企业战略管理期末考试案例分析综合练习题

企业战略治理期末考试案例〔作品)分析题一、下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你依据外部企业名称：北京阿博泰克北大青鸟信息技术(简称“北大青鸟APTECH”)。地址:北京市海淀区成府路２0泰克公司(APTECH)合资组建的专业ITT于为中国ITAPTEＣH业界的高度认可。目前，公司已在全国200了２40余家授权培训中心,全体系教职员工１00００3０万人，进展速度之快、经营规模之大、学员人数之多，在全国众多IＴ职业培训机构中一枝独秀。年营业额达１0(1)政治法律环境方面：自从我国提出“科教兴国”的口号之后,政府对教育提出了很多的改进方法就可能就增加了很多学生的择校时机,就有可能分流一局部生源〔2〕经济环境方面：随着国民经济的进展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的要求。这样就有利于教育质量高、对学生负责的教育机构的生存，而一些教育质量差又不改善的教育机构可能会面临淘汰的局面。(3)社会文化环境方面：以前人们认为工作之后只承受本职业的教育培训就可以了，但随着科学技术及社会进展，人们生疏到对知识、技术的学习是伴随人一生的。这样就对教育培训机构的教学质量、教学形式都提出了更高的要求４这样也会影响教育培训的生源来源。计算机教育培训行业主要竞争特征是竞争者的数量及教学质量,由于竞争对手是清华万博计算机学校和百事特计算机培训学校。百事特计算机培训学校是一所收费比较低，设置专业比较单一的学校，并且教学环境比较差的学校，对于现在社会对高素养全方是清华大学网络技术培训与效劳中心,是清华大学网络工程争论中心的对外培训服务机构。清华万博是清华大学直接控股的企业,公司始终以“ＩＴ产品培训、ＩTIT询问监理”为企业核心业务，清华万博是清华大学企业集团唯一专业从事IＴ技术效劳的部门。这样一来他就比较有竞争优势,他培训的是更专业的人才,而北大青鸟也有计算机培训，但培育的是根底型〔〕其他几个教育培训学校的竞争威逼，例如东方学校〔〔1大青鸟乐观改进教学方法，前景还是很好的；利用现有经营网点，在各地开展以公司为对象的多种职业培训。(2)乐观开拓其他教学方式，公司实行特许经营的业务模式,在全国建立“北大青鸟AＰTECＨ计算机授权培训中心”，吸引其他地区的生源。参考答案:本作品的特长：(1〕明确进展了外部宏观因素的分析〔2〕明确指出了主要的竞争对手。缺乏之处:〔1〕对于外部宏观环境因素的分析面面俱到,没有突出重点。实际上，主要的影响因素是技术因素,由于IＴ行业是与技术亲热相关的。〔2)对于行业竞争特征几乎没有进展分析。ＩＴ培训具有起点低，专业性不强和群众化的特点，因此行业的进入障碍较低。目前IT业的培训行业细分还不是很突出但有一些,近年来有逐步向高端转移的趋势。〔3)主要的竞争对手虽然指出来了，但还没有进一步的分析。在本文中对于战略集团分析方法应用的不是很好。其中提到的百思特，由于构不成威逼，所以不能算真正的竞争对手。而清华万博又更偏重于应用培训,这与北大青鸟的根底型人才培训有确定的差异。二、下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你依据外部环境分析的根本理论和方法对该作品进展客观的评析,指出其特长和缺乏之处，提出改进建议。●名称：中国农业大学连续教育学院,地址:北京市海淀区清华东路17号;业务范围:中国农大连续教育学院是中国农业大学负责连续教育、远程教育及成人学历教育的治理部门和办学实体。对农业系统高、中级科技骨干进展理论、学问、技术的连续教育。成人学历教育坚持多规格、多层次、多形式办学。资金力气：有中国农业大学作为坚强的后盾。学院有多媒体教临的宏观环境可能对该企业造成的影响，有以下几点:〔1)国内社会政治经济环境因素的影响社会主义市场经济和现代农业的进展迫切要求农业教育发挥更大的作用。必需要不断总结和探讨农业教育与社会主义市场经济相结合的阅历,逐步建立与社会主义市场经济相适应的农业教育〔2)农业进展对农业教育的影响世界农业进展实践证明，科技进步是农业持续进展的根本动力。农业教育发挥着关键性的作用，以农业教育为核心的现代农业教育科技体系的进展将最终推动农业和农村经济实现经济效益、社会效益的协调统一。中国要实现农业产业化经营，需要大量的农业高级特地人才和现农村区域的综合进展，发挥小城镇的教育、文化等方面的辐射作用，加速宽阔农村的现代化断提高教学水平,与时代接轨,与国际接轨〔3)各类院校连续教育学院对其影响各大院校间续开办成人连续教育学院,争夺生源,专业的细分,均对其构成影响。●所在行业的竞争特点、竞争猛烈程度、竞争对手及竞争实力〔１〕竞争特点、竞争的猛烈程度、竞争对手：我国高等教育顺当实现了从精英教育向群众化教育的跨越,随之而来的是高等学校规模的膨胀,这又对高等农业院校提出了更高的要求。好多院校均有自己的连续教育学院，也有一样的专业。现代教育技术为高等教育进展带来的模式，尤其是网络教育的普及，不仅大大拓宽了学生承受学问的范围与途径，而且使参与式、启发式教学成为可能。有些网校也开通了网络农业教育，争夺生源〔2〕竞争实力：中国农业大学是一所以农为特色和优势的综合性大学,连续教育学院的根本任务是为在职人员的学问更和素养提高供给多种形式的培训。承受中组部、人事部、农业部下达的任务,对县级以上主管农业工作的领导干部进展专题研修、岗位培训;同有关省市举办多种形式的合作办学,为地方培训县、乡级干部。利用中国农业大学实力雄厚、构造合理的师资队伍办好教育培训。为农村经济进展培育素养高、力气强、懂科技、善经营的型生产、加工、治理人才。参考答案:该作品的主要特长是：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进展了明确的分析。缺乏之处是：〔1)对于宏观环境因素的分析没有归纳准确，成人农业教育的主要影响因素应当是经济收入用于支付教育费用,其次是国家的政策导向以及宏观进展规划。(2)行业竞争特点分析的不够深入,没有突出成人教育培训市场的特点。成人教育既有一定的产品差异性又有确定的价格弹性,顾客简洁受价格驱动,即转换本钱较低，该行业的进入障专业性细分。近年来成人教育培训机构进展较快，数量较多,竞争比较猛烈。(3〕主要的竞争对手没有明确提出来。三、悦来企划〔以下简称企划公司)是悦来集团公司〔以下简称悦来)控股的子公司,注册资本为600万元。自199８年设立以来,企划公司始终赢利,净资产收益率为2０％左右,年创税后利润２00万元以上,营业收入年增长率为30%的公司,20０4年被悦来悄无声息地关闭了。缘由很简洁,用悦来创始人的话说:,净资产收益率在10%以上,悦来不缺钱。悦来创办企划公司,实际上,企划公司开展的是广告业务，特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。企划公,并向企划公司施压。企划公司为了开展治理询问业务,2023年引进了某名牌大学的博士，2023年还撤换了公司总经理，但治理询问业务仍没能开展起来。由于连续6年企划公司都没能开展治理询问业务,悦来创始人只好下令关闭企划公司。问题：(１〕悦来从汽车零部件业进入的治理询问业，这是什么类型的多元化？〔2)企划公司始终赢利,悦来却关闭该子公司,这是为什么？参考答案:(１〕这是一种不相关的多元化。〔2〕虽然赢利,但与集团公司的战略意图和目标不全都。虽然赢利,但不愿定能形成长远进展的核心力气。虽然赢利，但治理难度将加大。四、海滨宾馆海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内,几十年来，始终以精巧的海鲜和良好的设施著称。海滨宾馆近年来业务没有扩展,利润在下降。宾馆建筑已经消灭年轻迹象。宾馆有２４间客房，一60人的餐厅,80人的会议室,个儿童消遣场。财务方面,560万元。就其客房数字而言,这个数字说明收益平平。与同行旅馆业相比，海滨宾馆的营业额由以下几局部组成：海滨宾馆％旅馆业％食品４941住房１621饮料２83３其他45100%1０0％,很多常客来自远离１0公里外的城市。,青岛四周地区气候温存，从５－１0月是旅游旺季。海滨宾馆终年营业，但每年的11月到４月期间很少有旅客住在宾馆。问题:(１〕影响海滨宾馆的环境因素有哪些?海滨宾馆可以考虑实行什么战略来应对张经理面临的状况？如何开展该战略?参考答案：(1)可以考虑以下因素：旅游业的季节性、政府对旅游业的政策、游客的喜好变化、旅游热点的转移，旅游业本身的行业变化、宾馆等级的评定等。(２)聚焦化战略(３〕以食品供给为核心,开放旅馆经营。具体可以考虑:;非核心的业务考虑分包出去。五、中国平安保险集团股份是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的,也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界50０强400优”视为自己的抱负目标。平安吸取了中国优秀传统文化和西方现代治理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。平安的企业使命是：对客户负责,效劳至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划,安家乐业;,以追求卓越为过程,做品德高尚和有价值的人,公司形成了“恳切、信任、进取、成就”的个人价值,和“团结、活力、学习、,平安为员工描绘的远景和抱负是:成为中国企业改革的先锋和金融效劳业学习的楷模，建设国际一流的综合金融效劳集团。请你答复以下问题：〔1〕哪些话描述了平安的生存目的是什么?你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方?假设有请你用一句话来为平安描述生存目的,你如何描述好？(2〕在平安的企业使命中,哪些内容勾画了企业的经营哲学?(3)哪些话是对企业愿景(将来展望〕的描述?企业的战略目标是什么?参考答案:(１)企业生存目的:对客户负责，效劳至上,:化解风险，祈祷平安〔9分〕(2〕对员工负责，生涯规划,安家乐业；对社会负责,回馈社会,建设国家。(3)愿景:成为中国企业改革的先锋和金融效劳业学习的楷模,建设国际一流的综合金融效劳集团。战略目标:5004０0六、泛美航空公司是美国境外的一家航线最广、历史最久的航空公司，也是美国国家航运50多年的进展,198０年初已成为全美第三大航空公司。1９2730年月初,特里普为美国首次开通了横越太平洋的航线,,泛美已经成为世界上最大的航空公司,具备了全球航运的力气。其次次世界大战期间,泛美与政府间合作亲热,取得了快速的进展。1980年,泛美航空公司进展技术改造,淘汰老旧费油的２0架B707客机，选择洛克希德制造的L1101－50０型宽体客机。但就在此时,707性能相像，但本钱更低的型飞机纷纷上MD80、波音公司的波音７５7B７67等。相形之下,11101—500型飞机的单位飞行本钱，都明显比机种高得多,泛美公司为此懊悔不迭。为了摆脱逆境，泛美公司不得不抛售一些贵重的非空运财产。但尽管实行了“拆东墙补西1９888家最大的民航公司排名中，泛美仍位居最终。１９90年7月开头的美国经济衰退和接着爆发的海湾战斗,使全部的美国航空公司生意清淡。泛美公司更是捉襟见肘,199114日宣告破产,成为该年倒闭的第三个美国大民航公司。问题:〔1)泛美公司的陨落缘由是什么?(2)对你有何启发?参考答案:(１〕陨落缘由:主要是对环境缺少战略分析,PEＳT分析推想失误。一是对市场需求估量缺乏，无视了本钱因素,造成技术改造决策选择失误。二是美国处于经济衰退期，市场萧条。三是在企业快速成长时,遗忘了可能存在的财务危机。〔2)启发：首先，对市场变动趋势反映迟钝,只凭借主观的感觉作出决策，最终必定自食其果。其次，战略方案的选择对企业的成长是格外重要的。最终,当战略执行中发生偏差时,必需进展坚决的战略调整。七、宜家出走马甸变脸宜家在马甸１50０0平方米的店面,制造出５．4亿元/年的销售额。500强将在明年年初搬离马甸,引起了媒体和社会的广泛关注———既关心宜家的前景，也关心马甸的进展趋势。,一次是在亚运会期间，马店是亚运会商品集散地,那时群众和社会对马甸作为商业中心有了初步生疏。其次次是在马甸被大规模开发以后，特别是宜家进驻以后,形成了马甸商业上真正的富强。据了解,宜家在选址上有两点必备的条件,第一,必需处于交通要道。马甸地区有四通八达的,物业都是自己的,不实行租用的方法。宜家初进北京,在马甸破例实行了租赁的方式来开店,也证明白马甸的商业价值。宜家出走可能基于三个缘由：一、１5０00平方米营业面积已不能满足经营需求；二、宜家失去了在马甸的定价权，本钱为王的经营理念使宜家难以承受马甸区域日益成熟带来的租金上涨的本钱压力；三、马甸由纯商业向商业与商务结合的大势，已使宜家失去了小资定位的环境土壤。商业和商务应当是互为表里,相辅相成的，不同的业态，对商务的支持也各不一样。从这个角度来说，宜家“出走”或许意味着这个区域的商业或商务价值的陈代谢。宜家搬走不愿定是坏事,通过马甸商业的重整合和洗牌，让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。依据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的生疏。(2)依据上述资料谈谈你对战略实施的生疏。参考答案：(1〕企业战略的制定必需正确确立自己的经营定位,即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道,是针对自提货物和追求低价格的顾客;自己经营物业主要是为了降低本钱。(战略是由确定的产品和市场定位组合表达的效劳企业会失败。战略制定后,,要适时调整。八、针对房地产市场的现状,房地产为内知名人士任志强有独到之处,观点之一是:“我没有责任替穷人盖房子,房地产开发商只替富人建房”理论依据：原来商品房市场就是“富人”的市场，对低收入家庭的“穷人”而言，能花自己的钱买房的都是“富人”,在中国现在的进展阶段中，最低价位的汽车也同样只是给富人的消费品,,甚至高级的扮装品与高级的名牌衣物,“穷人”就更无力气进入商品房市场了。在住房问题上的“穷人”与“富人”只有一个收入划分的标准，就是是否是列入国家供给社会保障补贴的低收入家庭，还是超过国家规定的低收入标准应购置商品房的中高收入家庭。尽管各地这一标准不同，但这就是“穷人”与“富人”的标准。自然全部的商品房都是满足中高收入家庭富人生活消费需求,我们又何苦不成认这样一种事实,又有什么不能成认商品房是为满足富人消费的商业行为的理由呢?商品房市场是中高收入家庭“富人”的市场是无可置疑的,应由国家供给社会保障解决住房问题。问题：(1〕从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？〔2(３〕依据上述资料,你认为目前的房地产市场大致分几类？参考答案:〔1)有正确的地方，即战略必需针对确定的市场领域,企业的进展必需靠利润来支撑。(２〕应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房,廉租房以及小户型构造紧凑、功能多样的房屋,尽可能降低本钱。〔３)大致分为高端市场(即别墅、公寓、一般商品房、经济适用房、简易房市场。九、如何以弱胜强１９89年，Inｔｕｉt和微软直接碰撞。力气比照是：Ｉntｕit50名雇员,年销售1900万美元;4０00名雇员,8亿美元。挑起争端的缘由是微软公司提出的兼并提议被Iｎｔuit拒绝后,微软执意进入Inｔuｉｔ赖以生存的财务软件市场,意图猎取“领导性竞争地位“。对抗的结果是：直到１９93年,Iｎtuit60％的市场占有率而令微软束手