酒店从业人员六反六查三确保自查问题及整改措施清单

酒店从业人员六反六查三确保自查问题及整改措施清单xx年xx月xx日目录contents六反自查问题六查自查问题三确保自查问题及整改措施清单：六反自查问题011反有章不循23无视规章制度总结词有些酒店从业人员在工作中无视公司规章制度，不按流程办事，导致工作效率低下，甚至出现错误。详细描述加强公司规章制度的宣传和培训，让员工充分了解和掌握公司规章制度，提高遵守规章制度的意识。整改措施反有规不守详细描述有些酒店从业人员在工作中不遵守公司工作规定，如不按时完成工作任务、不按规定着装等，影响酒店形象和业务。整改措施加强工作规定的宣传和培训，让员工充分了解和遵守公司工作规定，提高工作质量和效率。总结词违反工作规定违反纪律规定反有纪不遵总结词有些酒店从业人员在工作中违反公司纪律规定，如私自接受客人礼品、偷盗公司财物等，严重损害酒店利益和形象。详细描述加强纪律规定的宣传和培训，让员工充分了解和遵守公司纪律规定，建立良好的职业道德和行为规范。整改措施总结词：明知故犯详细描述：有些酒店从业人员明知公司的禁止性规定，但仍然违反，如酒后上岗、携带手机进入工作区域等，严重影响工作安全和秩序。整改措施：加强禁止性规定的宣传和培训，让员工充分了解和遵守公司禁止性规定，建立严格的管理和惩罚机制。反有禁不止详细描述有些酒店从业人员在工作中忽视安全隐患，如不及时检查消防设施、不注意个人卫生等，存在安全风险和卫生问题。反有察不尽整改措施加强安全管理和卫生管理的宣传和培训，让员工充分了解和遵守相关规定，建立安全隐患排查和报告机制。总结词忽视安全隐患总结词不履行承诺详细描述有些酒店从业人员在工作中不履行对客人或公司的承诺，如服务态度不好、不履行工作职责等，影响客人体验和公司声誉。整改措施加强服务意识和责任意识的宣传和培训，让员工充分了解和遵守相关规定，建立承诺履行机制和考核机制。反有诺不践六查自查问题02查思想认识思想认识不足总结词部分员工对酒店的安全意识、服务意识和品牌意识不够强烈，对客户的需求和期望理解不够深入。详细描述总结词工作作风不严谨详细描述部分员工工作态度不够认真，缺乏责任心和敬业精神，对待工作的态度不够积极。查工作作风总结词制度执行不力详细描述部分员工对酒店的各项制度不够了解，执行力度不够，导致一些安全隐患和服务问题无法及时发现和解决。查制度执行总结词流程规范不清晰要点一要点二详细描述部分员工对酒店的工作流程和规范不够熟悉，导致在工作中出现操作不当或者违规操作的情况。查流程规范总结词隐患排查不彻底详细描述酒店在某些方面的安全隐患和服务问题存在已久，但部分员工对这些问题不够重视，排查不彻底。查隐患排查总结词整改落实不到位详细描述部分员工对酒店提出的问题整改意见落实不到位，整改效果不明显，导致问题反复出现。查整改落实三确保自查问题及整改措施清单：03安全制度及流程规范确保执行情况详细描述酒店内部的安全制度及流程规范不够完善，且执行力度不够，员工对安全制度的认识和遵守程度不够，导致存在安全隐患。整改措施建立完善的安全制度及流程规范，加强员工的培训，提高员工的安全意识和遵守制度的自觉性，定期进行安全检查和评估。总结词安全制度及流程规范执行不到位总结词安全设施设备损坏严重详细描述酒店内部的安全设施设备存在损坏、老化等问题，未能及时进行维修和更换，给客人的安全带来一定隐患。整改措施建立完善的安全设施设备维护制度，定期进行检查和维修