共享洗衣便利驿站解决方案课件

共享洗衣便利驿站解决方案1前言-项目综述共享洗衣机是指企业在商业区、校园等提供洗衣机的共享服务，是共享经济的一种新形态。，志在打造社区共享洗衣便利驿站干洗服务平台，实现线上下单，线下收件、洗完再送回的新兴电子商务。该项目具有创新性、综合性和特色性等特点，是顺应移动互联时代电子商务兴起的前瞻性项目。创新性综合性特色性前瞻性项目名称2共享洗衣便利驿站第一部分是什么共享洗衣便利驿站经营什么？怎么经营？1、何为O2O电子商务？2、何为共享洗衣便利驿站？3、共享洗衣便利驿站O2O洗衣平台将如何规划、经营？3共享洗衣便利驿站？O2O即Online

To

Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。工厂4项目将打造什么样的平台？何为O2O干洗平台？共享洗衣便利驿站怎么打造？O2O互联网专业洗衣平台，顾名思义是O2O销售模式在干洗行业的专业应用。项目奖通过建立专业的线上

平台（APP、微信、PC端），借助O2O专业技术深入打造线上下单，线下取件、洗好再送回的便捷式干洗服务。解决当前受众工作繁忙、普通洗衣店专业度不足等各种问题。电子商务兴起干洗市场庞大工作繁忙、时间不够；

带小孩子不方便、老人不方便、楼下干洗太糟糕…O2O专业洗衣5通过线上网页端、APP、微信端进入平台预约取件，收件员上门收件，

扫描二维码付款购买共享洗衣便利驿站O2O互联网洗衣平台定位及优势阐述专业、便捷、实惠，平台将着力打造成区域内最具竞争力的专业洗衣平台上门服务建立专业收/送件团队，上门收件，72小时内再将熨烫平整的衣服送回，品质服务，高速便捷。6干洗专家1、集中收件，统一干洗；2、建立大型洗衣工厂，引进当前最具优势的洗衣设备；3、制定标准化的洗衣流程，坚持15道专业清洗工序；价格最优我们采取的是规模化、工厂化的作业模式，大型的干洗规模可以保证我们面向消费者的价格可以做到最优。经营范围、主要客户、产品优势、收件方式干洗行业。主营：洗衣，美鞋，皮具护理…经营范围7主要客户产品优势收件方式***共享洗衣便利驿站公司主要经营：干洗，美鞋，皮具护理等，因为没有高额的房租成本等成本所以定位中档偏低的价位，市场最高的服务标准。项目推出10天左右，会员量达到普通一家门店三年的累积会员量，区域占有率达5%预计三个月左右占大***市场分额的10%一年左右稳定客源，占领***干洗市25%。公司重要服务客群为25-45岁，有干洗需求的客户，公司将采取网络推广，小区地推等模式来迅速发展会员，提高产量。干洗行业没有标准，没有过高的技术含量，本公司聘请至少从业

8年以上的人员，和规范的管理制度，来提高质量和产能。以家庭为单位，上门取件送件，制定家庭式季度年度干洗计划，而不像其他项目以单件或

者一袋为计量单位，包年客户在价格上公允的

同时，更能享受到附加增值服务和愉悦的客户

体验，如全年客户赠送家居清洗，地毯，床单、被褥、车品的清洗等等。共享洗衣便利驿站020互联网洗衣平台入口及渠道规划1、PC端建立网页版预约平台，实现在线预约，自动生成二维码；2、开发独立APP，建立手机客户端O2O在线下单、付款平台；3、微信客户开发公众号，一方面接入商城，一方面开发各方面的互动、抽奖、会员积分等开展互动营销;4、开通统一的电话收件、取件服务。O2O干洗模式最重要的是信息化，将在线下单、上门取送、中央洗衣等平台实现完美对接。项目奖采取多渠道整合的策略，最大化使用人群，包括PC端、移动端的APP和微信入口，以及电话预约上门收件。三网合一电话辅助8共享洗衣便利驿站020互联网洗衣平台具体收件、取件流程通过互联网PC端、APP、微信、电话等方式进行下单操作。由我们的小区管家进行上门服务和完成终端500米的物流环节，公司自有物流完成衣物的配送，中央洗衣车间通过标准化的流程完成洗衣工作，使得客户足不出门享受到便利价廉质高的洗衣服务。1客户通过以上

四种模式预约、购买洗衣服务。2项目小区管家进行上门服务和完成终端

500米的物流环节。3公司自有物流完成衣物的配送，中央洗衣车间通过标准化的流程完成洗衣工作。472小时内完成洗衣并原路返回，将洗好的衣物送回到受众手里，确认完成

整个服务。9物流团队：公司要组建自己的物流团队，不选择第三方外包，因为他们要做自己的客户体验。而第三方往往做不到体验。他们的模式是成立小区管家，建立500米小区管家物流团队，小区管家佣金是客单价的20%。第三阶段第二阶段第一阶段10近期目标三个月目标后期成型后一个月发展目标：发展***园区小区管家30名，每日下单量达到

150单，实现月收入25万，占领***园区干洗市场份额的10%。发展***小区管家200名，每日

下单量达到800单，实现月收入150万，占领***市场干洗市场的

15%，建立2000平米的厂房，5条成熟的洗衣流水线；半年后复制扩张到本省其他城市。公司具有一批忠实性较高的客户群体，网站，APP可以搭载与衣物相关联的任何产品；建立成型小区管家网络，实现终端最后

500米物流，可以搭载任何的小区住户所需要的上门服务；开启干洗加盟模式，进一步抢占传统干洗市场的份额。共享洗衣便利驿站020互联网洗衣平台项目发展规划半年月内完成***市场的饱和拓展，随后向二线省会城市推进，预计以年后发起第三次拓展，向北上广一线城市推进，一举作气拿下O2O干洗市场。项目名称本项目根据主题和建设内容定名为：***共享洗衣便利驿站O2O互联网专业项干目洗发起项公司目介绍公司自XXXX年成立至今，前后总共加盟自营了5家实体干洗门店，但是由于经历的干洗行业的传统模式，发现其存在的弊端以及日益增长的房租价格，于XXXX年7月开始筹划本项目并与XXXX年4月进行具体实施，目前已经发展会员量500人，实际消费下单日均10单，这还是目前没有办法大规模投放互联网宣传的基础上取得的。项目具体名称、发起公司及当前情况介绍1XXXX年公司成立加盟自营了5家实体干洗门店2XXXX年筹备O2O项目发现传统模式弊端日益呈现3XXXX年实施O2O项目已发展会11员500人，日均10单公司基本情况12中文名称：英文名称：法定代表人：有限公司设立日期：注册资本：实收资本：注册号：注册地址：办公地址：邮编：电话：传真：互联网网址：电子邮箱：公司管理层层（董事、监事、经理、副经理、财务负责人等）以及员工的持股明细。姓名职务出资比例（%）出资额（万元）出资方式是否质押第二部分前景如何1、移动互联网高速发展，截止XXXX年网民规模为6.49亿；2、O2O电子发展迅猛，行业狂潮正在席卷；3、干洗行业传统模式面临洗牌，新兴O2O发展空间巨大；4、投资创业，跟着国家政策走，肯定错不了；……投资该项目前景如何，整体环境究竟怎样？13O2O兴起的背后是传统洗衣模式的没落14传统的洗衣模式，主要是以线下品牌运作核心，以加盟门店为主要的操作模式，这个在餐饮、娱乐、服务等行业已经被验证了无数次落后的发展经营模式，在传统洗衣店开展得如火如荼，随着干洗市场增量的扩大，反而呈现出一种欣欣向荣的景象。然而，在看似繁荣的市场里，到底存在着什么样的软肋和潜在的障碍呢!1、项目初期投资比较高，综合利润率低，投资回报周期长。目前一个干洗店的前期设备及加盟费投资，前期少则20万元，多则40-60万元，一般按照投资回收期算，其成本回收大约2-3年，以后才是回报期，如若按照这个投资回收测算，刨去资金的利息成本，五年内的几乎没有任何赚钱的空间。这也是品牌拥有者为何明知加盟模式伤害品牌的风险大，而依然迫于投资和回报的压力不得不去做的妥协之为。2、从业人员素质问题。目前为止，整个干洗行业的从业人员素质相对于其他行业还是偏低的，笔者曾经对行业进行调研，其从业人员主要是年龄偏大夫妻店、40-50岁的阿姨，以及年轻一代的从业人员，而前两者的比例大概占到60—70%，这类人群大部分都是去奔着打发时间，这就决定了这类人群无法严格执行品牌者的技术标准和服务标准，导致品牌形象下降。这也是大部分的干洗品牌做死的原因所在。3、营运成本的提升，导致未来的盈利空间越来越小。虽然人工成本的上升、房租成本的提升，大部分的线下实体店，其营运成本大大提高，而同时其销售价格却要面对市场的挤压，销售毛利

不断下滑。笔者曾经调研一家品牌连锁店，其租金成本一年70万元，人工一年20万元，加上水、电等杂费，一年的营运成本超过100万元，相当于每天大约3000元的营运成本，这大大超出了作为洗衣店行业的品牌形象。4、服务无法标准化导致客户纠纷不断。15干洗行业因为没有客户认可的行业服务标准，导致其在客户纠纷方面依然没有有效的客户投诉解决手段。笔者曾经与国内前三的品牌商从业者进行交流，他们在对待客诉方面依然是依靠传统的经验来对待客户，从来没有一个统一的处理方式，所以依然解决不了客户纠纷的问题，这也是所有客户所诟病的。5、服务无法规模化，导致利润空间限制。一个洗衣店的辐射范围大约周围1公里范围之内，日产能大约200件衣物。这极大地制约着一个门店的客户覆盖数量和商圈的服务半径。导致门店无法规模化和集约化地洗护衣物，导致门店资源和严重浪费。6、忽略客户体验和客户营销。目前市面上所有的干洗品牌均是强调技术的专业性上，在客户营销方面几乎无所作为，而在客户服务上面，绝大部分的加盟店因为实力和服务意识的低下，无法真正地提升客户体验，更多地是在应付和扯皮客户。7、品类的单一性。干洗店在服务方面基本上以衣物为主，虽然近年来拓展到家居、箱包护理等业务，但是囿于门店人手和经验的不足，导致虽然有所拓展，但是其业务量却无法大规模提升。8、洗衣质量参差不齐，错用洗护手段。近两年被媒体曝光的干洗店不在少数，尤其是小型干洗店，为了节省资源降低成本，很多时候都是凑齐多件衣服才会干洗一次，这导致洗衣周期变长。现在几乎人尽皆知的是，很多干洗店承诺干洗，事实上有很多衣服都是水洗以后再烫熨的。O2O在线洗衣可以解决线下洗衣的痛点目前，线下洗衣的8大痛点在线上如果解决其中的3-5点也将对这个行业进行有效地推进。那么，在线洗衣需将通过解决哪些痛点做到真正敢于面对客户呢？1、改造供应链，集约化生产。建立中央工厂，将低效的门店生产服务全部由工厂来替代，一方面提高生产效率，降低生产成本，另一方面市场质量的标准化管控。2、服务标准化。16专业化的服务前和服务后的团队来应对消费者，从而实现整个洗护服务的合理分工，更高地提高服务质量和人效标准。3、由技术、品牌导向转为客户体验、营销导向。随着时代的发展，设备的改进，技术已经不能成为干洗行业的门槛，而以营销和客户体验必将是未来干洗行业竞争的主要内容。4、品类拓展。因供应链的再造，未来的在线服务必须扩大产品线才能够增加这个市场的规模，更好地生存下去。5、自建物流体系。在非标准件及特殊服务方面快递等第三方物流无法提供服务，只有建立自己的物流体系和售后服务团队，分区域建立自己的物流团队。个人代收点，社区服务店将成为我们的衣物代收点，这是准020模式。总之，干洗行业虽然发展多年，但随着市场经济的发展，高额的房租和人工使得传统门店润逐年下降，很多都在勉强维持。o2o洗衣从XXXX年正式登陆，对传统干洗行产生巨大的影响，保守估计2年以内传统干洗店将被o2o模式的干洗完全取代，在人们的洗衣消费观念正在逐步的被改变，龙头企业快速的扩张只是在慢慢改变们的消费，真真能立足的还是在消费者消费观念完全改变后，踏踏实实做好用户验的那些公司，在顾客有选择的情况下，用户体验做的最好的那个公司才会有更的发展。即便是每家都做的很好，那么相信每家都会有很好的发展，因为一年1000亿的市场，不是单靠一两家公司就能垄断下来的，毕竟不像淘宝，快递已发就以衣服还是要一件一件洗，一件一件送，所以把自己能做的做到最好就有很大的活空间，很丰厚的回报。17在线洗衣已成为行业必然，预计2年内完全取代传统模式知名企业快速的扩张逐渐改变人们的干洗观念但是这些知名企业在没有基础设施的情况下，短时间快速铺市，导致"系统"臃肿，成本增高，面对客户只能提升价格，利润低，体验差……目前这些企业在***都没有多大的作为，市场潜力十分巨大！荣昌e袋洗以获1.4亿投资，在中国市场以全面铺开，市场占有率较高，但也存在巨大的问题，所获投资全部用于市场推广，没有基础设备的完善，衣服采用外包的模式进行清洗，清洗质量参差不齐，售后难以保障，整体项目利润至少减少30%。2000万投资，公司成立在上海，没有一定市场占有率就将市场转入***，同样没有任何作为。原因不但清洗采用服务外包，甚至连配送服务都采用外包，又不肯将利润让给外包的商家，导致连外包的商家都没有合作，形成一个恶性的循环。泰迪洗衣本项目优势有自建的工厂，来统一规范的操作，利润比上两家服务外包的模式高出30%。将足够的利润点为支撑，做极致的客户体验，和更加吸引人的营销方案作为公司的主要发展路线，拿到融资后建立足够吞吐量的工厂，将华东地区作为主要的市场目标，通过极致的客户体验，来增加市场的占有率，通过人性化的营销模式来增加单个用户的消费次数，提高可以对本公司产品的忠实程度，来寻求稳定的市场增长，而不是一味的来迅速扩张市场，形成巨大的泡沫，从而产生巨大的风险。和实体干洗差别不大定位比较高，在上海，拥有自己中央工厂，但是发展比较缓慢，不盲从其他

E袋洗模式，不迎合客户体验，不注重市场营销，收费不优化，每次按件计费。导致客户体验差，市场传播影响力弱，若由相关类型的工厂进入，干洗客或将被淘汰。18干洗客最后：投资创业，跟着国家政策走，肯定错不了！【两会声音】总理发话了！鼓励O2O线上线下互动消费在政府工作报告中，首次提及“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消

费搞得红红火火”，这是中国政府总理第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费，这对

目前大热的O2O行业将起到促进作用。此次，中国政府总理提及“线上线下互动消费”，从政策层面鼓励O2O模式的发展；这将对目前大热的O2O行业起到促进作用。互联网此前在信息、游戏、社交娱乐、电子商务上有了巨大作为，但和普通人民日常生活的结合

是在2012年以后才逐渐发展起来。移动互联网的兴起，带动O2O在各行各业全面渗透；政府看重O2O对于线下产业和线下生活的促进和提升，未来O2O类的公司将会因此受益。19第三部分收益怎样1、项目分3期进行建设，第一期建设投入约800万元；2、3年内，不计固定资产，纯盈利至少可达到2.58亿元以上（前2期）；3、第三期拓展之北上广一线大城市，项目发展潜力在30-200倍。发展空间至少在20倍以上，约在20-100倍之间20一、建设项目所需投入的成本本项目由***共享洗衣便利驿站清洁有限公司发起，具体运营将分为三个阶段进行，半年内完成***拓展，建立样板市场；1年内完成二线省会城市布局；2年内实现北上广一线城市铺设。1半年内；平台搭建、项目启动，初步运营期（投入

800万）；该阶段重点在于平台搭建，包括有运营策划方案制定、技术平台搭建（市场调研，运营设备，物流团队构建、小区管家团队构建）。该阶段主力拓张***市场，重点在于打造样板市场，形成模式。32年内，实现向北上广一线城市场拓展。将前期已经形成的样板市场在各个城市进行复制，成倍成倍收取利润。预计拓展30-100个城市。21年内，二线省市全面运营期（预计再投入3000万元）。该阶段平台已经搭建，费用重点在于线下洗衣房和物流团队、小区管家等的构建，平台搭建费用可以省下，且平台太成熟，利润高。212020年，公司提交上市。项目第一阶段投入约800万元运营项目（一期）预计须投入资金预计在800万RMB，3年内总收入预计在6925万之间，未来存在有30倍以上的增长空间。主要费用包括平台开发费用、人员及办公费用、平台开发费用:100万22物流组建、机器购置及人员办公费用：600万宣传推广、公关费用100万后续融资首轮股东的价值将成倍增加，

且二次融资的样板市场可以省下的费用是平台开发费用，利润更高。本财务分析以单个样板市场3年内的财务情况为例。1、基础投入成本，即平台开发费用用以前期开发平台所用，包括建设PC端、APP和微信预约平台，预计共需100万元。1个开发总监，2个后台，2个IOS，2个安卓，1个数据库，2个UI开发团队共须10个人，预计80万费用。同步，部分平台搭建须借助外力方可完成，该部分费用预计为20万元，总计100万元。研发团队自身费用技术研发储备费用20万元80万元技术开发团队配备有1个开发总监，2个后台，2个IOS，2个安卓，1个数据库，

2个UI232、公司经营中支出成本固定成本600万元可变更成本200万元A：场地租赁支出，按每年20万元计，3年内共计60万元；B：项目推广与宣传费用，按第一年30万元，以后每年按15%的增长速度增加宣传费用支出，3年内预计支出为100万元；

C：能耗费用（水电）：预计10000元/月,3年预计36万元；D：设备维修及其它费用，按每年1.5万元计，建设期与运营期支出4万元。以上可变更成本总计为200万元。1、设备购置：在原有的设备上预计再购置100万的机器；2、人员工资；11名工厂人员，预计每月工资共4万元，1年即

50万元；3年约150万元；另22名市场人员，平均工资每月10万元；3年共计350万元。3年人员工资总计500万元。24建立2000平米的厂房，5条成熟的洗衣流水线二、预期经济指标项目经营收入以第1个月总收入（25万）；第3个月内（150万）收入及第三个月后收入（至少200万），三年内总收入第2、3月收入发展***小区管家200名，每日下单量达到800单，实现月收入150万，占领***市场干洗市场的15%，建立2000平米的厂房，5条成熟的洗衣流水线；半年后复制扩张到本省其他城市。2、3共收入300万元；第1个月收入发展***园区小区管家30名，每日下单量达到150单，实现月收入25万，占领***园区干洗市场份额的10%，第1个月收入：25万元；第4个月起（共33个月）后期成型后，日均下单量达至少可以达到1000单以上，实现月收入200万元，3年内（33个月），总经营收入共6600万元。准25综合成本及各子盈利能力，全局分析项目盈利情况通过以上分析，3年内项目总收入预计在6925万元左右，具体收入构成如下，其中从第四个月起至的3年内都是以最低保守量200万元/月计。第1个月第2、3月从第四个月起总计（3年）25万300万6600万6925万扣除投入的800万融资成本和原始股东

1900万元项目估价，共2700的成本。3年内即可盈利4225万元，项目近150%盈利，且从第四年起进入纯盈利阶段，投资者无需再投入任何费用，即可坐享其成。3年投入成本3年实现收益3年盈利数额800万1900万69254225万从第四年开始进入纯盈利阶段。原始股东项目估价26通过以上财务分析，我们认为本项目可行性强，3年内即可实现超150%的纯利润收益，未来更是存在10-200倍以上的利润空间（本项目还可在全国范围内复制）。本项目可在全国范围内大规模复制，可在每一个省市建立相类似的平台，1个市实现

4225万的盈利即可，10个省实现4.2亿的盈利。全国(含县级市)共34省级行政区，这是一个多么庞大的数据，市场空间十分巨大。27第四部分28融资计划及风险把控1、以私募基金形式，私下或直接向特定群体募集资金；2、制定完善的风险应对措施，最小化投资者风险。项目制定完整的融资及风险把控计划，最小化投资者风险一、项目融资计划本项目融资形式将以私募基金形式进行，私下或直接向特定群体募集资金。运作方式是股权投资，即通过增资扩股或股份转让的方式，获得非上市公司股份，并通过股份增值转让获利。***共享洗衣便利驿站作为项目发起人、技术拥有者永享权利金20%的股份，另作为项目持有人（前期已投入350万元，目前拥有完整的洗衣团队及部分洗衣设备，目前客户群体基本稳定），策划人,技术拥有者，同时还有实股50%。另项目将融资800万元，占股30%，分成模式按具体投入的比例进行利润分成。融资800万元，占股30%作为原始股东、项目持有人,策划人,技术拥有者，同时还有实股50%原始股东、项目策划技术拥有者50%融资部分30%永享权利金20%作为项目发起人，永享权利金20%的股份。29二期项目融资3000万，预计占总股份的20-30%，首轮投资的股东在该阶段变成原始股东，价值将项目发展水涨船高，抑或成倍