主管演讲稿范文十篇

第主管演讲稿范文十篇主管演讲稿范文十篇

主管演讲稿范文篇1公司全体员工、家属同志们：

大家新年好！

年终岁尾寒意深，新年伊始万象新。值此20xx年新年到来之际，我们谨代表公司党委、公司，向大家致以新年的问候！

一年又一年，我们常常感叹：“时间都去哪儿了？”20xx年是“十二五”的收官之年，也是公司迎难而上、奋勇前进的一年。在公司“爬坡过坎”的艰难期，全体干部员工坚持发扬主人翁精神，紧紧团结在一起，抱团取暖，共克时艰。

20xx年，我们没有在等待中叹息，没有在风雨中沉沦，而是在坚守中努力，在逆境中奋发。我们凭着宝鸡钢管的精气神，凭着宝管人的“干”字精神，在公司发展史上又留下了铿锵有力的笔墨。感谢全体干部员工一年来的辛勤付出，感谢员工家属同志们的支持和理解。

20xx年，坚守就是成功。面对钢管市场形势的持续低迷，我们的销售队伍南征北战，逆市突围，全年实现钢管订货量100.6万吨，外部市场订货占到“半壁江山”。

面对行业产能过剩的严峻现实，我们的科研队伍着力向高端化产品研发转型，特殊扣油套管、高抗挤油套管、超大壁厚海洋管、超大口径输送管、高钢级连续管、双金属冶金复合管、防腐保温管等新产品纷纷加入产品序列。百万吨的订货来之不易，新产品的诞生弥足珍贵。

事实再一次证明：只要将市场与研发、技术与服务融合起来，我们就可以开拓新天地！

20xx年，努力就有成果。在市场经济下，更需理性看待企业经营的跌宕起伏。在扭亏解困的反转之路上，每个人都有责任创造效益。我们深入开展全员、全过程、全要素降本增效活动，以务实的举措，着力开源节流，累计降本增效1。82亿元，圆满完成年度目标。市场形势倒逼改革，改革就有红利。

我们的员工舍小家顾大家，使“人随订单走”成为新常态，创造了员工、技术、思想和文化交融的新模式。有多少努力，就有多少回报。事实再一次证明：只要把握深化改革的着力点，把好的政策运用好，把好的机制坚持好，我们就可以开创新局面。

20xx年，砥砺就会突破。肩负“走出去”重任的哈国建厂项目正式启动，肩负完善产业链重任的西安专用管二期项目已现曙光，担负稳定经营重任的安全、质量、廉政等基础管理工作稳中有进，担负员工队伍凝心聚力重任的党群工作和矿区服务十分给力。全体干部以“三严三实”重塑有勇有谋、敢做敢为的新形象，全体员工以“干”字精神重塑企业之魂。

啃下企业发展方式转变的硬骨头，离不开日复一日的磨砺；增强企业持续稳健发展的软实力，离不开干部员工锲而不舍的努力。事实再一次证明：只要我们团结一心，目标一致，我们就可以开启新篇章。

历史总是在演进中发展，事业总是在接力中前行。20xx年，是“十三五”的开局之年，站在新的历史起点上，我们已经勾画了新的发展蓝图。

未来的五年，我们仍将围绕“双一”目标，深化“两大”体系，实施低成本、高端化、国际化三大战略，促进市场结构、产品结构、管控模式和发展方式的四个根本转变。梦想在召唤，使命催征程。20xx年，我们必须增信心、勇进取，必须在变中求生存、在变中谋发展，必须做自己的“救世主”。

否极泰来时，重申鲲鹏之志；惜时勤业中，重塑宝管雄风。在新年钟声即将敲响之际，让我们共同祝愿宝鸡钢管明天更美好！

祝大家新年快乐！

主管演讲稿范文篇2尊敬的各位领导，各位同事：

大家下午好！我叫蔡贵华，现任楼面部部长一职。今天我要竞选的职位是楼面部主管。

此时，走上这个竞聘演讲台，心情激动。首先我们都应该感谢公司领导为培养人才的良苦用心，这次竞聘使我又获得了一次锻炼的机会，使我成长很快，对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助，我希望今后每一位员工都能珍惜这个机会，勇敢的站在台上来参加竞聘演讲，不论成败，我们都会收获良多。

俗话说：良禽择木而栖！不想当将军的兵就不是好兵。在这里我不说自己工作做的如何好、工作态度怎么样，这大家都有目共睹，也大家非常了解。我坚信：只要付出，就会有收获！提供我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造更多有利的价值。

事实胜于雄辨，此次竞选，我认为我有以下几点优势：

一、我具有多年的工作经验和专业的服务技能

屈指算来，已经步入社会五年了，多年的工作经历不仅丰富了我的人生阅历，同时也使我累积了丰富的工作经验。工作以来，我谦虚上进，不断学习业务知识，增强自己的业务能力。同时我也广伐的服务管理，具备销售管理能力。

二、我具有严谨细致、扎实高效的工作作风

我的个人性格特点是做事力求完美，无论什么工作，不干则已，要干就追求完美，力争到达一流。就因这种性格使我竭尽全力争取把本职工作做的更好。特别是回想刚刚加入海诚的时候，我常常为了熟悉公司特有的工作内容和业务知识常常学习到深夜。可以说，多年的工作经历，使我养成不怕吃苦、迎难而上、甘于奉献的品质，造就了勇于承担责任，永不言弃的坚强个性。

三、我具有积极的工作态度

工作以来，无论在什么岗位上，我都努力争取提高，努力做得更好。我时常在思考，过去为什么还没有成功的原因，那就是我的借口太多了，所以要成功就不要借口。能力有大小，虽不能惊天动地，但务必兢兢业业，这是做工作之根本。在今后的工作中，我仍将一如既往的干下去。

今天，竞聘这个岗位，我信心十足。如果我能竞选成功，我会从以下几点做起：

一、真诚讲团结

同事之间、支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正自己位置，正确认识和看待自己，胸怀全局，当好主角。积极做好所分管的工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话、办实事、求实效。团结同事一道工作。

二、率先垂范，抓好服务到位

目前，随着餐饮行业竞争的日趋激烈，顾客对餐饮服务质量的要求越来越高。当今餐饮行业之间的竞争，实质上也是服务质量的竞争。优质的服务不仅能吸引客源，还能给酒店带来可观的经济效益。反之，劣质的服务不但不能吸引宾客，还会给公司造成客源流失，产生不良影响。

如何保证公司服务质量？是摆在许多酒楼面前的问题。为此，我将努力提高公司的服务质量，加强对服务人员的培训，切实做好酒店的服务工作，努力为客户提供最优的质量和最优的服务。

三、努力完善高层管理员应备五大能力和四大素质。

1、五大能力为：激励的能力、控制情绪的能力、幽默的能力、演讲的能力、倾听的能力。

2、四大素质分别是：

（1）处事冷静，但不优柔寡断；

（2）做事认真，但不事事求“完美“；

（3）关注细节，但不拘泥于小节；

（4）协商安排工作，绝少发号施令。

我不满足于当前的成绩，我有着比较高远的目标和追求。我不满足于现状，但决不会脱离现实，我会一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。我非常清楚自己的将来会是怎样，而怎样才是我想象中的将来。如果公司不予考虑，也请您放心，我仍然会像以前一样，用积极的、认真负责的态度去做好每一件事，不会因此怠慢工作，因为我深知自己的能力还待提高。

还有，我想告诉大家的是：能自身发光的东西并非只有太阳和火焰，还有在座的各位和我。我相信我们的同事们一定会在未来的工作日子里，让自己的光芒照耀海诚，让我们的海诚更加的辉煌。

最后，祝海诚和各位同事，在今后的日子里，万事顺心。我的演讲完毕，谢谢大家。

主管演讲稿范文篇3尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

今天，我走上了演讲台，有点紧张、有点激动，能参与会计主管岗位的竞聘，首先应感谢分行领导为我们提供了这个公平竞争的舞台！展示我的能力，追逐我的理想，用青春热血和聪明才智来拥抱机遇，迎接挑战。

我叫，今年xx岁，大学学历，中级经济师职称。自20xx年我进入银行工作以来，我曾做过储蓄、出纳、会计、联行直到会计主管，积累了丰富的会计工作经验和会计管理知识，也熟悉各种相关的法律、制度、规定。20xx年我很幸运的成为银行会计部事后监督的一分子。我想我已经符合会计主管岗位竞聘要求，我同时将自己的工作经历和业绩向大家作简单的介绍。

一、经过多年的基层一线历练，已具有扎实的专业知识，较强的业务技能，丰富的实践经验。

年的营业网点前台和年的事后监督工作经历，使我熟练掌握各项柜面业务操作流程，掌握银行内部控制制度、操作规范等基本理论知识。深知营业网点从业务办理到凭证整理归案，经营风险防范的主要在于是制度的执行与落实，知道会计主管工作的职责任务，明白做会计主管所必备的素质和要求。在银行工作的将近3年的时间里，经过不断的培训和柜面学习，已经熟悉和掌握了我行的各项会计规章制度，能够使用会计操作系统办理各类业务，参加完成了以下工作：会计部等级行评定楂查、电子档案监督管理系统上线等。在做好本职工作的同时，协助领导对事后监督的会计工作进行了组织和协调。这些都为我今后做好会计主管的`工作打好了基础。

二、有较强的学习和自我约束能力。

我在日常生活和工作中注意不断地加强个人素质，为人朴实诚恳，对工作认真负责、积极进取、个性乐观执着、敢于面对困难和挑战。热爱学习、视野开阔、接受新事物能力强，在学习和工作中不断提高自身的整体素质，富有创新精神。我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，我已取得中级经济师职称、本科文凭、中国银行业从业人员资格认证公共基础证书和个人理财证书等。在完成本职工作的同时，自觉加强对行内其他业务工作的学习。在其间多次评为服务明星、优秀员工，曾在支行举办的业务技术比赛中荣获三等奖，现在我也连续两年被评为银行宁波分行优秀员工，可见领导和同志们对我还是普遍的关切和认同！这给我参与本次竞聘鼓足了勇气！！

当然成绩只能代表过去，如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我将从以下几个方面做工作：

一、努力学习各种新知识，不断提高自身综合素质水平，以”一专多能“的标准要求自己。

二、服从领导，服从安排，团结同事，努力做好营业经理的左右手，提高员工的素质，调动员工的积极性和创造性，建立融洽的人际关系。

三、踏踏实实做人，兢兢业业工作，以优质高效的工作业绩来回报我行。

四、拓展服务理念，打造优质服务品牌。全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，坚持内抓管理、外抓营销并重，促进内控和业务共同发展。

我的演讲完毕，谢谢大家！

演讲人：

20xx年xx月xx日

主管演讲稿范文篇4尊敬的各位领导、同事们：

大家上午好！

我叫x，今天，我参与竞聘的岗位是营业部会计主管，意向是检查辅导工作，参加工作x年来，我第一次因为竞争工作岗位而站在演讲台上，身上感到从没有过的压力，但面对这么多评委和这么多真诚的目光，我也体味到了行领导班子以人为本、与时俱进、锐意进取的创业精神，也感到了舜井工行明天无限的生机与活力。

我xx年毕业于，后来参加本科自学并顺利毕业，xx年考取经济师资格。参加工作以来，先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作，并多次被评为工作先进个人，在屡次民主测评中成绩一直名列前茅。我结合工作实际撰写的业务论文也在刊发。这点成绩的取得，固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的，但更多的是工行这片沃土培养和锻炼了我。

目前，工行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头，物竟天择，流水不腐，工行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航，所以，我参加这次竞聘对我来说同样是一个难得的机遇，不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影响。

营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的.业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线，无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务，岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验，也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作，使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前，我从事会计综合岗位，负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务，使我对辖区内的业务较为清楚；负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作，虽然这些业务烦琐，加之人手紧张，即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰，丝毫不能有一点马虎和私心杂念，丝毫不能出现一点纰漏，更不能给我行带来任何损失。

工行兴盛，我们有责。今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光，我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我将做以下几点打算：

一、积极为x工行的发展做贡献。踏踏实实做人，兢兢业业工作，以优质高效的工作业绩来回报我行；

二、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则，保证工作质量以及工作效率；

三、善于学习，勤于思考。除学习政治理论外，还要学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等；

四、服从领导，服从安排，团结同事。

五、继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格，维护单位的利益。

市场竞争，时不我待，百舸争流。让我们携起手来，共同为x工行的发展腾飞贡献自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。

我的演讲到此结束。谢谢大家！

主管演讲稿范文篇5尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

今天，来到这个讲台参加超市主管竞聘，心情很激动。首先，感谢公司领导给本人们提供了一次展示自本人，相互学习的机会。公开、平等、竞争、择优，这是历史的必然趋势，也是公司发展的要求。这次竞聘对本人个人来讲是一个重要的激励和挑战，将有利于本人个人素质的进一步提高。今天挑战这个岗位，本人有勇气担当重任，有信心把今后的工作做得更好。在这里，本人也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同事，都能取得较好的成绩。

本人竞聘的岗位是xx店超市百货超外部门主管。下面本人将分三个部分进行本人的竞聘演讲。

一、个人简介

本人叫张，现年33岁，专科学历，现任职购物广场六楼超市生鲜部自营卖区长。20xx年9月28日在路新玛特工作至今到大商已经有10个年头了，曾经先后在大商超市锦州贵州路店工作了7年之久，主要在洗化部，百穿部，生鲜部担任卖区长职务，于20xx年9月调入新玛特购物广场负一层超市生鲜区，后于20xx年12月调入购物广场工作至今，主要负责所辖区的经营与店堂管理的各项工作。工作10年来，在各部门领导的带领下，在同事们的积极配合下，本人认真的做好各项经营及管理工作，圆满完成了公司领导下达的各项任务，部门的相关工作也取得了较大的成绩。尤其在20xx年至20xx年，在大商超市贵州路店百穿卖区担任卖区长3年多，积累了许多百货，穿品经营管理等相关的宝贵经验，也使自己对超市百货业态从不熟悉到逐渐了解，以至到现在已经深深爱上这份工作。尤其在本人们经理的带领和指导下，积极创新思路、勇于挑战，能够及时迅速的完成店内下达的各项销售任务，受到店领导的好评。在工作的1年多，凭着自己吃苦耐劳不怕苦不怕累的精神，在今年2月还被评为公司的劳动模范，当从曾总手上接过了烫金的荣誉证书后，本人的心情格外激动，回想起过去工作的一幕幕，百感交集。同时这也充分证明了领导对本人工作的肯定。诚恳待人，认真工作，关注细节，做到当日事当日毕—是本人做事待人的准则。

二、对岗位的认识

本人竞聘的岗位是xx店超市百货超外卖区长。随着本人国经济建设的不断发展，超市市场竞争机制的逐步形成，国际、国内超市业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业精神文化为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展，才能真正把企业做大、做强、做久。因此，在当前竞争激烈的环境下，本人们企业如何保障顾客利益最大化，以人为本，是企业生存和发展的基础和关键。

同时，为保证企业财富最大化，本人个人认为应按照季节变化，节假日，客流大小，根据竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场，最大限度地挖掘每平方店面、每个销售人员的潜能，提高超市的销售和毛利控制，不断优化、提高，并利用严格的规范流程与新的手段，降低运营成本，使超市在竞争中取得更大的优势。

本人认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高本人公司运营质量，为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标：

1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保障卖场的安全、高效、稳定运行。

2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本。

3、及时、准确、有策略的开展市场调研，确保价位优势及合理利润并制定针对竞争对手灵活、阶段性的对策。

4、掌控超市本部门的库存情况，执行安全库存制度，提高资金使用率，加快资金周转。

5、组织业务专项培训，提升员工的业务知识和销售服务技巧，监督并指导对员工下达促销商品的了解及主推情况。

6、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在部门得到畅通传达，充分理解和有效执行，并对结果及时进行反馈、分析。

以上六个目标是相辅相成的，部门销售人员整体水平的提高，必将能够保障本人店销售的安全、高效、稳定运行，也必将降低企业在运行损耗方面的各项运营成本。

三、工作设想

如果这次本人能够顺利竞聘成功，本人将做好以下工作履行自己的岗位职责：

1、协助各部门搞好店面销售，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作，同时建立和规范一系列规章制度，使岗位职责明确，做到规范有序，有章可循。

本人认为：作为部门主管，是分担超市总经理对部门管理的分担者，因此，本人要摆正自己的位子，严格做到：工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性，发挥他们的聪明才智；加强内部员工的服务技能培训，提高整体员工的服务销售水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。

2、努力完善自本人，提高工作能力

虽然本人在百货工作了3年多，累积了一定的工作经验，但是在超市零售行业一日千里与时俱进的今天，尤其是在店面运营和管理方面，如何加强零售经营与营销的业务能力上，在强化一线销售人员服务意识，做好本职工作上，将会是一个需要认真学习，不断发展的领域。只有不断努力学习，深入实践，才能做到与时代同步，担当起超市领头军的任务。本人有信心不断完善自本人，努力把自己的工作做好！

3、探索创新解决问题的方法。

加强员工交流和对外协作能力，在不断提高自己水平的同时，还应该能够组织各方面力量，充分为公司的销售，提供更加完善的服务。另外还要加强部门销售人员的交流与培训，组织更多更高水平的培训，提高整体销售意识和服务水平，以保证部门的销售稳步提升。

4、加强新品引进，利用先进的促销方法进行创新销售，提高销售业绩。

作为一个零售超市，本人们在为用户提供优质产品及服务的同时，也应该充分利用自己的资源和行业优势，为本企业树立良好的企业形象。众所周知，超市零售业是不断发展，不断进步的一个新课题。服务永远面临着挑战，没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案，所以在各项日常工作中，不仅要求本人们的营业人员随时提升自己的业务能力，还要在各种服务中提出新要求，解决新问题。最重要的是，本人们要在实际工作中，不断创新，不断学习。努力把自己的工作做得更好。各位领导，各位同事，以上就是本人对自己基本情况和工作思路的汇报，不足之处，敬请批评指正。

谢谢大家！

主管演讲稿范文篇6尊敬的各位领导、亲爱的朋友们：

大家好！

首先，感谢酒店领导对我的信任和支持，感谢你们给我这次参加竞聘的机会。我叫，这次竞聘的岗位是酒店培训主管。这次竞聘的机会对我来说是一次机遇，更是一次挑战，借助这次难得机会，我本着锻炼，自己的目的，展示自我，接受批评，同时也想通过这次公平竞争，寻求动力，施加压力，提高自己。

我今年三十一岁，已婚已育，教育管理专业本科毕业，持高级中学教师资格证书，普通话水平二级甲等，心理咨询师中级职称等，曾从事教师职业四年，担任过学校团委书记、班主任等职务，并多次获得各种奖励。我之所以竞聘这个岗位，我认为自己有条件、有能力做好这个工作。理由有三点：

一、具有良好的职业道德和强烈的事业心。到酒店工作三年以来，在工作中兢兢业业，尽职尽责，领导安排的各项工作我都乐于接受，并尽力把工作做到最好。说实话，服务行业本质上是苦与累、平凡与无私的。没有鲜花陪伴，没有掌声共鸣，没有丰厚的收入，没有豪华的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的责任。所以我认为有一颗强烈的事业心是做好服务工作的基础。

二、具有较为扎实的专业知识、实践经验和虚心好学的工作作风。自到长城工作以来，我始终不忘学习，勤专研、善思考，多研究，不断的丰富自己，提高自己，从一名的普通的服务员走上大堂副理的岗位。在平时的工作中，我能和同事们友好相处，小事讲风格，大事讲原则，虚心向每一位老员工请教。在这几年的工作中，我曾多次对本部门新入职的员工进行在岗培训，并达到了预期的培训效果，同时我还能利用自身的技术优势，帮助同事制作课件，把自己掌握的技术毫不保留的教给大家。

三、具有较好的年龄优势和较强的工作能力。我身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心的投入到自己的工作中。培训工作的实质就是为员工服务，为员工和企业的成长把握好风向标，四年的学校工作经历，使我具有一定的教学组织能力，应变能力和对课堂的驾驭能力，在长城三年的工作里，使我对员工的分析能力和培训能力都得到了很大的提高。

假如这次竞聘上岗能成功，我将在酒店领导的领导下，以积极的态度饱满的热情和勇于创新的精神去服务企业、服务员工，用自己的勤劳和智慧做好以下几个方面的工作：

一、认清培训工作在整个管理工作中的重要性，使员工不仅仅能胜任工作，还让员工有分析问题和解决问题的能力，不断增加新的'技能，卓有成效的在团队中工作。通过培训增强企业组织的吸引力，强化员工的献身精神，使员工在工作中感受到个人的成长和发展。

二、结合酒店的特点和员工的实际情况配合各岗位的要求，设计并开展丰富的实践活动，努力调动员工的学习积极性，考虑员工成人教育的特殊性，根据岗位具体需求，制定不同的培训计划。从而有效的提高员工的专业技能水平，确保培训质量稳中有升。

三、加强个人修养，练好基本功。进一步树立强烈的事业心和责任感，加强自己的工作能力和工作艺术，顾全大局，维护企业良好形象，力争在培训中体现实力，在工作中保持动力，在创新中增加压力，在与同事的交往中凝聚合力。

最后，作为工作在一线的员工，我深知服务工作的繁杂与艰辛，也明白培训工作在企业运行中的地位和重要性。我将凭借自己的认识与经验，努力将员工作为一个真正的学习主体去考虑，并把他们放到学习主导的位置上，充分调动积极性，确保培训成功。我坚信在以后的工作中有各位领导的指点迷津，再加上我的虚心努力，自己完全能胜任培训主管的工作。

古人云：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗有上有下，无论成功与否，我都将以这句话自勉，一如既往的勤奋学习，努力工作。最后我想用一句话结束我的演讲，那就是“给我一次机会，还您一个满意。”

谢谢大家！

主管演讲稿范文篇7一、填空：（每空1.5分，共45分）

1、商圈是消费者在进行购物时优先考虑的商场距离，主商圈的有效距离是1.5—2公里内。一般情况：主商圈的顾客占顾客总数的55—70%，次级商圈顾客占顾客总数的15—25%，其余是边缘商圈的顾客；

2、购物广场商品负毛利操作，调价单上要有制单人、商品部主管、总经理签字才能调价；

3、公司规定某单品的毛利率为15%，现该单品的进价为10元，请确定该商品的售价为11.8元。

4、管理人员月度考核结果与本月个人绩效工资挂钩，挂钩比例如下：a级——130%、b级——100%、c级——70%、d级——50%；

5、公司的物流模式有直送、直通、配送三种；

6、专柜开单销售的销售小票共有3联，收银员留红联第二联；

7、商品生命周期分为发展期、成熟期、衰退期，在这三个周期分别采取的不同的对策；

8、费用率=（管理费用＋营业费用＋财务费用）÷销售收入×100%；

9、员工因公借款，金额在￥500元以下的需由分店财务主管、店总经理签字；

10、在工作及公众场所谈论与工资相关问题，一经发现参与谈论者，视情节轻重情况，处以当月考核c级，口头警告，书面指导等处罚，造成恶劣影响的，一律作辞退处理；

11、毛利率=毛利额/销售收入；库存资金周转率=销售额/平均库存。

二、选择题（每题3分，共24分，多选、漏选、错选均不得分）

1、下面选项中哪些属于固定费用acd；

a、租金及管理费b、低值易耗品

c、折旧费d、开办费摊消

2、住宿员工应加强安全意识，注意用水，用电安全，宿舍内禁止使用超过c瓦以上的电器（如电热丝，电火锅，电磁炉等）一经发现处以没收外并按公司《员工奖惩制度》对当事人给予相应的处罚；

a、300瓦b、400瓦c、500瓦d、600瓦

3、管理人员连续b个月考评为d级的，进行岗位淘汰或降职；

a、1b、2c、3d、4

5、作为一个成功的管理人员，你觉得应该具有的品质abcd；

a、以身作则，起到表率作用b、善于沟通，认真听取他人意见

c、针对下属的不同性格，区别对待d、熟悉业务，对下属进行培训

6、通过以下手段，可以达到有效激励目的的是abcd；

a、当员工的工作做得好时，管理人员应给予表扬

b、关心员工的个人生活，把他们当朋友看待

c、与员工商讨设定的目标，让员工提出自己的看法和建议

d、让员工了解工作计划及企业正在发生的重要事情

8、在进行沟通时应该注意abc；

a、在与别人谈话时忌不停地做自己的事情b、为人处事不要过分谦虚也不要过分称赞

c、得体的礼节和礼貌会为沟通铺路d、要善于发动群众

9、前台在对顾客进行赔偿处理时，金额超过￥b元，要请示分公司总经理，并报集团批示后处理；

a、100b、500c、700d、1000

10、执行力不佳是因为abcd。

a、管理者没有常抓不懈b、制度本身不合理

c、执行的过程中过于繁琐d、只有形式上的培训

三、简答题：（5ⅹ2=10分）

1、如我司购进a商品，分两批不同价格购进，第一批：20件，15元/件，第二批：40件，30元/件，1月销售了55件，每件卖了50元，分别按先进先出和后进先出来列支成本，其销售成本分别为多少？

答：先进先出：成本＝20X15+（55—20）X30=1350毛利率=（55X50—1350）/（55X50）=50.1%后进先出：成本＝40X30+（55—40）X15=1425毛利率=（55X50—1425）/（55X50）=48.2%

2、请简述供应商转场的类型及区别。

答：a类转场：供应商要求办理退货，相当于先撤场，操作完毕后再进场。

b类转场：购物广场将需转场供应商的商品下架盘点并办理退货，再立即将退货商品实物数量和退货金额在新供应商帐号下进行验收，整个操作过程完全在店内操作。

无论a类转场还是b类转场，商品退货都必须按实际数量办理退货，不得直接按系统数据办理无实物的退入手续。特殊情况报副总裁审批。

四、问答题：（8分）请写出一线主管应具备的基本素质。（写五条）

答：

五、论述题（13分）

南油购物广场某部门课长（三个月前参加了公司储备主管的培训班）小潮，被调到另外一购物广场去担任主管职务，目前的情况是这样：

1、该购物广场开业已经有一年了，部门员工的士气不高。

2、该部门一周前有员工因为违反公司的报损原则，将报损商品从下水道冲走被防损部发现。该事件导致原主管被调离岗位，一名课长被降职，当事人被开除。

3、周边市场竞争相当激烈，员工每天都要加班5—6小时，可是销售情况并没有发生好转。

4、人事部门的定编小组前一周完成了对该部门的工作分析，分析报告显示，该部门员工的人均劳效为53%，人事部门要求减编3人，部门员工反映，要是这样根本没有办法工作了，只能天天直落。

5、小潮是一名储备主管，人事部门还没有下发任命小潮为该部门主管的文件，人事部仅通知小潮要去负责该部门。

6、在该部门里有3名老员工是小潮以前担任课长时的下属，他们在小潮到达的当天邀请小潮一起吃饭，在小潮的强烈要求下，饭钱是由小潮来付的。

7、今天早上小潮去向该购物广场总经理报道了，总经理只简单的问了下小潮的情况，就没说什么了，给小潮的感觉是总经理对他不重视。

假如你是小潮，你将如何开展工作。

答：

主管演讲稿范文篇8尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

而在于追求什么的过程!一直以来，最喜欢的一句话是人生的快乐不在于拥有什么。把不时挑战自我事业上不断追求、不时逾越，作为自己的人生目标。今天，还是这句话的激励下，步履坚定地走上了这个逐梦的讲台，参与省行营销团队主管的竞聘。希望以我能力赢得这一岗位，以我自信赢得大家的掌声!

大家好!叫___,___年出生。大专学历。年来到中国银行分行工作。年月至今，一直担任中行营业部理财团队大堂经理。

先，我具有丰富的工作经验众所周知，经验是做好工作的基础和前提。屈指算来，我参加工作已经十多年了。这十几年来，我从基层做起，一步一个脚印的成长和成熟起来。岁月带给我的不仅是阅历上的成熟，还使我在不同工作岗位的锻炼和磨砺中，积累了丰富的工作经验，使我成为既具有扎实的理论基础，熟悉国家金融政策和法律法规，又善营销，会管理，工作中能够独当一面的复合型人才。而且，在工作中，我接触了大量的客户，并与客户建立了良好的关系，储备了丰富的客户资源，这些为我做好今后的工作奠定了坚实的基础。

第二，我具有较强的综合能力

我性格开朗外向，具有很强的亲和力，善于与他人沟通和交流，能够以自己的真诚热心和细致周到，迅速拉近与他人的距离，具有较强的沟通和协调能力;同时，我具有较强的营销能力。常年与客户接触和交流，使我能够站在客户的角度，揣摩客户的心理，了解客户的需求，以良好的服务意识和水平，为客户提供周到细致的服务，赢得了客户的信赖和选择，在营销工作中成绩斐然，先后获得省行存款先进工作者、省行优秀共青团员、省行营销员、总行先进工作者、全国中行系统百优青年、总行青年岗位能手等荣誉称号;另外，我还具有较强的管理能力。在对理财团队的管理中，我坚持科学管理，向管理要效益，以管理促效益，使理财团队的工作制度化，程序化，科学化，各项工作开展得井井有条。

第三，我具有良好的综合素质

我具有“大雪压青松，青松挺且直”的坚毅品格，在工作中能够做到不畏艰难，不怕挫折，不怕吃苦，勇于承担繁重的工作压力和挑战;我乐观、豁达，善于与他人相处，善于团结同志，具有良好的团队合作精神和群众基础，为做好工作提供了重要保障。

同志们，在激烈的市场竞争中，营销工作显得越来越重要，企业间的竞争很大程度上，已经演化为营销能力的竞争。所以，营销团队主管绝不是名利和荣誉的象征，而是一份沉甸甸的责任，是需要付出艰苦努力去完成的工作。作为营销团队主管，就是要积极思考，勇于创新，做好本部门的组织、指挥、督促、激励和考核等各项管理工作，提升部门的营销业绩，为企业带来更大的利润。

今天，如果承蒙大家的信任与厚爱，允许我走上营销团队主管的工作岗位，我将更加严格要求自己，扎实工作，开拓创新，力争做到三个“最”：即建设一支最富生机、活力和战斗力的营销队伍;为客户提供质的服务;实现业绩。我的工作目标是：今年实现人民币公司存款时点新增亿元，日均新增万元;外币公司存款日均增万美元;零售贷款时点新增万元，日均新增万元，零售贷款不良率控制在%以内，不良余额控制在万元以内;中间业务净收入万元;以后的年度工作目标是：各项存款及消费信贷的年增长率保持%以上，中间业务净收入年增长率保持在%以上，零售贷款的不良余额和不良率控制在省行规定的指标范围内。为此，我将不遗余力做好以下几方面的工作：

第一，加强培训，不断提升客户经理的业务水平

客户经理是营销和服务的主力军，他们的素质决定了我们的工作质量。因此我要加强培训工作，对他们进行市场营销、行业解决方案、服务规范等全方位、多层次的培训，提高客户经理理解客户需求的能力、销售能力，人际沟通能力，谈判能力和自我管理能力，使他们个个成为经营服务的能手。

第二，加强考核，建立有效的约束激励机制

我们要建立健全各项考核指标，加大对员工业绩考核的力度。通过考核，强化员工的敬业意识，激发员工的工作热情和主动性，提升业绩;同时还要重视做好对员工的激励，可以通过业绩评比，优秀员工评选等活动，增强员工的荣誉感，充分调动员工工作的积极性。营造奋发向上，拼搏争先的良好氛围。

第三，加强服务，以优质服务赢得客户

为了争取更多的客户，我们要打造自己的服务品牌。我们要完善服务功能，真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感，以此留住老客户，吸引新客户;同时，对重要客户可以采取电话预约、优先办理，上门服务等方法，增加客户的信任感、忠诚度和满意度。

第四，加强营销，千方百计拓展市场份额

我们要在不断完善普通客户标准化服服务的基础上，以抢占中、高端客户市场为主攻方向，加强优质客户的信息搜集，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，同时要大力拓展我们银行卡类、网上银行、电话银行等产品的销售，并实现资产、负债和中间业务的捆绑销售，进一步拓展我们的市场份额。

尊敬的各位领导、同志们，如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可，我将倍加珍视这一机遇，倍加努力工作，以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。当然，竞争就意味着必然有人会被淘汰，我作好了充分的心理准备，成功的结果固然令人心醉，但追求成功的过程同样魅力无限，无论结果如何，我人生的这一乐章都无比精彩!我的演讲完毕，谢谢大家!

主管演讲稿范文篇9尊敬的各位领、各位评委，同事们：

大家好!

“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自己，往上走电信公司财务部副经理竞聘演讲稿，即便是一小步，也有新高度。”我想，这句广告语大家都耳熟能详，而它对我而言更具有特别意义，因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人，我常常以此自励：在挑战自己、追求卓越的人生之路上，在创造集团公司新辉煌的事业之路上，我们只要不放弃，只要肯努力，就能够做最好的自己，我相信，我能!今天，我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。

下面简单介绍一下自己，以便让大家对我的了解更为全面:

“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天，我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的，经综合权衡，认为我具有以下几点优势：

第一，我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。

工作中，我能够严格遵守工作纪律，恪守职业道德，具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外，我接受新事物快，工作以来，凭借强烈的事业心责任感，一直谦虚上进，不断学习业务知识，做到理论与实践相结合，而且能够勇于迎接新挑战，电信公司大客户事业部业务员竞聘演讲稿。超越自我，追求卓越。

第二，具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。

我在服务质量岗位上工作了十年，具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验，熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程，了解各种电信新业务。同时，我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求，对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训，其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。

第三，具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。

组织、协调和沟通、管理能力，对于一名基层领导来说非常重要，竞聘电信公司副总经理演讲稿，一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系，能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成，能出色完成领导交办的各项任务，尤其是多年的客服工作经理，使我的各方面能力得到了全方位的锻炼，具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。

与此同时，我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉，把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理，跟踪到位，搜集相关资料，做好了复函等工作。并通过统计和分析，上级管理和改善流程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历，也是我的优势，更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。

下面谈一下，我对服务质量监督业务主管这个岗位的认识和工作设想：

作为一名服务质量监督业务主管，不仅要制定客户关怀、市场调方案，还要编写回访脚本，制定回访政策、分析回访结果;不仅要协调处理各渠道转来投诉，还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作;不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理，完成省公司服务质量考核指标，还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以，服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征，而是一份沉甸甸的责任，要干好此项工作，不仅要求竞聘者具有较强的专业技能，还要较强的服务意识和责任意识。如果承蒙领导厚爱，竞聘成功，我将做好以下工作：

第一，提高对电话回访的认识，科学做好电话回访工作。

电话回访是实地走访的一个补充，是销售工作的电信支局长竞聘演讲报告一个延续，对此我应积极转变观念，并正确对待电话回访工作。工作中，我要准确把握回访时间，抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总，然后根据性质进行分门别类，确定需要电话回访的对象，列出电话回访计划和处理问题的措施，有重点、有针对性地进行电话回访，保证每一个需要回访的客户都能回访到位，提出的每个问题都有解决办法，进而赢取客户的信任和满意。

第二，学习先进经验，加快客服人员在线处理速度。

我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训，使用客服代表熟悉掌握系统操作，在接听任何客户来电的时候，都能及时准确地查询清楚，调理清晰地解释业务，使用户在最短的时间内，获得想要的信息，增强客户对电信客服的满意度。

第三，积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。

我将对市场和客户，最现实的问题，在协调质量与服务关系的基础上电信局主管竞聘演讲稿建立快速反应机制，提高反应速度和回应力，提高服务水平。积极推行“听客户说”，及时地倾听客户的希望和需求，及时答复和做出反应，并充分应用信息技术的力量，把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上，作为快速反应的重要工具和手段。

第四，加强自身学习，提高自身素质建设。

新的岗位无疑对我是一次新的挑战，面对挑战，我将通过加强业务学习和思想建设，提高自身综合素质。同时，我还要积极钻研的监控管理方法和手段，带头认真学习各项管理规定和专业知识，提高专业技能，适宜未来岗位的需要。

第五，提高服务意识，积极提供人性化服务。

我将对客户进行细分，提供差异化的服务和营销，有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案，提供超值服务;对中端客户提供服务组合，开展定期走访;对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味，让客户由电信副总竞聘演讲稿此感到温馨，才能最终锁定广大客户。

第六，完善各项规章制度，进一步推行目标管理。

我将结合公司实际，在定岗定员定职责的同时，健全规章制度，搞好目标管理，从___到___都有章可循，努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象，提高工作的主动性和预见性，确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。

接下来，谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识：

前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力，要在电信竞聘书坐班管理工作中，创新工作方法，提高工时利用率。并不断完善知识库，对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功，我将做到以下几点：

第一，规范内部管理，提升综合保障能力。

我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理，规范服务要求，提高业务技能，促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中，形成了职责分工明确，相互协作，配合紧密，充分发挥团队相互协作的精神，实现规范化、数字化的标准化管理，使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化，考核公平的竞争氛围中工作。

第二，继续优化10000号系统，充实知识库内容。

我将更加公司的实际，对知识库实施动态管理，为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息，协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时，优化人力资源组合，让业务代表更轻松自信地面对客户，为客户解答咨询问题，成为电信业务疑难问题的解答专家。

第三，根据实际制定营销方案，对营销过程实施有效管控电信竞聘上岗书。

我将根据当前的实际，制定科学的营销方案，编写营销脚本，并结合实际定时开展营销活动，使各项活动深入到客户的心中。同时，必要时建立监督制度，对营销过程实施有效监控，确保营销方案的有效、持续进行。

第四，千方百计，提高客户满意度。

对于前台话务业务而言，服务本身不仅是管理的延伸和扩展，更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此，我将以建立客户关系管理系统为基础，优化服务流程，改善支撑系统，以高效率的服务满足品牌客户的需求，以亲和、细致的服务感动品牌客户，提升品牌客户服务质量。

第五，从差异化服务入手，做好质量管理。

我将从差异化服务入手，提升客户感知，认真做好周、月、年的基础数据整理工作，并把结果汇报给上级领导部门，为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时，做好日常投诉热点、难点问题的收集，加强投诉分析工作，全面分析影响服务质量