小米手机的营销策略

PAGEPAGEIV小米手机的营销策略摘要：信息技术的快速发展必然带动移动互联网络的发展，而移动互联网络在某种程度上又改变着生活中的大部分人以及各种行业，特别是推进了智能手机的发展。在这样一个竞争剧烈的手机市场环境下，小米手机作为一个创立时间不长的国内品牌，2014年9月，在安卓手机活跃排行榜，其市场份额已经接近三星手机了。对2011年才正式上市的一款国产手机绝对是一个巨大的成就，而这样的成就是源自于小米手机成功的网络营销，小米的成功是建立了独特的传播渠道。通过了解小米的传播渠道解析小米公司的营销模式，论证营销学理论。根据小米公司的现状进行检测分析，完善营销策略。关键词：小米手机；网络营销；营销策略

Abstract：TherapiddevelopmentofinformationtechnologypushesthedevelopmentofmobileInternet,mobileInternetnetworktosomeextent,andthemajorityofthechanginglifeaswellasavarietyofindustries,especiallytopromotethedevelopmentofsmartphones.Insuchacompetitivemobilephonemarketenvironment,milletmobilephoneasadomesticbrandfoundedtimeisnotlong,September2014,activeintheAndroidmobilephonelist,milletphonehasbeenabletosharetheworldwithSamsungmobilephone.Fortheofficialreleaseofadomesticmobilephoneisdefinitelyagreatsuccess,andthisachievementisderivedfromthesuccessofmilletphonenetworkmarketing,thesuccessofthenetworkmarketingisderivedfromitssuccessfulcommunicationstrategy,sotheresearchofmilletmobilemarketingcommunicationsstrategy,inadditiontoitssuccessfulexperience,butalsoaproofofmarketingtheory.Thispaperanalyzesthestatusquoofthenetworkmarketingofmilletmobilephone,pointsouttheexistingproblems,andputsforwardthecorrespondingimprovementstrategy.KeyWords：MilletmobilephoneNetworkmarketingMarketingstrategy

目录引言 1一、市场营销相关概述 2（一）网络营销的涵义和特点 2（二）网络营销的内容 3（三）市场营销理论基础 41、4P理论 42、4C理论 4二、小米手机市场营销的现状分析 5（一）小米手机发展现状 5（二）小米手机的网络营销策略 61.产品策略 62.价格策略 73.渠道策略 74.促销策略 8三、目前小米手机市场营销存在的问题 9（一）产品问题 9（二）定价问题 10（三）渠道问题 10（四）促销问题 11四、新时期小米手机网络营销策略的完善 11（一）整合跨界思维，打造延伸产品 11（二）根据不同类型产品分别定价 12（三）适度饥饿营销避免过度期待 13（四）结合传统媒体提升服务质量 13结论 14参考文献 15PAGE16引言21世纪，互联网发展越来越迅速，人们的生活发生了很大的变化，在这信息化大爆炸的时代，传播信息变得多种多样，从最原始的书信到现在的手机短信、微信、QQ等，我们获取信息的途径越来越多。传递信息的速度也日益加快，使得整个网络世界变得复杂多变，我们不再是要求面对面交流，也可以通过互联网来进行平台交流，不局限于人数就像一个小型社会一样，什么东西都有。人们的生活日益丰富时，企业也通过互联网进行了信息传播，扩大了企业优势，将实体店面搬到了网络上进行虚拟交易，营销手段日益丰富。不断创新整合营销策略，通过互联网传播获得巨大的成就。小米公司就是通过互联网传播获得成功的企业之一，小米公司的电子设备通过网络传播不断的被人们所熟知。小米公司运用开放的互联网平台，一改以往的传统营销方式，以电商平台为主要营销渠道，不仅在智能硬件领域如鱼得水，更在市场上赢得了巨大的消费者粉丝团体。其网络营销方法的低成本和精准传播，让无数其他竞争对手望尘莫及，迅速成为国产手机中的佼佼者，十分具有研究意义。本文通过对小米手机网络营销对策的研究分析，不仅仅能让人们对小米手机有一个更全面更具体的认识和了解，更能使小米自我认知到自己利用网络营销时存在的问题，在将来的发展中，剔除不好因素，较好的使用网络营销，增进小米手机有效的长期稳定的发展，希望未来可以成为和苹果、三星、HTC和其他手机品牌相对抗的国产手机。另一方面通过对小米手机创新性的营销策略的研究，总结出小米手机营销的成功经验，最后通过积累和运用小米手机的成功经验，使得其他国产手机品牌拥有了实际的发展方向，从而促进国产手机市场经济的发展和突破，是具有现实意义的研究课题。一、市场营销相关概述（一）网络营销的涵义和特点网络营销简单的说来就是通过互联网，将公司的产品信息以数字化的形式在网络上传播，让人们所获知，达到信息共享的目的促使人们了解产品从而根据需求购买产品。就相当于互联网是一个大的社会交易市场，公司可以将产品信息以最快的速度公布出来，人们有需求的就在网络上进行虚拟交易的一种营销活动。相较于实体店铺而言，互联网占据了很大的优势，其中具备以下的一些优势：跨时域。企业之间就是利用最快速度为有利条件来占有市场份额，相较于传统的实体经营来说互联网市场更具有优势，因为网络营销可以不受时间、地点的局限，使企业脱离了实体店经营的销售模式，并且，企业可以24小时的为消费者提供服务，消费者可以随时随地的在网络上选择心仪的产品通过互联网交易。个性化。消费者可以自由选择在网络上购买产品，并且是一对一的讲解服务，不受任何外界因素干扰，由消费者主导的一场商品交易。互联网营销在一定程度上降低营销成本，只需要一台电脑就可以随时交易，实体店中的面对面推销就容易受外界干扰，受时间地点等因素干扰，所以企业可以通过网络营销的方式跟消费者建议良好的合作关系。高效性。计算机处理系统可以快速精准的找到消费者想要购买的东西，信息查找迅速，而企业也可以通过互联网来查看什么样的产品受消费者欢迎，还可以根据实时的市场环境来改动商品价格，设计出符合消费者口味的商品来满足市场需求。经济性。现有的实体店铺是由远古时代的以物换物的交易演变而来的，而互联网就完全替代了实体店的经营模式，通过互联网降低了营销成本，减少了开支，一定程度上也是企业得到良好的发展。（二）网络营销的内容随着网络走入寻常百姓家，网络营销活动非常活跃，在企业的生产和管理中不断被重视。在高速发展的国内网络市场的未来,对企业而言是机遇与挑战并存。网络营销的主要内容有：（1）病毒营销。就是由消费者一传十、十传百的口碑宣传模式，而互联网的宣传就更为简便，使之像病毒扩散一样在互联网上宣传，并且影响力非常大，世界各地都可以关注到这一营销信息，高效率的为企业谋取礼仪。（2）网络电商。在网络现有的平台上建立属于企业自身的网络店铺，就像淘宝、唯品会等网络平台一样。而小米公司就是完全建造了属于自己的一个网络平台，里边销售的产品就是小米旗下的所有产品，没有其他的品牌商品。直接把店铺成本降低为零，只需有一台链接了互联网的电脑就可以进行销售。把通路省下的成本直接回馈“扁丝”用户，成就了小米一路发展。（3）饥饿营销。苹果开创的饥饿营销，主要是建立在对产品品质近乎荀求和无情的基础上，是一场高空杂技，有技术有实力才能打造最新、最强、最潮和最优的产品。小米则运用预热手段来进行营销，似是饥饿营销又不是饥饿营销一样，让人们总是关注小米的产品信息，以预付费的方式，绑定了消费者购买有限的产品，同时现在的电子设备的价格下降比较快，小米公司就可以收到降低价格带来的差价利润，使得小米公司不受资金短缺的威胁。互联网上的销售方式有很多，就像近期出现的微商平台、电子杂志、电视购物等，为了推销公司的产品，公司都会通过各种话题来增加产品的关注度，甚至一些公司通过丑闻曝光的形式来将产品信息披露。总结说来，企业的网络营销一路也要根据公司的实际情况来制订好销售模式。（三）市场营销理论基础1、4P理论20世纪60年代，美国的市场营销研究得到了很大的发展，出现了众多的营销理论，营销学家杰罗姆·麦卡锡于1960年对这些营销要素进行了整合，将它们概括为4大类，即4P。4P分别代表Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）、Promotion（促销）。这一理论的提出被广大企业所应用，以此开始构建出营销的构架，在后期的发展中都是4P理论来展开论述。通过消费者能够接受的价格，卖给消费者优质的产品，通过网络进行信息传播，使消费者的购买欲望得到满足，从而企业获得利润同时建立起自己的品牌信誉。2、4C理论20世纪90年代，距4P之后有提出了4C理论，以消费者为研究对象，针对其消费行为而制定出的营销策略。4C理论的4C分别代表Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communication(沟通)。4C理论主要是根据消费者的意向来设计产品，满足于消费者的口味，以定制属于自己的商品为由增加消费者的关注度，以此达到盈利目标。面对越来越复杂的消费环境，4C理论更注重消费者对产品的满意度，这就有进一步扩大市场需求。二、小米手机市场营销的现状分析（一）小米手机发展现状小米公司主要销售产品为智能手机，旗下还有其他的附属品牌小米手机、MIUI、米聊都是小米公司的核心业务，其公司实在21世纪初成立，作用研发手机移动网络客户端。小米公司的成功的第一步是于2011年10月第一款小米手机的研发销售，为发烧而生这一广告词一出就迅速传遍大江南北。小米手机最开始是由消费者口碑宣传模式来进行销售的，在第一块小米手机上市后，不断的刷新了销售记录。由上市前一个月开始预订小米手机就预付了20万台左右，在开放购买后就突破百万台小米手机。连续两年小米都刷新了销售新高。另同业界的企业惊奇的销售量。2012年3月1735分钟售空10万台普通版小米手机。2012年4月6日6分钟内10万台小米手机抢购完毕。以此销售量来看，小米的业绩远远高于同行业。2013年小米销售手机1870万台，增长160%，含税销售额316亿元，增长150%；2014年销售手机6112万台，较2013年增长227%；含税销售额743亿元，较2013年增长135%（见表1）。从第一代到第四代手机，小米已经成功的将品牌推向了全世界，每一次新款手机的发布都能引起人们的广泛关注，小米的公司有如此高的销售量，都是依赖于高超的营销手段，不仅仅是消费者高度关注小米手机，就连同行业都关注着小米。表1小米手机近年销量数据吴芳芳.小米手机品牌营销文化的探讨[J].价格月刊,2015,04.吴芳芳.小米手机品牌营销文化的探讨[J].价格月刊,2015,04.年份/销量销量（台）含税销售额（元）销量增长率201140万5亿-2012719万126亿167%20131870万316亿260%20146112万743亿327%（二）小米手机的网络营销策略小米公司主要将营销市场放在了互联网上，从这一举动看来，小米公司就比同行业要快一步进入市场之内，吸引住消费者的目光，把销售手段运用到各个层次中。1.产品策略小米公司的每一款手机都是根据消费者的不断体验后总结设计出来的手机，专程为发烧友设计的手机，满足销售者的需求，这是一种全新体验互联网手机就是以此由来。在小米手机一次次突破销售新高时，其旗下的硬件产品也得到人们的广泛关注，都是通过网络营销策略来进行销售。依据网络电商的性质，增加其网店的浏览量，从而通过口碑宣传来达到广告目的，并且制订了专门的销售日期“红色星期二”作为小米产品的发售日期。现小米手机已经从第一代更新到了第四代，等有红米等其他的新品牌手机。“发烧级”小米手机是小米公司的主营产品，但是小米旗下的其他产品也通过小米手机组合一起占据了有利的市场份额，通过组合的形式使得小米旗下品牌形成强大的销售阵营。在继硬件产品过后，小米公司趁势开发出了一款社交软件“米聊”，带动了国内语音聊天的兴起。同年下半年，小米公司公布旗下的主打产品：“米聊”、MIUI，手机。2013年小米手机高性价比的概念已经深入人心的时候，小米公司推出了一系列成功的硬件设备，例如：小米公司在后期的时间里同时发售手机配件耳机、电源、路由器等产品，同时发布了小米手机的低价格版——红米系列手机，这一平价手机也备受市民的喜爱。在这之后小米公司又相继发售了小米盒子、电视机以及手环等产品，由此可以看出，小米不仅在迅速发展的初期有魄力只做一种产品，到后期更有勇气也有信心做多种产品，为消费者打造一个智能生活圈，这种根据自身实力不断调整的产品策略十分成功。2.价格策略小米手机是最新的高品质手机，但其销售的价格并没有很高。在同类的智能手机中，小米手机很巧妙的避免了与同类的价格争端。一个高性能的公司，不仅仅是在硬件设备上能匹配上，同时在价格上也能被小米粉丝所接受。这就是小米手机吸引民众的一点。通过每一次小米发布会我们都可以看到，用同类的手机价格来对比小米的手机价格，使得小米粉丝能够快速接受新款小米产品。小米手机始终比同类手机的价格要低1000元左右，就以这样的价格差使得小米能够快速的占领市场。小米始终奉行高性价比的价格策略，以优势价格将产品覆盖到最大范围，比如小米手机的使用者已经包含男女老幼，具有广大的消费者群体基础。此外，其新产品用其“彪悍”的产品参数的确达到了与同行相比最具选择性的可选方案。小米的新营销策略——软件免费。小米的MIUI在最开始都是让用户免费下载操作的，在小米手机上市后，所有的小米手机都搭配有MIUI系统，给用户一种全新的消费习惯，针对了中国国情以及消费者的消费习惯，建立了新的价格，慢慢渗入到市民的生活当中，在2011年至2014年之间，随处可见小米手机，以及系统更新的操作技能。可见小米手机在当时的红火程度。3.渠道策略小米公司的主要销售渠道为网络平台——小米官网。没有任何的实体店铺就做到了让同行业都吃惊的业绩，比之传统的店铺销售，小米官网的销售范围更加广泛，囊括全国各地的市场，并且价格与同行业的手机相比较便宜。小米的营销方式为在发布会后开始进行预定，可以有一批“发烧粉”能提前使用的到新款小米手机，距发布会三个月后才会在其官网上正式发售。通过互联网渠道来进行商品交易，在成本上就占有一定优势，加之现代的互联网时代的发达，使之知名度叠加式被人们所熟知互联网的优势被小米公司发现，从而发展了旗下的品牌，让小米快速走进寻常百姓家。小米手机营销渠道以电商为主，社交化媒体为辅，广告效应十分良好。第一，小米手机会以“限量版”的噱头来进行营销，在预定期间难以购买到新款小米手机来带动手机广告，形成火爆局面。在预定期间就通过一种名为F码的购买资格来购买，但是一般退出的F码都是较少数的，在这样的情况下，就增加了消费者对小米手机的追求心理。“红色星期二”里就形成了一场大型的限购会场一样。第二，预购方式不仅提升了小米手机的热度，还大大的减少的小米手机的生产风险，可以根据实际的消费者预定数量来进行生产，减少库存堆积的情况。而小米采取的预售模式，则最大限度的削弱了库存压力，并有利于控制量产。第三，小米手机的电商销售模式，符合互联网时代的消费者购物习惯。进入21世纪后，经过十年左右的发展，中国消费者的网购习惯已经逐渐被培养起来，网络购物对于很多消费者轻车熟路，毫无压力。小米一直号称年轻人的选择，而中国的年轻消费者，网络购物毫无疑问成为重要消费方式之一。可以看出，小米的渠道策略非常具有特色并十分具有效仿价值。4.促销策略小米公司的最重要产品——小米手机，一直被冠以“期货手机”的称号，原因是每一款手机几乎都是先接受预定，再进行销售，中间便是消费者的漫长等待时间。为什么小米手机用户愿意用漫长的等待时间来等一款小米手机而不是另购其他品牌的手机呢？以下就根据小米公司的营销策略解析这一问题。第一，饥饿营销。根据供求关系理论可以看出，当供不应求的情况出现，人们就会大大追逐这一产品，当供过于求时，人们的选择多了之后，就不会在关注这一样东西。小米公司就是利用了消费者这一心理来进行营销，制造了供不应求的假象，使消费者追逐这一产品。在等待这一过程中很明显的提高了小米品牌的形象。小米公司通过长时间的客户累积，通过口碑式宣传建立了小米的良好形象，将没有实体店铺的劣势转化为信息快速传播的优势引起广大消费者的关注。饥饿营销盛宴就是在原口碑的基础整合营销手段，将量变转化为质变。第二，小米公司独创了属于小米的节日“米粉节”。每年的4月6号就是小米公司的米粉节。在此之前，小米公司通过许多广告告知米粉节的优惠政策，在这一天里，小米公司的销售量又达到了一个历史新高，米粉们同过购买小米产品的方式来表达对小米的关注。2014年的米粉节上，小米公司的销售额高达15亿，一天的时间创造了奇迹。小米负责人对此表示这是米粉对小米最忠诚的爱。此后每年的4月都是小米的电商盛宴，这样的适时促销方式大大刺激了消费者的购买欲望，从而加强了消费者对小米的忠诚度。第三，与拥有其他渠道的运营商合作，通过一种新的形式在此占领市场。中国的消费市场大都是与运营商合作，通过合约机形式销售。而小米公司推出的数款手机，最终也通过此形式，开始了运营商合约机市场的争夺，这样可以有效的规避生产规模风险，将库存风险转嫁给运营商，并促进手机的销售，提高销量。三、目前小米手机市场营销存在的问题（一）产品问题小米手机在很大程度上受消费者欢迎，但是，并不表示为小米手机就没有问题了，很多手机配置上还是存在了不足，在小米论坛、小米手机贴吧、小米手机相关官方微博等交流平台都能看到小米用户对于小米手机缺陷的埋怨，问题有一下几个：实用的手机长时间会发热，大量运营APP时，手机发烫持续时间较长；频繁死机，无论是用手机拍照还是在上网过程中操作速度较快，都会容易出现死机现象；小米手机购买时都没有耳机等配件，给消费者带来一些不便，手机会不定时的关机，消费者会觉得手机质量有问题，严重妨碍了消费者的实用。（二）定价问题随着智能手机在中国手机市场上的价值增大，越来越多的企业参与到制造智能手机的队伍当中,这样下去必然会造成行业之间的竞争加大。小米在占领市场的同时，还受到来至其他品牌的威胁，如华为、魅族等手机品牌。并且小米公司成立的时间不长，对比较于其他的消费者所熟知的品牌而言，占据的市场地位还是比不上知深品牌。面对小米公司的成功可以说其价格上占有很大的优势，并且在这一价格的制定上，还占有一定比例的风险。较低的利润报酬是小米公司在资金链上不如其他公司雄厚，不能有回旋的余地，一旦资金链上出现了问题，小米就无法在进行下去。由于资金的局限就限定了小米公司不能拥有更多的销售渠道，因为小米公司的资金担负不起这一成本。同时，一般小米手机出现了不可逆的问题时，小米公司都没有能录召回手机再生产。无形中就多了来自资金、同商业上的威胁。（三）渠道问题小米公司的饥饿营销很大程度上刺激了消费者的购买欲。供不应求的市场环境在吸引消费者上作用很大，但相反，小米手机再让消费者等待的过程中，也会造成一些消费者的不满。据小米负责人披露，真正实行饥饿营销实质还是小米手机的供不应求，可以看出，小米公司的生产链控制不严格，造成很大的市场空缺。小米手机硬件供货商有近30多家公司。显示屏的提供商就有3家，电池供应商有两家。小米不是硬件厂商，初涉手机行业，自主产权低，不能稳定手机硬件的产能，保证市场供需平衡。在原材料市场上缺少话语权。饥饿营销更使用户对小米手机质量的容忍度降低。（四）促销问题由于小米手机是采用网上售卖的方式，在城市中没有实体店面销售，因此售后服务的方式大都是电话和网络，通过这些方式来解决消费者所遇到的问题，虽然网络环境越来越发达，但是小米手机的售后服务方式依然会引起用户不满和埋怨，首先通过媒介的间接沟通不能很及时的将问题传达给售后，并且也不会及时的得到回馈，其次小米手机退换货还必须要经过繁琐的流程，除了在路程上有所耽搁之外，还要经历“提请货物退换要求—手机工程师检测—退款/重新快递手机”这一步骤，这一系列流程走下来需要至少一个礼拜的时间，这让用户对小米的售后服务产生了强烈的不满，虽然小米手机逐渐的在各大城市成立了“小米之家”售后服务站点，但是面对着越来越多的手机用户，售后服务依然无法满足客户需求。四、新时期小米手机网络营销策略的完善随着互联网时代的不断发展，网络营销的方式给手机市场带来了全新的体验。小米通过互联网成功的案例大大的刺激了同行业的消费模式。各公司纷纷开启了新的营销模式。小米公司在竞争日以强烈的市场环境下还能做到这样的知名度，其背后的实力也是不可小觑的。结合现有的问题分析，小米公司的未来发展道路可以为，发展加强手机质量，在营销方式上可以继续延用饥饿营销模式，在要控制在一定程度上，不能过度的追求饥饿营销，通过互联网传播，提升品牌形象，设立推广区域，将预定款手机快速送达消费者手中。继续设计新的款式手机或是增加品牌机型等。（一）整合跨界思维，打造延伸产品随着时代在发展，很多传统产业都经历了转型创新，进入了新的领域销售，零售商、制造者、金融产业等行业逐渐互相融合在了一起。很多公司都是受互联网的影响来转变了传统的行业，改变了原有的模式，搭上了互联网这一顺风车。小米公司的同属产品不仅限于手机，还有路由器、电视、小米盒子、小米文化衫等延伸产品，利用现有的销售渠道，发展公司的延伸产品。多元化发展，可以延伸游戏、打字软件。语音设备等。在于延伸品牌公司合作的同时，就具备了低成本、高效率的优势，以小米公司为圆点建立一圈范围的品牌圈。未来的小米手机应该整合跨界思维，努力打造整个小米电商。之需要在原有的环境设备上，改变互联网服务为硬件作嫁衣的策略，不断开辟新的互联网业务，以成为未来小米公司的赢利点和主营业务。（二）根据不同类型产品分别定价小米手机可以根据自身产品的功能和价格将手机分为高端手机和中端手机。对于两款商务手机的定价策略也是有区别的，在新的手机款式上市后要根据其内在的品质来进行定价，性能好的手机就订高一些的价格来获取更多的利益。因为高端的产品无论在技术含量还是在人力财力方面，都必须要付出很大的成本，所以一旦定价过于低，则一定会使华为的投资回报降低。并且，高端类型的商务手机本身面向的就是一小部分目标消费者，这部分顾客不会过度在意价格，而是对形象比较讲究。甚至还有一部分会认为只有价格高的产品，质量和功能才会好，价格偏低了反而让他们不踏实，不信任产品的质量。所以不管从以上哪方面考虑，小米对于新出品的高端商务手机都应该采取撇油定价策略。但是价格也不是一味的高，对比同类手机，小米手机的市场类型定位还不够准确，所以就流失了很多的利润，小米公司只要将价格定位在同类手机价格低一点的范围内就好，这样即实现企业利益最大化，消费者也能买到高品质的手机。但是小米对于中端类型手机的新生产产品则会采取满意定价的策略,让价格在同类产品中处于中间位置，这样会导致企业失去一部分的利润。这是因为消费者不都是高端层次的消费群体，有一些属于中端的消费层次，对价格因素还是比较在意的，与消费者的经济地位相关，经济地位较低的人群不那么容易接受高价格的手机，所以在设计手机时就定位在了中端机型。这样消费者就比较能接受这一阶层制订的价格。吸引消费者的目光。可见，小米在这种中端机型上采取满意定价的同时会将数量增加些，这样既能带动销量，还可以同样获得不菲的利润。（三）适度饥饿营销避免过度期待饥饿营销在产品销售初期很有成效。但饥饿营销运用的时间过长，可能会让消费者厌烦，产生抵触的情绪。《营销三维论》一书中有提到，不能满足于消费者的需求会使消费者彻底放弃这一品牌，从而专向同行业的产品当中。为了避免这一情况的出现，小米要将饥饿营销的时间缩短，同时在生产供应上严格把控，制订好详细计划，不能使消费者出现，因等待而放弃消费的情况，优化企业的自身设备，使得小米手机处于供求平衡状态。制订好规章制度，遵循要求来执行饥饿营销手段。在今年5月时，小米旗下产品中小米盒子增强版、红米Note以及小米路由器等产品还通过互联网抢购。但小米3无需预约现货购买，用户不用抢购，可直接选购。这一举措得到消费者的普遍认可，增强了消费者对品牌的信任，获得了良好的口碑效应。小米手机在未来的发展中要提升核心专利、核心配件、核心软件设计能力，注重完善并打造长期稳定的供应链条，在使用饥饿营销时注重适度原则，以保证市场供需平衡。（四）结合传统媒体提升服务质量随着4G到来，移动互联网的进程被大大提前，2014年被称为微视元年，很多品牌都已经建立了自己的微视平台。小米也很好地利用了微视这一新型社交媒体的传播，其中小米一条微视观看量已经超过1000万次，成为第一条过千万的企业微视。小米利用新媒体进行的营销，从微博、微信、微视都取得了良好的效果。在小米公司未来发展中，更要紧跟时代的步伐，充分利用新型社交媒体，通过微视拍广告片、产品使用教程，还可利用微视平台举办刷机比赛、“谁是最会玩小米的人”等评选活动，来吸引受众的眼球。同时，可以运用微信最新推出的店铺功能，进行产品的销售。在运用社会化媒体的同时，要重视传统媒体在三四线城市的宣传作用。借助传统媒体的平台，进行电视、广播、报纸等传统媒体的广告投放，来吸引三四线潜在消费者的购买欲望。将新型社交媒体与传统媒体相结合，进行多渠道的产品营销。在小米公司未来发展中，应该扩大销售渠道，在线上销售的基础上开设实体销售店，在多个城市打造集体验、销售、售后、交流服务为一体的小米之家，学习苹果体验店的模式，实现数字化的销售过程。研发延伸产品，满足不同城市不同层次消费者的购买