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文档简介

第页共页门岗管理及考核办法模版第一章总则第一条为了规范门岗管理工作，提高门岗工作人员的综合素质和工作效率，确保门岗的安全和服务质量，制定本办法。第二条门岗管理及考核办法是指对门岗工作人员进行管理和考核的规定。第三条本办法适用于所有门岗工作人员。第四条门岗工作人员包括门岗主管与门岗值班人员。第五条门岗主管是门岗工作人员的领导，负责门岗的运作、管理和培训等工作。第六条门岗值班人员是门岗工作的主体，负责门岗的常规工作，包括巡逻、安全检查、来访者登记等工作。第七条门岗工作人员应具备以下基本素质：1.熟悉门岗工作流程和相关规定；2.具备良好的沟通能力和服务意识；3.具备一定的安全防范意识和应急处理能力；4.遵守工作纪律和各项规章制度。第二章门岗管理第八条门岗主管负责制定门岗的工作制度和岗位职责，并向门岗工作人员进行培训和指导。第九条门岗主管应定期组织门岗工作人员进行岗前培训和安全教育，确保他们熟悉门岗的工作流程和相关规定，并掌握必要的安全知识和应急处理能力。第十条门岗主管应定期检查门岗的工作情况，如发现问题及时纠正，并向上级报告。第十一条门岗主管应指导门岗工作人员做好来访者登记工作，记录来访者的姓名、单位、来访事由等信息，并及时上报有关部门。第十二条门岗主管应制定巡逻计划和检查标准，监督门岗值班人员的巡逻和检查工作，确保门岗的安全。第十三条门岗主管应制定门岗的应急预案，并组织门岗工作人员进行应急演练。第十四条门岗主管应对门岗工作人员进行考核，评估其工作业绩和考核结果。第三章门岗考核第十五条门岗考核是指对门岗工作人员的绩效进行评估和考核的过程。第十六条门岗考核分为定期考核和不定期考核。第十七条定期考核是指按照一定的时间周期，对门岗工作人员进行考核，一般每季度进行一次。第十八条不定期考核是指根据工作需要和个人表现，随时对门岗工作人员进行考核。第十九条门岗考核的内容包括但不限于：工作态度、工作效率、安全防范、人员管理等。第二十条门岗考核的方法包括但不限于：个人面谈、工作记录、业绩评估等。第二十一条门岗考核结果以正面反馈为主，对表现出色的门岗工作人员应给予奖励和激励，对表现不佳的门岗工作人员应采取必要的纠正措施。第二十二条门岗考核结果应向门岗工作人员反馈，并作为其晋升和岗位调整

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