厦门网络口碑营销

上海神启广告有限公司机变如神启睿共赢 厦门网络口碑营销网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之，地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等，其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动，它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。由口碑营销与网络营销有机结合起来的网络口碑营销，旨在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息，其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的宣传通道，获取新的企业效益。口碑营销是以满足顾客需求、赢得顾客满意和顾客忠诚、获得正向口碑、与顾客建立起良好的关系以及提高企业和品牌形象等为目标。为实现该目标，企业在开展口碑营销之前，就应该要有一个全面清晰的战略部署。即在制定口碑营销战略目标和定位时，需要事先考虑到顾客的异质性和风险性的影响，考虑到正向口碑和负向口碑引起的顾客价值的差异性，考虑到将长期、中期和短期口碑营销策略搭配组合，考虑到渠道成员、意见领袖、媒体、竞争对手、顾客等因素的影响。通过与顾客角色互换，形成一种可执行、可控制、可衡量和易被顾客理解的一种口碑营销渠道。通过口碑营销，有利于企业增加销量，降低获得新顾客成本、关系成本和维系成本等，使公司利润上升。因而，口碑、口碑传播和口碑营销这三个概念既有联系又有区别，不能等同使用，更不能随意调换，需要根据不同的使用目的来有针对性地选用，同时需要准确地对口碑营销中的关键顾客进行有效识别并加强管理。网络营销目前总体分为15大形式：即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。网络口碑营销的十五种形式？第一种形式：搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广，因为是免费的，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。搜索引擎营销主要方法包括：竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等第二种形式：即时通讯营销即时通讯营销又叫IM营销，是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。第三种形式：病毒式营销病毒式营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种"口碑传播"更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销(病毒性营销)成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面，一瞬间似乎只是激起了小小的波纹，转眼湖面又恢复了宁静，但是稍候一下，你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展，短短几分钟，整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。第四种形式：BBS营销BBS营销又称论坛营销，就是"利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。BBS营销就是利用论坛的人气，通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。而达到企传播，自然可信度更高了。三，针对性准确80%的买家对口碑的信任度超过任何其他的信息来源;而绝大多数的买家喜欢在自己的社交网中讨论产品·讨论服务·分享信息，这样“口口相传”在针对性和力度上就要优于其他广告宣传方式了。四，具有团队性人们都喜欢和同伴分享一些美好的事物，你是不是在销售中已经发现，如果一件衣服卖的好，往往买家身边的同事·同学都会来买上一件?这是因为这些同事同学和买家生活在相似的环境下，往往具有相似的需要，只要我们能够“搞定”其中一个，这个已经尝到“甜头”的买家就会自发的帮助我们宣传，信息便会以几何级数的增长速度传播开来。五，提升店铺形象当一个店铺赢得了好的口碑之后，其知名度和美誉度往往就会非常高，这比单纯靠广告推广出的知名度能产生更好的销售效果。六，发掘潜在消费者成功率高中国有句古话“一传十，十传百”。一个顾客如果购物体验式积极的，正面的，他们就会热情主动的向别人推荐，帮助你发掘潜在客户。七，影响买家决策根据调查，对消费者购买影响最大的10种媒体中，口碑排行第一，口碑能够影响买家在购买的关键时刻决定是下单还是放弃。八，能够建立品牌忠诚度社区里“意见领袖”的一句认同的话，给您店铺带来的收益或许比您花大价钱做广告都多得多。在我们生活中，他们真是因为是我们熟悉并且十分信赖的人，所以他们的意见和观点才更具有说服力。他们通常会为我们带来更多忠诚的客户哦!九，更加具有亲和力人都存在着社会交往与认同的需要，在现实生活中，我们很少会直接评价同事新买的衣服有多难看经管真的很难看!但是由于网络是匿名性的，非面对面的接触，因此买家在评价的时候，能够毫无顾虑的发表自己的真实想法和意见，使后来的买家感觉更加真诚，可信而且富有生活气息。如图：十，能够避开对手锋芒在口口相传中，传播差异化的体验式最有效果，最能让新客户牢记的一种方式。这种体验的分享，能够避免同质化竞争的价格战，并且迅速脱颖而出。口碑营销的关键策略策略先行:结合产品特性制定最有效最符合的创意方向策略分析踩点:结合目标受众行为特征制定最结合最针对的品牌内容因地制宜:根据不同媒介和受众特点制定不同风格与逻辑的传播话题在做推广运营时应该注意的几点：1.推广不要过于频繁在进行搜搜问问推广的时候，不要过于频繁地去回答或者提问。一般两次间隔十分钟以上就可以了。另外不要频繁地留外链，更不要连续几次留同一个网站的外链。2.推广不要贪多很多人在做推广的时候，总是想做到数量最大化。其实这种想法是错误的，要知道：量大并不等于质优。特别是带有链接的推广一般控制在一天五条左右就差不多了，发的多了，被系统或管理员判定为广告删掉了，反而前功尽弃。3.多账号操作在进行搜搜问问推广的过程中，很多人都知道要采用多账号进行操作。但是具体如何操作却很少有人能说的明白。一：不要每次都用指定的账号去回答相同或相似的问题，或者每次都用A账号回答B账号的问题。建议多注册一些账号，做成类似链轮的一个圈。交插着去提问和回答。这样通过的几率很大，而且由于都是自己的账号，可以采纳为最佳答案，所以效果也相当显著。二：不要频繁利用同一IP进行问答。IP识别技术对百度，搜搜这些大型平台已经是小菜一碟了。虽然是不同账号，但是频繁地采用同一IP，或者同一IP段进行问答，也会被判定为作弊，这样后果是很严重的，可能导致你的所有账号都被列入考察范围，那样通过的几率就基本为零了。每次问答更换IP也不太现实，所以建议把问答融入到你生活中。每次用不同的电脑上网的时候都去做一两个问答，花费不了多长时间，但是日积月累效果是非常显著的。三：不要只针对同一类问题进行