海关工作礼仪

海关工作礼仪

如果遵循自己的内心去活着，要么成为一个疯子，要么成为一个传奇。1、零差错、零风险、零投诉2、各种纪律的约束3、控制能力与幸福感4、公务员工作的单调5、办公室文化关员的压力：工作艺术化办公室文化之如何自处：自律的细节（修炼）出色的工作表现（用心）办公室文化之不当的行为

玩笑不分场合－－幽默是一切智慧的光芒。

（善良、明朗、理性：心理健康的标准）情感伤害－－古语：静坐常思己过，闲谈莫论人非。万事不求人－－良好的人际关系以相互帮助为前提。清高孤傲－－要把集体的事当成自己的事融入其中。八卦－－好奇心应用在对知识的探究上。办公室文化之与同事友好相处

正确认识差异（尊重）平等相处（分享）慎防祸从口出（清醒）懂得欣赏与赞美（胸怀）切勿炫耀（浅薄）凡事留一线，日后好相见。

包容是生活的一面镜子，把它擦亮能照出更美的自我。承认差别，尊重差异。办公室文化之与同事友好相处（一）、自己的私生活。办公室不是推心置腹的好场所，只有不到１％的人能够严守秘密。(二)、单位的是非。影响团结、没有意义、带来风险。(三)、表露个人的野心向同事们挑战，被人处处设防。

办公室里哪些话不宜说？切勿炫耀（神马都是浮云）老子：良贾深藏若虚，君子盛德貌若愚。别人的心胸狭隘，是你浅薄造成的后果。

才智像宝石，用谦虚来镶嵌，就会更加灿烂夺目。（讨人喜欢的20个原则）与领导有效沟通上下级交往的核心法则－－君以臣有礼，臣事君以忠。（孔子）

东方社会是人情社会，面子非常重要。１、维护领导权威（面子、忠诚、不低估、了解风格、理解与宽容）２、荣誉归于集体。（明察秋毫的领导）

与领导和谐相处３、不找麻烦。（磨练、决策参考、

担当）４、距离、视觉倾听。思考四：你是有担当的好科长吗？科长的魅力古训：身先足以率人律己足以服人轻财足以聚人量宽足以得人科长们应具备的：五力－－财力能力魅力亲和力持续力五少－－少批评少指责少抱怨少虚伪少是非五多－－多微笑多鼓励多付出多承担多赞美

礼仪的力量自信从容自律自省内心安详人文情怀思考八：初相见时的关注焦点在哪？

1、穿衣的三色原则2、正装的颜色

3、衬衣领口的大小4、西服的扣子

5、领带夹的位置6、西裤的长度

7、袜子的穿法8、正装的鞋

9、职场的表10、面霜、护唇膏、护手霜一样也不能少。魅力男士的首要条件：礼仪、自信、骑士精神，灿烂的笑容。思考九：上衣、内衣、裤子、鞋谁最重要？端庄女士在正式场合忌薄、短、露、紧、透。

1、西服套裙是正式场合的首选

2、西裙的长度3、袜子的选择

4、手的护理5、给脸穿衣的淡妆

6、鞋子的要求7、香水喷洒的位置

8、晚宴装的常识9、慎穿皮衣10、出门前的检查

精神应该通过姿势和四肢的运动来表现

达·芬奇培根

在美的方面，相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作美又高于相貌。

站如松(挺直高)

头端肩平胸挺

腹收腿直手垂

落肩立腰提胯眼神与微笑（交往）服

务

微

笑握手的原则长者优先女士优先职位高者优先大方伸手、虎口相对、真诚满握、目视对方、面带微笑、力度七分、男女平等，三秒结束。握手的原则握手的禁忌1、戴手套

2、用左手

3、力度过重或过轻

4、时间太久

5、手不干净

6、交叉握手

7、死鱼手（木乃伊手）漫不经心、软弱无力

交换名片年幼的先向年长者递送男性先向女性递送