小米供应链分析报告

小组成员：孙春玲，袁紫微，2014小组成员：孙春玲，袁紫微，曹颖琪第七组2014/6/19小米供应链案例分析报告

目录小米公司简介3小米工作室的诞生3小米的发展过程3小米销售成绩3供应链分析4顾客调研4供应链结构5采购与供应商5生产模式6库存模式7配送模式7营销模式8优化分析9小米断货危机9启示9改善意见10小米科技核心竞争力分析11结论：小米超高的性价比很高程度上依赖于其供应链。供应链结构：小米的链状模型（直销型）零件供应商 代工工厂线上销售 配送中心 买家采购与供应商：小米的供应商根据采购产品类型主要分成几种：生产模式：小米手机的生产模式称之为“类PC生产”

这是一种“按需定制”的生产模式。小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。库存模式1.原材料的零库存小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。然后手机组装是由富士康和英华达两家公司代工完成生产。模具是富士康代工的，组装是英华达代工的。这样就实现了原材料的“零库存”。2、保证“零库存”的配送中心管理在配送中心，首先把用户发出的订单会根据内容不同进行分类，相同内容的订单，会被排在一起进行打印。以40张为一组，进行核对、装订。随后这些40张为一组的订单，被送到分拣环节的员工手上——他们会推一个小车，根据订单信息，在小米手机的库房中，拣出这批订单所需的全部配件。配货完成之后，就是将装有订单所需产品的包裹，称重并贴好快递单，转换成一件件包装好的快件，发向全国各地的买家手中。在北京东五环外，配送中心的仓储库房被划分为两个部分，手机和SD存储卡被单独放在高值区，电池、外壳等配件则在另外一区。由于流转很快造成高值区大约有80%以上都是空闲状态。在仓储的另一边区域，摆放的是一堆堆的小米手机电池。旁边的货架一样排列着其他配件，如：手机壳、挂绳、T恤等。3、保证“零库存”的配送模式目前小米网订单的配送是由如凡客、风达，顺丰，EMS，深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送。如果单独购买配件，是由韵达，申通，圆通，EMS，深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送的。仓库运作：1．一组人负责从工厂接收手机、配件的收货。2.人数更多的一组人则负责将一张张订单，转换成一件件包装好的快件，发向全国各地。

启示：如何实现零库存？1.实行协作分包方式2.采用适时适量生产方式3.按订单生产方式4.应用适时适量生产方式5.无库存储备6.实行合理配送方式配送模式：1.上门自提（小米之家）2.第三方物流目前小米网订单的配送是由如凡客、风达，顺丰，EMS，深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送。如果单独购买配件，是由韵达，申通，圆通，EMS，深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送的。营销模式：饥饿营销（期货营销）传统手机厂商通常高于成本30%定价，然后随着成本与价格下降趋同，一个产品周期就结束了—只有通过不断推新品，才能保证利润。小米先依托小米官网，小米论坛和其他社交媒体在产品还在开发阶段就开始开始营销，吸引大量粉丝公用开发。最后通过预售和抢购发售正式版本。优势:1.令小米在成本控制方面游刃有余——预售是一次产量预估，可以很好地控制库存2.从宣布产品上市到实际产品到手，几个月的时间过去了，这就意味着发布时那些最新款的零配件价格已经跌去不少。劣势：用户难以购买到想要的产品，引起用户的反感.总结：从供应链上分析小米性价比高原因：1.真正实现了“零库存”。大大降低成本。2.期货营销。3.网上销售平台，基本无广告投放，依靠论坛。销售渠道省去众多中间商，零售商。与小米同价位的手机中，有400多元要支付给销售渠道。优化分析：小米断货危机：2010年11月初，小米手机因为在电池供应，封装等方面遇到了困难，小米手机需要暂停发货5天，公司给出的原因是小米手机上的几个MOS管和来电显示彩灯货源紧缺，生产上述元件的泰国工厂由于水灾，暂停生产，导致出货量大大降低。2014年5月，按照小米的惯例以及之前曝光的消息，小米3S确实已列入了计划，并且早就该上市了，但迟迟没有下文则让人不明所以。近日，网友爆料称，小米3S之所以不发布，或许是因为供应链出现了问题，而且这也很可能会影响到之后的小米4。启示：1.对小米来说，一旦某一零件的供应商出现问题，那对小米的整条供应链的影响是非常大的。从中我们可以看出小米公司供应商的单一造成了，当供应商的供应出现问题之后，小米公司对这样的情况缺乏前瞻性和预测性。当问题出现之后也缺乏妥善的处理，最终导致了小米手机的订购和供应都处于停滞的情况2.这个事件表明采购商和供应商之间的关系值得认真的重新定位,。我们要用供应链管理新思维重新定位与供应商的关系。要利用利益共享机制和有效的双向激励机制，以此同供应商保持良好的沟通，实行共同的质量观念。形成共生思想。尽可能达到两方的利益最大化（及双赢）的目标。3.足以看出小米对某一零部件过度依赖一个供应商，且小米供应商的实力都很强，如夏普、索尼等专业电子厂商，他们的议价能力强，可能导致小米原材成本的上升。一旦某一零件的供应商出现问题，那对小米的整条供应链的影响是非常大的。所以，要摆脱供应商的束缚，就必须改善过度依赖一个供应商，与其他手机零部件的供应商建立合作伙伴的关系，降低风险。4.小米要对代工企业在生产到物流要进行严格的监管，就像富士康给苹果进行代工，原材料主要从日韩厂商进口,苹果公司对富士康从生产到管理都进行了严格的监管。改善意见：1.改变和供应商的关系，供应不是简单的提供硬件设备，更多的时候是战略合作伙伴关系，一定程度上和手机企业本身息息相关，有些时候甚至需要派人入驻供应商做一些协作。小米成功的基石是运用互联网的力量，但是如果将来再要做大，是否更有效的控制上下游的供应商将是下一个重点。2.选择供应商要看其是否有敏捷的应变能力，是否有强大的业务能力等。3.要有足够的资金链,能够确保在公司困难的时候给予及时的帮助。4.自己的产品要有自己的特色，并且要有足够的质量保证,数码产品的更新是迅速的,没有好的质量保证,是不会取得长久的成功.小米科技核心竞争力分析：小米科技发展出了手机的一种新的网络营销模式。自己没有对手机进行生产，而是全部零部件外包，并由富士康和英达华制模和组装。从而节省了大量的销售渠道成本和生产成本。“如果产品或服务的价值随客户人数的增加而增加，那么，企业就可以受益于网络效应”，互联网平台的威力会放大这种网络效应。小米本身并没有一个强大的网络平台，但是小米是目前最懂互联网的手机企业，也是最懂互联网营销的手机企业。小米的优势在于有效的整合了直销模式、粉丝经济、预售、电商渠道、其快速响应的供应链和零库存。目前小米形成的粉丝文化为其创造了巨大的价值，但是是否有可持续性还有待未来验证。其一是粉丝群的扩大化，其二是粉丝的忠诚度变化。强大