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文档简介

长沙市某医院住院患者满意度的调查与研究的任务书任务书1.研究目的本研究旨在调查长沙市某医院住院患者对医疗服务的满意度，了解患者对医院的评价，为医院提供改进和优化医疗服务的建议。2.研究内容（1）调研对象：长沙市某医院的住院患者（2）调研内容：a.调查患者住院前、住院期间、出院后的医疗服务情况b.调查患者对医院医疗设施、医护人员、医疗技术、医疗管理等方面的评价c.调查患者的诉求、建议和意见（3）数据分析：a.描述性统计分析：对所得数据进行频率分析、平均数、标准差、百分比等描述性统计分析b.相关性分析：通过对有关因素之间的相关性进行分析，探讨影响患者满意度的因素。3.研究方法（1）问卷调查法采用问卷调查法对长沙市某医院住院患者进行调查。问卷将包括以下几个部分：a.个人基本信息b.住院前、住院期间、出院后医疗服务情况的评价c.医院医疗设施、医护人员、医疗技术、医疗管理等方面的评价d.患者的诉求、建议和意见（2）数据分析法采用SPSS软件对所得数据进行统计分析，根据所得数据，对调研结果进行描述性统计分析和相关性分析。4.研究报告根据数据分析的结果，撰写调查报告，包括分析结果和建议。为医院提供改进和优化医疗服务的建议，提高患者的满意度。5.资源需求（1）人力资源：a.调查员：2人b.数据分析员：1人（2）信息技术设备：a.笔记本电脑：3台b.打印机：1台c.SPSS统计软件：1份（3）经费：研究经费为5000元。其中包括人力费用、数据收集费用、软件使用费用等。6.计划时间本研究预计耗时3个月，具体时间安排如下：a.研究准备和问卷设计：1个月b.数据收集和数据分析：2个月c.研究报告撰写和交流：1个月7.预期成果本研究的成果包括研究报告和演示PPT。研究报告应包括研究目的、研究方法、数据分析和建议，并进行

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