公司业务员管理制度范本

第页共页公司业务员管理制度范本第一章总则第一条为规范公司业务员的工作行为，提高公司的业务质量和效益，促进公司持续健康发展，制定本管理制度。第二章业务员岗位职责第二条公司业务员是公司与客户之间的桥梁和纽带，具有以下工作职责：1.负责进行客户拜访，了解客户需求，提供产品和服务的解决方案；2.开展市场调研和竞争对手分析，为公司制定销售策略和市场推广方案提供参考；3.负责达成销售目标，完成销售任务，并及时向公司汇报销售情况；4.跟踪客户订单进展，及时协调各部门配合，确保订单正常交付；5.维护公司与客户的长期关系，处理客户投诉和售后服务问题；6.完成上级领导交代的其他工作任务。第三章业务员的任免和培训第三条公司业务员的任免由公司进行，按照岗位要求和个人素质进行综合评估。经过考核合格后，公司可以任命其为业务员。第四条公司对业务员进行必要的培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。培训内容和形式由公司根据实际情况进行安排。第四章业务员的工作规范第五条公司业务员应遵守国家法律法规、公司制度和道德规范，坚持诚实守信原则，不得从事违法、违规或损害公司形象的行为。第六条公司业务员应恪守职业道德和业务规范，树立良好的企业形象，做到以下几点：1.严格遵守公司的纪律要求，按时上下班，不早退、不迟到；2.保护公司的商业秘密，不得泄露客户资料和商业机密；3.准确记录客户拜访和洽谈情况，及时上报相关信息；4.严禁借机索要、接受客户的财物和礼品；5.不得利用职务之便谋取私利，不得从事违反公司规定和利益冲突的行为；6.在与客户沟通和处理问题时，务必谦和有礼，保持良好的沟通效果；7.解决客户问题时需及时、准确地回复，不得隐瞒、延误或敷衍塞责；8.在与同事合作时，要互相支持、互相信任，共同完成工作任务。第七条公司业务员应保持良好的工作态度和工作习惯，主动学习和提升自己的业务水平和销售技巧。第五章业务员绩效考核和激励机制第八条公司将根据业务员的工作表现和销售业绩进行绩效考核，并将考核结果纳入绩效评定体系。第九条公司将根据业务员的绩效考核结果，制定相应的奖励和激励机制。奖励和激励手段包括但不限于：1.给予业务员适当的物质奖励，如奖金、提成或福利待遇；2.提供晋升和职称晋级的机会；3.组织业务员参加培训、学习交流等活动，提升个人能力和职业发展。第六章业务员的监督和管理第十条公司将对业务员工作进行监督和管理，确保业务员的工作水平和工作态度符合公司要求。第十一条公司将建立业务员工作档案，记录业务员的工作经历、绩效考核、奖惩记录等信息。第十二条公司将定期进行业务员的工作评估和绩效考核，并及时向业务员反馈评估结果。第十三条公司对存在工作不正常、违反规定，或给公司带来经济损失的业务员，将根据情况采取纪律处分或解雇等措施。第十四条公司将建立适当的沟通机制，与业务员进行定期的沟通和交流，了解业务员的工作情况和需求。第七章附则第十五条本管理制度自发布之日起执行，如有需要修改的，经公司最终决策后生效。第十六条如本管理制度与公司其他规章制度存在冲突的，以本管理制度为准。第十七条公司业务员在执行本管理制度过程中，如遇到问题或有意见建议，可向公司上级领导反映。公司将积极予以解决和回应。第十八条本管理制度解释权归公司所有。以上就是公司业务员管理