供应商质量保证协议书

供应商质量保证协议书供方：法人：地址：邮编：电话：传真：质量负责人：电话：供需双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定，双方本着“质量第一，互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，协商一致签订本协议，并共同遵守。一、目的为明确公司（简称为需方）对供应商的质量要求，并为供应商（简称为供方）的产品不合格时，作为处理和索赔的依据。二、质量要求2.1供方应严格按照经需方认可的，体现于相应图纸、样本、CAD软件、技术协议、国家标准及行业标准等当中需方的质量和技术规格要求，为需方提供产品。如有任何变动，需方负责书面告知供方更新有关图纸或菲林等，供方需第一时间进行书面回复并严格跟进相关的变化。2.2供方发生如下变更时：图纸变更，制造条件变更（重要材料变更、加工工艺变更、工装模具变更、第三方变更、第三方制造工厂变更等等），供方必须进行相关检测、试验，证明产品满足需方技术及质量要求后，再通知需方并向需方提供样品及相关验证报告，经需方同意后才能正式供货。2.3供方应承诺为需方提供的产品，其合格率不低于%.2.4供方的产品包装必须满足需方要求：包装必须注明需方物料编码、生产日期、生产批号、储运条件要求、重量、箱号等。2.5供方必须向需方保证所供应的产品为原装正品.三、质量保证3.1为了确保订货产品满足需方质量要求，供方应通过对订货产品全过程的质量监控，确立经济且有效的质量保证体系。3.2供方应指定负责质量保证体系的管理及经营的负责人，应需方要求向需方提交书面报告。负责人变更时等同处理。3.3需方在检验过程、生产使用、用户使用中发现供方提供的物料出现质量问题，通知供方前来处理时，供方应在接到通知后二十四小时内答复需方临时处理对策，供方有义务根据通知，派授权代表、按约定时间到需方处协助处理。若供方没有按时答复及处理，需方视为供方同意需方的处理方式，造成的成本及工时损失由供方承担。四、质量确认及记录4.1应需方要求，供方应向需方提交有关订购物品出货检查等内容的检查报告，其详细内容由供、需双方另行协商决定。4.2供方关于订货产品检查、试验等结果的记录，至少应在产品质量保证期限内妥善保管。应需方要求时，应允许需方阅览或向需方提交其副本。4.3为了达到订货产品便于批量追踪的目的，供方应根据供、需双方另行商定的办法，明确区分生产批量并进行切实的管理。五、环境管理5.1供、需双方应通过在其企业经营的活动中努力开展污染物达标排放、减少废弃物、降低材料损耗以及节约能源、节约资源、废弃物再生利用等活动，推进以减轻对地球环境的负荷为目的的环境保护活动。另外，供方应充分理解需方的环境方针宗旨，在提供原材料、零部件、处理废弃物时，考虑环境问题，并防止事故的发生。5.2供方应确保订货产品与中华人民共和国颁布的有关环保、健康，特别是禁止或严格限制的有毒化学品目录现行规定相符合。禁用的及有害的物品必须事先向需方书面详细说明。6、质量责任6.1不合格的定义：在需方对供方物料的来料检验中、制程中包括不能满足要求的情形(以需方的部件承认书、部品技术规格书、需方的变更通知、来料检验规范以及国家标准和行业标准为依据)，以及需方产品销售后，供方的部品未达到保质期的要求或失效比率超标的情形，均视为不合格。不合格即视为违约，违约需承担相应的违约金。6.2批次不合格的处理6.2.1退换货处理：供方提供的部品，进料检验被判批次不合格时，原则上按退货处理。货运等相关费用由供方承担。如果应需方的要求或允许，供方也可进行换货处理。但为了保证需方的生产，供方在接到需方通知后，应在2赔偿金额标准参见表1。（备注：按实际情况核算）表1抽样不良率（GB/T2828）不良情况0.4≤AQL＜0.65AQL＞0.65外观，包装轻度不良____元/批____元/批尺寸、性能、错混料等重不良_____元/批____元/批6.2.2特采处理：当供方不能在规定的时间内提供合格部品时，供方必须向需方申请做让步接收处理，若需方同意特采，如需进行筛选或返工等，原则上采取供方委托需方的方式进行（供方可派人参加）。由此带来的相关费用和损失，需方向供方提出赔偿。赔偿金额包括四部分：①IQC判不合格赔偿或制程不合格赔偿。计算方法同退换货处理。② 特采筛选费用和控制费用(人力费用＋场地费用＋管理费用＋方案费用)。场地费、工时费、管理费等的计算方法：实际投入处理的人数×50元/人·小时×耗时。或供方应按需方要求及时派人到需方进行挑选或重工，供方在重工或挑选之前，应准备好重工作业指导书和需要用到的相关冶具并得到需方部品工程师的审核通过方可进行重工作业。③ 市场损失费用：特采后，由于部品原因造成我司市场损失的费用由供方予以承担，损失费用按66.2.3分析改善：当供方收到需方的《不合格反馈单》后，必须在24小时内进行不合格的分析，制定切实可行的改善措施。对于敷衍了事、配合不利、逾期回复的情形均视为违约，需方向供方收取违约金，违约金数额为元/次。在下次来料时，需方予以检验和确认供方的改善结果。若不合格项与前次相同，则视为未改善，需处以该批部品货款额100%6.2.4技术支持：需方认为必要时，可要求供方技术工程师到需方现场解决问题。供方技术工程师应在接到通知后按规定时间内（各区域时间规定见表2表2区域时间地区6小时省内外地区24小时国内外地区48小时6.2.5对于原材料以次充好等恶劣情形，则处以该部品货款额100%的扣款作为违6.2.6供方若为送货上门形式，其不合格品应在需方确认，并通知退回的6.3需方制程中不合格品处理6.3.1由于进料检验采用了抽样方案，存在α和β风险，所以在制程中供方物料的平均不良率应小于0.3%。若超过这一不良率，则视为批次不合格，则按66.3.26.3.3在需方仓储过程中，若在正常的保质期内出现不符合要求的现象并构成批次不合格时，亦按66.4需方售后不合格品的处理6.4.1为使最终产品的质量和寿命满足最终客户的要求，供方部品必须满足最终产品的质量和寿命要求，在需方产品正常的使用条件和环境下，应该正常地发挥其功能和性能。供方必须对部品的正常使用给予一定保质期。保质期从供方部品交付验收合格起计算，保质期限为年6.4.2（1）因供方部品批次不合格而导致客户投诉，由此产生的一切费用（包含但不限于人工费、差旅费、交际应酬费、服务费、检验/鉴定费、诉讼费用、律师费及对客户的赔偿费等）由供方承担。（2）因供方部品批次不合格而导致客户批次退货，供方负责到需方客户端回收产品，并注意维护需方的客户关系，由此产生的一切费用（包含但不限于人工费、差旅费、交际应酬费、服务费、检验/鉴定费、诉讼费用、律师费及对客户的赔偿费等）由供方承担。（3）因供方部品质量不合格导致客户退换货而造成需方经济损失，供方应全额向需方赔偿；（4）因供方部品质量不合格导致客户退货而造成需方无法再销售或难于再销售的，供方应向需方赔偿退货所值全额（按需方整机产品核算）。6.4.3若查明部品不良的原因是由于供方擅自变更原材料（或偷工减料）造成的，需方可以按不良批次货款的100%6.4.46.4.5七、有效期限和协商事宜7.1本协议书是供、需双方涉及产品买卖合同的当然条款，自双方签字盖章之日起生效。

7.2本协议书在供、需双方供需关系维持期间一直有效。如有异议，须经双方协商同意后方可修改，修改后按新协议书执行。

7.3如供、需双方供需关系终止，则本协议书依然有效直至需方产品质保期满及有关善后工作处理完毕。

7.4对本协议书未作规定的事项及相关内容产生疑议或异议时，供、需双方竭诚协商解决。协商不成，提交需方所在地人民法院诉讼解决。