2023年电大(专科)组织行为学平时作业1-4

组织行为学（专科）

第1次平时作业

一、名词解释（每题4分，共20分）

1.组织行为学:是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方

法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行

为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目的的上门科学。

2.个性:是一种个体特有的、经常性的、稳定性的心理特性的总和。涉

及一个的身体特性，也涉及个体的心理特点，并在这些特点的基础上,

在个体行为过程中，反映出个体的观测、思考、行为、情感等方面的

综合倾向。

3.社会知觉:社会知觉是对社会对象的知觉，涉及一个人对另一人、个

人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关

系的知觉。

4.气质:气质是人的心理活动的动力性特点。同一般所谓的“脾气”、

“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于

活动的内容、动机和目的。气质是个人与神通过程的特性相联系的行

为特性。

5.价值观:是指一个人对周边的客观事物（涉及人、物、事）的意义、

重要性总评价和总见解。

二、单项选择：（每题2分，共20分）

1、根据人员的顺从限度标志对组织进行分类的是（a）。

A艾桑尼B霍桑C布劳D帕森斯

2、组织行为学研究的对象是（d）o

A人的行为B组织行为C群体行为D组织中人

的行为

3、事物在幅度、强度和限度上的变化是指（b）o

A关系B变量C目的D模型

4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特性是

（b）。

A气质B个性C能力D性格

5、用注意到的特性代表其整体的性质，这是（d）

A知觉防御B近因效应C定型效应

D晕轮效应

6、具有人际知觉的管理者，一般会倾向于采用（d）的管理方式。

A自我实现B应变C责任制

D人群关系

7、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（b）o

A自我B本我C超我

D忘我

8、强调环境对个体行为和个性起决定作用的个性理论是（c）。

A特质论B心理动力论C社会学习论

D个性类型论

9、下列中属于按心理活动的某种倾向划分的性格类型是（b）。

A意志型B内倾型C独立型

D理性型

10、人在同一时间之内，会有多种的需要和动机。这是哪一种人性假

设？（d）

A经济人B社会人C自我实现人

D复杂人

三、多项选择：（每题2分，共10分）

1、组织行为学的特点有（abed)°

A.边沿性B.综合性C.两重性D.实用

性

2、组织行为学研究的方法有（abee)°

A观测法B.调查法C.实验法D.测验法

E.个案研究法

3、组织行为学的两重性来自于（abd)°

A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学

科性E多层次性

4、影响人的行为的因素有（ac)o

A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素

D生理因素E人群团队因素

5、人的行为特性有（abede）。

A自发的B有因素的C有目的的D持久性的

E可改变的

四、判断改错：（每题2分，共12分）

1、态度具有两极性和直接性的特性。（x)

2、“先入为主”是晕轮效应。（x）

3、群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。（x）

4、自我知觉只有主观性，不具有客观性。（x）

5、关于人性的假设中，X理论是错的，Y理论是对的。（x）

6、影响人的个性形成的因素中，家庭影响、文化传统影响和社会阶

级、阶层影响都属于后天因素。

（V）

五、简要回答（每题6分，共30分）

1、影响人的行为的因素是什么？

任何事物的运动都有其内部因素和外部因素，人的行为也不例

外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找因素。影

响人的行为的个人主观内在因素涉及生理因素、心理因素、文化因素、

经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素涉及:组织的内部环境

因素、组织的外部环境因素。

2、工作满意度是指什么？工作满意度与工作绩效是什么关系？

工作满意度的高低直接关系到工作绩效的高低。一般来说，积极

的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等能发挥积极

的影响，从而提高工作绩效，因此积极的工作态度与工作绩效之间有

着一致性的关系;但悲观的工作态度也也许引发积极的工作行为，如

想获得较高的报酬等，从而也可以提高工作绩效。这两者之间的关系

十分复杂。后据研究表白，由于人的复杂性和需要的多面性，两者之间

并没有一致的关系。

3、什么是气质？简述气质差异的作用。

答：气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、

“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于

活动的内容、动机和目的。气质是个人与神通过程的特性相联系的行

为特性。各种气质类型往往都有积极的和悲观的一面。许多行业，特

别是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的规定。假如人们可

以从事较适合其气质特性的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而

缩小其悲观的一面。这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保

证工作的安全和效率的提高。因此，应当应用气质的差异，妥善地安

排人们的工作。可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应

用气质差异。此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用

气质差异，以提高培训效果。

4、如何运用个性理论来提高管理水平？

个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心

理倾向性和非倾向性特性的总和。个性涉及互相联系的两个部分：其

一，个性倾向性，涉及爱好、爱好、态度、需要、动机、信念、抱负、

世界观等。其二，个性非倾向性心理特性，重要涉及气质、能力和性

格。

任何一个个性理论对于一个组织有没有实际应用价值,重要看

它能否说明、预测和控制个人的行为和绩效。实践证明，个性对于人

的工作成就、健康状况和管理水平都有重大的影响作用。我们应当对

的地运用个性理论，来提高我们的工作成就、健康状况和管理水平。

为了在工作中取得更大的成就，为国家和人民作出更大的奉献，我们

必须人尽其才，必须学习伟人和改革者的个性，并在实践中不断培养和

改造自己的个性性格。

5、运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应注意哪

些方面？

答：

1、结合实际情况，是指运用人性理论要注意：

(1)结合国情；

(2)结合公司实际情况；

(3)结合管理对象(个人)的实际情况。

2、运用人性理论应注意的问题：

(1)多数人的需要层次较低，但整体上，需要的层次在提高；

(2)员工对组织的态度是可以转变的。这正是管理者的任务之一；

(3)要注意组织目的和个人目的的统一；

(4)管理工作要体现社会主义制度的性质

六、论述：(8分)

。请阐述研究组织行为学的意义。

1、有助于加强以人为中心的管理，充足调动人的积极性、积极性和

发明性。管理的发展通过了三个阶段:经验管理、科学管理、现代管

理。

2、有助于知人善任、科学用人。

3、有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和

谐发展。

4、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。

5、有助于组织变革和组织发展。

组织行为学（专科）

第2次平时作业

一、名词解释：（每个4分，共20分）

1、激励：指是鼓舞、指引和维持个体努力指向目的行为的驱动力,

它对行为起着激发、加强和推动的作用。

2、工作团队：是由少数为达成共同目的,具有互补技能和整套工作指

标及方法,并共

同承担责任的人组成的人群集合。

3、群体规范:规范是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其

成员适当行为的共

同盼望。它可以是成文的（如职业道德手册），也可以是不成文的。

4、社会助长作用:在一些场合,有别人在场或与别人一起工作，工作

效率会有明显提高。

5、弱势群体：也叫社会脆弱群体、社会弱者群体它重要是一个

用来分析现代社会经济利益和社会权力分派不公平及社会结构

不协调、不合理的概念。

二、选择：（每小题1分，共10分）

1、人们行为产生的直接因素是（b）O

A需要B动机C意识D

激励

2、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后

果，以期减少这种行为出现的也许性或消除该行为，这种强化方

式是（a）。A处罚B正强化C自

然消退D悲观强化

3、完毕复杂工作，需要有发明力的工作，或在作出决策太快也许

产生不利后果时，（b）将会达成最高的工作绩效。

A同质群体B异质群体C混

合群体D简朴群体

4、传递信息速度最快的沟通网络是（a）。

A链式B轮式C圆周式D

全通道式

5、某人对完毕某项任务的把握很大，因此他对干这项工作的积

极性（C）o

A很高B很低C也许高也许低

D不高也不低

6、拟定“群体”的标准应涉及（bee）

A认同感B成员的彼此依存C共同的行为规

范D共同利益

E两人（或以上）的集合体

7、群体规范具有（abed）功能。

A群体支柱B评价标准C约束群体成员

D行为矫正

8、弱势群体涉及（abed）o

A贫困者群体B失业者群体C城市边沿群体D

少数人的特定群体

9、按照谈判双方的得益情况，可分为（ad）。

A分派谈判B横向谈判C纵向谈判

D综合谈判

10、当群体目的和组织目的一致时，内聚力与生产率的关系是

（C）O

A高生产率与低内聚力B低生

产率与高内聚力

C高生产率与高内聚力D低生产

率与低内聚力

三、判断正误并改错：（每小题2分，共16分）

1、在调动内在潜力去实现组织目的过程中，激励起着越来越重

要的作用。（J）

2、群体规模越大，工作绩效越高。

)

3、下岗者、失业者属于社会性弱势群体。

(V)

4、根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生

激励作用。(J)

5、研究人的需要的内容及如何据此推动人的行为的激励理论，

叫过程型激励理论。

(x)

6、集体都能比个人做出更好的决策。

(x)

7、社会中的个体总是存在于一个群体中的。

(V)

8、人们加入群体是要完毕某项任务。

(V)

四、简答：(每小题6分，共30分)

1、简述团队建设的方法。

答:团队建设的方法有国种，即人际交往法、角色界定法、价值观法、

社会认同法。人际交往法强调团队成员之间进行交往的方式，目的是

保证团队成员以诚实的方式交往。角色界定法勾画出各种角色模式和

群体过程，目的是使团队成员结识到自己所作奉献的类型。价值观法

强调团队拥有共同的价值观的重要性，在工作中着力培养团队成员的

共有价值观，以此规范团队成员的行为。社会认同法是通过有效的交

流来提高团队的凝聚力，通过展示团队成就和职业化鼓励团队成员为

自己的团队而感到自豪。

2、结合实际谈谈公平理论在管理中的应用。

答：1、重视了解员工的公平感。公平是组织中客观存在的现象。公

平理论规定组织以尽也许公平的方式对待每一个员工,给予他们公正

的报酬、待遇。让员工心中感受到组织对他们的真正公平。

2、建立公平的奖惩制度。员工心中的不公平感有时是由于组

织没有合理的奖惩员工，当组织中不良的现象和行为较多时，就会使

员工产生不公平感。管理者应从组织的全局来给予员工报酬,激励员

工。

3、实行量化管理，增长公开性。假如组织在绩效考核和奖励制

度上实行一定限度的量化管理，提高工作的公开性，员工就会对结果心

服口服。

4、综合设计，加强对员工的教育。在组织中做到绝对的公平是

不可能的。但组织可以从自身最重要的战略需要出发来建立制度，

并采用适当的平衡和补偿的措施，加强对员工的教育，加强沟通，做到

相对的公平。并把公平建立在组织的发展上。

3、简述群体规模与工作效率的关系。

答：任何工作都有一个最佳的工作人数，当群体规模是这个最佳值时,

工作效率最高；在这个最佳值附近作微小的变动，对工作效率的影响

也不大；但假如变动的范围超过一定的“度”，工作效率就会大幅下

降。不同的工作任务、不同的工种、不同的工作纯熟水平和机械化限

度等因素，都决定着不同的群体应有最佳人数、不同的上限和下限。

因此,群体规模的拟定应有一定的原则。一方面，根据工作性质拟定能

保证完毕一般工作的人数的下限;另一方面，拟定群体规模的最适当人

数，这个人数能保证达成工作的最佳效率；最后，群体人数的上限也

拟定为这个值。假如超过了上限，工作效率会下降

4、简述工作团队与群体的差异。

答：工作团队与群体重要在以下几方面存在差异：

(1)共享领导权。团队中领导的角色是共享的;群体往往有一个强有力

的中心领导。

(2)责任的承担。团队中个人可承担责任,也可共同承担责任；群

体则以个人承担责任为主。

(3)目的。团队的工作有具体的目的;群体的目的常与组织的使命相同。

(4)工作产品。团队提供集体化的工作产品；群体提供个人的工作产

品O

(5)沟通。团队鼓励开放式讨论和积极解决问题的聚会；群体强调会

议的效率。

(6)有效性。团队中，直接评估集体的工作产品来衡量工作的成绩；群

体是间接地通过对别人的影响来衡量。

(7)工作风格。团队也要进行讨论、决策、授权，但工作是成员一

起完毕的;群体在讨论、决策、授权的基础上单独进行工作。

5、人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？

答：人际交往应遵循以下原则：

(1)平等原则；

(2)互利原则,这里的互利涉及物质互利、精神互利、物质精神

互利三个方面的内容；

(3)信用原则；

(4)相容原则。

在组织中,改善人际关系必须从领导和群众两个方面人手。组织

的领导者、管理者应积极引导群体内的人际关系朝积极的方向发展，

涉及发明有利的群体环境和交往气氛,促进群体成员之间的互相交

往；建立合理的组织结构，制定必要的措施;搞好民主管理，改善管理

者与被管理者之间的关系；运用行为科学的理论和方法，培养和训练

群体成员对的解决人际关系的能力，做过细的思想工作理顺人们之间

的各种关系等。群体成员应自觉地加强修养，涉及树立对的的世界观;

重视性格锻练;加强自我意识；提高人际交往的技巧等。

五、论述：(10分)

试述如何提高激励的有效性？

答:只有掌握有效激励的原则，运用适当的方法和手段，才干达成激励

的最佳效果。

（一）激励的手段和方法

根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发

和满足合法、合理的需要，提高人们的思想觉悟,发明一个良好的富有

激励性的环境。对此可以通过多种手段来实现。实践中常用的手段和

方法有：

1、目的激励。

2、工作激励。。

3、持股激励。

4、荣誉激励。

5、楷模激励。

6、组织文化激励。

7、危机激励。

在工商公司的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式，管

理者可以根据员工的实际情况，选择合适的激励方式，以达成调动人

们工作积极性的目的。

（二）有效激励应遵循的原则

运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的

重要职责，也是实现组织目的的必要前提。为使激励取得效果，在激

励过程中必须遵循以下原则：

1、按需激励原则。

2、组织目的与个人目的相结合原则。

3、奖惩相结合原则。

4、物质激励与精神激励相结合原则。

5、内在激励与外在激励相结合原则。

6、严格管理与思想工作相结合原则

六、案例分析：（14分）

问题：

1、小白为什么不批准公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平理论

来解释。

答：亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看

其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的

奉献与报酬的比率等于另一个人的奉献与报酬比率时,就感到公平，

否则就觉得不公平。对现有的固定工资制，小白觉得自己的奉献越来

越多，而报酬并未增长，这样在其奉献报酬率的历史资料上出现了不

相等，致使小白产生不公平感，因此他不批准公司现有的付酬制度。

2、小白能否算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。

答:麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，可认为解决

问题担当起个人的责任;第二，善于在工作进程中调整取得成就的目

的，使他能在切实可以达成的目的的工作中，不断获取成就需要的满

足；第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望及时了解自己

的工作情况和成绩以及上级的评价。据此可以判断小白算一个高成就

动机者，由于他能承担起自己的推销工作，并且做得十分杰出，并在工

作中不断满足其高成就需要。但由于得不到上级更好的评价和了解自

己的工作情况，所以他决定不在这家公司干了，而去寻找能满足其高

成就需要的工作。

组织行为学（专科）

第3次平时作业

一、名词解释（每题3分，共15分）

1、领导:是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所盼望

目的的各种活动的

过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所

组成的复合函数。

2、职权：即领导者的职位所赋予其法定的权力。这种权力带有很

大的强制性，下级不得不服从。

3、权威:是由于领导者自身的某些特殊条件才具有的，如品德、能

力、知识、技能等。这种权力不随职位的变化而变化，也不具有强制

性。

4、领导决策：是指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题,

通过采用科学产决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中

一个最佳方案，以此实现领导目的的活动过程。

5、四分图理论:1945年美国俄亥俄州立大学工商公司研究所，在斯

多基尔和沙特尔两专家领导下开展了对领导行为的研究。一开始，研

究人员列出了一千多种刻画领导行为的因素通过逐步筛选、归并，最

后概括为“抓组织”和“关心人”两大类。“抓组织”是以工作为中

心,指的是领导者为了实现工作目的既规定了自己的任务，也规定了

下级的任务,包托进行组织设计、制定计划和程序，明确职责和关系，

建立信息和途径，确立工作等。“关心人”是以人际关心为中心，涉及

建立互相信任的气氛，尊重下级的意见，注意下级的感情和问题等。

二、单项选择：（每题1分，共10分）

1、按照归因理论属于外因的是（C）。

A能力B责任感C时间

D动机

2、“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（b）

A1.1B1.9C5.5

D9.9

3、管理方格图中，最有效的领导方式是（d）。

A贫乏型B任务第一型C俱乐部型

D团队式

4、对下属采用信任的态度，并与他们共同制定计划、设立目的、改善

和检查工作，这种领导风格属于什么类型？（d）

A专权独裁式B温和独裁式C协商式

D参与式

5、领导的连续流理论是（b）提出的。

A勒温B坦南鲍母和施密特C

利克特D豪斯

6、“途径-目的”理论是（b）提出的。

A菲德勒B豪斯C布莱

克D耶顿

7、在领导活动的三要素中,（a）是最为关键的因素。

A领导者B被领导者C环境

D职权

8、下列中属于任务结构的是（a）o

A奖酬方式B组织文化C人际关系

D奖酬制度

9、管理系统理论中，与X理论很相似的管理方式是（A）o

A压榨和权威式B开明和权威式C协商式D

集体性参与式

10、属于权威的是（a）o

A模范权B奖赏权C合法权

D处罚权

三、多项选择：（每题2分，共10分）

1、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（ab

c）o

A.职位权力B.任务结构C.上下级的关系

D.个性结构

E.环境结构

2、领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是

acde)°

A.信息的原则B.不接受型原则C.冲突的原则

D.合理的原则

E.目的合适的原则

3、概括起来,我国优秀的领导者的素质应当涉及（ABCD）

A.政治素质B.知识素质

C.能力素质D.身心素质

4、鲍莫尔认为公司领导人应具有的条件是（abde）。

A处罚权B奖赏权

C合法权D模范权

5、职位权力涉及（ABC）。

A.处罚者B.奖赏者C.合法者D.模

范者

四、判断改错：（每题2分，共10分）

1、现代特性理论认为,领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以

通过教育和训练培养的。（J）

2、管理者的社会知觉如何，直接关系到他们采用的管理方式。（J）

3、一般说来，各类组织的领导班子应为异质结构。（V）

4、处罚权和专长权属于权威。（X）

5、按照四分图理论，低组织低关心人的领导者的领导效果最差。

（J）

五、简要回答：（每题5分，共30分）

1、菲德勒认为影响领导工作的因素是什么？

答:菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是:

职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。

(1)职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者

从上级和整个组织各方面所取得的支持限度；

(2)任务结构是指任务的明确限度和人们对这些任务的负责限度。

(3)菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的。

2、集体决策与个体决策相比，有哪些特点？

答：(1)从决策的速度看:集体决策没有个体决策快；

(2)从决策的对的性看：集体决策比个体决策效果好；

(3)从决策的创新性看：集体决策比个体决策差；

(4)从决策的冒险性看：集体决策的成员特别是领导富于冒险

性的话，决策会趋于冒险性;反之则相反。个体决策则视决策人的个性、

经历而异。

集体决策与个体决策相比各有特点，对不同的问题或任务，两种方式

各有所长。

3、如何使领导的决策科学化和民主化？

答：领导决策的科学化：

。(1)注意区分程序化决策和非程序化决策。

(2)注意决策的目的、条件和标准。

。(3)注意依靠充足的情报资料和科学的决策方法。

(4)建立和健全科学决策的支持系统。

领导决策的民主化:

要保证领导决策的民主化，就要吸取下级参与决策，集思广益，群

策群力，使决策的质量和实行速度得到改善。

(1)让员工真正参与到决策中来，让员工将其精神与感情灌注到

各种环境中，使其为达成群体目的而奉献才智并分担责任。

(2)实行参与要考虑好先决条件，如对象、时机、环境等，要因地

制宜。

(3)要善于鼓励员工参与决策。重要方法有：民主讨论、听取意见、

合理化建议、越级参与、职工代表大会

。4、简述管理方格图理论的重要内容。

。答：1、管理方格图是张9等分的方格图，横坐标表达领导者对生产

的关心限度，纵坐标表达领导者对人的关心限度。在评价领导者时，

根据其对生产的关心限度和对职工的关心限度,在图上寻找交叉点，

这个交点就是领导者的领导倾向。

。2、提出了五种领导方式:贫乏型的管理、任务第一型的管理、俱乐部

型的管理、团队型的管理、中间型管理。其中团队型的管理被认为是

最有效的。

3、管理方格图早辨认和区分管理作风方面是一个有用的工具，但

它并没有指出形成领导方式的因素，因此还必须考虑对领导者行为有

影响的情景因素。

5、领导效能考评的方法有哪些？

答:一、目的考评法。又称目的对照法，就是按照领导活动中聚宝的目

的项目指标，检查其完毕情况，从而评估被考评者的工作成效。

二、员工评议法。就是通过员工测评、民意测验等方式对被考评

者进行评议，以获得被考评者的总体情况的方法。

三、定量分析法。就是根据领导活动的具体指标计量论质、评

级计分，从数量上相对精确地反映领导者及整体效能的全貌。

四、比较考评法。就是通过选择一定的参照系来对比评价领导者

效能的方法。

五、模拟考评法。就是让被考评者进入一个模拟的工作环境，规

定他按照给定的条件进行模拟操作，用多种方法观测他的行为方式、

心理素质、反映能力等等，并根据这些观测来测评他的各种能力。

六、论述：（10分）

谈谈如何提高领导的有效性？

答:领导的有效性是由工作行为、关系行为、下属的成熟度三个因素

决定的。随着下属成熟度限度由低到高，形成了领导的生命周期：

1、“高工作、低关系”一一独裁型领导风格,命令型，决策权基本

集中在最高领导者。合用于:规模较小、下属素质较差的公司。

2、“高工作、高关系”一一民主型领导风格，说服型，除了少数

重大问题由领导者做出决策外，一般的决策均由下属做出的一种领导

类型。合用于：规模较大、部门较多、下属的素质较高的公司。

3、“低工作、高关系”一一参与型领导风格，其重要特点是大

多数决策是在同下属协商一致的基础上达成的,把人际关系的协调放

到首位。合用于:员工凝聚力较强、素质较高的公司。

4、“低工作、低关系”--放任型领导风格一一决策权基本授

予下属，领导者重要负责指导、协调、激励职能的一种领导类型。合

用于:学校、高科技、需要发明性工作的部门、下属素质较高的单位。

根据下属成熟度的不同阶段，应采用的领导类型有：命令型、说

服型、参与型、授权型。

七、案例分析：（15分）

问题：

1.读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么见解？（7

分）

答:1.王效金厂长的管理风格是民主型的，假如按照管理方格图理论,

也可以说是团队式的。他善于及时总结，按科学管理的规定，进行深刻

而全面的反思，在工厂保持连续高速发展的情况下，他可以居安思危,

总结出了发展中的“五大失误”；另一方面,他相信群众，通过全厂的

学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了结识，统一了思想，为公司

再创辉煌打下坚实的基础。

2.这个案例对我们有以下的启发：

答：（1）搞好公司的领导工作，领导者必须有战略的眼光；具有前瞻性；

（2）搞好公司的领导工作，领导者必须善于总结、及时反思，要可

以居安思危，使公司具有持久发展的动力；

(3)搞好公司的领导工作，领导者必须善于发动全体员工，充足调动他

们的积极性，以增强群体内聚力，提高组织的工作绩效；

(4)搞好公司的领导工作，领导者还必须通过各种形式全面提高员工

素质,使员工可以应对形势的变化和工作难度与任务的规定。

组织行为学(专科)

第4次平时作业

一、名词解释(每题3分，共15分)

1、组织发展:是建立在人本主义的民主价值观基础商的有计划变革的

干预措施的综合，寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。

2、组织文化：是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的

共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式，物质表现

的总称。

3、工作设计:工作设计是指为了有效地达成组织目的,而采用与满足

工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

4、组织变革：是一个相称广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织

某些部分或某些方面进行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越

来越高的规定，现在已发展到对所有组织进行有计划、系统的、长远

的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成

为组织行为学的一个专门的研究领域。基本动因可分为内部因素和

外部因素两个方面。

5、工作生活质量：既是一种关于人与组织关系的指导方针和管理哲

学，又是一种工作方法和措施。由工会和管理部门共同合作，以改善

职工生活福利和工作环境、增进参与决策为手段，达成提高生产率和

职工满意感的目的的一项主线措施。

二、单项选择题（每题1分，共10分）

1、艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?（C）。

A.社会功能B.成员受益限度C.对成员的控制方式D.成

员人数

2、某组织设有一管理岗位，连接选任了几位干部，结果都是由于难

以胜任岗位规定而被半途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的

主线因素最有也许是（C）

A.组织设计没有考试命令统一的原则B.组织设计没

有考虑例外的原则

C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力规定D.组织设计没有

考虑到责权相应的原则

3、下面哪一个不是组织的基本要素？（a）。

A.人际关系B.协作愿望C.共同目的

D.信息沟通

4、以人为中心的变革措施重要涉及（a）。

A.调查反馈、群体建议、征询活动B.群体建议、激励

C.调查反馈、征询活动D.征询活动、激励

5、以任务和技术为中心的变革措施重要涉及（abe）o

A.工作再设计B.目的管理C.建立社会技术系统

D.建立规章制度

6、组织变革大体涉及哪些方面？（d)°

A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构

B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能

C.组织的结构、组织的任务技术、组织职能、组织环境

D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员

7、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是

（a）o

A.分化一整合组织结构B.项目组织设计C.矩阵式组织设计

D.自由型组织结构

8、某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国

六大地区设立经销办事处（营业所），所有办事处都用电脑直接与中央

数据库联网。这意味着该公司此后朝什么方向发展？（B）

A.集权化B.分权化C.部门化

D.矩阵化

9、不能用现成的规范和程序解决所碰到的问题，而需要专业管理人

员对环境有进一步的洞察力和丰富的知识。这类环境是

（d）。

A简朴-静态环境B复杂-静态环境C简朴-动态环境

D复杂-动态环境

10、以下不是合理的组织目的的特性是（d）。

A可操作性B适应性C参与性

D多向性

三、判断改错题(每题2分，共16分)

(x)1、组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。

(J)2、当今世界大部分社会组织采用的组织形式是层

级制。

(V)3、组织图通过描述组织结构、职权和联系网络，

可以准确表达出组织的所有关系。

(")4、不存在普遍合用的、最佳的组织结构模式。

(V)5、组织文化的核心是组织的信念、价值观、组织

精神等。

(V)6、能否合理设立组织目的，是衡量组织成熟限度和

有效性的重要标志。

(V)7、克服组织变革的阻力，教育是行之有效的方法之

O

(X)8、提高工作生活质量必然提高劳动生产率。

四、简答题(每题6分，共36分)

1、学习型组织的标准是什么？

答：1、人们能不能检查自己的经验。

2、人们有没有生产知识。

3、组织成员能否分享组织中的知识。

4、组织中的学习是否和组织的目的息息相关。

2、如何对的结识和对的对待工作压力？

答:1、压力产生的后果有积极和悲观两种，更多的是表现在悲观方面。

(1)压力与工作绩效的关系。在低压力的情况下，没有挑战性，工作

绩效没有达成最佳水平；在中档压力的情况下，有助于刺激机体，增强

机体的反映能力，就能改善工作绩效。对任何工作来说渚B存在一个

最优的压力水平，过了这个水平工作绩效会变坏。

(2)压力与工作规定高低成正比，与控制能力成反比。

(3)压力的悲观作用集中体现在对健康和工作绩效的损害方面。过度

的压力会使人们的身体健康受损。假如压力过小或过大，也会对工作

绩效带来损害。

2、对付压力的方法重要有：

(1)通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力。

(2)通过个人途径来减轻和抵消压力。

3、组织结构合理化的重要标志。

答：1、组织目的设立的合理性和适宜性。

2、组织管理层次与管理幅度的合理性。

3、组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性。

4、组织结构的功能优化