物业项目工程部交接班制度范本_第1页
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文档简介

第页共页物业项目工程部交接班制度范本第一章总则为了保证物业项目工程部交接班工作的顺利进行，规范工作流程，提高工作效率和质量，特制定本制度。第二章工作职责1.原工程部职责：（1）对物业项目的设备设施进行运维和维护；（2）提出设备维护计划，并组织实施；（3）响应用户的设备维修请求，并及时解决问题；（4）对设备故障进行定期检查和维修；（5）协调相关部门进行设备维修；（6）定期检查物业项目的消防设施，及时清理隐患；（7）统计和分析设备运行数据，提出改进措施。2.接班工程部职责：（1）了解物业项目的设备设施情况；（2）熟悉原工程部职责，并能胜任相关工作；（3）协助原工程部完成尚未处理完毕的工作；（4）接受并记录用户的设备维修请求，并及时转交给相关人员处理；（5）协调相关部门进行设备维修；（6）定期检查物业项目的消防设施，并及时整改；（7）了解物业项目设备运行情况，并提出改进意见。第三章工作流程1.原工程部交接工作：（1）原工程部负责编制工作交接材料，包括但不限于工作计划、工作记录、设备维修清单等；（2）提前通知接班工程部成员参加交接班会议；（3）在交接班会议上，原工程部成员详细介绍部门职责、工作量、工作进展等情况；（4）提供原工程部的工作记录和文件资料，并进行详细解释和说明；（5）原工程部成员向接班工程部成员提供培训和指导，确保接班工程部成员能够熟练掌握工作流程和操作技能；（6）进行交接资料的密封、签字和归档。2.接班工程部接受工作：（1）接班工程部成员参加交接班会议，并认真听取原工程部成员的介绍和说明；（2）接班工程部成员查阅原工程部的工作记录和文件资料，做好笔记；（3）认真学习和掌握原工程部的工作流程和操作技能；（4）跟随原工程部成员进行实际工作，并模拟完成相关工作；（5）与原工程部成员一同进行设备维修和巡检等工作，确保了解工作情况；（6）接班工程部对接班工作进行评估，提出改善意见。第四章考核和反馈1.原工程部成员对接班工程部成员进行考核：（1）原工程部成员对接班工程部成员的工作进行实时监督和指导；（2）原工程部成员对接班工程部成员的工作进行定期评估，包括对工作绩效的评价和对存在问题的指导。2.接班工程部成员对原工程部的反馈：（1）接班工程部成员定期向原工程部成员提出工作交接的意见和建议；（2）接班工程部成员对原工程部成员的工作进行评估，包括对工作流程和操作技能的评价。第五章附则1.本制度自发布之日起施行。2.本制度解释权归物业项目工程部所有。3.本制度的修改、补充及解释以物业项

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