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文档简介

第页共页物业经理岗位的职责模版一、岗位概述物业经理是指负责管理和运营特定物业的高级管理人员。其职责包括物业的日常管理、维护以及各项服务的提供，以确保物业的安全、卫生和顺利运营。二、岗位职责1.制定物业管理制度和规范，确保物业管理工作的顺利进行；2.负责物业维修设备和设施的日常保养和维护工作；3.组织开展物业管理各项服务，包括安保、清洁、绿化等；4.协调解决物业相关的纠纷和投诉，维护物业的声誉；5.管理物业财务，编制预算、控制费用，并定期向上级汇报；6.建立和维护与业主、租户、供应商等相关方的良好关系；7.监督承包商的管理和运作，确保服务质量；8.定期检查物业设施的安全性，做好安全风险评估和防范工作；9.掌握市场动态，开拓物业经营和推广工作；10.管理物业管理团队，进行工作安排和业绩评估；11.参与物业改造和装修项目，负责施工管理和进度控制；12.完成上级交办的其他工作任务。三、任职要求1.大专以上学历，物业管理、房地产或相关专业优先考虑；2.具备5年及以上物业管理工作经验，有商业物业管理经验者优先；3.具备较强的管理能力和沟通能力，能够有效协调各方关系；4.具备较强的组织、计划和执行能力；5.具备较好的语言表达能力和客户服务意识；6.熟悉物业管理相关法律法规，具备风险防范和应急处理能力；7.熟练掌握办公软件和物业管理软件的使用；8.具备良好的团队合作精神和抗压能力。四、工作绩效评估指标1.物业设施的运行和维护情况；2.物业服务质量和客户满意度；3.物业收入和费用的控制情况；4.物业纠纷处理和投诉解决情况；5.物业管理团队的工作效率和团队合作情况。五、工作环境和条件1.办公环境：办公室和现场管理；2.工作时间：标准工作时间，必要时需要加班；3.工作地点：根据具体物业需要进行安排；4.人际关系：与上级、下属、同事、业主等有良好的沟通和合作关系。六、福利待遇1.薪资：根据岗位要求和个人能力面议；2.五险一金：提供完善的社会保险和住房公积金；3.假期：享受国家法定节假日和带薪年假；4.培训：提供相关岗位培训和职业发展机会

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