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文档简介

第页共页门店管理规章制度专业为了规范门店的管理，提高门店的运营效率和服务质量，制定一套科学、合理的门店管理规章制度是非常必要的。下面是一份专业的门店管理规章制度范文，共____字。第一章总则第一条为了规范门店的运营管理，提高门店的服务质量和经济效益，根据公司的要求和实际情况，制定本规章制度。第二条本规章制度适用于本公司的所有门店，包括直营门店和加盟门店。第三条门店的业务范围包括商品销售、客户咨询、售后服务等。第四条本规章制度的宗旨是以客户满意为中心，以规范管理为前提，以提高销售额和服务水平为目标。第二章门店的组织架构和管理职责第一条门店的组织架构包括店长、主管和员工。第二条店长是门店的负责人，对门店的经营状况和管理工作负责。第三条主管是门店的具体负责人，负责门店的日常运营和管理。第四条员工是门店的基层管理人员，执行门店的各项工作。第五条门店的管理职责包括制定销售计划、落实销售目标、管理员工、进行市场调研等。第三章门店的营业时间和工作制度第一条门店的营业时间为每天9点至18点。第二条门店的工作制度为双休日，每周工作5天，每天工作8小时。第三条员工必须按照规定的时间上班，不得迟到、早退。第四条员工必须严格遵守规定的工作时间，不得在工作时间外做私事。第四章门店的销售管理第一条门店的销售目标由公司总部制定，并根据门店的实际情况进行调整。第二条门店的销售计划由门店负责人制定，并经过公司总部的审核。第三条门店的销售人员必须按照公司的规定进行销售活动，不得违规销售。第四条门店的销售人员必须熟悉产品知识，能够对客户进行咨询和推销。第五章门店的服务管理第一条门店的服务标准由公司总部制定，并进行培训和考核。第二条门店的服务人员必须熟悉产品知识，能够为客户提供高质量的服务。第三条门店的服务人员必须礼貌待客，不得有不文明行为。第四条门店的客户投诉必须及时处理，不能拖延。第六章门店的仓库管理第一条门店的仓库负责人负责仓库的物品管理和统计工作。第二条门店的仓库必须按照公司的规定进行物品的摆放和分类。第三条门店的仓库必须定期进行盘点，确保仓库的物品完整。第四条门店的仓库必须保持整洁和安全，不得有火灾和盗窃的隐患。第七章门店的人事管理第一条门店的人事管理由门店的主管负责。第二条门店的员工必须听从领导的安排和指挥，不得有抵触情绪。第三条门店的员工必须遵守公司的纪律和章程，不得有违反行为。第四条门店的员工必须遵守工作规定，保持工作积极性和团队合作精神。第八章附则第一条本规章制度的解释权归公司总部所有。第二条本规章制度自颁布之日起生效。第三条本规章制度的修改和解释必须经过公司总部的审核。第四条本规章制度的违反者将受到相应的处罚，包括警告、罚款和解除劳动合同等。以上是一份专业的门店管理规章

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