公交公司年终工作总结

公交公司年终工作总结一年来，在市委、市政府的正确领导下，在有关部门的监督指导下，我们公司领导班子带领全体职工，团结务实、扎实工作，以创建“文明行业”为载体，以抓“安全、服务、经营”为重点，以完成市里下达的各项目标任务为已任，全面贯彻落实科学发展观，依靠公司上下的共同努力，经营内外各项事业取得了显著成绩。现将这一年的工作情况总结如下：

一、加强管理，注重实效，不断增强服务意识。

一年来，我们注重改进工作作风，不断增强服务观念。针对群众反映的乘车难、秩序乱的问题，我们加大了协调力度，积极配合公安部门实行警车护导、领导带班、工作人员跟车等措施，科学安排车辆和人员，严格落实发车时间，确保了高峰期旅客乘车难的问题得到较好解决；针对有些驾驶员服务态度差、不按规定经营的问题，我们加强了行风建设力度，大力推行服务承诺制度，并组织有关人员深入站点、车厢明查暗访，对发现的问题限期整改，切实提高了服务质量。同时，我们还积极开展了一系列有声有色、富有成效的“创建活动”，进一步营造出“心齐、气顺、风正、劲足”的良好局面。今年以来，我们共收到乘客表扬信13封，来信来电表扬29次；先后有6个单位和部门获得省、市表彰；在全市公交行风评议活动中名列同行业第一名；实现了“以评促改、以评促建”的工作目标。

二、注重投入，不断提高车辆技术装备水平。

我们针对行业特点，抓住公交流动性大、公益性强的特性，坚持“公交优先”的发展思路，不断加大投入，努力提高车辆科技含量和档次。一方面，我们按照公交车辆发展前瞻性、先进性和环保的要求，大力推广天然气公交车，先后投入近XX万元对XX辆公交车进行了更新改造。另一方面，我们积极配合有关部门做好公交专用道、公交优先信号灯的建设工作，努力创造公交优先行驶的条件。特别是XX路公交专用道的开通和XX路公交优先信号灯的设置及XX路“BRT快速公交”的建设，不仅大大提高了公交的行驶速度和安全性能，也极大地提升了公交的知名度和形象。

三、强化管理，注重提高职工队伍素质。

一年来，我们始终把建设一支高素质的职工队伍作为推进企业发展的根本举措来抓，一是针对公司实际，组织开展“四型”教育活动。通过开展形势教育、国情教育、传统教育和职业道德教育以及运用树典型、抓示范等方法，引导和帮助职工正确树立爱岗敬业、服务群众、奉献社会的职业道德观念；通过开展经常性的车厢服务教育实践活动和驾驶员行车安全教育活动以及练兵比武活动等，不断提高职工的业务素质和服务技能水平。二是认真组织开展“文明行车迎奥运”主题实践活动。在活动中，我们大力开展业务培训和文明服务竞赛活动，积极营造用先进典型引路、学先进典型赶超的良好氛围。通过活动的开展，不仅使广大职工进一步树立了服务奥运的意识，而且使他们在做好本职工作的同时积极出谋划策、提建议、想办法为举办好奥运会尽力所能及的力量。三是积极开展精神文明创建活动。在创建过程中，我们始终坚持从提高职工道德素质入手，下大力气培养职工的爱岗敬业意识和文明服务意识。

四、抓好安全，注重提高预防和控制能力。

安全是企业的生命线。为此我们从提高认识入手，通过签订责任状、印发手册、组织培训等形式不断增强领导及车驾人员的安全意识。同时，我们还采取给车辆安装GPS定位系统和建言柜等措施加强车辆及驾驶员的安全管理；通过坚持每月召开安全生产例会和开展专项整治活动以及组织进行事故分析案例讨论等形式强化职工的安全防范意识；通过增加安全检查频次、消除事故隐患和建立安全奖惩机制等措施强化安全生产责任制落实；通过严格执行车辆年检和二级维护制度以及定期对车辆进行检测和普查等措施有效控制车辆带病运行；通过明确任务、细化责任、完善考核等措施层层落实安全生产责任制；通过执行24小时值班制度和设立安全应急救援分队有效防范应对突发事件的发生。多措并举使得安全工作形成了主要领导亲自抓司机、车驾人员自觉干齐抓共管的局面。一年来我们未发生一起责任事故。

五、抓好廉政建设，注重提高廉洁自律能力。公司工作年终总结时光荏苒，就快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想政治方面

能够认真学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。

加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

这一年来，我收获很多，当然，也还存在不足之处，如工作经验不足等等，我会在以后的学习工作中继续保持积极的态度，严格要求，与时俱进，逐步改进自己的不足之处，工作中一丝不苟，谦虚谨慎，展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！公司总经理年终工作总结今年，华药集团公司认真贯彻落实市委、市政府年初提出的“三三二一”总体工作思路，全面加强企业管理，不断优化品种结构，加强成本控制，深化内部改革，企业经济效益和整体竞争能力不断增强。经过全体同仁的共同努力，我们在经营班子领导带领下，互相协调，克服种种困难，较好地完成了年初制定的产销指标。全年完成工业总产值万元，完成预算的%，实现销售收入万元，完成预算的%。全年平均每月产销均居全市各药业公司首位。

一、加强企业管理，提高经济效益

进入年，我们公司即面临了残酷的市场竞争。适逢各家医药公司都在大刀阔斧地挤占市场，新、扩建项目都上马开工。面对如此激烈的竞争，我们公司在全体同仁的共同努力下，抓管理、促生产、上项目、降消耗、调品种、增效益，打赢这场硬仗，出色地完成了年初制定的各项任务。为提高企业的整体竞争能力，我们公司还在管理、分配、用人三方面进行改革。

一是加强管理。各科室、各下属公司逐步推进扁平化管理，管理干部逐步实现“一专多能”，同时加强对公司各项工作的监督考核力度，奖优罚劣。通过提高内部管理水平，进一步挖掘了生产潜力。

二是分配制度改革。今年我们对各下属公司的生产岗位进行了全面考核，并按照市场和企业的实际状况重新制定了工效挂钩分配方案和办法，此方案更加体现了多劳多得的分配原则，使职工的奖金和本月本公司及市场的情况挂钩。此方案的试行不仅体现了按劳分配的原则，更增加了本公司职工工作的积极性和创造性。

三是人才管理改革。为了最大限度的发挥各种人才的作用，我们采用了人才动态结构管理法。即第一流的管理干部掌握第一流的现代化管理知识，第一流的业务干部精通第一流的生产技术。对于有培养前途的苗子我们聘请了业务、技术专家进行定向培养；对于业务技术过硬者我们就放到重要的工作岗位上进行锻炼。这些措施的实施使我们的管理人员既具有现代化的管理知识又具有丰富的实践经验；既具备高度的工作责任心又具备过硬的工作作风。今年我们共提拔了名中层干部，其中名由普通工人提拔为中层干部，**名由初级干部提拔为中层干部。通过这项改革我们合理地使用人才，使每个人的潜能和才华都得到了最大限度的发挥。

二、调整品种结构，加大新产品的开发力度

为了使企业立于不败之地，我们重点抓了调整品种结构这项工作。去年我公司的销售收入虽然呈增长趋势，但销售收入的增长点却很低。其主要原因就是我们的产品结构过于单一。今年我们加大了新产品的开发力度。首先我们认真总结了前几年生产销售工作的经验教训，根据市场的需求结合我公司的实际情况确定了主打品种、支柱品种。在主打品种的开发上我们确立了“四个原则”：一要大众化；二要短线化；三要原料易购；四要有较高得附加值。这四原则的确定使我们的工作有了方向。我们充分发挥本公司技术上的优势对主打品种进行了研制开发；通过各种途径对主打品种进行大力宣传；利用各种关系积极寻找合作伙伴共同开发主打品种。目前我们已研制成功并投放市场的有治疗心脑血管病的药物“心脑健胶囊”、治疗糖尿病的药物“消渴灵片”、治疗心绞痛的药物“强心胶丸”、治疗高血压的药物“舒压保”、“脑得生”、“脑康宁胶囊”、治疗贫血的“益血生胶囊”以及消炎、解热的“复方罗布麻片”等十几个中西药品种。这些品种的上市不仅增加了我们企业的经济效益同时也扩大了企业的知名度。今年通过大家的努力在主打品种上可实现销售收万元与去年同期相比增长了%。

三、以质量求生存加强全面质量管理

年以来我们加强了全面质量管理使企业的质量检验工作从单纯的产品质量检验发展到对影响产品质量的相关因素进行全面质量管理和控制。我们的具体做法是：

1、组织贯彻和执行国家、省、市有关技术标准以及企业内部的各项技术标准并监督实施开展质量教育增强职工的质量意识。

2、组织开展以保证产品质量为核心的各项质量管理活动如：创优质名牌活动、企业质量认证活动等并运用统计技术对产品质量的波动进行分析研究制定预防措施不断提高本公司的产品质量水平。

3、发挥本公司的技术优势对产品质量进行严密的控制把好产品质量关并对出现的质量问题进行跟踪调查直至达到合格产品为止。

4、对产品严格按质量标准进行检验并依据质量管理体系对生产条件进行严格控制保证产品质量符合要求。装修公司年终工作总结一、工作总体情况

年终之际，我们有必要总结过去一年的工作情况，以更好地规划未来的工作。在过去的一年中，我们装修公司的工作总体上取得了良好的成绩。

我们在工程项目方面取得了显著的进展。在过去的一年中，我们完成了多项室内装修工程，包括办公室、住宅和商业空间。我们的团队在项目实施过程中展现出了高超的专业技能和团队协作能力，确保了项目的顺利完成和质量达标。

我们在客户满意度方面也取得了不俗的成绩。我们始终坚持以客户为中心的服务理念，通过优质的服务和良好的沟通，赢得了客户的信任和好评。客户反馈满意度也有了显著的提高。

我们还致力于提高公司的品牌形象和业务水平。我们通过不断加强员工培训和业务学习，提高了公司的整体实力和竞争力。同时，我们还积极开展市场调研和业务拓展工作，为公司的进一步发展打下了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

尽管我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。我们在工程项目管理方面还有待提高。有时候会出现工期延误、成本超支等问题，这需要我们在今后的工作中加强项目管理能力，提高工作效率和质量。

我们在客户服务方面还有待完善。有时候会出现客户需求与实际情况不符的情况，这需要我们在今后的工作中加强与客户的沟通和协调，提高客户满意度。

三、未来一年的工作计划

在新的一年里，我们将继续致力于提高公司的业务水平和品牌形象，为客户提供更优质的服务。具体来说，我们将采取以下措施：

1、加强工程项目管理，提高工作效率和质量。我们将采用先进的项目管理方法和技术手段，确保工程项目的顺利实施和完成。

2、优化客户服务流程，提高客户满意度。我们将加强与客户的沟通和协调，及时解决客户需求和问题，提高客户满意度和忠诚度。

3、加强员工培训和业务学习，提高公司的整体实力和竞争力。我们将定期开展员工培训和学习活动，提高员工的专业技能和服务意识，为公司的进一步发展提供人才保障。

4、拓展市场和业务领域，扩大公司的市场份额。我们将积极开展市场调研和业务拓展工作，寻找新的业务机会和发展方向，为公司的未来发展注入新的动力。

四、结论

过去一年我们装修公司的工作取得了良好的成绩，但还存在一些问题和不足。在新的一年里，我们将继续努力提高公司的业务水平和品牌形象，为客户提供更优质的服务。我们也希望得到广大客户的支持和信任，共同创造美好的未来。个人年终工作总结万能年终工作总结模版年终工作总结个人年终工作总结

一、标题：万能年终工作总结模版

二、正文：

1、工作概述：简要概述本年度的工作内容，包括主要职责、完成的任务和达成的目标。

2、工作成绩：详细列举本年度的工作成绩，包括完成的项目、获得的荣誉、研究课题等。同时，需要提供具体的数据或成果来支持你的成绩。

3、经验与教训：总结本年度的工作经验，包括成功的经验和失败的教训。这些经验教训将有助于你在未来的工作中更好地发挥。

4、自我评价：对自己的工作表现进行客观评价，包括优点和不足。同时，需要制定具体的改进计划，以提升自己的工作效率和质量。

5、对公司的建议：根据本年度的工作经验，对公司的发展提出建设性的建议。这些建议可以是关于公司流程的改进、团队协作的优化等方面。

6、展望未来：展望未来的工作，列出下一年度的工作计划和目标。同时，需要说明如何利用本年度的工作经验来提高下一年度的工作效率和质量。

三、结尾：

感谢公司给予的支持和信任，表达对未来工作的信心和决心。需要提醒自己继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。

以上是个人年终工作总结的万能模版，希望能对大家有所帮助。在撰写总结时，请根据实际情况进行修改和完善，使其更符合大家的个人和团队特点。保洁公司年终总结一、引言

回顾过去的一年，保洁公司全体员工在公司领导的带领下，勤勤恳恳、兢兢业业，圆满完成了各项任务。在此，我们对这一年的工作进行总结，旨在发现不足，提升水平，为公司的持续发展打下坚实的基础。

二、工作概述

在过去的一年中，保洁公司致力于提供高质量的保洁服务，以满足客户的需求。我们的工作范围涵盖了各种类型的保洁服务，包括日常保洁、深度保洁、消毒杀菌等。我们坚持以人为本，环保先行的理念，不断提高服务质量和效率。

三、工作内容

1、日常保洁：我们提供了全方位的日常保洁服务，包括地面清洁、玻璃清洁、卫生间清洁等。我们遵循标准化作业流程，确保每一项任务都完成得尽善尽美。

2、深度保洁：针对客户提出的深度保洁需求，我们采取了更为细致、全面的清洁措施。包括对家具、灯具、装饰品等物品的清洁和整理，让客户的居住环境焕然一新。

3、消毒杀菌：在疫情期间，我们增加了消毒杀菌服务，帮助客户有效预防病毒传播。我们使用了专业的消毒设备和药剂，严格遵循卫生标准，确保服务的安全性和有效性。

四、工作成果

经过全体员工的共同努力，保洁公司在过去一年取得了显著的成绩。我们完成了多个大型项目的保洁工作，得到了客户的高度评价和认可。同时，我们的业务规模也在不断扩大，为公司的未来发展奠定了坚实的基础。

五、工作反思与展望

回顾过去一年的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。例如在日常工作中，部分员工对新型清洁设备的操作还不够熟练；在服务质量方面，仍有提升的空间。针对这些问题，我们将在新的一年中加强员工培训和技术更新，提高服务水平和质量。同时，我们也将继续市场动态和客户需求变化我们将积极应对挑战，把握机遇，以适应不断变化的市场环境。

六、结语

过去的一年，保洁公司在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩。在新的一年里我们要继续努力提升服务水平和质量满足客户的需求和期望。公司销售部年终工作总结公司在董事长的领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在圆满完成预期任务的为20年的工作划上了圆满的句号。

销售部20年从年初根据董事长的销售会议精神，对销售部经营方针和目标做了重新调整，顶着金融危机的压力，销售部全体人员团结拼搏，开拓进取，迎难而上，较好地完成了销售任务。20年共完成销售台，实现销售额万元，其中1—11月份销售台，万元；12月份销售台，万元。

一、20年工作总结

（一）内勤管理工作

1、建立健全了内勤岗位职责，落实了内勤人员的考核标准。

2、对内勤人员进行了考勤和固定管理，严格要求了内勤人员的劳动纪律。

3、对内勤人员的业务技能进行了多次培训和考核。

4、对公司需要采购的物品及时请示领导进行购买，对维修零配件积极从社会上采购以备不时之需。

5、对收发文的管理，完成了各种文件的登记、上报、下发工作。同时完成了文件的打印与存档工作。

6、完成了全年报刊杂志的订阅工作。

7、完成了办公