俱乐部教练管理手册

教练治理手册目 录一、教练部组织架构 〔3〕二、岗位职责及说明 〔3-7〕三、薪酬及提成制度 〔8-9〕四、治理制度 〔10-13〕教练治理制度 〔10〕教练员行为标准 〔10〕教练员考勤制度 〔10-11〕运动设备设施治理制度 〔11〕客户效劳要求 〔12〕私教课程效劳要求 〔12〕私教治理及等级考评制度 〔12-13〕五、私教价格体系 〔14〕私教课的种类私教价格表六、教练工作流程 〔15-21〕七、培训方案表格汇总一.教练部组织架构二.岗位职责及说明训练部经理岗位职责及说明工作概要：

训练部经理

集体课程工程部助理对本部门的员工进展治理和培训，提高教学质量和效劳水准，完成俱乐部总经理下达的部门任务。工作职责：

巡场教练 练

练负责主持每周例会，每次一小时，每月进展每人一次的单独谈话〔30分钟左右〕；依据公司人力资源部的要求，参与教练的面试工作；处理睬员投诉。跟进顾客效劳，其中包括第一次预约没来的会员和长期不使用私教课的会员；监视教练部的出勤表格和私教课时记录表，检查员工的着装、仪表，检查器械使用状态；监视私教课程执行私教状态，防范黒私现象；检查私人教练授课状况，监视工作程序、专业技能；收集、汇总工作报表；依据公正、公正、公开的原则及实际状况安排会员；统计销售业绩及上课状况，对私人教练做综合评定；完成教练部销售任务。治理监视全体教练工作完成状况定期对教练进展提升培训，并将培训状况记录上报总部〔可申请总部支持〕所受监视：由俱乐部总经理直接治理，由总部教练总监监视考核。工作权限：治理训练部，只针对会所高端会员销售私教，每月仅限为三位会员做私教效劳；会员的安排权；帮助私人教练售课；本部门员工的监视考核权以及员工工作表现惩罚治理；员工请假、休假、外出工作等的批准权；本部门总目标任务的安排权；改进制度和系统的建议权。任职资格：大专以上学历，体育专业优先；具有体育专业的相关学问，包括运动解剖、生理、运动力学及养分学；拥有至少一项私人教练国际级认证；并通过公司考核；在健身行业工作三年以上，并承受过有关健身行业的治理培训；与客户的有效沟通力量强，具有效劳意识，为人正直、诚恳、敬业。集体工程部助理岗位职责及说明工作概要：工作职责：负责集体课的正常运行和编排；专、兼职集体课教练的统一协调和治理；帮助公司的宣传活动；集体课课程的设定和相应课程教练的安排；统计集体课参与人数、课时以及课时费；培训入职集体课教练；跳操厅器材的维护；监视指导集体课教练；完成领导交办的其它工作任务。所受监视：由教练部经理直接治理。工作权限：本部门集体工程教练的监视考核权；集体工程员工请假、休假、外出工作等的批准权。任职资格：1、大专以上学历，衰弱操专业优先；2具有国家成认的一级以衰弱操证书；能够教授五种以上衰弱操课程；形象安康，身体均匀，良好的沟通表达力量，精彩的培训力量；两年以上专业衰弱操教学阅历；有责任心，效劳意识强。私人教练岗位职责及说明工作概要：严格遵守教练部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员供给优质的授课和场地指导效劳。工作职责：直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作；生疏全部健身房器械的使用操作规程,监视会员的操作方法,觉察问题准时订正以及供给保护与帮助,避开会员受伤；与私人教练协作，为非私教会员供给适当的指导；在会员练习时，留意会员安全，并有标准的保护、抢救的工作职责；依据公司规定销售私人教练课程；依据公司规定给会员授课以及场地指导，为会员供给优质的效劳；与巡场教练协作，为非私教会员供给健身打算；依据公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、会员预约表、安康问答及体能检测表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等；遵守公司各项规章制度，严格执行教练部的工作流程；正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后准时归位。正确使用办公室和休息室，并保持干净干净；对全部员工、客人都要面带微笑，主动打招呼；完成销售、上课任务及公司安排的各项工作；积存工作阅历，不断学习进步。定期进展训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准；会员及来宾建立良好的关系，利用自己与客人效劳关系的特别性，准时将客人的意见建议反响给上级领导，制造俱乐部良好的形象。所受监视：工作权限：改善教练部工作的建议权。任职资格：宠爱健身运动，大专以上学历，具有肯定健身根底理论学问；一年以上专业健身俱乐部工作阅历；拥有至少一项私人教练国际级认证；工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神；与客户有效好沟通力量，具有效劳意识，为人正直、诚恳、敬业。承受过公司健身根底课程培训，并考核合格。集体工程教练岗位及说明工作概要：工作职责：每周在俱乐部的课程最少5节；如有教练迟到或无法上课，要安排替课，并做好相关记录；每天要有固定器械熬炼时间，或衰弱操专业技能训练；如有课程的改动或别的缘由调换课程，要提前24小时通知部门助理；协作每周一次的全部兼职教练的集体课培训，并帮助做好考勤记录；每天检查音响系统和衰弱操器械的使用状况，如有问题准时上报部门经理助理；协作教练部认真做好每一门课程的总结、整理和统计工作。所受监视：由集体工程部助理直接治理。工作权限：改善教学工作的建议权。任职资格：衰弱操专业，大专以上学历；具有国家成认的一级以上衰弱操证书；能够教授三种以上集体课程；形象安康，身体均匀，良好的沟通表达力量，精彩的培训力量；两年以上专业衰弱操教学阅历；巡场教练岗位及说明工作概要：严格遵守教练部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员供给优质的授课和场地指导效劳。工作职责：直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作；正确使用办公室和休息室，并保持干净干净；生疏全部健身房器械的使用操作规程,监视会员的操作方法,觉察问题准时订正以及供给保护与帮助,避开会员受伤；能够使用标准语言和动作为客人讲解和示范；与私人教练协作，为非私教会员供给适当的指导；在会员练习时，留意会员安全，并有标准的保护、抢救的工作职责；负责健身区域内器材的整理；定期对场馆的设备设施进展保养及修理，维持设备的良性运转确保正常使用,并帮助清洁工维持健身房的干净；定期进展训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准；会员及来宾建立良好的关系，利用自己与客人效劳关系的特别性，准时将客人的意见建议反响给上级领导，制造俱乐部良好的形象。所受监视：工作权限：改善教练部工作的建议权。任职资格：宠爱健身运动，中专以上学历，具有肯定健身根底理论学问；一年以上专业健身俱乐部工作阅历；工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神；与客户有效好沟通力量，具有效劳意识，为人正直、诚恳、敬业。承受过公司健身根底课程培训，并考核合格。三.薪酬及提成制度工资模式：〔承受构造工资制〕训练部经理：根本工资＋销售嘉奖＋治理提成＋课时提成私人教练：根本工资＋销售嘉奖＋课时提成集体工程教练：根本工资＋销售嘉奖＋课时提成集体工程助理：根本工资＋销售嘉奖＋课时提成巡场教练：根本工资底薪待遇：训练部经理：试用期2000元/月，试用期1-3月，转正2500元/月； 人教〔三星〕：试用期1600元/月试用期1-3月转正1800元/月； 星〕：1400元/1-31600/月；集体工程助理：试用期1300元/1-3月，转正1600元/月；集体课程教练：试用期1200元/月，试用期1-3月，转正1400元/月； 练〔一星〕：试用期800元/月，试用期1-3月，转正1000元/月；私人教练课时提成和销售提点：执行课时提成：正常销售课程，私人教练〔二星〕执行提成按40元进展提成，训练部经理、私人教练〔三星〕按40%执行课时提成；公司活动赠送免费课程，执行课时提成按20元/节发放。鼓励政策：正面鼓励：同时完成私教销售及执行任务的教练，当月执行提成总额按原执行提成额的110％进展发放。90％进展发放。备注：每月私人教练课程执行任务为60节销售嘉奖＜100%的任务,无销售嘉奖≥100%5％≥1508％≥20010%≥30012%训练部经理提成：以每月销售总额的7%作为治理人员提成；集体工程教练课时费：集体工程部集体课时提成：每节集体课提成60~120元评判标准

以上集体课程并通过考核，同时课程并通过考核 体课程并通过考核

体课程并通过考核

认证课时费 60 80 100 120〔把握*〕肚皮舞、瑜伽、武术、武道、国标、芭蕾形体不以此为标准集体工程教练销售私人教练课程必需通过学院考核兼职教练提成制度参见兼职教练合作协议四.治理制度教练治理制度：准时到岗，提前5分钟参与公司有关例会。当值期间不得擅自离开岗位。〔如有突发大事，必需向上级主管领导申请，经同意前方可离岗〕。因事缺勤须提前一天书面对上级主管领导申请批假。不行在俱乐部内高声喧哗、打闹、睡觉。不行在当值期间翻阅报纸及其它书刊和杂志，做与工作无关的事。6.工作状态中必需依据部门规定时间就餐〔午餐11：00-13：30；16：30-17：30〕。工作时间内不得签出熬炼。当值期间非因工作关系，不得私自会客。〔会员除外〕当值期间不行接听无线5分钟以上。公司非工作关系，私人不得使用。不行私自承受顾客馈赠之物。未经部门主管领导批准，不得擅自动用或租借运动场馆设施设备。不得擅自给亲友或熟人以特别优待。不行搬弄是非，影响团体和声誉。教练员行为标准：教练员要遵守公司的一切规章制度。必需穿干净、干净的工服和运动鞋上岗，要将工服衣摆扎在裤里。佩戴工卡，工牌佩戴在左胸前。上班前要留意自己的仪表，女教练画淡妆,长斧必需扎起；男教练可以蓄须，但必需修剪整齐，发型干净。整理仪表时要到客人看不到的地方，不行当着客人的面整理。留意休息，保持充分睡眠、保持良好的精神状态，不行上班时带有倦意。在岗时要面带笑容，和颜悦色，坦诚待客，不卑不亢，时时留意自己的仪容仪表、礼貌用语、突出专业化。在与顾客沟通时，应留意倾听，给人以受敬重之感，不行无精打采或漫不经心，以免给顾客不受重视感。在岗时要冷静稳重，给人以冷静感，不行慌手慌脚，给客人带来毛躁感。工服不得在俱乐部外任何场合穿着〔活动除外〕。不得在俱乐部内和四周吸烟。对全部员工、客人面带微笑，主动打招呼，使用文明用语。于会员、同事要遵守诺言。教练员考勤制度：考勤是计算训练部员工工资的主要依据，财务部依据电子数据统计教练员考勤，加班则依据加班单据比照计算。教练员每日应打上下班卡各一次，加班则需填写加班单。私人教练可提前两小时打卡。因公事缘由未能按时打卡者，应在三日内签卡。签卡方式是由部门经理直接在签卡上简要注明缘由并签名确认。每月不得超过三次。教练员离职时需将工服、工牌退回，如有遗失按原价赔偿。教练员未经批准自行安排加班的，不算加班。加班员工原则上以补休为主，补休后不再支付加班费。补休以当月内补休为主，假设因安排不周，按加班工时费用计算。教练员假设当月请假，可与当月加班工作日相互抵消。教练员请假需向训练部经理提前申请，在请假期间不记发工资。教练员之间需要换班，由训练部经理安排调班否则，按旷工处理。教练员每月调班或者请假不超过两次。特别状况除外。运动设施设备各工程教练所使用设施及球具必需以书面报告方式或填写物品申购单向训练部经理提出申请，训练部经理提核对后，上报总经理统一购置。私教课、集体课完毕后教练员负责清理场地，将运动设施摆放原位，检查训练器材。觉察设备损坏或故障时，准时报修；个人损坏照价赔偿。如需将公司器材或物品带出公司，必需经得部门经理的同意方可借用；假设未请示上级领导同意及办理大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械全部配重栓卡在最轻配重片上效劳要求：在岗时保持微笑，当在俱乐部遇到会员或其他员工时，要向对方表示问候。了解本俱乐部的各方面信息。为全部需要帮助的会员和员工供给帮助。在任何状况下，有人需要帮助时，教练员应当担负起相应的责任。在训练场地中为会员供给保护与帮助。为会员提出有益而恰当的运动建议。有销售人员带着客人参观时，应向客人自我介绍，帮助销售人员工作。向会员介绍有关运动、养分、私教、集体课程等相关信息及好处。对会员的问题进展跟进。私教课在商定时间前5分钟在前台等待客人，其他课程提前15分钟到达场地。提前给自己的私教会员安排训练打算，保证有组织、打算的进展训练。在上课过程中，有事要临时离开会员时，应先征得会员同意，方可离去。用温顺的语气与会员交谈。把自己介绍给正在或已经完成训练的会员，给他们帮助。把握当代运动的趋势和最近信息。运用你的共性使俱乐部保持一个乐观、上进的气氛。做一个安康的典范。在全部客户面前，保持职业感——包括长期客户。私教课程效劳要求提前五分钟到场门口等待会员，预备好私教课时所需预备用品。穿着干净得体专业的运开工服，佩戴工卡。每节私教课训练开头前必需带着悟员做5分钟以上热身运动，待会员身体微微出汗后才开头训练。热身时间不计算为会员课程时间，但不得超过10分钟。每节次私教课前教练员必需做好充分预备工作。第一：查阅预约本，确认；其次：填写当日课时预约表，查看会员上课节次；第三：预备私教课时确认表或单次私教课时确认表；第四：移开工作状态显示牌。每节次私教训练课必需遵照私教课时打算，不得随便训练。私教上课时间必需严格要求，不得随便自行延长时间作为对客人的优待赠送。教练岗位考评制度：公司依据应聘教练岗位赐予相应考核：考核范围：训练部经理：会所运营、教练治理、体适能概念、运动解剖学和功能解剖学、运动生理学、身体活动的能量消耗、运动养分与身体成份掌握、肌肉的力气类型及其训练方式、运动损害的预防和复健、常见人群运动处方、特别人群的运动处方、常见非官能性疾病的运动处方、私教开发、器械指导。集体工程部助理：教练治理、集体课程理论学问、运动解剖、运动养分、运动生理、身体活动的能量消耗、器械指导、集体课程指导。高级私人教练〔三星〕：体适能概念、运动解剖学和功能解剖学、运动生理学、身体活动的能量消耗、特别人群的运动处方、常见非官能性疾病的运动处方。私人教练〔二星〕：体适能概念、运动解剖学和功能解剖学、运动生理学、身体活动的能量消耗、运动养分与身体成份掌握、肌肉的力气类型及其训练方式、常见人群运动处方、私教开发、器械指导。集体工程教练：集体课程理论学问、身体活动的能量消耗、器械指导、集体课程指导。巡场教练：体适能概念、运动解剖学、运动生理学、身体活动的能量消耗、器械指导。教练员等级评定等级划分：培训教练→实习教练→?一星教练→二星教练→三星教练→明星教练培训教练参与俱乐部组织的培训，通过考核合格者，被俱乐部安排做实习教练〔试用期三个月〕，发放最低标准工资，依据工作状况发放其他补助或奖金。试用期完后再通过评定确定正式等级，享受相应工资等待遇。依据教练员专业技术理论水平、从事教学训练年限、教学训练治理水平、培育学生取得成绩状况、作，发放相应的工资待遇，并依据实际工作状况发放奖金等。三星以下(含三星)教练〔三个月〕评定一次，合格者晋升，工作特别突出者可适当缩短时间，经公司评审组同意破格晋升。明星教练〔十二个月〕评定一次，合格者晋升，工作特别突出者可适当缩短时间，经俱乐部评审组同意破格晋升。〔明星教练属荣誉称号,公司将以物质与精神嘉奖作为表彰, 同时声明明星教练可产生于任何等级教练内〕五、私教价格体系私教课程的种类免费赠送私教课：每节课时1小时，由俱乐部统一安排，教练部经理安排给私人教练，作为私教约见会员产生第一次销售时机。目的是推广俱乐部私教体系，提高私教课的销售业绩。〔赠送准私教会员一节课时，私人教练私自送课按黒私现象处理〕。VIP13课时注：公司团体会员不赠送私教课。针对公司的关系客户，由俱乐部统一安排赠送，赠送课节数不得过多。由教练部经理负责安排给私人教练。每课时按私教课提成方式计算。由俱乐部统一售出，私人教练不得私自售课，折扣由俱乐部统一规定，私人教练无任何打折优待权。私教课程价钱：购置课数训练部经理课程售价单堂课〔29节课以下〕￥180/节30—59￥150/节60￥120/节星〕￥120/节￥100/节￥90/节私人教练课程售价〔二星〕￥100/节￥90/节￥80/节教练工作流程：训练部经理：每日工作时间：营业时间：9：00~22：30训练部经理工作时间：14：00~22：30更换工服，打卡〔提前10分钟到会所，先换工服再打卡〕；预备工作：于早班教练做简洁交接，并就消灭问题进展处理或上报店长查看教练到岗状况，安排巡场教练巡察区域收取私教课时确认单〔黄色〕检查场地设施摆放营业中〔有客〕：巡察教练工作状况，〔巡场、私教执行〕营业中〔无客〕：每月1号统计上个月私教销售总额、完成销售任务百分比、私教课时提成、私教课程执行率、会员体测人数、会员体测人数百分比、会员到达总人次、会员到达率，5号之前上交店长〔私教销售总额、完成销售任务百分比、私教课程执行率、会员体测人数、会员体测人数百分比、会员到达总人次、会员到达率〕与财会部〔私教课时提成、签卡单、集体课程教练课时费、罚单〕。每月5每周周末带着教练对运动设备进展维护、保养〔跑台加润滑剂、有轨器械加润滑剂，单车去锈，调试〕。收尾工作〔22：00---22：30〕听到送客播送后〔10：00〕，开头收尾工作〔大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械全部配重栓卡在最轻配重片上，将跑台的跑带印有LOGO的一段划至末端，磁控车脚蹬左高右低，椭圆机脚蹬左高又低〕；依据状况关闭跑台电源〔3〕巡场教练每日工作时间：营业时间：9：00~22：30教练工作时间：9：00~22：30〔早班9：00~16：00；晚班14：30~22：30〕营业预备时间：9：00~9；30更换工服，打卡〔提前10分钟到会所，先换工服再打卡〕；营业预备工作：检查器械，将没有归位的器械归位，〔哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按检查器械运转状态，觉察特别准时报修；3〔有氧区右侧3〕；依据天气状况，翻开器械区域照明；检查器械区域地面、走廊地面、镜面，器械外表，玻璃窗等，觉察卫生问题，并准时通知保洁予以解决；营业中〔有客〕：站在器械区域显着位置〔有氧区走廊、自由重量区右侧、上斜板卧推架左侧、有轨器械区右侧、卷腹板左外侧，左侧、龙门架左外侧〕当客人进入器械区域时，站立并面带微笑与客人打招呼，声音洪亮，精神饱满，礼貌而亲切；遇到会员需要帮助时，简洁询问安康状况后〔简洁自我介绍后询问，例：您好，我是巡场教练X教练，您是否患有高血压，低血压，心脏病，您的关节是否受过伤等〕，进展简洁的指导〔指导时15〕，帮助会员把握器械使用方法；遇到会员需要帮助时，询问有无健身打算，并依据打算供给适当的指导〔帮助会员把握打算中的锻炼方法和器械使用方法，指导时间15分钟以内〕，会员没有健身打算时，简洁询问安康状况后，进展简洁的指导〔15〕，帮助会员把握器械使用方法；遇到会员需要帮助时，依据会员问题做简洁答复〔简洁答复器械使用方法〕，不得为会员讲解健身常识、做体适能检测，分析体适能数据、制定健身打算，遇到以上状况交与私人教练解决；遇到会员使用器械错误时，准时订正以免会员受伤；当会员没有穿适宜的运动鞋入内熬炼时，须准时提示并解释劝阻，以免造成不必要的损害；当会员赤膊熬炼时须准时提示并解释劝阻；准时劝阻儿童进入健身房玩耍，以免造成损害；准时讲会员用过的器材归位，并对设备整理〔哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械全部配重栓卡在最轻配重片上〕；营业中〔无客〕：30对区域范围内的卫生常常巡察，觉察不符合卫生要求的地方准时安排清扫；每周末保养健身房内设备，遇特别准时向上级汇报；生疏各种器械的性能并体验，提高自身专业锻炼的实践水平；听从上级的其它工作安排及合理调配；随时处于接待客人的状态，不行懈怠；在无会员时，可在岗位上作适当的调整、休息；收尾工作〔22：00---22：30〕听到送客播送后〔10：00〕，开头收尾工作将全部设施复原〔哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械全部配重栓卡在最轻配重片上，将跑台的跑带印有LOGO的一段划至末端，磁控车脚蹬左高右低，椭圆机脚蹬左高又低〕；依据状况关闭跑台电源〔有3〕私人教练：每日工作时间：营业时间：9：00~22：309：00~22：30营业预备时间：9：00~9；30*理论上不为私人教练安排早班更换工服，打卡〔提前10分钟到会所，先换工服再打卡〕；营业预备工作：检查器械，将没有归位的器械归位，〔哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按检查器械运转状态，觉察特别准时报修；3〔有氧区右侧3〕；依据天气状况，翻开器械区域照明；检查器械区域地面、走廊地面、镜面，器械外表，玻璃窗等，觉察卫生问题，并准时通知保洁予以解决；场地会员开发：私人教练在进展场地开发时不得超过10分钟。不行长期针对一个客人进展技能场地开发。潜在客户人群：训练区、消费人群、会员。在各场馆查找客户人群。多沟通查找客户潜在客户。接近会员之前，要找出会员不同或错误的动作，指导会员。选择一种最适宜会员的运动方法。微笑的礼貌用语接近会员，自我介绍说明身份。与会员接触时先询问是否已做过体测，假设会员答复“是”，只做简洁询问或指导：反之可以连续跟进。找出适合会员运动方式；选择突出自己特长的技术指导为主。为会员设立期望值。如，下次来做一些什么——练习动作。留下名片，最好拿到对方的号和姓名。24小时后，约邀请会员进展体测或者下一次来运动的时间。体测查看会员预约表，预约会员体测，简洁说明体测前留意事项〔睡眠充分，体测前不要抽烟，不要饮用咖啡、茶、酒〕并在会员预约表上做记录。体测前一小时，打提示会员，提前5分钟做好体测预备〔预备好体适能测试表格，安康问卷以及体测设备〕，体测时依次依据安康问卷、体重、身高、血压、静态心率、身体成分、身体围度、身体体态、肌力、肌耐力、柔韧、心肺耐力的挨次进展。〔推销私教时严禁向会员承诺预期效果，如一个月减多少体重。〕在预约表上记录。私教效劳：为私教会员制作运动处方。依据处方制作阶段性训练打算、有氧训练打算，做简洁的饮食建议。前每节次私教课前教练员必需做好充分预备工作〔第一：查阅预约本，确认；其次：填写当日课时预约表，查看会员上课节次；第三：制作单次训练打算；第四：移开工作状态显示牌：第五：在前台填写私教课时确认单，等待会员〕。每节私教课训练开头前，询问会员身体状况〔休息状况、肌肉疲乏感觉〕适当调整训练打算每节私教课训练开头前必需带着悟员做5分钟以上热身运动，待会员身体微微出汗后，对目标肌群做拉伸，开头训练〔10〕。每节次私教训练课必需遵照私教课时打算，不得随便训练。训练完毕后，引领悟员到前台签名确认私教课时确认单，领取私教课时确认单〔红色〕。预约下次私教课程时间。整理私教训练区收尾工作〔22：00---22：30〕听到送客播送后〔10：00〕，开头收尾工作将全部设施复原〔哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械全部配重栓卡在最轻配重片上，将跑台的跑带印有LOGO的一段划至末端，磁控车脚蹬左高右低，椭圆机脚蹬左高又低〕；依据状况关闭跑台电源〔有3〕集体课程教练：每日工作时间：营业时间：9：00~22：309：00~22：30营业预备时间：9：00~9；301.更换工服，打卡〔10〕；营业预备工作：检查器械，将没有归位的器械归位，〔哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按检查器械运转状态，觉察特别准时报修；3〔有氧区右侧3〕；依据天气状况，翻开器械区域照明；检查器械区域地面、走廊地面、镜面，器械外表，玻璃窗等，觉察卫生问题，并准时通知保洁予以解决；营业中〔有客〕：站在器械区域显着位置〔有氧区走廊、自由重量区右侧、上斜板卧推架左侧、有轨器械区右侧、卷腹板左外侧，左侧、龙门架左外侧〕当客人进入器械区域时，站立并面带微笑与客人打招呼，声音洪亮，精神饱满，礼貌而亲切；遇到会员需要帮助时，简洁询问安康状况后〔简洁自我介绍后询问，例：您好，我是巡场教练X教练，您是否患有高血压，低血压，心脏病，您的关节是否受过伤等〕，进展简洁的指导〔指导时15〕，帮助会员把握器械使用方法；遇到会员需要帮助时，询问有无健身打算，并依据打算供给适当的指导〔帮助会员把握打算中的锻炼方法和器械使用方法，指导时间15分钟以内〕，会员没有健身打算时，简洁询问安康状况后，进展简洁的指导〔15〕，帮助会员把握器械使用方法；遇到会员需要帮助时，依据会员问题做简洁答复〔简洁答复器械使用方法〕，不得为会员讲解健身常识、做体适能检测，分析体适能数据、制定健身打算，遇到以上状况交与私人教练解决；遇到会员使用器械错误时，准时订正以免会员受伤；当会员没有穿适宜的运动鞋入内熬炼时，须准时提示并解释劝阻，以免造成不必要的损害；当会员赤膊熬炼时须准时提示并解释劝阻；准时劝阻儿童进入健身房玩耍，以免造成损害；准时讲会员用过的器材归位，并对设备整理〔哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械全部配重栓卡在最轻配重片上〕；营业中〔无客〕：30对区域范围内的卫生常常巡察，觉察不符合卫生要求的地方准时安排清扫；每周末保养健身房内设备，遇特别准时向上级汇报；生疏各种器械的性能并体验，提高自身专业锻炼的实践水平；每日有1小时编排课程的时间；听从上级的其它工作安排及合理调配；随时处于接待客人的状态，不行懈怠；在无会员时，可在岗位上作适当的调整、休息；营业中〔集体课程〕应在开课前15分钟进入会所进展预备工作〔翻开音响，预备课程曲目〕，按课表时间准时开课。上课开头时正确全面的向会员表达课程留意事项或器械的正确使用方法，以确保会员安全。团体操课程教练在课程完毕后留两三分钟与会员沟通沟通〔在上课时间之外〕，并承受和准时反响会员提出的意见与建议。在课程完毕后在前台填写团体课程统计表。收尾工作〔22：00---22：30〕听到送客播送后〔10：00〕，开头收尾工作将全部设施复原〔哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械全部配重栓卡在最轻配重片上，将跑台的跑带印有LOGO的一段划至末端，磁控车脚蹬左高右低，椭圆机脚蹬左高又低〕；依据状况关闭跑台电源〔有3〕打卡，下班。表格汇总私教课时销售表：〔附表1〕使用者：收银/私人教练/训练部经理保管者：训练部经理目的：得到私教课时销售的根本数据；日后购置私教课会员的资料检询；核查私教课会员档案的依据。财务：填写实际交款金额并签字确认；确认无误后交还私人教练；私人教练：确定有会员购置私教课时；将此表与会员购课合同一并交与收银员核对，并经收银员签字确认后，；凭此表与会员合同领取“私教课时确认单”；训练部经理：安康问答/检测表：〔附表2〕使用者：私人教练/训练部经理保管者：训练部经理位置：教练部办公文档目的：挖掘会员的训练目的及驱动力，深入了解会员的安康状况、运动力量，更好的为会员制订安全有效的训练打算以及跟进训练打算的实施。私人教练：认真照实填写各种信息和数据，签名确认，并对全部资料保密；进展体能评估之前，建议会员阅读免责条款，并得到会员签名确认；免费课完成后，如会员买课，此表自己妥当存档保管，以作为下一次体能评估的依据；如会员未买课，将免费课时卡合订于“安康问答表”的右上角，一同交于经理统一保管。训练部经理：妥当保管此表，二个月后再将未购置私