软件系统维护服务合同(通用)

软件系统维护服务合同(通用)1.引言本份软件系统维护服务合同（以下简称“合同”），是由甲方（以下简称“服务提供方”）和乙方（以下简称“服务需求方”）双方就软件系统的维护事宜进行讨论、协商和达成的合作协议。双方在本合同中约定了双方的权益和责任，以确保软件系统能够得到有效的维护和支持。2.合同背景2.1甲方信息公司名称：[服务提供方公司名称]地址：[服务提供方公司地址]联系人：[服务提供方联系人]联系电话：[服务提供方联系电话]邮箱：[服务提供方邮箱]2.2乙方信息公司名称：[服务需求方公司名称]地址：[服务需求方公司地址]联系人：[服务需求方联系人]联系电话：[服务需求方联系电话]邮箱：[服务需求方邮箱]2.3合同目的本合同的目的是明确双方在软件系统维护服务方面的权益和责任，并明确维护服务的标准、期限、费用、保密事项等相关内容，以保障服务需求方的软件系统能够持续稳定地运行。2.4合同有效期本合同的有效期为起始日期至终止日期，双方商定的合同有效期为[起始日期至终止日期]，在到期前双方可协商延长。3.服务范围3.1维护范围服务提供方将根据乙方的需求，在约定的时间内提供以下软件系统维护服务：错误修复：对乙方所使用的软件系统中出现的错误进行修复。系统优化：对乙方所使用的软件系统进行性能优化，提升系统的运行效率。安全监控：对乙方所使用的软件系统进行安全监控，及时发现并解决潜在的安全风险。数据备份：定期对乙方所使用的软件系统进行数据备份，以防止数据丢失。用户支持：为乙方提供相关软件系统的技术支持和使用指导。3.2维护责任服务提供方有责任保证所提供的维护服务的质量和效果，并在乙方发起维护请求后及时响应和处理相关问题。服务提供方对由于自身原因造成的维护服务延误或故障会承担相应的责任。3.3维护期限服务提供方将根据乙方的需求，在约定的时间范围内提供维护服务。具体的维护期限双方可在协商过程中商定，并在本合同附件中详细记录。4.维护费用和支付方式4.1维护费用乙方在享受维护服务的同时，需要支付相关的维护费用。具体的维护费用由双方在协商过程中商定，并在本合同附件中详细记录。4.2支付方式维护费用的支付方式由双方商定，并在本合同附件中详细记录。通常情况下，乙方需在收到服务提供方开具的发票后的[支付方式约定天数]天内全额支付维护费用。5.维护服务的变更和解除5.1变更在本合同有效期内，若有需要对维护服务的范围、期限、费用等方面进行变更的情况，双方需书面协商并达成一致意见，并更新本合同附件中的相关内容。5.2解除双方协商一致或符合下列情形之一的，本合同可提前解除：双方协商一致解除。一方严重违反本合同约定的义务，经在书面通知合同违约方的情况下，该违约方在[通知期限]内未履行或不能履行主要义务的。根据法律法规或政府机关的规定，该合同被强制性解除或终止的。6.保密条款6.1保密义务双方在本合同履行过程中可能会接触到对方的商业机密和技术秘密等保密信息。双方同意在合同有效期及解除后继续承担保密义务，不得擅自披露或向第三方泄露对方的保密信息。6.2保密措施双方同意采取合理的保密措施，包括但不限于对保密信息进行加密、限制披露范围、签署保密协议等方式，保障对方的保密信息不被泄露。7.其他事项7.1知识产权本合同不转让双方现有的任何知识产权。在履行本合同期间，服务提供方仅为乙方提供软件系统维护服务，并不授予乙方任何软件系统的知识产权。7.2法律适用和争议解决本合同的履行适用中华人民共和国的法律。双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.合同变更和效力8.1变更本合同的任何修改、补充、解除或终止，须经双方签署的书面协议，才能生效。8.2效力本合同自双方签署并盖章之日起生效，并对双方具有约束力。9.合同附件9.1附件一：维护期限[在此处列出详细的维护期限安排]9.2附件二：维护费