DB3305T 283-2023 质量管家服务规范

ICS03.080.20CCSA16ICS03.080.20CCSA16浙 江 省 湖 州 市 地 方 标 准DB3305/T283—2023质量管家服务规范Specificationforqualitymanagerservice2023-11-20发布 2023-11-21实施湖州市场监理局 发布DB3305/T283DB3305/T283—2023II目 次前言 II112范引文件 13语定义 1415务类 16务供方 26.1服机构 26.2质专家 27务容 2质管服务 2品建服务 2标化务 27.4计服务 3认认服务 3检检服务 3知产服务 38务3机保式 3专点式 3团定式 39务价改进 4附录A（料）质管家业务息表 5附录B（料）质管家业务录表 6附录C（料）质管家务量升总表 7DB3305/T283DB3305/T283—2023IIII前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。DB3305/T283DB3305/T283—2023PAGEPAGE1质量管家服务规范范围本文件适用于制造业质量管家服务。（GB/T19038顾客满意测评模型和方法指南GB/T19039顾客满意测评通则下列术语和定义适用于本文件。3.1质量管家qualitymanager通过政府购买服务和整合技术优势资源，委托第三方服务机构或聘请质量专家，为企业或产业提供质量、品牌、标准、计量、检验检测、认证认可、知识产权等服务的质量管理模式。总则按照服务方式和服务对象不同分为以下三种模式：承担机构保姆式和团队定制式质量管家服务的机构至少满足以下要求：）——有固定办公场所，具备提供质量服务所必需的人力、信息、设施、财务等资源。——建立规范的运营管理和服务制度，并有效运行。承担专家点单式质量管家服务的质量专家至少满足以下要求：——具有中级以上专业技术职称或同等专业水平，在质量领域具备较高学术水平和丰富实践经验。——服务人员应取得相应的资格证书或5年以上质量专业相关工作经验。6SQC）710A）11（B）。（率以及服务效果。GB/T19038、GB/T19039附录A（资料性）质量管家企业服务信息表质量管家企业服务信息表见表A.1。表A.1质量管家企业服务信息表时间：年月日服务机构：服务人员：企业名称地址负责人联系电话联系人联系电话企业地址员工人数经营范围1.□ISO9000;25.□能源体系；6.□卓越绩效模式；7.□5S/6S管理；8.其他：销售额年度万元纳税额年度万元用地情况自有()，租赁();占地面积:亩，建筑面积:㎡1.□强制性国家标准;2.□推荐性国家标准；3.□行业标准；4.□企业标准；5.□无标准；6.其他：商标情况注册商标个,在用个产品合格率%专利情况专利个，其中：实用新型个、外观个、发明个特种设备共有台；已登记台，未登记台；定期检验台；未定期检验台产品质量检验情况自建检验室（是□，否□），如是，年自检批次是否送检（是□，否□），如是，年送检批次目前存在的问题改进提升方向附录B（资料性）质量管家企业服务记录表质量管家企业服务记录表见表B.1。表B.1质量管家企业服务记录表服务企业服务日期服务人员服务形式入企服务□线上服务□服务记录附录C（资料性）质量管家服务质量提升汇总表质量管家服务质量提升汇总表C.1。表C.1质量管家服务质量提升汇总表服务机构名称：序号企业名称所属区县主要提