某物业管理有限公司行政制度

xx年xx月xx日《某物业管理有限公司行政制度》管理制度招聘与培训制度薪酬与福利制度考勤与休假制度奖惩制度离职与解聘制度其他行政制度contents目录管理制度011公司组织架构23由公司董事会成员组成，负责制定公司战略、审批重大决策等。决策层由公司高级管理层组成，负责公司的日常运营管理。管理层由公司各部门组成，负责各项具体业务的执行。部门层部门职责与权限负责招聘、培训、考核、薪酬福利等人力资源管理工作。人事部财务部市场部品质部负责公司财务管理、会计核算、税务申报等工作。负责公司的市场推广、客户关系管理等工作。负责公司服务质量、环境质量的监督、检查和改进等工作。岗位职责与权限负责制定公司人力资源计划，监督各部门人力资源管理工作等。人事部经理负责公司财务管理、会计核算和税务申报等工作，对公司的财务状况负责。财务部经理负责公司市场推广策略的制定和实施，以及客户关系管理等。市场部经理负责公司服务质量、环境质量的监督、检查和改进等工作的组织和实施。品质部经理招聘与培训制度02招聘流程发布招聘公告：通过公司内部网站、公告栏或招聘网站发布空缺职位信息。收集简历：接收和筛选应聘者简历。面试安排：确定面试时间和地点，并通知应聘者。面试评估：由人力资源部门和相关部门负责人进行面试评估。录用通知：向被录用的应聘者发放录用通知，并安排入职时间。招聘标准具备相关学历背景和工作经验。具备良好的沟通能力和团队合作精神。对物业管理行业有热情，并愿意长期发展。通过公司内部的岗位技能测试。招聘流程与标准培训计划新员工入职培训：为新员工提供公司文化、规章制度、工作职责等方面的培训。在职员工提升培训：针对在职员工提供专业技能、管理技能、安全知识等方面的培训。外部培训：根据工作需要，安排员工参加行业内的专业培训和交流活动。培训实施培训考核：对参加培训的员工进行考核，确保培训效果。培训记录：建立员工培训记录，作为员工晋升和职业发展的参考依据。培训计划与实施晋升制度根据员工的工作表现和职业发展需求，为员工提供晋升机会。晋升标准：员工在岗位工作中表现优秀，具备领导能力和良好的团队合作精神。晋升程序：员工提出晋升申请，经部门负责人和人力资源部门审核后，报请公司领导审批。降职制度当公司面临经济困难或其他原因时，可以对员工进行降职处理。降职标准：员工的工作表现不符合公司要求，或存在违纪行为。降职程序：公司领导审批后，由人力资源部门通知员工进行降职处理，并协助员工做好工作交接和安置工作。员工晋升与降职制度薪酬与福利制度03根据员工所在的岗位和工作内容，设定相应的工资标准。岗位工资制根据员工所具备的技能水平和工作能力，设定相应的工资标准。技能工资制针对公司高层管理人员或特殊岗位人员，按照年度业绩评定给予相应的年薪。年薪制基本工资制度03晋升工资制员工晋升时，根据新的岗位和工作内容，重新设定工资标准。绩效工资制度01绩效奖金制根据员工的工作表现和公司业绩，定期评定并给予相应的绩效奖金。02提成工资制针对销售或业务类岗位，根据员工业绩表现给予相应的提成工资。包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。社会保险为员工提供住房公积金福利，帮助员工解决住房问题。住房公积金员工工作满一年后，享有带薪年假待遇。带薪年假如节日福利、年终奖、生日礼物等。其他福利员工福利制度考勤与休假制度04工作时间安排轮班制根据部门工作需要，部分岗位实行轮班制，按照排班表进行轮班，确保24小时服务。加班安排加班需提前申请，按公司规定支付加班工资。正常班每日工作8小时，每周工作40小时。休假规定与安排工作满一年后，享有带薪年假。年假病假事假调休员工因病不能工作，需提供医院证明，按公司规定支付病假工资。员工因私事需要请假，需提前申请，按公司规定支付事假工资。员工可申请调休，需提前申请，按公司规定执行。员工需提前向直属主管提交请假申请，填写《请假申请表》。请假申请直属主管审批后，需报上级领导审批。请假申请需在事前审批，原则上不允许事后补办请假手续。如有特殊情况需事后补办请假手续，需向总经理书面说明原因。审批流程请假申请与审批流程奖惩制度05奖励种类：包括但不限于以下五种奖励类型：优秀员工奖、优秀团队奖、创新贡献奖、最佳服务奖、其他突出贡献奖。奖励标准：员工或团队在工作中表现出色，取得显著成绩，能够为公司的业务发展、管理提升、文化倡导等方面做出突出贡献，即可获得相应的奖励。具体标准如下优秀员工奖：员工在工作职责范围内，超额完成工作任务，取得优异成绩，为公司创造较大价值；优秀团队奖：团队在项目实施或公司业务发展方面，团结协作，积极创新，为公司创造显著价值；创新贡献奖：员工或团队在工作中提出并实施创新性想法或方案，为公司带来显著的经济效益或社会效益；最佳服务奖：员工或团队在服务客户、同事或公司过程中，表现出极高的专业素养和服务意识，为公司赢得良好口碑；其他突出贡献奖：员工或团队在其他方面为公司做出突出贡献，如为公司挽回重大损失、解决重大难题等。奖励种类与标准惩罚种类包括但不限于以下四种惩罚类型：口头警告、书面警告、罚款、解除劳动合同。2.书面警告员工多次违反公司规定或职业道德，或首次严重违反公司规定或职业道德，给予书面警告；惩罚标准员工在工作中出现违反公司规定、职业道德或职业操守的行为，即可能受到相应的惩罚。具体标准如下3.罚款员工违反公司规定或职业道德，情节较为严重，或多次违规，给予一定数额的罚款；1.口头警告员工初次违反公司规定或职业道德，给予口头警告；4.解除劳动合同员工违反公司规定或职业道德，情节严重，或多次违规且整改不力，可解除劳动合同。惩罚种类与标准奖励执行流程由员工或团队提出申请，经直属上级审核后报送人力资源部门审查，最后由公司领导审批并公示奖励结果。奖惩执行流程与规定惩罚执行流程由发现违规行为的员工或上级提出申请，经人力资源部门调查核实后，根据违规行为的性质和程度，按照公司规定和流程实施相应的惩罚。规定奖惩执行过程中，应遵循公平、公正、公开的原则，确保奖惩结果的合理性和公正性。同时，公司应建立健全的申诉机制，允许员工对奖惩结果提出异议并进行申诉。离职与解聘制度06员工离职规定正式员工需要提前一个月通知上级领导或人力资源部门自己的离职意向。提前通知期离职员工需要将工作职责范围内的事务交接给指定的同事或上级领导，确保工作的连续性和稳定性。交接工作离职员工需要在离职前清理个人物品，不得将公司财产带离公司。清理个人物品公司鼓励离职员工与上级领导或人力资源部门进行面谈，分享对公司和工作的看法和建议。离职面谈解聘流程与标准公司定期对员工进行绩效评估，对于评估结果不达标的员工，公司可以决定解除劳动合同。绩效评估严重违纪不适应工作裁员员工如出现严重违反公司规章制度或严重失职等行为，公司有权解除劳动合同。如果员工经过培训和实践仍不能适应当前的工作岗位，公司可以解除劳动合同。当公司面临经济困难或其他重大变故时，可能会采取裁员措施以减少成本支出。离职补偿01对于因公司原因离职的员工，公司需要按照相关法律法规给予一定的经济补偿。离职员工福利制度失业保险02员工在离职后可以到当地劳动保障部门办理失业登记，领取失业保险金以减轻生活压力。职业介绍03公司可以为离职员工提供职业介绍服务，帮助员工尽快找到新的工作。其他行政制度07保密范围公司所有涉及国家、客户、合作伙伴及内部的重要信息，包括但不限于商业计划、销售数据、技术资料等。保密职责所有员工均须遵守保密义务，严禁泄露或向他人提供机密信息。保密措施采取多种手段，如访问控制、加密通信、安全存储等，确保机密信息不被非法获取或传播。公司机密保护制度协作原则强调团队合作和跨部门协作，共同完成公司目标。沟通方式鼓励员工之间采取多种方式进行沟通，如面对面交流、电话、电子