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第页共页质保金管理制度范文质保金管理制度第一章总则第一条为建立健全质保金管理制度，提高企业质量管理水平，保证产品质量稳定，促进企业可持续发展，根据相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本公司所有质保金管理工作。第三条质保金是指为避免因质量问题而对顾客进行赔偿的风险所预留的资金。第四条公司应根据产品的具体特点，在质保金管理制度中规定合理、可行的质保金费用。第五条公司实行统一质保金管理，由质量部门具体负责执行。第六条公司应加强对质保金管理制度的宣传与培训，确保各部门和员工了解质保金管理制度的要求和操作流程。第二章质保金管理的基本原则第七条质保金管理应坚持以顾客为中心的原则，确保产品质量满足顾客需求。第八条质保金应按照合同约定的金额和期限进行管理，确保能够及时支付质量问题导致的赔偿。第九条公司应根据产品的质量状况和风险评估结果，合理确定质保金的比例和期限。第十条公司应根据质量问题的实际情况，及时调整质保金管理制度和质保金的金额。第三章质保金管理的具体要求第十一条公司应在合同签订的同时明确约定质保金的金额和期限，并按合同约定收取质保金。第十二条公司应按照质保金管理制度的要求，将收取的质保金妥善保管，并遵守相关法律法规要求。第十三条质保金应由公司财务部门进行专门账务处理，确保质保金的安全性和有效性。第十四条公司应建立健全质量管理制度，加强对产品质量的监督和控制，减少质量问题的发生。第十五条公司应建立健全质量问题处理制度，确保质量问题能够及时处理和解决。第四章质保金的使用和退还第十六条顾客发现产品存在质量问题时，应及时向公司提供相关证据，并向公司提出赔偿请求。第十七条公司收到顾客的赔偿请求后，应按照合同约定的质保金管理制度进行处理，并及时向顾客支付赔偿金额。第十八条公司应按照质保金管理制度的要求，对顾客的赔偿请求进行审核，并及时给予答复。第十九条顾客向公司提出质量问题的赔偿请求后，公司应在合理的时间内进行处理和解决。第二十条公司应将质保金的使用情况记录在案，并定期报告给质量部门和财务部门。第二十一条对于未发生质量问题的产品，公司应在质保金期限届满后，将质保金退还给顾客。第五章质保金管理的监督与评估第二十二条公司应建立健全质保金管理监督和评估制度，加强对质保金管理工作的监督和检查。第二十三条质保金管理监督和评估工作由质量部门负责，定期对质保金管理进行现场检查和评估。第二十四条公司应根据质保金管理的实施情况，对质保金管理制度进行调整和完善。第六章附则第二十五条本制度由公司质量部门负责解释和修改。第二十六条本制度自颁布之日起执行，对以前签订的合同仍适用

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