管理学原理第11章控制与方法简明教程课件

管理学原理第11章控制与方法简明教程课件2023-11-27引言控制概述控制方法案例分析控制发展趋势与挑战总结与展望contents目录01引言本课程为管理学原理的第11章控制与方法的内容，旨在帮助学员了解管理学中控制的基本概念、原理和方法。本章将介绍控制的概念、作用、类型以及控制的过程和原则，同时还将介绍一些常用的控制工具和方法。控制是管理学中的重要概念，它涉及到组织、领导、协调等多个方面，是实现组织目标的关键环节。课程背景介绍控制的重要性01控制是组织管理中的重要环节，它可以帮助组织实现目标，保持组织的稳定性和持续性。02控制可以确保组织的各项活动符合计划和标准，及时发现和纠正偏差，防止问题的发生和扩大。03控制可以促进组织的不断改进和创新，提高组织的适应性和竞争力。控制和计划是相互依存、相互促进的两个过程。计划为控制提供了基础和指导，控制则对计划的实施进行监督和调整。在实际工作中，控制和计划需要协同作用，以确保组织的顺利发展。010203控制与计划的关系02控制概述控制是一种管理职能，是指对一个组织的各类活动进行监督、评估、调整和优化，以确保组织目标的实现。控制职能涉及对组织内部的各种活动进行规划、组织、指导、协调和监督，以确保组织的各项活动符合预设的目标和标准。控制是一个持续的过程，旨在确保组织的各个层面和各个职能部门都能够按照既定的计划和标准进行工作，并及时纠正偏差和调整策略，以确保组织的稳定发展和目标的实现。控制定义制定控制标准衡量实际绩效比较与判断采取行动控制过程通过收集数据、统计报表、内部审计等方式，对组织的实际绩效进行量化和评估，以便与控制标准进行比较。将实际绩效与控制标准进行比较和分析，找出偏差和问题，判断其影响程度，并分析原因。根据比较和判断的结果，采取相应的行动来纠正偏差和解决问题，以确保组织的活动符合控制标准，实现既定的目标。明确控制的目标和标准，制定出符合组织战略发展要求的计划和政策。直接控制通过直接监督和指导组织的各项活动来实现控制目标。这种方式适用于组织规模较小或任务较为简单的情况。间接控制通过制定明确的计划和标准，以及建立有效的激励机制来引导组织的各项活动。这种方式适用于组织规模较大或任务较为复杂的情况。集中控制由高层管理者或专门的职能部门来实施控制，以确保组织的整体协调性和稳定性。这种方式适用于组织层级较多或需要全局统筹的情况。分散控制将控制权下放给各个部门或基层管理者，让他们根据实际情况自行调整和控制自己的活动。这种方式适用于组织规模较大且具有较为成熟的内部管理机制的情况。控制类型03控制方法VS预算控制是一种重要的管理控制方法，它通过制定、执行和监控预算来实现组织的目标。详细描述预算控制是一种全面的管理控制方法，它涉及到组织的各个层面和各种活动。预算控制通过将组织的财务和非财务资源进行规划、分配、协调和控制，以实现组织的目标。预算控制通常与组织的战略计划和目标相结合，以确保组织的资源得到最有效的利用。总结词预算控制审计控制是一种独立、客观的评估过程，它对组织的财务和业务活动进行审查和评估，以确保组织的运营符合法律、法规和内部政策的要求。总结词审计控制由独立的审计师或内部审计师进行。他们审查组织的财务报表、会计记录、内部控制系统和业务流程，以确保组织的财务和业务活动符合法律、法规和内部政策的要求。此外，审计控制还可以帮助组织发现潜在的风险和问题，并提供改进建议，以帮助组织提高运营效率和效果。详细描述审计控制财务控制是一种管理控制方法，它通过制定、执行和监控财务策略、政策和程序来确保组织的财务活动的合法性和有效性。财务控制是组织内部控制体系的重要组成部分。它涵盖了组织的各个方面，包括预算、收支管理、成本核算、资产管理、财务报告和风险管理等。财务控制的目的是确保组织的财务活动的合规性、合法性和有效性，从而维护组织的财务安全和稳定。总结词详细描述财务控制总结词运营控制是一种管理控制方法，它通过制定、执行和监控运营策略、政策和程序来确保组织的运营活动的效率和效果。详细描述运营控制涉及到组织的各个层面和各种活动，包括生产、销售、采购、研发、人力资源等。运营控制的目标是确保组织的运营活动的合规性、合理性和有效性，从而提高组织的效率和效果。运营控制还可以帮助组织及时发现问题并采取措施加以解决，从而确保组织的稳定发展。运营控制04案例分析总结词海尔集团通过建立完善的控制体系，实现了对全球业务的成功管理。详细描述海尔集团在发展过程中，逐步建立了一套完善的控制体系，包括财务、人力资源、供应链、销售等方面。这些控制措施使海尔能够对各个业务环节进行精细化管理，确保了公司的稳健运营。特别是在财务管理方面，海尔建立了严格的预算管理制度，对各项支出进行严格控制，有效防范了财务风险。同时，海尔还注重员工培训和激励机制，提高了员工的工作积极性和工作效率。这些控制措施使海尔在全球范围内取得了良好的业绩。案例一：海尔集团的控制体系总结词亚马逊通过高效的运营控制，实现了业务的快速增长和多样化发展。详细描述亚马逊在运营方面有着严格的管理制度和控制措施。它采用了高效的物流管理系统，确保了商品的快速配送。同时，亚马逊还注重对供应商的管理，与供应商建立了紧密的合作关系，确保了商品的质量和供应稳定性。此外，亚马逊还通过大数据分析，精准把握市场需求和消费者行为，为不同客户提供定制化的产品和服务。这些运营控制措施使亚马逊在电子商务领域取得了巨大的成功，并成为全球最大的在线零售商之一。案例二：亚马逊的运营控制苹果公司通过精准的财务控制，实现了高效的资本运作和盈利模式。总结词苹果公司在财务方面有着严格的控制措施。它注重对成本的管理，通过精细化核算和控制各项开支，有效降低了成本。同时，苹果公司还通过高效的库存管理和供应链管理，降低了库存积压和供应链风险。此外，苹果公司还注重对投资和研发的投入，通过创新驱动实现持续的盈利增长。这些财务控制措施使苹果公司取得了长期的成功，并成为全球最具价值的品牌之一。详细描述案例三：苹果公司的财务控制总结词微软通过严格的审计控制，确保了公司的合规性和稳健发展。详细描述微软在发展过程中，注重建立严格的审计制度和控制措施。它不仅对内部业务流程进行审计，还对合作伙伴和供应商进行审计。这些审计措施确保了微软在发展过程中始终保持合规性，有效防范了风险。此外，微软还注重对安全和隐私的保护，通过建立完善的安全管理制度和隐私保护政策，确保了客户数据的安全性和隐私权益。这些审计控制措施使微软在行业中树立了良好的形象，并成为全球领先的科技企业之一。案例四：微软的审计控制05控制发展趋势与挑战信息技术的发展为控制方法提供了更多的可能性。随着云计算、大数据、人工智能等技术的不断应用，控制方法逐渐向智能化、自动化方向发展。信息技术能够提高控制的准确性和效率，减少人为干预和错误。信息技术与控制的融合还表现在数字化转型的趋势上。企业通过信息技术手段对业务流程进行数字化改造，实现信息的实时传递和数据的集成分析，提高企业决策效率和执行力。信息技术与控制融合VS企业治理是保证企业正常运行的重要机制，而内部控制则是企业治理的核心内容之一。随着企业治理结构的不断完善，内部控制的方法和手段也在不断更新和发展。内部控制的目标是确保企业的运营效率和效果，保障财务报告的准确性、完整性和可靠性，遵守适用的法律法规和内部政策。内部控制的方法包括风险评估、内部控制环境、活动控制、信息与沟通、监督等。企业治理与内部控制风险管理框架是为了应对企业面临的各种风险而建立的一种全面、系统的风险管理方法。随着企业规模的不断扩大和业务范围的扩展，风险管理框架也需要不断更新和发展。风险管理框架的发展趋势包括以下几个方面一是全面风险管理，即对企业面临的所有风险进行全面评估和管理；二是基于流程的风险管理，即对企业的业务流程进行全面梳理和优化，降低风险发生的概率和影响；三是量化的风险管理，即通过数学方法和模型对风险进行定量评估和分析，提高风险管理的准确性和科学性。风险管理框架的发展趋势06总结与展望控制是管理的重要职能之一，它对组织的运营和发展具有重要的保障和推动作用。控制能够确保组织的目标和战略得以实现，同时还能对组织内部的各项活动和人员进行协调和监督。控制是组织在面对复杂多变的环境时，保持稳定和可持续发展的重要保障。控制的重要性和作用总结01未来，控制方法将更加注重对数据的分析和利用，通过数据挖掘和分析来发现问题