技能认证普速列车员考试(习题卷3)

试卷科目：技能认证普速列车员考试技能认证普速列车员考试(习题卷3)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证普速列车员考试第1部分：单项选择题，共53题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.旅客持减价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照（），还应加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。A)全价票价B)全价票价补收差额C)半价票价的差额D)已乘区间票价和未乘区间票价差额答案:B解析:[单选题]2.佩戴职务标志。胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）A)1厘米B)2厘米C)3厘米D)4厘米答案:A解析:基础规章[单选题]3.计算包裹运价的起码里程为（）。A)400kmB)300kmC)200kmD)100km答案:D解析:[单选题]4.线路中断，列车不能继续运行时，（）应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。A)铁路B)车站C)站车D)承运人答案:B解析:基础规章[单选题]5.上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在向旅客进行晚点原因公告时，不得采用（）的解释口径。A)?山体滑坡?B)?接触网挂有异物?C)?未知原因?D)?前方大雾?答案:C解析:[单选题]6.学生有无工资收入，由（）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。A)学生自己B)学校C)教育部门D)铁路部门答案:B解析:基础规章[单选题]7.《合同法》规定承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和（）。A)到开时刻B)安全运输应当注意的事项。C)乘车须知D)不能违反铁路规定答案:B解析:[单选题]8.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）空调票价。A)全部B)已使用区间C)未使用区间的D)半价答案:C解析:基础规章[单选题]9.《铁路乘车证管理办法》中规定职工调转、搬家只能使用（）乘车证。A)临时定期B)往返C)单程D)全年定期答案:C解析:[单选题]10.随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。A)1.2－1.51米B)1.2－1.5米C)1.1－1.5米D)1.0－1.45米答案:B解析:基础规章[单选题]11.在不违反（）原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。A)《客规》B)《收规》C)《局标》D)《细则》答案:A解析:客规/5[单选题]12.每一成人旅客可免费携带（）名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。A)一B)二C)三D)四答案:A解析:基础规章[单选题]13.旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。A)列车员B)携带者C)承运人D)工作人员答案:B解析:基础规章[单选题]14.?中国铁路免费乘车证?由（）制发和管理。A)国务院铁路主管部门B)指定部门C)铁路总公司D)集团公司答案:A解析:基础规章[单选题]15.对必须持证购买的减价票和（）的旅客须核对相应的证件。A)各种乘车证B)儿童票C)公免票D)电子客票答案:A解析:基础规章[单选题]16.货运收入是指铁路运输企业在办理货物运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向托运人、收货人核收的（）。A)票款B)票价C)运费、杂费D)罚款答案:C解析:[单选题]17.小学生使用的有国家规定的统一书刊号的教学参考书为（）包裹。A)一类B)二类C)三类D)四类答案:B解析:[单选题]18.对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。A)学校书面证明B)准考证C)录取通知书D)所在地教委证明答案:C解析:基础规章[单选题]19.《岗位作业指导书》中要求移交伤病旅客，站车办理交接时间紧迫来不及编写客运记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在()内向车站补齐有关材料。A)3日B)2日C)5日D)10日答案:A解析:[单选题]20.《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：消防重点单位和旅客列车每年不少于（）应急救援演习。A)1次B)2次C)3次D)4次答案:B解析:[单选题]21.客票基本票价是以（）的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的办法确定的。A)人/mB)人/10mC)人/100kmD)人/km答案:D解析:[单选题]22.根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》，运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每（）小时应进行一次防火巡查，并在发电车、邮政车、行李车的巡查记录上签字。A)6B)4C)2D)1答案:C解析:[单选题]23.?中华人民共和国残疾军人证?和?中华人民共和国伤残人民警察证?由（）颁发。A)地方部门B)残联C)铁路部门D)国家有关部门答案:D解析:基础规章[单选题]24.因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还（）。A)全部票价B)部分票价C)已收票价与已乘区间票价差额D)未乘区间票价答案:A解析:基础规章[单选题]25.对乘坐卧铺的旅客，（）可以收取车票并予集中保管。A)列车长B)列车C)列车员D)卧车列车员答案:B解析:客规/31[单选题]26.行李、包裹的运到期限以（）计算A)乘车里程B)物品重量C)实际路程D)运价里程答案:D解析:客规/79[单选题]27.集中供电列车，不准用水冲刷风挡连接处，不准用（）擦抹电气设备。A)抹布B)湿抹布C)棉布D)毛巾答案:B解析:[单选题]28.一成人旅客怀抱两名婴儿，手携带1.1米儿童1名在中转站来不及购买车票，列车上应发售（）张儿童票。A)2B)1C)0D)3答案:A解析:基础规章[单选题]29.昼间无红色信号旗要求列车停车时，（）。A)两臂向两侧急剧摇动B)两臂高举头上向两侧急剧摇动C)两臂高举头上向两侧摇动D)面向列车开来方向两臂上下急剧摇动答案:B解析:[单选题]30.冬季要注意清理车梯、通过台、连接处的（），防止滑到摔伤。A)积雪B)垃圾C)积冰D)积雪积冰答案:D解析:[单选题]31.遇列车严重超员时，不能办理（）。A)越站B)分乘C)变更D)变径答案:A解析:基础规章[单选题]32.符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在（）上登记盖章，作为登记一次乘车次数。A)减价优待证B)学生证C)火车票优惠卡D)车票答案:A解析:基础规章[单选题]33.临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）。A)一个到站B)二个到站C)三个到站D)四个到站答案:C解析:[单选题]34.在（）上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。A)始发站B)中途站C)乘降所D)无人售票的乘降所答案:D解析:客规/24[单选题]35.冻伤在临床上分为（）两种。A)破损性损伤和机械性损伤B)表皮性损伤和内在性损伤C)非冻结性损伤和冻结性损伤D)内伤和外伤答案:C解析:[单选题]36.符合优惠条件的团体旅客46人购票时，给予免收（）票价的优惠。A)2人B)3人C)4人D)5人答案:B解析:[单选题]37.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，旅客在列车上受到严重伤害时，如旅客拒绝下车治疗，应要求旅客出具（）。A)拒绝下车治疗的的口头声明B)拒绝下车的免责声明C)拒绝下车的公开声明D)拒绝下车治疗的书面声明答案:D解析:[单选题]38.允许外交人员免费携带品的重量是（）。A)35千克B)30千克C)25千克D)20千克答案:A解析:基础规章[单选题]39.《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电[2013]60号)：新职人员和在职人员的安全考试满分为100分，合格标准为（）分。A)60B)70C)80D)90答案:D解析:[单选题]40.常旅客会员乘车积分=票面价格×（）。A)5B)6C)7D)10答案:A解析:应急管理[单选题]41.根据《铁路运输收入管理规程》，站、段的运输收入进款必须在收款次日（）前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。A)零点B)12点C)18点D)24点答案:B解析:[单选题]42.线路中断后，旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车（）内可恢复旅行。A)5日B)9日C)10日D)15日答案:C解析:[单选题]43.学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。A)联程票B)往返票C)储值票D)定额票答案:A解析:基础规章[单选题]44.上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成(_)的构成服务质量严重问题。A)轻微伤B)轻伤C)重伤D)死亡答案:A解析:[单选题]45.通勤乘车证的有效期为１个历年，可延期使用到次年（）止。A)1212122009年1月10日B)1212122009年1月15日C)1212122009年1月20日D)1212122009年1月31日答案:B解析:[单选题]46.《兰州局集团公司防洪工作细则》规定防洪工作原则（）。A)安全第一，预防为主，综合治理B)安全第一，预防为主C)预防为主，综合治理D)安全第一，综合治理答案:A解析:[单选题]47.根据《铁路旅客运输规程》，乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过（）厘米。A)160B)150C)140D)130答案:D解析:[单选题]48.发生线路中断旅客要求退票时，因（）不退。A)因违章加收的部分和已使用至到站的车票B)未使用的车票C)列车补票D)变更的车票答案:A解析:基础规章[单选题]49.发生线路中断，（）应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。A)车站B)列车C)铁路D)承运人答案:A解析:基础规章[单选题]50.《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，车门口通道处、车梯、直门、风档连接处应保持清洁干燥畅通，有积水、积雪、冰冻、障碍物时，应及时清除。冬季地面、通道的积雪积冰不易清除时，应采取（）措施。A)防摔B)防滑C)防溜D)防止答案:B解析:[单选题]51.等级是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。A)乘车条件B)设备设施C)服务质量D)座席答案:A解析:[单选题]52.到站台上迎送旅客的人员应买站台票,站台票（）有效。A)当日B)使用一次C)当日使用一次D)多次使用答案:C解析:基础规章[单选题]53.在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。A)购票人B)旅客C)售票人D)实际旅行人答案:A解析:基础规章第2部分：多项选择题，共20题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]54.浅蓝色乘车证有（）。A)通学乘车证B)硬席临时定期乘车证C)硬席全年临时定期乘车证D)便乘证答案:BCD解析:[多选题]55.对违反国家法律、法规，在站内、列车内（）的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。A)寻衅滋事B)高声叫卖C)扰乱公共秩序D)流浪乞讨答案:AC解析:客规/46[多选题]56.根据《空调列车服务质量规范》，厚度为（）的垃圾袋可以用作餐车厨房配备专用垃圾袋。A)0.025B)0.05C)0.03D)0.04答案:BD解析:[多选题]57.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：集团公司12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后，应详细了解旅客物品遗失的（）等信息，并以工单形式通知相关站段（自然站、列车长）组织查找。A)车厢B)位置C)品名D)物品形态答案:ABD解析:[多选题]58.《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，接车（包括中途接班）时，必须详细检查（）等设备安全状态。列车前后端门须加锁、设置防护栏并捆绑牢固。发现设备异状立即向列车长汇报并及时处理。A)车梯B)车门C)脚踏板D)扶手答案:ABC解析:[多选题]59.因旅客伤害需交车站处理时，应移交()的停车站A)前方县、市所在地车站B)当地具备公共医疗条件C)三等以上车站D)前方停车站答案:AB解析:[多选题]60.已经办理?变更到站?的车票，不再办理（）、（）及（）。A)改签B)团体票C)通票D)退票答案:ABC解析:[多选题]61.出现以下（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车A)无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的B)持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的C)冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的D)在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的答案:ABCD解析:[多选题]62.《行规》动车组主控端司机室登乘门的锁闭、看管工作由（）负责。A)司机B)乘警C)列车长D)随车机械师答案:AB解析:行规/27[多选题]63.旅客的基本权利：A)要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全B)对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿C)对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿D)持票乘车答案:ABC解析:客规/9[多选题]64.听觉信号是指（）发出的音响,和机车、（）的鸣笛声。A)号角B)口笛C)响墩D)轨道车答案:ABCD解析:技规/第331条[多选题]65.《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，填发（）均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。A)全年定期乘车证B)定期通勤乘车证C)通勤乘车证D)硬席乘车证答案:ABC解析:[多选题]66.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：遗失物品底价确定应适当参照该物品()等因素。A)原价格B)市场价格C)物品的折旧D)损耗答案:BCD解析:[多选题]67.《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，事故资料、健康档案、?三新?人员教育培训考试资料应()保存；其他管理台账资料的保存期不得少于()年。A)长期B)3个月C)1年D)2年答案:AD解析:[多选题]68.《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，《铁路法》中指的铁路，包括（）。A)国家铁路B)地方铁路C)专用铁路D)铁路专用线答案:ABCD解析:[多选题]69.《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速部分）规定，下穿铁路桥梁、涵洞的道路应按照国家标准设置车辆通过（）。A)限高标志B)限宽标志C)限速标志D)限高防护架答案:ABD解析:[多选题]70.《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机统一频道（率）为（）频率。A)457.700MHzB)457.950MHzC)457.725MHzD)467.200MHz答案:ABCD解析:[多选题]71.根据《空调列车服务质量规范》，餐车--有(）。使用遮光帘和纱帘。A)售货（饭）车B)一次性水杯C)菜谱D)热水瓶答案:ABD解析:[多选题]72.根据《空调列车服务质量规范》，卧具袋()。贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。A)防水B)耐磨C)干净D)无破损答案:ABCD解析:[多选题]73.依据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，事故分为哪些等级（）。A)特别重大事故B)重大事故C)较大事故D)一般事故答案:ABCD解析:第3部分：判断题，共24题，请判断题目是否正确。[判断题]74.无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的，旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]75.旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]76.由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]77.旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明。A)正确B)错误答案:对解析:客规/119[判断题]78.附加票票价包括加快、空调、卧铺票票价。A)正确B)错误答案:对解析:客规/12[判断题]79.旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知列车长处理。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]80.退票费最低按1元计收A)正确B)错误答案:错解析:基础规章[判断题]81.交通工具上发现根据国务院卫生行政主管部门的规定需要采取应急控制措施的传染病病人、疑似传染病病人，其负责人应当以最快的方式通知前方停靠点，并向交通工具的营运单位报告。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]82.学生票的发售时间为寒假12月1日至次年3月31日，暑假为6月1日至9月30日。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]83.旅客在车站和列车内可要求变更二次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]84.编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]85.车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]86.发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。A)正确B)错误答案:对解析:客规/118[判断题]87.故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭，且不听劝阻的行为，属于违反铁路乘车管理规定行为。A)正确B)错误答案