中小企业员工培训现状及其对策

PAGEPAGEII中小企业员工培训现状及其对策摘要20世纪末中国所爆发的人才大战，是一场看不见硝烟的战争。在这场战争中，精尖人才已成为企业争夺的对象，无论是公开的招聘，还是暗中在同行中挖人，人才竞争愈演愈烈，这种现象从沿海在内地迅速推进，让某些企业防不胜防。决定企业成败的很关键的一个因素，就是企业的人力资源管理。长期以来，绝大多数的民营企业并没有意识到人力资源管理的重要性，导致民营企业发展缓慢。本文分析了现今时期中小企业的基本特征和人力资源的新特点，并针对一些人力资源管理过程中存在的主要问题提出了一些有效的建议，以期促进我国的中小企业得到发展。企业应在人力资源管理方面不断创新，员工培训在企业内部加强就是人力资源的一个新举措。关键词：员工；培训；中小企业

目录摘要 I1引言 12员工培训的重要性 12.1建立企业员工培训体系对企业生产率的影响 12.2建立企业员工培训体系对企业战略目标的影响 23中小企业员工培训体系的现状 23.1培训没有与企业的发展战略接轨 23.2缺乏完善的培训需求分析 23.3培训针对性不强，培训内容单一 33.4培训效果缺乏科学的评估 34完善中小企业员工培训的对策 34.1推行培训与员工发展相结合的培训体系 34.2建立相应的培训制度 44.3探索和实施多样化的培训方式 54.4建立培训评估指标体系 6结语 7参考文献 7PAGE71引言自1990年彼得·圣吉提出企业的概念以来，在企业界兴起了一场以学习为导向的企业变革浪潮。建立一个学习型的组织，能够使企业在知识经济时代中，培养自主创新意识，形成自主创新能力，使企业拥有强有力的执行力和凝聚力，进而形成企业的核心竞争力。1997年，在上海举行的世界管理大会上，学者们预测了未来企业变化的趋势：创新会成为主旋律，知识会成为竞争资源，企业是未来企业的模式，快速反应能力是时代的要求。进入经济全球化时代，为了顺应时代的需求和市场的要求，国际上很多知名企业都在积极探索企业的道路。美国的杜邦、因特尔、苹果，加拿大的皇家石油、汉诺威保险公司等都加入到企业的研究探索中。中国加入世贸组织后，国内的许多企业也意识到创建企业对企业发展的重要性，市场竞争的重心已经转移到了人才学习力的竞争。为此，中国企业也开始尝试创建企业模式，宝钢、海尔、伊利等知名企业成为先行者，甚至像云南电力、内蒙电力这些传统垄断企业也加入到创建企业的实践中来。在现代企业管理实践中，员工培训占有相当重要的地位。建立科学合理的员工培训体系，可以有效提高员工的职业道德水准和职业能力，规范员工行为；同时，有助于塑造企业形象，促进积极企业文化的形成，提高企业的整体实力；有利于企业推动降低生产成本、节能环保和安全生产工作，提高企业业绩；有利于增强企业的“机动能力”，使企业有能力依据市场需求变化及时调整经营目标与经营策略。企业员工培训，对提高企业管理水平，提高企业生产效率，提高企业的核心竞争力，有着举足轻重的作用。2员工培训的重要性2.1建立企业员工培训体系对企业生产率的影响在科学管理之父泰勒的著名试验中，使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业标准化，极大地提高了工作效率。由此，我们可以得出这样的结论：统一工作标准，对于提高效率，增加产出具有重要意义。员工培训在管理活动中恰好能够帮助员工统一工作标准，传授专业技能，能够使员工迅速提高技术的熟练程度，在短时期内快速提高生产率。同时，企业的学习团队中，不再是你教我学的传统模式，在学习团队中，学生老师都以平等的身份面对，通过讨论，实践，再讨论，再实践，形成及时动手，寓教于乐，教学相长的良好学习氛围，员工工作技能的标准都是通过实践的检验和员工的表决同意来制定的。没有了上级镇压式的教育和任务式的给定，使得员工积极性大大提高，有利于效率的提高，为企业增加了产出。2.2建立企业员工培训体系对企业战略目标的影响企业是以组织共同愿景为导向的，实现组织的愿景是团队中每一个成员的目标。然而目标的实现是需要不停地矫正方向的。一个计划在实施过程中总会遇到各种各样的困难，在分析困难，克服困的过程中，如果不时刻以组织愿景为指导，则很容易偏离组织目标。当偏离组织目标的角度越来越大时，再回过头来修正就会很困难。员工培训是实时进行的，因此，管理者和员工都对现状的变化情况有较高的敏感度，如果企业项目出现偏差，可通过现时培训来调整和纠错，将新的方法传授给员工。在员工培训过程中，可以不断提醒员工组织的目标和愿景，并根据愿景及时进行纠偏、纠错，将最新的修改计划和补救措施传达给员工。这样，组织就可以通过员工培训过程始终掌控企业的战略目标。3中小企业员工培训体系的现状在现代企业管理实践中，员工培训占有相当重要的地位。但是许多中小企业的员工培训并不乐观，或多或少存在着一些问题，包括以下几点：3.1培训没有与企业的发展战略接轨许多中小企业虽然注重了日常教育培训工作的开展，但一直没有制定培训工作的长期规划，培训工作服务于企业整体发展战略的总体思路、基本原则和根本目的不明确。企业的培训工作往往脱离企业本身的战略计划，缺乏了目的性和针对性。企业只有综合考虑企业的战略管理和战略目标，才能制定出适合企业自身发展的培训计划。3.2缺乏完善的培训需求分析有很多的中小企业虽然也为员工提供过培训，但是在准备培训的时候却没有对员工的培训需要进行分析和调查。企业如果没有对于员工的个人、工作岗位进行科学详细的分析，就不能有针对性地为员工提供他们需要的培训内容。这样企业的培训会变得盲目和随机，使培训失去了意义，也影响员工的学习积极性。3.3培训针对性不强，培训内容单一大多数中小企业对员工的培训都局限于理论知识和技能，而没有关于员工的工作观念。这样使得中小企业忽略了对员工的现代管理观念、价值观和心理健康的培训，让员工失去活力，也难以培养员工对企业的归属感和荣誉感。久而久之，员工在公司里只会机械地完成工作任务，而缺乏了创新精神和竞争的意识。3.4培训效果缺乏科学的评估对于培训效果进行评估总结是非常重要的，评估和总结工作可以收集受训者对于本次培训的感受和意见，这样有助于组织培训的部门对培训发生的问题和不足进行反思，从而不断完善培训工作。因此，培训评估阶段，既是一次培训工作的最后环节，也是下一次培训工作的准备和前提，是形成培训循环的主要过程。培训评估应遵循在实际工作过程中而不是在培训过程中检验培训效果的原则。而许多中小企业对培训效果评估没有引起足够的重视。存在的不足主要有:首先是培训效果评估的重视度不够。没有建立科学的培训评估体系，使培训评估流于形式，没有与实际工作相结合。其次，培训效果的测评方法单一、内容不全面。4完善中小企业员工培训的对策4.1推行培训与员工发展相结合的培训体系结合马斯洛需求层次理论得知，人的需求有七个方面，自我发展和自我现实则是人的最高需要和最终目标。如果想获得个人成就，得到别人的肯定，最好的途径就是能够根据自身发展的需求来接受培训和教育。对于中小企业而言，培训员工的最终目标是提高企业自身竞争力，但是也要重视员工职业生涯发展的需求。一个好的企业会把员工的个人发展纳入到企业发展的范畴中，让员工的个人发展来推动企业整体的发展。这样双赢的机制有利于企业的长远发展，也是如今企业培训员工的新趋势。员工的培训计划应该要与员工自身的发展相适应。培训工作作为人力资源管理工作中举足轻重的一部分，需要在增对员工的了解的前提下，为员工提供适合他们自身发展的培训计划，从而为他们带来更多的晋升机会。自我发展计划应该是具体而且容易实现的，这样才能使员工容易实现目标，进而不断激励员工不断进步。同时，对于新员工和普通员工，都需要提供与之相适应的培训，随着员工在企业的时间越来越长，不断成长，企业也要在不同时期为其提供合适的培训，例如从入职培训、岗位培训、部门专项知识培训到管理知识培训。员工的每一次晋升都能得到相应的培训，进而让他们更好地完成新职位的工作。为了提高员工自身综合素质，培养他们勇于挑战的精神，中小企业应该继续大力推进经营管理人员交流，促进后备干部成长。为进一步完善相关政策措施，使交流工作规范化、制度化。组织开展各级邮政部门年轻干部，尤其是高层管理人员后备干部的上下交流，鼓励优秀年轻干部到基层和艰苦地区挂职交流锻炼，提高党性修养和解决实际问题、驾驭复杂局面的能力，同时将多岗位锻炼的经历，作为选拔任用的重要条件。4.2建立相应的培训制度为推动企业员工培训工作的顺利开展，保障员工培训体系的实施，建立相应的培训制度保障是其有效手段。领导任期目标责任制度。要让培训得到顺利的进行，领导的支持是必不可少的。因此中小企业需要建立任期目标责任制度，使培训成为领导任期工作的重要内容，这样才能使培训得到重视。(2)培训计划制度。把培训工作纳入企业工作的总体议事日程，制定公司长期、中期、短期的培训计划，并有专门人员定期检查培训计划的实施执行情况，根据企业发展的需要适时调整培训计划。(3)培训轮训制度。制定员工轮训计划，规定哪些员工在何时何地参加培训，哪些员工先参加培训，哪些员工后参加培训。培训时，参加培训人员的工作任务如何安排等等。保证在培训的同时，生产工作的正常化。(4)培训考核制度。培训的考核制度作为培训工作效果的标尺，有着不可或缺的作用。培训工作的考核需要有一套详细的评分标准和测定规则。这样能让部门主管对培训工作进行反思，发现培训中遇到的难题，为下一次培训提供很好的参考经验。(5)培训奖惩制度。在培训过程中，需要对培训效果进行评测。把培训后各个员工的表现和培训结构作为晋升和加薪的重要参考指标。需要对培训成果大的员工进行奖励，对培训成果小或者不达标的员工进行一定的处罚。同时对于组织培训的部门也要进行评判。(6)培训经费、时间保证制度。培训作为一种生产性质的投资，是需要被列为企业的生产成本当中。培训费用必须超过员工工资的1.5%。员工培训最少每年就要举行一次，并且培训需要持续一段时间。员工的培训随着员工的岗位和员工自身的需要而不同。员工培训不能与员工自身的工作相冲突，所以在培训期间，必须给员工提供与平时上班相同的待遇。4.3探索和实施多样化的培训方式如今，企业的培训方式多种多样，培训方式不同，特点也是不同的。中小企业需要分析企业自身需要和员工的接受能力，来选择合适的培训方式。企业需要考虑的因素很多，其中包括培训资源、培训对象、培训的目的和内容等等，这些因素都会影响到企业对培训方式的选择。积极推广远程教育培训工作。企业的远程教育培训网络，能有助于提高企业员工的素质，尤其是对于基层的一线员工。远程培训由很多优点，例如培训时间自由、操作简单、受众面广泛和低成本等等，员工可以极大地利用到培训的资源来给自己充电，而不用担心时间、金钱的限制。网络大学可以提供给员工一些对于企业的适应性培训、本岗位或者其他岗位的专业知识等。远程培训还可以解决人力资源部门和业务部门经费不足、工学矛盾、场地有限的一系列问题。此外，为了完善对员工的多方面培训，实施轮岗制的培训制度也是很好的办法。轮岗制的培训必须符合企业的发展战略方向，知人善用。为了给员工增强对企业的认识，可以让他们轮流在不同的岗位工作一段时间，了解每个岗位的工作流程，这样能更好地让他们协调以后的运作。此外，在岗员工的轮岗制，可以让员工了解多种工作知识和工作技能，并对企业的运作有更好的了解，为公司培养出综合质素较强的员工。这样的轮岗制是培养未来高层管理人才的好办法，因为这可以让他们在不同部门和岗位之间交流，从而对整个公司的运作有了一个更深刻的理解。大力开展员工轮训工作。以岗位培训为重点，采用短期脱产培训和长期脱产培训相结合的方式，在一定的周期内，让员工能够集中而系统的学习特定的知识。转变重点培训生产人员和营销人员的模式，转变管理人员和技术人员的培训主要是为了培训新业务、新技术的实施而进行培训的观念，加强对管理人员、技术人员和高学历人员培训的计划性和持续性，确保人才队伍的稳定。让这三类员工普遍感受到企业对自己的重视和激励，增强员工邮政企业归宿感。4.4建立培训评估指标体系中小企业之所以对员工进行培训，根本上是因为想员工得到知识的更新和能力的提高，并端正他们的工作态度，以此更好地为企业服务，从而达到促进企业发展和提高效率的目的。企业的这个目的能否实现，很大程度要依靠员工培训的质量。如今，越来越多的企业倾向于关注量化员工培训的质量标准，对于尽力使这些指标既能衡量员工培训，又贴合实际。企业需要一切从实际考虑，从了解员工素质和实际情况的同时，组织有针对性的培训活动，并建立一系列的培训指标体系来评判培训质量，做好总结的工作。培训指标体系，应该针对培训条件、培训效果和培训管理这三方面来进行构建。结语在企业的人力资源管理中，员工培训是最重要的只能之一，唯有发挥其作用才能使企业得到长期稳定的发展。对于那些培训观念传统陈旧，长期政企不分的企业，员工的培训工作便成为了它一个艰巨而又需要动态、系统的一项任务。员工的培训深深地影响着企业内部员工的关系，乃至于企业的生存和发展。若要想在如今愈演愈烈的市场竞争中胜出，就必须不断完善对员工的培训，提高员工的综合素质，以保证自己的业务能够顺利发展。由于本人的能力有限，本文的观点和论证可能还未能尽善尽美，对于一些问题的讨论还需在今后的工作和学习中不断完善。参考文献[1]程社明.人生发展与职业生涯规划[M].团结出版社.2012[2]廖泉文.人力资源管理[M].高等教育出版社.2012[3]申海波.开展通道设计的原则、要点及其配套改革要求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