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文档简介
保安公司年终工作总结一、工作总结
(一)在安全防汛方面
公司各职能部门充分发挥了协调、指挥和组织的职能,同时按照职责划分,承担各自所辖职责范围内的防汛任务。在今年的防汛工作中,由于元月份降雨量比往年同期降雨量偏少,且嫩江水位偏低,给公司的防汛工作带来了有利的条件。但是四、五月,由于连续阴雨天气,嫩江水位上涨幅度较大,尽管六月份的降雨量较前两月相比又有所增加,嫩江水位有所下降,但部分泡沼及工程设施内涝严重,加之今年的松花江嫩江流域的洪水与常年相比有所提前,因此,给嫩江防洪及工程排涝带来了很大压力。在分公司领导的正确指导下,公司组织防汛人员靠前指挥、科学安排、精心组织、积极应对,顺利完成了20XX年的防汛及工程排涝任务。
(二)在物业服务方面
在小区服务方面,各职能部门以服务为已任,为小区提供各项服务。维修队在满完成小区日常维修任务的同时,还为小区内其他单位及部门提供有偿服务,今年共创收xxx元。保洁队除了为小区提供正常的保洁服务外,还为小区内领导及机关办公楼提供了有偿保洁服务,今年共创收xxx元。在小区治安管理方面,保安公司在严格履行职责的同时,还积极做好小区居民及外来人员的服务工作。今年以来,保安公司在认真做好本职工作的同时,还多次为小区居民捡到钱包、衣物、自行车等物品,受到了居民的好评。在小区绿化方面,保洁队对小区内的草坪及绿化带进行了精心的养护,使之一年四季长青。在各项服务工作中,分公司各职能部门都充分发挥了服务职能,同时根据小区居民及单位部门的需要,增加了服务内容,提高了服务质量。
(三)在资金使用方面
分公司设有专项资金使用记录本。记录各职能部门专项资金的使用情况。维修队负责公共设施及设备的维修费用;保洁队负责公共区域的卫生费用;保安公司负责小区治安费用;办公室负责办公用品的购买及分发。以上费用均由各职能部门申请、分公司主管领导签字后予以支出。并由各职能部门设专人管理使用。
(四)其它方面
1、在小区建设方面:今年以来,根据集团公司的要求及部署,重点做了以下几方面工作:
(1)新开楼盘的前期介入及接管工作;物业公司根据集团公司的要求及部署,在各新开楼盘尚未进行竣工验收接管之前,提前介入该项目的物业服务工作。在项目竣工前参加工地例会xxx次;参与施工单位的竣工验收xxx次;并多次与开发建设单位协商沟通解决该项目的遗留问题xxx余件(含保修期内的维修及业主装修所发生的渗漏维修等)。使该项目的物业服务质量得到了建设单位和业主的认可。
(2)建立健全各项管理制度:在对各小区日常服务管理过程中所遇到的问题及难点进行了详细的了解和分类的基础上,分公司结合集团公司的要求及物业服务的实际需要制定并下发了与各专业部门工作职责相对应的规章制度及标准xxx个。从而为物业公司的规范化管理奠定了基础。使物业服务日常工作有章可循、有据可查、有人可管。并逐步使物业服务管理工作向标准化、系统化迈进。
(3)对所辖小区公共设施设备进行了全面系统的维护与保养;分公司今年对所辖小区内的公共设施设备进行了全面的检查与维修。主要工作如下:处理漏水点xxx处;更换各类阀门xxx个;维修上下水管道xxx米;维修排污管道xxx米;安装给水管道xxx米;更换窨井盖xxx个;新建垃圾道xxx个;小区路面硬化xxx平方米;更换水表xxx块;更换电表xxx块;安装广告牌xxx个;油漆信报箱xxx个;全面维修保养消防器材xxx具;维修供暖管道xxx米;维修外网给水管道xxx米等等。另外还完成新接管楼盘的前期介入及接管工作;协助处理了二期渗漏维修问题xxx余件;并且配合地产公司对各小区商品房进行收楼验房工作。以上这些工作的完成均提高了小区的物业服务质量及居民的满意率。使小区的物业管理工作步入了良性循环的发展轨道。
(4)不断加强员工培训、提高员工素质:通过培训的方式不断提高员工的业务技能素质及服务水平。保安公司年终工作总结一、以人为本,提高保安队伍整体素质
保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展和安全有序的运行,必须要求有一支高素质的保安队伍和相应的物业管理水平。一年来,我们一是抓“以人为本”的培训。队伍的建设,直接关系到医院的整体形象和利益,也是保安服务中反映出的最突出的问题,一年来,我们狠抓保安队伍的整体素质的培训,开展了“保安职业生涯”规划培训,加大了保安业务培训和体能训练的力度,保证了保安队伍培训的落实和质量的提高。二是抓“人本管理”。在完善各项规章制度的基础上,进一步规范了保安职业操守和奖惩机制。大力推广队员之间的“诚信、互动、分享”的培训理念,使队员之间主动帮扶、相互协作的团队意识得到进一步加强。三是抓“人文关怀”。从关心队员家庭、生活、思想、兴趣爱好等实际问题入手,帮助队员解决后顾之忧,提高队员“快乐工作,幸福生活”的意识。
二、规范管理,做好各项保安服务工作
为了充分发挥保安队伍的整体形象和素质,我们继续贯彻以人为本的保安管理理念,以规范管理为突破口,保证医院治安安全和有序。一是认真做好保安队伍的日常管理工作。针对保安队伍的日常工作,我们着重加强了队伍纪律、仪容仪表、岗容岗姿和日常值勤行为的规范。特别针对队伍中个人素质参差不齐的现状,我们制定了相应的奖惩机制,对不遵守管理规定,服务态度不好的队员给予了相应的处罚。同时对工作作风扎实、表现突出的队员进行公开表彰和奖励。通过一系列标准的实施,提高和激发了队员的工作热情和积极性。
二是加强巡逻执勤力度。根据医院的实际情况和需要,我们对各个区域的巡逻执勤进行了合理的安排和调整。在保证医院正常秩序的前提下,增加了巡逻时间和次数,加大了对重点区域和时间段的控制力度。同时积极配合公安机关开展各项专项整治行动,保证了医院及周边环境的平安有序。
三是抓好消防安全工作。保安队伍是医院的治安主体,而消防安全则是保安服务的重要内容之一。我们组织了专门的消防培训,使队员了解和掌握消防安全的基本知识和技能。同时定期进行消防设施的检查和维护,确保其正常运行和使用安全。
三、存在的问题和改进方向
虽然我们在过去的一年中取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。主要表现在:一是队员的流动性较大,影响了队伍的稳定性和连续性;二是部分队员的职业素质还需进一步提高;三是部分队员的服务意识和服务态度还需改进。
针对这些问题,我们将采取以下措施进行改进:一是加强员工培训和激励机制,提高员工的凝聚力和归属感;二是加强团队协作和沟通,建立良好的工作氛围;三是加强对外宣传和形象展示,提升医院的整体形象。
一年来我们在保安服务工作中取得了一些成绩,但也存在一些不足。在今后的工作中我们将继续努力提高保安服务质量和管理水平为医院的平安稳定做出更大的贡献。保安公司年终总结报告一、引言
随着过去一年的结束,我们回顾了保安公司在过去一年中的工作,分析了我们的成绩和不足,并以此为基础展望未来。这份报告旨在回顾我们的工作,总结我们的经验,以帮助我们在新的一年中持续改进,提高我们的服务质量和效率。
二、工作回顾
1、任务目标完成情况
在过去的一年中,我们成功完成了许多任务和项目。其中包括了提供安全服务、维护公司设施、处理紧急情况以及与其他部门协作等。我们努力提高员工的工作效率和质量,确保了公司及其员工的安全。
2、工作亮点
我们在工作中展现了一些亮点。例如,我们在处理一起突发安全事件时表现出了快速、冷静和专业,使得事件得到了有效控制。我们在改善员工安全意识方面也取得了一定的成果,通过定期的培训和宣传活动,员工们的安全意识得到了提高。
三、经验教训
在过去的一年中,我们也遇到了一些挑战和困难。其中包括了一些安全事故的预防和处理问题。我们认识到,我们需要提高我们的应急处理能力,加强我们的风险评估和预防措施。我们还需要提高我们的员工参与度,让他们更好地理解并执行公司的安全政策。
四、展望未来
在新的一年中,我们将继续致力于提高我们的服务质量和效率。我们将加强我们的风险管理,提高我们的应急处理能力,并加强我们的员工培训和教育。我们希望通过这些努力,能够更好地满足公司的需求,提供更优质的服务。
五、结论
回顾过去的一年,我们感到自豪和满足。我们取得了一些重要的成就,同时也认识到了一些需要改进的地方。在新的一年中,我们将继续努力,以提供更优质的服务,满足公司的需求。保安年终个人工作总结一、发挥优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,由于接待工作完成得漂亮,受到了业主的赞赏。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区、网络会所和国际栋的安全管理出色,获得了“北京市朝阳区社会治安综合治理优秀物业管理企业”称号。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行数据处理。保障线路畅通、正常使用在规定时间内把张药铺消防垛改造完毕。还对主要殿堂外的危险隐患加装了自动喷淋报警装置。并成功阻断了11次大规模违章施工等好事信号。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
2、按照本年度计划进行对各部门员工培训。将培训计划分解为五个方面进行:一是由我部牵头组织对各部门管理人员及礼貌礼节、仪容仪表等方面开展综合培训;二是对保安队的管理岗位培训;三是保安专业知识的培训;四是消防安全知识培训;五是员工思想意识的培训。在培训中,我注重效果,重点培养员工工作中应知应会本领,培养员工的工作和自学能力。结合实际工作按照培训计划开展工作,取得很好的效果。
3、在工作中进行各项工作的总结及分析。安全部干部员工有岗位考核制度并做好记录;并对工作的分析为下面给几个点:一是管理方法的制定和流程和看法的分析;二是走动式管理;三是每天案例分析;四是差错分析;五是各项工作表格的应用和分析等。通过总结和分析对各方面工作的不足之处及需加强的工作进行布置。
4、一年来在区消防局和公司领导的关心指导下,各项管理工作落实到位,与专业管理人员的交流比较频繁,加深了彼此的协调和理解。努力和保安队其他干部员工建立良好的沟通和管理模式。一年来通过采取监督、抓本源、重楷模等方法,逐步改变工作中出现的思想弊端和工作中的被动局面。用制度管好了群属两性,逐步改变了过去自由散漫无组织无目的性和劳民伤财的现象。在今后的工作中要对各项工作做到及时跟踪和安排及落实检查工作是否到位。让各项工作能得到及时有效的整改和落实。
三、存在的不足和问题
1、在实际工作中不断总结经验查找不足有创造性的工作方法还仍需领导认可;
2、管理模式和方法较简单缺乏在每项工作当中的细致周密性;
3、琐碎性工作的协调不够全面;
4、对队员的工作岗位重点还不够突出;
5、部分员工的安全意识仍相对薄弱需要进一步强化培训等。监理公司年终工作总结一、引言
随着2023年的结束,我们回顾过去一年,对监理公司的工作进行全面的梳理和总结。本篇文章旨在总结我们的成绩,分析存在的问题,并提出未来一年的发展计划。
二、工作总结
1、项目执行
在过去的一年中,我们成功地完成了多个重大工程项目。在项目执行过程中,我们始终坚持科学、公正、独立的原则,严格按照合同要求,保证了项目的质量和进度。同时,我们也积极应对了各种挑战,包括复杂的施工环境、技术难题等,展现了出色的专业能力和应变能力。
2、质量管理
在质量管理方面,我们始终坚持“质量第一”的原则,通过优化流程、强化培训等方式,提高了员工的质量意识和技能水平。同时,我们建立了完善的质量管理体系,确保了每个环节的质量控制。在过去的一年中,我们成功地实现了所有项目的质量目标,得到了客户的高度认可。
3、风险管理
在风险管理方面,我们建立了完善的风险评估和管理机制。通过对项目的全面风险评估,我们采取了有效的预防措施,降低了项目风险。同时,我们也积极应对了各种突发风险,保证了项目的顺利进行。
三、问题分析
在过去的一年中,我们也遇到了一些问题。主要包括:部分项目进度受阻、人员技能不足等。这些问题主要是由于我们在项目管理、人员培训等方面存在的不足导致的。
四、未来发展计划
针对以上问题,我们提出了以下发展计划:
1、加强项目管理
我们将进一步完善项目管理流程,提高项目管理的效率和效果。同时,我们将加强与客户的沟通,及时解决问题,确保项目的顺利进行。
2、加强人员培训
我们将加大对员工的培训力度,提高员工的技能水平和专业素养。同时,我们将建立完善的人才培养机制,吸引更多的优秀人才加入我们的团队。
3、拓展市场
我们将进一步拓展市场,扩大业务范围。通过加强市场调研和营销推广,提高公司的知名度和影响力。同时,我们将积极寻求与其他企业的合作机会,实现互利共赢。
五、结论
回顾过去一年,我们在监理工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题。在未来的发展中,我们将采取有效措施解决这些问题,推动公司的持续发展。我们也希望得到广大客户和合作伙伴的支持与信任,共同推动监理行业的发展。保安经理年终总结20年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在这一年中,在分公司的正确领导下,认真履行分公司安全主管职责,坚持“管理就是服务,创新就是超越,稳定才是发展”的理念,扎实有序地开展各项工作,除完成了公司下达的各项任务外,还圆满完成了分公司安排的各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下:
一、明确指标、努力完成
20年是公司发展壮大的一年,也是保安部各个方面逐步步入正规的一年。各种琐碎事件繁多,为了更好地树立分公司良好形象,在公共突发事件和接待任务中,部门全体巩固已取得的成绩,结合实际情况,确定了一下重点工作任务:
(一)从基础入手,着力建设安全防范分点控制管理制度。
在小区安全防范方面,进一步加强了对小区出入口的严格管理,认真对内部来访人员进行登记,并时刻敲警钟,提要求,见主任;在公共突发事件中,当班领导迅速上报及时下达、时刻、外出救援。一年来共处理公共突发事件X起。
(二)着眼优质服务、注重礼节礼貌。
着眼优质服务、注重礼节礼貌,在日常生活中要求每位队员不断加强对服务意识的培养;真诚为业主服务。特别是在新的物业收费办法实施过程中、在共用设施设备维修组织中,业主的需求,收集业主意见。一年来为业主接处警X次;主动为业主看管自行车X次;为业主端送开水X次;高峰期主要领导到一线为业主解释新旧收费制度过渡情况X次;为业主开单元门X次;为业主办入住手续X次、搬运物品X次。
(三)文化学习及工作作风建设情况。
针对保安工作的特性,从站姿、走姿、坐姿方面进行规范化培训外加强了着装统一,会操表演等内容的训练。并每月进行一次军事化训练、使广大队员保持了良好的工作状态。另外对员工提出了带好头,带好队、收好尾的要求。同时多次组织学习公司下发的各项规定及公司临时下发的各项文件内容等。着重加强了部门内岗位管理工作的系统性。按照公司要求及岗位实际需要开展工作。特别是在物业公司准备创市优前期条件及创“六化’标准的相关要求中针对公司准备创六化要求按照公司实际组织开展了各项工作(如小区出入口新标牌制作)。特别是保安部及保洁岗位所管理的物业公司准备创六化标准相关要求的X个库房工作中按照物业六化要求组织开展了各项工作(物品分类摆放)。同时加强了物业公司各项设施设备相关档案的建立及完善工作。更加充实了物业公司档案的实际性和可操作性。按照公司及物业六化要求组织开展了员工军训工作及员工宿舍管理、物品摆放工作。通过一系列规范的物业管理工作及员工军训工作的开展更加提高了员工的工作积极性和团结向上的精神风貌。得到了各级领导的好评和赞扬。为公司树立良好的形象做出了应有的贡献。
二、改进之处
1、进一步加强队员的日常培训和日常管理,尤其是对新入职的员工的管理和培训上面还需改进。制定详细的培训计划和考核办法并认真加以实施。
2、针对日常工作中存在的一些问题加以改进。进一步加强门卫管理制度的落实和执行情况;进一步加强对小区出入口的管理力度;进一步加强对小区公共区域的管理;进一步改进员工宿舍的管理方法。
3、进一步了解掌握员工的思想动态和心理状况。积极了解员工对部门及公司各项政策等实施看法及建议;积极了解员工对部门工作及其他方面的意见和建议;及时调整员工的工作心态和生活习惯使之积极投入到工作中去。
4、积极与员工沟通了解他们的生活状况和身体状况等等。及时为员工解决后顾之忧使之安心工作。
5、针对工作中存在的一些问题及日常工作中的不足加以改进。进一步加强
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