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文档简介

第页共页不合格品处理制度范文一、制度目的不合格品处理制度是为了规范企业内部的不合格品处理流程，确保不合格品能够及时处理和处置，保证产品质量和客户满意度。二、适用范围本制度适用于企业内部所有部门，包括生产部门、质量部门、采购部门等。三、责任主体1.所有员工都有责任发现和报告不合格品；2.质量管理部门负责指导和监督不合格品处理流程；3.生产部门负责处理和处置不合格品；4.采购部门负责与供应商协商不合格品的退换货事宜。四、不合格品的定义不合格品是指符合以下条件之一的产品或原材料：1.产品或原材料未达到相关标准或规范的要求；2.产品或原材料存在严重质量问题，可能对用户造成健康或安全风险；3.产品或原材料在生产过程中发生了重大故障或事故。五、不合格品的处理流程1.发现不合格品所有员工在工作过程中发现不合格品，应立即向质量管理部门报告，或者直接进行标记和隔离，防止被混入正常产品或原材料中。2.不合格品的登记质量管理部门应对发现的不合格品进行登记，包括不合格品的名称、来源、数量以及发现时间等信息。登记表格可以电子化，确保信息的准确和及时。3.不合格品的初步分析质量管理部门应对不合格品进行初步分析，了解不合格品的原因和影响范围，并据此制定处理方案。4.不合格品的处理方案质量管理部门根据不同的不合格品情况，制定相应的处理方案，包括但不限于以下几种：(1)返工修复：对可以修复的不合格品，进行返工修复，并重新经过质检合格后，方可使用；(2)重新生产：对无法修复的不合格品，需要重新生产符合标准要求的产品；(3)销毁处理：对存在严重质量问题或不具备修复条件的不合格品，应进行销毁处理，确保不被误用；(4)退换货：对于由供应商提供的不合格品，应与供应商协商退换货事宜，确保企业的权益不受损失。5.不合格品的处理结果质量管理部门应对不合格品的处理结果进行记录和汇总，并及时向相关部门和人员通报。对于有关质量问题的重要信息，应及时向产品设计部门、生产部门等反馈，确保不合格品问题的改进和预防。六、考核与奖惩1.质量管理部门应对不合格品处理流程的执行情况进行定期检查和评估，及时发现和纠正问题。2.对于未按规定报告或处理不合格品的员工，将依据公司内部规章制度予以相应的纪律处分。3.对于积极发现并及时处理不合格品的员工，可给予表扬和奖励，以鼓励员工的质量意识和积极性。七、制度的监督与改进1.公司质量管理部门应加强对本制度实施情况的监督和检查，及时发现问题并加以改进。2.针对不同的不合格品处理情况，质量管理部门应随时对制度进行调整和完善，以提高处理效率和质量要求。八、附则1.本制度的任何修改或变更，须经公司相关职能部门的批准和公告后方可实施。2.本制度自发布之日起正式生效，并作为企业的内部管理规范，所有员工应予以遵守。以上制度为不合格品处理

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