别到消费者的一系列都可以很好的被管理，这种良好的协作环节，节节相连的系统就是完整的供应链管理。这种供应链管理之所以得到认可是因为它存在科学性，适应现代经济的需求可以等到很好的监管责任落实到部门和人。这种模式使交易双方都满意放心的，对当事人双方都有一定的约束力，是中立在两者间恰好的平衡，特别特别适合于连锁的公司。要正确理解生产商公司和分公司之间的关系，分清上下级，明确环节和步骤。成规模的企业就是把对分公司的配送和对不同商家的销售区分出来，形成细化的系统整体，增加产业的附加值，促进分公司的发展带动相应配套行业，有机结合，相互促进，也形成了让消费者满意的服务模式，减少恶性的行业竞争，形成高水平的经济环境，合理科学分配。（二）研究意义企业的经营需要与时俱进的思想，和敏锐的经济头脑，而供应链管理的模式就是当代企业，想要发展壮大必须占有的领域。这种模式的形成是必然的，是经过理论和实践测验的，重要的就是先进的思想理论和科学技术的支持。生产链的普及促进了国家对经济的掌控，和信息的共享，在一定程度上促进了行业间的良性共同的发展，所以相应的决策就要满足包容性和较广的适用性，将单方的优势延展到双方，形成和谐的互助关系有助于整体的高效性。零售行业在经济飞速发展的今天受到大规模批发行业的冲击，如何作用供应链管理弥补不足是十分关键的。这种零散的企业有很多复杂而且繁琐的产业来源和销售途径，但是也存在着很大的灵活性，是别的销售行业不能比拟的，保证这些环节之间的不断层就可以形成自己的行业优势，灵活性可以扩大自己的销货渠道，满足日益挑剔的不同需求，增加销售量就有机会增加产业的附加值。结合我国独特的经济体系，找出分公司在实际经营中存在的问题，得出相应的解决策论，学术的分析总结概括，弥补国内特别是网上零售业在发展中的不足。对于民族品牌向世界发展提供理论的基础。（三）研究思路与方法本文在样深入了解相关研究背景和研究动态的基础上，首先对于供应链管理理论进行概述，然后以1号店为研究对象，分析其供应链管理的薄弱部分，想出合理的解决办法。运用的研究方法主要有以下几种：（1）文献资料法通过学校图书馆和互联网工具，广泛深入的搜集与论文相关的研究资料、学术成果、电子刊物等，为论文的撰写夯实基础；（2）案例分析法选取典型案例，运用自身专业知识，进行分析研究。（四）研究内容为了更好的研究网上零售业供应链管理，本文选取1号店为研究对象，具体研究内容如下：第一部分为序言，分析大环境、论文的实际作用，分析论述对象和细节；第二章为生产线的监管，总结企业对于零售供应链管理的控制、对未来的计划、网络金融下供应链管理模式和网络环节的细节建立；第三章按照选出的事例分析网络品牌面临的问题，结合实际分析供应链管理；第四章，结合理论探索问题，提出方法理性解决第五章，针对第四章中的问题，提出1号店供应链管理的改进建议；最后一章，总结全文研究，对未来研究提出展望。二、供应链管理理论概述（一）供应商管理的概念供应链管理十分合理的存在于上下级之间，通过合理的管理安排，实现了供应商和企业的合理搭配，有机的合作可以形成更好的搭配，促进共同的发展，增加企业之间的交流形成。（二）供应商管理的目标当前战略合作的模式盛行，这种战略合作需要联系双方都要做出相应的表态，授权提供的的产品要保证质量。第二，企业所投入的成本应该为可能范围内的最低值；第三，在实际供应环节中，供应商能够按时完成商品的供应，并同时保证商品的质量；第四，要选择与自己可以互补的企业，形成相互支持的关系；第五，选择的合作企业要以是否拥有良好售后，要学会选择服务好的企业，货比三家。在众多目标中，企业首先应该做到的是用最低的成本来获得自己想要的质量的产品和服务。Adam.BrandenburgerBarryJ.Nalebuff在《合作竞争》中对企业之间既合作又竞争的关系进行了深入研究，提出了竞争和合作同时并存的市场环境和状态。企业在市场上不可能只是单纯的竞争或者合作，一定是两者并存的状态。这也是领导层所要达到的理想状态，理性竞争和谐互助，追求长期的交易。所谓战略合作伙伴就会通过一定的协议在很长一段时间内保持业务的合作，在市场上实现共同盈利和一起面对市场风险等。所以合作伙伴之间的信任是很重要的，选择好的合作伙伴对双发的发展都会给予巨大的帮助。（三）电子商务环境下供应链管理模式经济的网络化趋势是不可逆的，是顺应时代需求的，互联网把电子商务推到了时代的前沿，时代需要有效的系统的供应链管理，拥有着传统模式不能比拟的便利，促进了发展，有助于同一供应链管理上的信息共享，十分完整的把信息分享给了各个阶层，促进了交流，实现资源的合理作用，相关信息全，信息水平高，有助于交易的不同需要，实现了信息技术化的要求。适用于瞬息万变的经济环境，为金融的飞速发展奠定基础，有利于企业的长期发展，刚好的制定计划保证供应链管理的有效性，合理充分利用资源，为开拓市场建立资源。因为存在固有供应链管理的模式。可以很清楚的看到，电子金融带给我们的现代化，规整系统地的资料是传统方式所不能的，监管到环节是供应链管理的特点。网上金融交易在便利的同时保证安全性，从消费者提交订单到产品出库到物流分配，是本身不可依靠的的网络得到现实的推广，也具有实体交易的特点。（四）零售实施电子商务的模式选择1、中介平台模式不同于普通的商家，因为网上零售业的商业特点，发展到较大的规模，所以对于网上的这种方式存在怀疑。这就需要依靠一个可靠的第三者，这种可靠的平台于是因为这种双方的心理得到发展，最著名的就是淘宝，京东等。他们提供了一个位于两者之间的独立平台，形成了一个良好的协调，这种平台模式是十分公平的，无论是小型的商家还是海外大牌，个体或是企业，在这种趋势下，纷纷入驻，实现了三方的共赢，更好的进行品牌的推广，实现了实体店和网络店铺的互补。很多地域的龙头企业，得到了更宽广的市场，摆脱束缚，促进发展，实现了多方的供应2、利用成熟平台模式对于一些发展的比较成熟的国模比较庞大的跨国公司，也是经济发展的第二春，在相互互补的同时顺应潮流，得到二次的推广，又因为丰厚的家底，为一系列的创新提供可靠的前提，减少资金投入上的阻碍，同时，第三方的安全平台也可以借助强大的公司，大肆推广平台，提高知名度，形成良性的循环。在享受手的同时，也要学会提防交流贸易时存在的矛盾，避免危机的产生，合理的进行公司的并购，较少恶意的市场打压。3、自建全新平台模式规模较大发展较好的网上公司，也逐步出现自建平台的方式，减少对第三方平台的投入，以此来增加收益，利用传统业务完善的物流渠道和供应链管理渠道雄厚的资金家底来实现垄断和网络平台的拓展研究增加附加值。三、1号店供应链管理的现状（一）1号店简介2008年7月，1号店网站正式上线，由上海的企业研发建立。但是在同年年初，注资建立始于网络，主要建立在北上广等几个省会城市和经济中心。公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理等方面大力投入，因为拥有先进的技术人员和合作伙伴，很好的商誉，吸引了很多跨国企业的融资资助，不久后和沃尔玛联手共同经营达成深度战略合作。作为“网上超市”的先例，1号店企业文化很简单，致力于一键购物的方式。一站模式的1号店，种类众多，品牌全，覆盖了食品、粮油、饮料、生鲜、进口食品、服饰内衣、厨卫清洁、保健滋补、母婴玩具、手机、数码、家居家纺、家电厨电、办公设备、箱包珠宝、户外健身、礼品、虚拟服务等14个品类。1号店的物流配送网络，覆盖到全国40多个城市，有200多个配送站点。1号店拥有上千个供应商，5700万网上注册用户和1500万移动终端注册用户，利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、1号店自建物流、广告商和消费者。1号店，电子商务型网站，由世界500强Dell前高管于刚（全球副总裁）和刘峻岭（全球副总裁，中国和香港区总裁）联合在上海张江高科园区于2008年7月11日创立，是中国电子商务行业第一家“网上超市”，是典型的网络零售企业。公司自主拥有多项专利和软件著作权，并大力推进系统平台、采购、仓储、配送、客户关系管理等的建设，以提高自己的核心竞争力，公司独立设计研发的多套电子商务管理系统更是具有世界领先水平。1号店的宗旨是：在确保商品高质量的前提下尽量降低成本、加快速度，实现高效率的流通，给顾客提供一种前所未有的购物体验和生活方式。1号店经营的产品包括：食品、饮料、美容、护理、厨卫、清洁、家居、家电、母婴和玩具等，其零售业务的产品丰富程度在近年来也逐步提升。1号店的商务运行模式如下：（1）销售的商品包括实物、虚拟商品、票券和礼品卡；（2）库存管理由自有库存、寄售库存、转单和聚单组成；（3）配送包括由自有仓库、到供应商仓库取货配送或者供应商直接配送构成；（4）其市场消费者包括个人、团购和企业客户等。从这个运营模式来看，1号店的供应链管理较为复杂，在多样化的业务格局下，如何的提升供应链管理效率，对于1号店的发展无疑是重要的。（二）1号店的供应链管理现状分析因为资源的丰厚，为企业的管理和发展减少了成本，形成了行业的优势、进行个性化的行业分配，资源和人才的合理分配，又帮助一号店拥有了很多自己的管理模式，进行更好的研发。学习借鉴合作伙伴的商业优势，有所选择的运用到自己的企业，在供应链管理的模式建立上处于领先的状态。用实力说话，质量服人的思想让一号店得到了大家的认可1.库存合理的搭配和合作节约对仓库的部分投资，取长补短。学习借鉴缩短程序，减少成本，为后续的发展节约资金。繁琐的步骤，会导致物流时间的顺延，而到货的时间的时间一般是消费者注重的，出库时间的缩短，所以才会有人一直支持一号店。因为会把所有的订单聚集到一起，然后让符合条件的仓库备货，在进行不同的物流分配。要进行合理的分类很重要，这样节省挑选分配的时间，增加商机2.运输虽然高效的物流配送，占用了大部分的资金，但是因此交易的速度明显增加，得到了消费者的喜爱，占有了市场。因为大部分自有物流，增加了企业的附加值，减少依赖，成为了交易的可靠基础。因为是自主研发控制的物流，易掌控，效率高可以根据一号店的需求自主设定。因为专注于单一品牌的配送，速度大大加快，售后无忧，物流服务的效果好。另外，把物流消息实时更新，定位到点，货到付款，还有专一的客服服务，解决了消费者的后顾之忧。3.设施作为物流的关键就是配送地点的选择，好的中转点就是保证好速度的一半。配送点一定聚集在人流大的办公区或住宅区，中转点可以建立在近郊。对于经济区的配送就要建设在经济区的中间点。还要有所选择的建立仓库点，有所排查的选择城市，没必要盲目建设。要满足不同货物的需求，要灵活多变，对于或大或小的货物，不同要求的种类，要保证质量，树立起良好的品牌形象。4.信息信息的质量也是消费者注重的，信息的及时性可靠性，会赢得消费者的信赖。建立完整的信息库，使信息更好的反映到不同的需求者手中，例如公司的管理层，挑选型号的消费者，运输要求的物流人员。SBY平台就是形成行业优势的关键，较高的效率和水平，是很多企业可望而不可即的。并且会对客户进行单独的信息记载，形成个性化的消费趋向，进行宣传推送，提供最智能的服务，增加消费者的消费机会。利用新兴的传媒机构，不仅仅局限于电视和报纸，要理由手机APP，浏览器，视频播放，网页弹出等年轻活力的方式激发潜在的消费力5.采购保证产品与实体交易的无差异性是实质的。网上超市会和不同的供应商直接签订战略合同，减少成本保证质量，薄利多销。对市场进行一个调查，择优选择大众欢迎的产品，进行定期的优惠制度，调动消费者的激情，赢得消费者的喜爱。利用口碑进行随时的选择，以顾客的利益作为目的，对供应商进行年中的测评，实施监管提高对商家的综合测评的认定，七天无理由退货，运费险，主动接受消费者权益的监督。要关注动态，抓住先机。因为是从厂家发货保证了数量和产品质量的需求6.定价因为良好的互助战略，与沃尔玛的合作保证了价格。与其他B2C企业相比，1号店使用“优质的价格加上超级低价”的消费策略，保证线上品牌，线下事物的方式，激发消费潜力。可以实时与线上线下的不同竞争对手比对，保证优惠的力度。排除价格这一重要的影响因素。四、1号店供应链管理的存在的问题（一）采购成本优势逐步下降网络交易的一个重要的吸引点就是价格低，品种全。之所以售价低，主要是因为成本低，除去了层层的中间商，所以售价低，但是因为越来越多的企业更多地需求，生产商的成本随经济的发展增长，所以售价也基本持平。为了种现象，网上的上线产品就要进行改革，常常出现上下级之间的信息不及时不准确，还有很多就是供应链管理地问题，成本增加但是质量的不变，无法形成商业优势是管理层的失误，不能及时的更进和解决。很多时候盲目的想要保证价格这一优势，却忽略了质量。口碑出现下滑，真假混卖，消费者出现了怀疑。又因为同类商家的增多，消费者通常货比三家，减少了消费力，出现了资本的流失。（二）仓储的出入库管理缺陷逐步显露网络品牌的库存通常比较庞大，风险性较高，分散性加大，常常出现分配不均的情况，这就对于预期准备的数量有很大的关系。面对巨大的存储量和复杂多样的存贮条件，企业面临不小的压力。特别是像一号店这样的，因为企业规模大资金雄厚，预备的货多，风险性也很高。近期对于这种风险的怀疑达到了前所未有的高度，也确实出现了问题，因为销售量的下滑，货物的流通性不好，并且库存每天都会增加不少，很多食物，例如生鲜水果之类的要求的条件高，常常几天内就会腐烂，就会导致不小的亏损，并且这种情况并没有得到改善，更加严重。因为是仓库，环境不如实体的超市好，人员也不充足，很多东西相互分布，影响了货物的质量和水平。增加的风险引起了消费者的不满，反响很大，这些问题得不到有效的解决，企业发展受到威胁，有时又因为促销活动的影响，不可控的因素增多，信息会出现滞后，影响消费者心理（三）配送的区域局限性较强物流时间是消费者十分关注的，会引起消费者的不满甚至是退货，对于不同要求的东西，会增加配送的要求，有的需要低温运输，有的不能摔不能挤不能压，如果因为运输影响质量，是十分无奈的那会耽误消费者，增加成本。自营物流配送的成本高，所以也要结合第三方配送的模式，普通货物自主配送，特殊商品经行委托。因为企业的背景条件，在物流方面配多少会有不足，所以这也是企业涉足物流业的双刃剑，我们要理性选择，合理搭配。（四）CRM的综合效率下降就算是企业可以保证低成本，种类全，物流快，水平高，推广好，但是在目前经济的大环境下一切都是不可逆的，不现实的。因为网络经融交易给人一种不确定的感觉，所以消费者的信赖是十分重要的，是成功的关键，是否得到消费者的认可，是否符合消费心理是核心。企业现在的客户管理关系系统已经十分的智能，但是客户的需求更加多变，影响因素更多，但是系统存在的不可规避的局限性的一定的。不能全面的了解环境，了解不同人的心理，不确定性的致命的，就想不论机器多么智能都要受控于人，人的能动性收到不可计算的心情的影响，所以这是一个瓶颈，我们要正确的看待客户管理关系的短板，及时调控，尽可能减少损失五、1号店供应链管理的改进建议（一）构建更符合网络零售需求的采购计划产品的预购预销，也是行业的特点和吸引点，技能合理的安排仓存量，又可以预热的方法是十分科学的，这也是网络金融行业的优势。但是，相应的不确定性，就要进行市场的有机调查，这样的方式是一种全方位的战略降低风险。这就需要建立对市场需求和消费者心理的剖析团队，做好突发情况的应急处理，科学配货，降低风险又满足需要，寻找平衡点。在出现供求不相等的情况是，就要制定营销战略来达到目的，进行多样的优惠制度。提高收益最好的就是减少本金的投入。这一点是与广大消费者的心理想顺应的，从根本上减少环节，出现差价，成为企业竞争最有力的优势（二）尊重网络零售业务特殊性进行仓储管理与整合内部货物的质量是发展的前提，仓库如果不可靠，如果存储量不大是无法为企业发展提供支持的，就是因为进行了克服，才有所现在的企业规模和商业信誉，打好基础的一切的关键，因为不放过对仓库的监管，才有现在的安全管理模式，保管程序落实到环节和部门，从商品的入库到产品的出库都要详细记录，保证商品信息的详细的真实，不能因为信息的不全面而影响到企业的形象，影响消费者的信赖；从基层起规范秩序，培养责任意识，无论职位的大小都应该收的教育和测评，进行系统的管理，落实到运用，一切都要在大环境下运作，大准则下进行；确保上下级的信息的统一性，完善可信赖无差别的系统，对于信息进行统一的规整统一报备，规整成册，便于查阅对账；对货品也要进行个性化的保管，相同保管要求的统一存储。（三）加强与第三方物流合作提升对更多区域的配送能力因为是自主的物流，所以企业相应的风险加大，成本增加，存在很多不足可能是技术上的也存在基础上的。到形成相对的流水线的出库程序，是一切更加系统化的要求。注意培养物流的专业化，要采用专业的设配技术和物流模式，促进发展。专业化的发展才能进行专业化的经营，也是发展的重要标准。引进的专业的配送设备，制定合理的时间表，形成自己的企业人才，积极培养，授人以鱼不如授人以渔，增加交易的同时关注质量水平。良好平台增加产业促价值，多方位发展，规避风险，合理搭配。（四）提升供应链管理系统内部的信息互动与准确性形成一体化的管理是十分重要的：要逐个发展，合理搭配，拉大一号店与其他竞争品牌的距离，从本质上，不论是基层还是领导层都要树立顾客为大的信念，把消费者利益贯穿到计划和步骤，形成良好的企业风气从根本上进行思想贯彻：个性化的主张，个性化的服务，一切都要个性化形成鲜明的企业特色，要保证企业供应链管理内部的配合，为消费者需求的细化分工奠定基础，提供保障最大程度的挖掘消费者潜力，扩大潜在的消费市场，促进企业的发展六、结论随着全球经济的发展，消费者的需求更加多方位个性化，谁能顺应消费者的心理，就能占领市场，顾客至上的观念得到了前所未有的深化。世界经济再也不孤立。资金在全球得到了流动，世界经济存在于同一个地球村，保持着前所未有的顺畅。因此想要向前更好的发展，就要从管理上做好，完善的供应链管理通过管理和领导来保证。对于供应链管理的管理无疑是21世纪经济模式的核心，是促进发展的管理关键，是先进科学的代表是人民思想观念的创新。供应链管理为市场的竞争提供优势，是高效率低成本的的典范，是与时俱进的成果，是科技进步贯穿生活的体现。网络金融一直处于一个上升的阶段，最终会发展成为跨时代的标志。要着手制订相应的推广政策，颁布相应的法律法规，对日渐复杂的网络金融进行舒服，实现国家层面上的监管。发展受到传统思想的一定阻碍，所以要做出相应得努力。网络的金融交易存在不稳定性，有一定的依赖，还需要逐步地完善，需要各方的帮助