2023年中国农业银行三化三铁考试真题模拟汇编（共422题）

2023年中国农业银行三化三铁考试真题模

拟汇编

（共422题）

1、BIBS系统与ABIS系统的关系是（）（单选题）

A.两个相互独立的业务系统

B.两个可以相互替代的业务系统

C.B系统依赖于A系统处理外汇账务

D.A系统依赖于B系统处理外汇账务

试题答案：C

2、以下属于二级分行运营监控中心主要工作耿责的是（）（多选题）

A.综合运用各种监控手段，组织辖内非现场监管、对账工作的有效开展

B.建立现场与非现场相结合的运营监督检查机制，组织辖内运营监管与检查

C.组织现场监管检查、辅导

D.组织、推进营业机构“三化三铁”工作

E.组织实施营业机构“三化三铁”工作

试题答案：A,C,D

3、保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为（）（多选题）

A.伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料

B.串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金

C.泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密

D.不诚信宣传，诱导客户投保

试题答案:A,B,C,D

4、储蓄国债（电子式）在规定时间可以办理（）等业务。（多选题）

A.非交易过户

B.提前兑付

C.质押贷款

D.开立资产证明

试题答案：A,B,C,D

5、2009年1月1日，某客户在农行存入一年期美元定期储蓄存单20,000元，定期一年，2009

年3月30日，其夫刘某持存单及双方有效身份证件到农行申请贷款人民币30000元，期限6个

月。银行认为不能发放贷款，其理由是（）（单选题）

A.出质人没有同时到场办理手续

B.该存单不能作为质押物

C.贷款数额过高

D.贷款期限过长

试题答案：A

6、采用以下支控方式的凭证式国债中可以通兑的有（）（多选题）

A.凭密码

B.凭证件

C.凭印鉴

D.凭密码和证件

试题答案：A.D

7、报表审核中，运营主管或运营主管授权人要重点审核“业务状况日报表"总借总贷是否平衡

（）科目余额是否为零。（单选题）

A.其他应付款

B.通存通兑往来

C.同城票据往来

D.其他应收款

试题答案：B

8、解除磁道锁定方式为（）（多选题）

A.重写磁

B.密码修改

C.卡片激活

D.换卡

试题答案：B.D

9、办理个人电子银行密码解锁，以下说法不正确的是（）（多选题）

A.办理个人电子银行密码解锁，客户向任一ABTS营业网点提供本人的有效身份证件原件一份办

理

B.办理个人电子银行密码解锁，客户向原注册网点提供本人的有效身份证件原件一份办理

C.办理个人电子银行密码解锁，客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件复印件一份

办理

D.办理个人电子银行密码解锁，客户向原注册网点提供本人的有效身份证件复印件一份办理

试题答案：B,C,D

10、农业银行前台业务人员在开展保险代理业务过程中，不得有以下哪项行为（）（多选题）

A.及时通知客户保险合同有关的重要情况

B.以本机构名义销售保险产品或者进行保险产品宣传

C.向投保人发放投保相关保险宣传资料

D.强行要求客户将原计划储蓄的资金购买保险产品

试题答案：B.D

11、个人客户办理电子银行密码重置，须提供（）和本人注册账户的银行卡或活期存折原件一份。

（单选题）

A.本人有效身份证件

B.本人有效身份证件及复印件

C.本人有效身份证件复印件

D.本人有效身份证原件

试题答案：B

12、按照国际收支内容划分，居民个人外汇收入包括哪些（）（多选题）

A.经常项目

B.资本项目

C.贸易项目

D.服务项目

试题答案：A,B

13、金穗卡持卡人可以在网上银行以公共客户身份办理的业务包括（）（多选题）

A.转账

B.余额查询

C.交易明细查询

D.收取漫游汇款

试题答案：B,C.D

14、柜员掩码设置是控制柜员操作权限的有效措施和临柜（）风险控制的重要手段。（单选题）

A.事前

B.事中

C.事后

D.以上均不对

试题答案：A

15、背书附有条件的（）（单选题）

A.部分有效

B.所附条件不具有票据上的效力

C.有效

D.由背书人与被背书人协商确定

试题答案：B

16、基金客户申请打印已确认交易的交割单，需要提交以下信息（）（多选题）

A.金穗借记卡号

B.基金代码

C.起始日期

D.终止日期

试题答案：A,C,D

17、按中国农业银行保险代理业务的有关规定“双单”作业是指（）（多选题）

A.抵押担保

B.保险代理

C.综合营销

D.非抵押担保

试题答案：A.B

18、基金业务系统里风险承受能力评级有哪些。（多选题）

A.激进型

B.平稳型

C.保守型

D.进取型

试题答案：C,D

19、以下关于实物黄金与股票、债券、信用货币等的区别说法错误的有。（多选题）

A.价值稳定

B.收益稳定

C.没有风险

D.不存在发行人，没有信用风险

试题答案：A,B,C

20、目前中国农业银行基金业务系统支持如下哪些业务()(多选题)

A.基金申购

B.基金定期定额

C.预约定期定额

D.预约撤销

试题答案：A,B

21、通知存款通知期限自通知之日起起算，一天通知存款可于()支取，七天通知存款可于()

支取。(多选题)

A.第一日

B.第二日

C.第七日

D.第八日

试题答案：B.D

22、九级主管的新增、删除、变更，由营业机构管辖行逐级上报至()运营管理部审批。(单选

题)

A.一级分行

B.二级分行

C.总行

D.以上都不正确

试题答案：A

23、由法定代表人到网点申领单位借记卡时，需填写《金穗借记卡单位卡申请表》，并提供（）

（多选题）

A.当地人民银行核发的基本存款账户开户登记证

B.单位营业执照

C.组织机构代码证

D.法定代表人身份证件

E.法定代表人对持卡人的书面指定材料

试题答案：A,B,C,D,E

24、自助设备钥匙用毕应置于（）保管。（多选题）

A.保险柜

B.随身携带

C.手提金库

D.随柜员现金箱入库

试题答案:A.D

25、网点在办理吞没卡领取业务时必需核对（）（多选题）

A.持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致

B.持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证

C.银行卡账户余额

试题答案：A.B

26、发生下列情况之一的，委派行应及时对运营主管进行处理（）（多选题）

A.运营主管年度工作质量考核不合格的

B.受派机构的内控管理水平明显下降，受到委派行三次（含）以上点名批评，或违规、风险隐

患受到一级分行（含）以上单位通报批评的

C.因履职不到位导致受派机构临柜业务发生重大差错、事故和案件的

D.对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告的

试题答案：A.B.C

27、风险可控是指业务和产品临柜操作流程和制度应符合。和劳动组织的基本要求，将临柜操

作风险控制到可接受的水平。（单选题）

A.内部控制

B.业务审批

C.临柜基本要素

D.公共流程

试题答案：A

28、个人助学贷款不能用于（）（单选题）

A.支付学费

B.支付住宿费

C.支付日常生活费

D.购买电脑

试题答案：D

29、以下对柜台记账式国债的说法中，正确的有（）（多选题）

A.柜台记账式国债在到期前变现有可能损失本金

B.柜台记账式国债交易实行账户实名制

C.银行以买卖双边报价、银行自营方式与投资人进行柜台记账式国债交易

D.柜台记账式国债交易实行两级托管体制

试题答案：A,B,C,D

30、收缴假币时，收缴的操作（如盖戳、封装等）须在（）或（）进行。（多选题）

A.收缴假币柜员视线范围内

B.货币持有人视线范围内

C.会计主管视线范围内

D.有效监控内

试题答案：B.D

31、（）应对上一日的日终批量报表进行审核，发现不符或不正常情况应及时查找原因并进行处

理。（多选题）

A.运营主管

B.二级主管

C.三级主管

D.运营主管授权人

试题答案：A.D

32、决算前核实损益包括（）（多选题）

A.重点清查各项利息收支，核实应收利息、应付利息，做到准确无误

B.各类费用和支出账户，应根据费用和支出范围、标准全面复查，严格划分本期和下期的界限

C.其他营业收入、投资收益及代理业务应计收益等均应按有关规定及时计算，纳入损益

D.督促有关部门根据有关登记簿、卡核对固定资产，做到账实相符。如有损坏或丢失，应查明

原因，按财产多缺处理权限报批处理

试题答案：A,B,C

33、境内个人将外汇储蓄账户内外汇汇出境外用于经常项目支出的，当日累计超过规定限额的，

凭以下材料在银行办理（）（多选题）

A.本人身份证件

B.外汇管理局核准件

C.本人原存款银行外币存钞单据

D.经常项目项下有交易额的真实性凭证

试题答案：A.D

34、目前，可以获得中国农业银行柜台记账式国债交易报价的渠道有（）（多选题）

A.中国农业银行门户网站

B.中国农业银行网点柜台

C.中国债券信息网

D.沪深股票交易所行情系统

试题答案：A,B,C

35、不可以背书转让的票据是（）（多选题）

A.填明现金字样的银行汇票

B.填明现金字样的银行本票

C.用于支取现金的支票

D.转账支票

试题答案：A,B,C

36、个人客户开立基金客户资料需提供（）（多选题）

A.本人金穗借记卡

B.本人合法有效身份证件原件及复印件

C.《个人客户风险承受能力测评问卷》

D.代理人合法有效身份证件原件及复印件

试题答案：A,B.C

37、营业终了，柜员根据当日发售或签发有价单证的情况按有价单证种类分别汇总填制记账凭证,

并注明（）等要素。（多选题）

A.单证种类

B.表外账号

C.户名

D.起止号码

E.数量

F.金额

试题答案：A,B,C,D,E,F

38、手机银行（短信）查询类服务功能包括（）（多选题）

A.查询基金净值

B.账户交易明细查询

C.理财产品信息查询

D.记账式国债和储蓄国债查询

试题答案：A,B,C,D

39、柜员领用重要空白凭证时，应填制记账凭证，经（）审批签章后交管库员或重要空白凭证管

理员办理领用手续。（单选题）

A.网点负责人

B.二级主管

C.运营主管

D.三级主管

试题答案：C

40、办理协助人民法院冻结、扣划时应核实（）（多选题）

A.执法人员工作证和执行证

B.有权机关县团以上机构签发的协助冻结、扣划存款通知书

C.人民法院出具的冻结存款裁定书、决定或其他法律文书

D.其他有权机关出具的冻结存款裁定书、决定或其他法律文书

试题答案：A,B,C,D

41、《西联汇款发汇单》必须内容完整、字迹清楚，并不得涂改。审核内容包括（）（多选题）

A.汇款币种和金额（大小写）

B.汇款人名称、地址、电话

C.收款人名称、国家、地址、电话

D.有偿附加服务：按址投送、电话通知、汇款附言等

E.验证身份问题和答案

试题答案：A,B,C,D,E

42、新增临柜业务印章按照规定由相应级别（）审批。（单选题）

A.结算与现金管理部门

B.运营管理部门

C.国际业务部门

D.公司业务部门

试题答案：B

43、有价单证的（）是鉴别有价单证真伪的重要依据，要严格按照人民币票样管理办法妥善保管。

（多选题）

A.票样

B.暗记

C.图案

D.颜色

试题答案：A.B

44、客户信息系统的主要功能就是对客户信息的维护，包括（）做到所有的客户信息完整一致。

（多选题）

A.增加

B.修改

C.查询

D.删除

试题答案：A,B,C,D

45、运营主管或运营主管授权人要通过日终报表或联机交易检查系统内往来上下级资金账户余额

是否相符，核对（）往来对账情况。（单选题）

A.同业

B.联行

C.系统内资金

D.同城票据

试题答案：C

46、营业机构应于扣收日()打印客户回单给客户作为入账通知。(单选题)

A.当日

B.次日

C.三日内

D.五日内

试题答案：B

47、下列关于西联汇款退汇的说法，正确的是()(多选题)

A.西联汇款的正常退汇视同为收汇

B.退汇时原汇款收取的手续费将被退回

C.退汇必须在原发汇网点办理

D.正常退汇的会计分录同收汇的会计分录

试题答案：A,C,D

48、单位通知存款部分支取时，支取部分按支取日相应档次的通知存款利率计付利息，留存部分

高于最低起存金额的，开户行须出具新的证实书，从()计算存期。(单选题)

A.支取日

B.支取日前一天

C.支取日次日

D.开户日

试题答案：D

49、对当日无法核销的过渡账项，经运营主管审批，登记《运营主管工作日志》后，作。处理。

（单选题）

A.挂账

B.抹账

C.转账

D.冲账

试题答案：A

50、教育储蓄存入方式有（）（多选题）

A.固定金额，分月存入

B.一次性存入，但金额不得超过2万元

C.至少分两次，等额逐月存入，每次存入金额小于或等于1万元

D.分月存入，次月及以后存入金额必须是第一次存入金额的整倍数

试题答案：A.C

51、以下（）日期，营业网点不能进行柜台记账式国债卖出交易。（多选题）

A.分销期

B.兑付登记日（不含）后

C.付息登记日（不含）至付息日（不含）之间

D.付息登记日当天

试题答案：A,B.C

52、下列（）区域按规定要配备自动取款机、自动存款机、自动存取款机、自助终端、存折补登

机、95599直通电话等设施。（单选题）

A.现金区

B.自助服务区

C.非现金服务区

D.客户等候区

试题答案：B

53、保险与储蓄的差异在于（）（多选题）

A.保险是以一定的群体为条件，储蓄是以个人或单位为主体

B.保险属于他助行为，储蓄属于自助行为

C.保险与储蓄的受益期限不同

D.保险属于商业行为，储蓄属于非商业行为

试题答案：A.B.C

54、抵（质）押品按种类设置表外科目分户，登记（）。（单选题）

A.《抵（质）押品登记簿》

B.《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》

C.《会计主管工作日志》

D.《柜面重要事项登记簿》

试题答案：B

55、下列关于凭证式国债质押贷款的描述中，正确的有（）（多选题）

A.凭证式国债可用于质押贷款

B.凭证式国债质押贷款放款前须先进行质押物登记

C.质押物登记后，该笔凭证式国债做冻结止付处理

D.还款后，该笔凭证式国债自动解冻

试题答案：A,B,C,D

56、有权机关执法人员要求查询时，须出示（）的协助查询存款通知书。（多选题）

A.有效身份证件

B.本人工作证件

C.上级行的介绍信

D.有权机关县团级以上机构签发

试题答案：B.D

57、传世之宝产品卖出可采用的交易方式有（）（多选题）

A.预订销售

B.现货交易

C.延期提货交易

D.网上购物

试题答案：B.C

58、在办理西联发汇时，网点审核（）无误后，方可为客户办理发汇。（多选题）

A.《发汇单》

B.汇款人有效身份证件

C.收款人账号

D.汇款有效凭证

试题答案：A,B,D

59、报表审核中，运营主管或运营主管授权人要审核（）等科目是否有余额，余额是否正常。（多

选题）

A.网内应收结算款项

B.网内应付结算款项

C.大额支付应付结算款项

D.应付电子支付结算款项

E.小额支付应付结算款项

F.运送中现金

试题答案：A,B,C,D,E,F

60、（）以及需要定期报送的报表应打印。（多选题）

A.客户回单

B.业务回单

C.业务流水

D.对账单

E.随传票装订作为记账依据的账表

试题答案：A,B,D,E

61、境内个人将外汇储蓄账户内外汇汇出境外用于经常项目支出的，当日累计超过规定限额的,

凭以下材料在银行办理()(多选题)

A.本人身份证件

B.外汇管理局核准件

C.本人原存款银行外币存钞单据

D.经常项目项下有交易额的真实性凭证

试题答案：A.D

62、关于西联发汇，下列说法中正确的有()(多选题)

A.西联发汇只办理美元汇款，美元现钞发汇时不收钞转汇费用

B.如客户办理非美元汇款，需先按银行现行规定套算成美元现汇后汇出

C.网点须根据网络版自动计算的金额收取手续费

D.手续费=服务费+附言费+附加服务费，币种为美元

试题答案：A.B,C.D

63、九级主管职责与权限不包括()(单选题)

A.建立柜员

B.删除柜员

C.建立柜员现金箱

D.修改现金箱限额

E.建立柜员平账器

试题答案：D

64、主管进行授权前，应根据相关制度办法审查业务真伪，核实（）主要要素与柜员输入内容是

否一致，现金业务应（）核对无误后再进行授权。（单选题）

A.原始凭证；卡把现金大数

B.记账凭证；卡把现金大数

C.记账凭证；逐张清点

D.原始凭证；逐张清点

试题答案：A

65、有价单证和重要空白凭证管理的原则为（）（多选题）

A.统一设计印制

B.严格保管配送

C.定期检查监管

D.分工协作配合

试题答案:A,B,C,D

66、目前基金业务系统支持的预约类交易有哪些（）（多选题）

A.预约认购

B.预约申购

C.预约赎回

D.预约查询

试题答案：A,B,C,D

67、以下关于目前传世之宝业务办理时间和渠道说法正确的是（）（多选题）

A.网点营业时间均可办理

B.可在任意时间通过网上银行办理

C.只可到网点柜台办理

D.网点营业日（节假日除外）九点三十至十五点三十

试题答案：C,D

68、关于凭证式国债叙述正确的是（）（多选题）

A.凭证式国债提前兑付产生的手续费归属办理提兑的营业网点

B.凭证式国债以百元为起点并按百元的整数倍发行

C.凭证式国债为记名式国债，可以挂失、提前兑付、质押贷

D.凭证式国债可以更名、可以流通转让

试题答案:A,B.C

69、农业银行开办“银保通”业务的营业机构，必须持有以下哪些证书（）（多选题）

A.《保险兼业代理许可证》

B.《金融许可证》

C.《营业执照》

D.《保险代理人资格证书》

试题答案：A,B.C

70、以下关于个人电子银行密码解挂说法正确的是（）（单选题）

A.客户不需要输入原电子银行密码也可以办理电子银行密码的解挂

B.客户必须到原电子银行渠道注册网点办理电子银行密码解挂

C.办理电子银行密码解挂客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理

D.办理电子银行密码解挂客户必须提供身份证件原件及复印件

试题答案：C

71、营业机构机器设备或系统网络遭到人为破坏时，应采取（）措施。（多选题）

A.保护现场

B.及时向上级有关部门和公安机关报案

C.检查有关业务处理是否正确

D.检查各项数据是否被删改或遗失

试题答案：A,B,C,D

72、境内个人对外直接投资，中国农业银行凭以下材料办理售汇业务()(多选题)

A.本人有效身份证件

B.外汇局核准件

C.人民银行核准件

D.商务主管部门批件

试题答案：A.B

73、ABIS营业机构发生发下哪些变更时，由管辖行逐级向上级行申报，在经过相关主管部门审

批通过后，一级分行运营管理部就ABIS事项进行审批，审批通过后，由一级分行ABIS运行中心

维护员进行维护()(多选题)

A.名称

B.行政隶属关系

C.资金清算关

D.机构人员

E.营业币种

试题答案：A,B,C,E

74、柜台记账式国债的特点有()(多选题)

A.可交易流通

B.无纸化

C.资本利得部分免所得税

D.利息收益免所得税

试题答案：A,B,C,D

75、哪些账户余额为零后，可以不转睡眠户()(多选题)

A.活期一本通账户人民币余额为零，但有外币活期余额的

B.关联借记卡的活期存折账户

C.办理储蓄国债、保险、基金、代收代付等活期存折账户

D.非正常状态的账户

试题答案：A,B,C,D

76、柜台通过“银保通”系统出具保险单与手工操作出具保险单相比所具有的优点（）（多选题）

A.业务办理效率高、时间短

B.办理业务手续简单

C.资金安全，客户放心

D.客户信息资料全面，便于进行客户数据挖掘

试题答案：A,B,C,D

77、营业网点营业中管理流程为（）（多选题）

A.营业网点服务设施跟踪检查

B.自助设备使用状况巡检

C.各区域环境卫生巡检

D.外部环境巡查

E.营业现场秩序管理协调

试题答案：A,B,C,D,E

78、结算印章上缴后，应由双人封存保管，保存（）以上方可销毁。（单选题）

A.一年

B.三年

C.半年

D.五年

试题答案：B

79、中国农业银行已开办的黄金业务种类主要有（）（多选题）

A.记账式黄金

B.传世之宝业务

C.代理实物黄金买卖业务

D.代理上海黄金交易所黄金交易业务

试题答案：B.C

80、客户在做信用卡还款交易时，在银行转出账户栏中出现的可选择账户种类可能是（）（多选

题）

A.活期一本通

B.借记卡

C.准贷记卡

D.信用卡

试题答案：B.C

81、挂账核销处理时，应填制（）记账凭证，选择相关交易和正确账户，打印记账凭证，加盖业

务办讫章。（单选题）

A.借、贷方蓝字

B.借、贷方红字

C.借、贷方红蓝字

试题答案：A

82、行部重开是指营业机构已作行所签退，但遇特殊情况确需重开行部（）应根据辖内情况制定

行部重开审批流程，严格管理。（单选题）

A.一级分行

B.二级分行

C.总行

D.支行

试题答案：A

83、黄金企业将加工好的传世之宝产品送达金库，金库正确的做法有（）（多选题）

A.金库按照调拨审批表与黄金企业办理黄金交接

B.交接完毕后将黄金入库保管

C.在实物黄金系统中通过企业黄金调入交易进行库存登记

D.在实物黄金系统中通过系统内黄金调入交易进行库存登记

试题答案：A.B.C

84、基金定期定额业务提供了哪些交易（）（多选题）

A.定期定额修改

B.定期定额终止

C.定期定额申请

D.定期定额取消

试题答案：A,B,C

85、以下对于金穗贷记卡各类产品说法正确的是（）（多选题）

A.喜羊羊与灰太狼卡为一套四张的套卡产品，其中一张为主卡，其余三张为附属卡

B.金穗公务卡全部是金卡

C.国际旅游卡为一套五张的套卡产品，不能发行单张卡

D.环保卡包括金卡和普卡

试题答案：B.D

86、实物黄金系统交易代码包括（）（多选题）

A.企业代码

B.品种代码

C.规格代码

D.系统代码

试题答案：A,B.C

87、业务检查经办人检查不细、不实、导致问题不能全面揭示并及时处理的，给予（）处分。（单

选题）

A.撤职以上

B.记过至撤职

C.警告至记过

D.经济处罚

试题答案：C

88、收付现金必须做到（）拆捆时先确认每捆十把，再拆捆，做到现金实物与记账凭证或现金调

拨单相符。（多选题）

A.先点捆

B.卡把

C.核准封签

D.再拆把点数

试题答案：A,B,C,D

89、代理销售人身保险业务，包括（）（多选题）

A.人寿保险

B.意外伤害保险

C.健康保险

D.交强险

试题答案：A.B.C

90、营业网点环境管理方法实行“5$”管理法，具体包括（）（多选题）

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

E.素养

F.素质

试题答案：A,B,C,D,E

91、严格执行空白银行承兑汇票由()保管和统一核算制度。(单选题)

A.会计部门

B.客户部门

C.信贷部门

D.公司部门

试题答案：A

92、营业机构办理业务的原始凭证以及生成、打印的各类记账凭证、账簿、报表等均应按()的

规定，严格管理。(单选题)

A.《中国农业银行会计档案管理办法》

B.《中国农业银行综合应用系统营业机构运行管理办法》

C.《中国农业银行辽宁省分行临柜业务操作规程》

D.《中国农业银行有价单证和重要空白凭证管理办法》

试题答案：A

93、业务检查行长或授权负责的主管行长责任追究包括()(多选题)

A.隐瞒掩盖重大问题的，一律给予撤职以上处分

B.不按规定安排部署检查项目的给予警告至撤职处分

C.因问题定性和责任认定的证据或依据不充分，致使问题未能彻底查结，给予警告处分

D.对发现问题未采取有效措施，导致风险、损失或不良影响长期存在或扩大的给予记大过处分

试题答案：A.D

94、金穗借记卡持卡人持卡在特约商户凭密码消费，并可在中国农业银行指定的银行()等其它

交易渠道办理指定业务。(多选题)

A.银行受理网点

B.自助设备

C.电话银行

D.网上银行

试题答案：A,B,C,D

95、以下95599客户服务中心说法不正确的是（）（多选题）

A.95599客户服务中心服务对象均是外部客户

B.95599客户服务中心提供全天候、一站式服务

C.95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系

D.95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则

试题答案：A,D

96、境内机构（）外汇账户资金可以自由结汇。（单选题）

A.经常项目

B.资本项目

C.临时

D.现钞

试题答案：A

97、在自助设备加钞、取钞工作在营业柜台以外进行的，原则上应在（）后封闭进行。（单选题）

A.营业中

B.根据需要

C.营业前或营业终了

试题答案：C

98、自助设备加钞前，要在ABI$系统中经（）审批从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备。

（单选题）

A.一级主管

B.二级主管

C.九级主管

D.运营主管或运营主管授权人

试题答案：D

99、金穗借记卡卡片包括空白卡和()等。(多选题)

A.制成卡

B.贷记卡

C.吞没卡

D.作废卡

E.拾得卡

试题答案：A,C,D,E

100、主管需在确认()后方可离开现场。(单选题)

A.授权业务成功

B.输入指纹

C.业务真实

D.业务合规

试题答案：A

101、单位定期存款全部提前支取的，按支取日银行挂牌公告的()计息。(单选题)

A.定期存款利率

B.活期存款利率

C.零存整取利率

D.以上都不是

试题答案：B

102、代保管有价值品按。开设表外科目分户，登记《重要空白凭证、有价单证及其它有价值

品保管使用登记簿》。（单选题）

A.面额

B.种类

C.起止号码

D.领用柜员号

试题答案：B

103、柜员轮班时，自助设备钞箱钥匙和密码的交接应在（）中登记。（单选题）

A.挂靠机构原通用的《业务印章、联行机具、库房及保险柜钥匙登记簿》

B.挂靠机构设置的专用登记簿

C.柜面业务交接登记簿

试题答案：C

104、办理西联汇款业务时，下列哪些证件是有效证件（）（多选题）

A.身份证

B.护照

C.军官证

D.驾照

试题答案：A.B.C

105、个人外汇账户按主体类别区分包括（）（多选题）

A.境内个人外汇账户

B.外汇结算账户

C.外汇储蓄账户

D.境外个人外汇账户

E.资本项目账户

试题答案：A.D

106、西联汇款禁止交易主要包括（）（多选题）

A.大额分拆交易

B.非代理国家交易

C.可疑交易

D.以赌博，投资为目的的交易

试题答案：A,B,C,D

107、凭证式国债发行结束后，剩余国债由中国农业银行持有。可以做为凭证式国债持有主体的

有（）（多选题）

A.总行

B.一级分行

C.二级分行

D.支行

试题答案:A,B,C,D

108、自助设备的备用密码的启封必须由（）批准。（单选题）

A.管辖行主管部门负责人

B.营业网点负责人

C.运营主管

D.支行主管行长

试题答案：B

109、（）运营管理部负责营业机构ABIS准入的审批。（单选题）

A.一级分行

B.二级分行

C.县级支行

D.总行

试题答案：A

110、单位定期存款到期未取的，逾期部分按支取日挂牌公告的。计付利息。（单选题）

A.定期存款利率

B.零存整取利率

C.活期存款利率

D.以上都不是

试题答案：C

111、以下关于实物黄金保管说法正确的有（）（多选题）

A.使用贵金属箱单独保管

B.放入柜员现金箱保管

C.贵金属箱日终应入库保管

D.柜员自主保管

试题答案：A.C

112、为投资者办理凭证式国债收款凭证补发，应满足以下条（）（多选题）

A.已正式挂失超过7日

B.在原挂失网点办理

C.投资者说明的国债收款凭证丢失原因合理可信

D.审核挂失申请书及客户有效证件无误

试题答案：A,B.D

113、哪些账户余额为零后，可以不转睡眠户（）（多选题）

A.活期一本通账户人民币余额为零，但有外币活期余额的

B.关联借记卡的活期存折账户

C.办理储蓄国债、保险、基金、代收代付等活期存折账户

D.非正常状态的账户

试题答案：A,B,C,D

114、经办人员在保险单使用后，要按照()等用途及时填写销号单销号。(多选题)

A.使用

B.作废

C.打印

D.遗失

试题答案:A,B.D

115、以下对于金穗贷记卡各类产品说法正确的是()(多选题)

A.喜羊羊与灰太狼卡为一套四张的套卡产品，其中一张为主卡，其余三张为附属卡

B.金穰公务卡全部是金卡

C.国际旅游卡为一套五张的套卡产品，不能发行单张卡

D.环保卡包括金卡和普卡

试题答案：B.D

116、凭证、账表等档案的具体装订、归档、保管、调阅规定，按照()的要求办理。(单选题)

A.《中国农业银行会计档案管理办法》

B.《中国农业银行综合应用系统营业机构运行管理办法》

C.《中国农业银行辽宁省分行临柜业务操作规程》

D.《中国农业银行有价单证和重要空白凭证管理办法》

试题答案：A

117、以下关于实物黄金与股票、债券、信用货币等的区别说法错误的有()(多选题)

A.价值稳定

B.收益稳定

C.没有风险

D.不存在发行人，没有信用风险

试题答案：A,B.C

118、关于ABIS中的柜员现金箱，以下说法正确的是（）（多选题）

A.柜员现金箱按币种进行设置，并进行限额控制

B.柜员现金箱限额设置和调整在额度内的，由营业机构运营主管根据业务实际合理调整，超出

额度的必须报管辖行运营管理部门审批

C.严禁为不办理现金业务的柜员建立现金箱

D.因岗位调整不再办理现金业务的柜员，应及时删除其现金箱

试题答案：A,B,C,D

119、国债等有价单证按（）记账。（单选题）

A.种类

B.票面金额

C.每件一元

试题答案：B

120、基金业务系统中投资者类型分为（）（多选题）

A.个人

B.公司

C.团体

D.机构

试题答案：A.D

121、以下对柜台记账式国债的说法中，正确的有（）（多选题）

A.柜台记账式国债在到期前变现有可能损失本金

B.柜台记账式国债交易实行账户实名制

C.银行以买卖双边报价、银行自营方式与投资人进行柜台记账式国债交易

D.柜台记账式国债交易实行两级托管体制

试题答案：A,B,C,D

122、对于贷记卡业务开展时，如发现以下哪些情况，需及时报告上级行()(多选题)

A.假冒卡

B.伪卡

C.制成卡丢失

D.制成卡被盗

E.本人用卡

试题答案：A,B,C,D

123、对代理销售保险业务投保环节的正确表述是()(多选题)

A.经办人员对有保险需求的客户需详细讲解保险条款内容，并协助客户确定需要的投保范围并

为其制定保险计划

B.经办人员要及时，主动为客户提供保险宣传资料，为销售产品可适当夸大保险产品功能

C.经办人员可指导投保人正确填写投保单，在投保人不识字的情况下，在征得投保人的许可后

可代其填写投保单并签名

D.投保人办理委托银行批量代扣业务时，投保人应提供或开立可转账个人结算账户

试题答案：A.D

124、对于单授权业务，由专职主管授权时，授权主管负()经办柜员负次要责任。(单选题)

A.同等责任

B.主要责任

C.次要责任

试题答案：B

125、境外个人由于在国内租房所结汇金额超过年度总额，应出示的材料包括()(多选题)

A.本人有效证件

B.房屋管理部门登记的房屋租赁合同

C.发票

D.支付通知标准

E.本人收入证明

试题答案：A,B,C,D

126、下列为运营主管每日监督、审核的主要工作内容为（）（多选题）

A.检查业务操作系统、自助设备运行是否正常，检查到岗人员的劳动组合是否符合不相容岗位

相互分离原则

B.根据相关账表、凭证检查、核对前一日会计科目使用及账务的正确性，特别是系统内往来、

联行账务、应收应付款项、利息收支科目、应付利息科目、资产负债共同类科目和其他内部账务

处理的正确性

C.监督检查当日同城票据交换的提出、提入、退票及挂账情况

D.检查联行信件的收发管理、重要结算业务的处理是否合规

试题答案:A,B,C

127、教育储蓄存入方式有（）（多选题）

A.固定金额，分月存入

B.一次性存入，但金额不得超过2万元

C.至少分两次，等额逐月存入，每次存入金额小于或等于1万元

D.分月存入，次月及以后存入金额必须是第一次存入金额的整倍数

试题答案：A.C

128、银行承兑汇票申请人于汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额

按照（）计收利息。（单选题）

A.百分之十

B.每日万分之五

C.千分之五

D.每日万分之十

试题答案：B

129、加强对现金支付交易的监督管理，防范利用银行支付结算进行洗钱等违法犯罪活动，按照

（）执行报告制度。（单选题）

A.《中国农业银行现金业务操作流程》

B.《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》

C.《支付结算办法》

D.《中国农业银行客户身份识别操作规程》

试题答案：B

130、“应付利息”在每月（）由系统批量进行计提，生成应付利息余额情况表。（单选题）

A.月末日终

B.20日日终

C.10日日终

D.月初日终

试题答案：A

131、99999挂账应在（）（节假日顺延）处理完毕。（单选题）

A.当日

B.次日

C.3日内

D.5日内

试题答案：B

132、下列哪几个机关是有权要求营业机构协助冻结客户的凭证式国债的机关（）（多选题）

A.人民法院

B.公安机关

C.海关

D.人民检察院

试题答案：A,B,C,D

133、客户办理销户手续时，应先缴回未使用的重要空白凭证。缴回凭证时应由客户抄列未用重

要空白凭证清单一式两份，加盖（）连同凭证一并缴回开户行。（单选题）

A.预留印鉴

B.单位公章

C.单位公章和法人章

D.经办人章

试题答案：A

134、管库员或主出纳根据记账凭证配发有价单证，并将有价单证的（）填写记账凭证。（多选

题）

A.起止号码

B.金额

C.面额

D.数量

试题答案：A,B

135、《西联汇款发汇单》必须内容完整、字迹清楚，并不得涂改。审核内容包括（）（多选题）

A.汇款币种和金额（大小写）

B.汇款人名称、地址、甩话

C.收款人名称、国家、地址、电话

D.有偿附加服务：按址投送、电话通知、汇款附言等

E.验证身份问题和答案

试题答案：A,B,C,D,E

136、业务检查责任制暂行规定的主要责任人包括（）（多选题）

A.检查经办人

B.检查组组长

C.行长或授权负责的主管行长

D.运营主管

试题答案：A,B,C

137、按照国际收支内容划分，居民个人外汇收入包括哪些()(多选题)

A.经常项目

B.资本项目

C.贸易项目

D.服务项目

试题答案：A,B

138、个人卡账户的资金以持卡人持有的现金存入或以其()等收入转账存入。(多选题)

A.投资收入

B.工资性款项

C.劳务报酬

D.奖金

试题答案：A,B,C,D

139、教育储蓄起存金额最高不得超过()元。(单选题)

A.10000

B.20000

C.30000

D.50000

试题答案：B

140、在办理西联发汇时，网点审核()无误后，方可为客户办理发汇。(多选题)

A.《发汇单》

B.汇款人有效身份证件

C.收款人账号

D.汇款有效凭证

试题答案：A,B,D

141、基金份额持有人享有下列权利()(多选题)

A.分享基金财产收益

B.参与分配清算后的剩余基金财产

C.依法转让或者申请赎回其持有的基金份额

D.按照规定要求召开基金份额持有人大会

E.对基金份额持有人大会审议事项行使表决权

试题答案：A,B,C,D,E

142、境外个人由于在国内租房所结汇金额超过年度总额，应出示的材料包括()(多选题)

A.本人有效证件

B.房屋管理部门登记的房屋租赁合同

C.发票

D.支付通知标准

E.本人收入证明

试题答案：A,B,C,D

143、关于后台集中作业模式，以下说法错误的是()(单选题)

A.流程控制设计的后台集中作业模式中，将部分信息录入、账务核算等处理环节向后台作业中

心转移

B.流程控制设计的后台集中作业模式，将验印、支付密码等控制环节嵌入流程

C.后台集中作业模式将传统的网点全流程的临柜作业模式，转变为网点与后台作业中心协同作

业模式，实现业务流程的前后环节自动复核和制约机制

D.后台集中作业模式下，因验印、支付密码等控制环节无法嵌入流程，仍需由网点前台完成

试题答案：D

144、下列哪些是储蓄国债（电子式）的优点（）（多选题）

A.信用等级最高，安全性最好

B.变现灵活，流动性好

C.以电子记账方式记录债权

D.可上市交易，获得差价

试题答案：A.B.C

145、《西联汇款收汇单》必须内容完整、字迹清楚，并不得涂改。审核内容如下（）（多选题）

A.收款人名称、地址、电话

B.汇款人国家、名称、地址、电话

C.收款币种和金额（大小写）

D.西联监控号（十位阿拉伯数字）

E.验证身份问题和答案

试题答案：A,B,C,D,E

146、下列关于基金赎回说法正确的有（）（多选题）

A.客户赎回只能采用份额赎回的方式

B.赎回的基金份额须是客户基金账户内可用份额

C,因赎回造成基金账户保有份额低于基金合同规定的最低限额而引发强制赎回的情况，以基金

合同的规定为准

D.客户申请赎回基金份额时，须选择发生巨额赎回时顺延或不顺延

试题答案：A,B,C,D

147、客户通过网银办理外汇宝换卡交易时，描述正确的是（）（多选题）

A.新交易卡必须为网银注册账户

B.在柜台己更换交易卡的，无需在网银上更换交易卡

C.原交易卡处于销户状态的不能通过网银更换交易卡

D.通过网银更换交易卡的，持新卡可直接进行柜台交易

试题答案：A.D

148、凭证过多的传票可分册装订，凭证过少的可将同一月份若干日（不得超过（）天）的凭证

报表合并装订，但必须按日期先后顺序排列。（单选题）

A.—

B.二

C.三

D.五

试题答案：D

149、系统无法交接的，必须登记（）（单选题）

A.《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》

B.《柜面业务交接登记簿》

C.《会计主管工作日志》

D.《柜面重要事项登记簿》

试题答案：B

150、储蓄国债（电子式）发行对象不包括（）（多选题）

A.个人投资者

B.企事业单位

C.行政机关

D.社会团体

试题答案：B,C,D

151.个人客户在办理电子银行密码挂失后无法再想起电子银行密码时，可以通过校验客户（）

进行办理电子银行密码重置。（多选题）

A.有效身份证件

B.任一注册账户

C.任一注册账户支付密码

D.账户查询密码

试题答案:A,B,C

152、有充分证据表明有以下情况之一的（）可免除相关人员责任。（多选题）

A.其它有充分证据表明己按制度规定履行了应尽检查职责的

B.因相关证据、资料虚假或不完整，旦在正常条件下无法识别，导致检查情况出现偏差的

C.在具体实施检查时未发现不属于检查方案和抽查样本范围内存在问题，且无故意回避行为的

D.发现不属于本岗位处理权限的问题已如实反映报告，或按规定向有权处理部门移送的

试题答案：A,B,C,D

153、对闲置柜员号上报管辖行，由管辖行（）进行删除。（单选题）

A.九级主管

B.三级主管

C.会计主管

D.二级主管

试题答案：A

154、单折子系统各储种起存金额，下列哪组说法是错误的（）（单选题）

A.定活两便50元

B.活期存款无起存金额

C.个人通知存款5万元

D.整存整取50元

试题答案：C

155、协议存款按签订的《协议存款合同书》中的约定的（）计息。（多选题）

A.存款金额

B.存款期限

C.存款利率

D.还款方式

试题答案:A,B,C

156、借记卡主卡持卡人凭（）申请开立附属卡。（多选题）

A.主卡

B.密码

C.主卡持卡人及附属卡申请人有效身份证件

D.附属卡申请人授权书

试题答案：A,B.C

157、柜员选择身份证件类型、输入身份证件号码，个人客户通过密码器键盘输入原（）完成电

子银密码的解挂。（单选题）

A.注册账户支付密码

B.注册账户查询密码

C.原电子银行密码

D.卡密码

试题答案：C

158、人民币教育储蓄起存金额为（）元，每份本金合计不得超过（）元。（单选题）

A.50元；2万元

B.10元；2万元

C.50元；1万元

D.10元；1万元

试题答案：A

159、解除磁道锁定方式为（）（多选题）

A.重写磁

B.密码修改

C.卡片激活

D.换卡

试题答案：B.D

160、下列关于基金赎回说法正确的有()(多选题)

A.客户赎回只能采用份额赎回的方式

B.赎回的基金份额须是客户基金账户内可用份额

C.因赎回造成基金账户保有份额低于基金合同规定的最低限额而引发强制赎回的情况，以基金

合同的规定为准

D.客户申请赎回基金份额时，须选择发生巨额赎回时顺延或不顺延

试题答案：A,B,C,D

161、结算印章要妥善保管，严防遗失。如发现结算印章遗失，应立即报告()及时采取防范和

补救措施。(多选题)

A.上级领导

B.上级保卫部门

C.上级会计结算部门

D.主管行长

试题答案：A,B.C

162、定期储蓄存款到期日恰逢法定节假日客户不能按期支取存款的，客户可以在节假日前一天

支取存款，手续按()办理，利率按()执行。(多选题)

A.到期办理

B.提前支取

C.开户日利率

D.当日挂牌利率

试题答案：B.C

163、各级管理行应综合考虑营业机构（）等因素，设定辖内营业机构的行部类型。（多选题）

A.行政级别

B.风险控制

C.业务量

D.操作效率

E.业务种类

试题答案：A,B,C,D,E

164、凭证式国债提前兑付时应（）（多选题）

A.审查客户的国债收款凭证

B.核对提兑人及代理人（如有）的身份证件并在国债收款凭证背面作详细记录

C.如凭印鉴支取的，其签章必须与预留印鉴相对相符

D.留存客户本人和其代理人（如有）的有效身份证件复印件

试题答案：A,B,C,D

165、个人基金客户申请建立客户资料时，以下哪些信息属于必输项（）（多选题）

A.地址

B.电话

C.风险承受能力

D.对账单寄送方式

E.电子邮件

试题答案:A,B,C,D

166、对保险单证管理的正确表述是。（多选题）

A.代理机构使用的单证必须是被代理保险公司统一印制的专用保险单证

B.保险单证属于保险公司凭证，因此无需专人领用、专人保管、专柜存放

C.保险单使用后，要按照使用、作废、遗失等用途及时填写销号单销号

D.代理机构对已出售的有效单证、作废单证、保险单销号单和单证回收统计表一同交回被代理

保险公司

试题答案：A,C,D

167、下列为运营主管每日监督、审核的主要工作内容为()(多选题)

A.检查业务操作系统、自助设备运行是否正常，检查到岗人员的劳动组合是否符合不相容岗位

相互分离原则

B.根据相关账表、凭证检查、核对前一日会计科目使用及账务的正确性，特别是系统内往来、

联行账务、应收应付款项、利息收支科目、应付利息科目、资产负债共同类科目和其他内部账务

处理的正确性

C.监督检查当日同城票据交换的提出、提入、退票及挂账情况

D.检查联行信件的收发管理、重要结算业务的处理是否合规

试题答案：A,B.C

168、经办人员对客户填写的投保单应认真审核()(多选题)

A.投保人姓名，出生日期，家庭住所及邮政编码，身份证号

B.被保险人姓名，出生日期，家庭住所以及同投保人的关系

C.受益人同投保人的关系及其他事项

D.投保人购买的险种，保险期限，投保份数，缴费方式，投保金额，保险费支付方式等

试题答案:A,B,C,D

169、基金业务系统的查询子菜单可做到下列哪些项目的查询()(多选题)

A.某只基金的代码

B.某只基金的净值

C.某只基金的规模

试题答案:A,B

170、经办人员受理银行卡业务时，应严格审查的主要要素有()等。(多选题)

A.来卡是否为农行规定应受理卡

B.是否样卡或废卡

C.卡面是否有涂改、变造痕迹

D.是否银联卡

试题答案：A,B.C

171、重要空白凭证库库门应采用不低于防盗安全门的标准，门上安装两个门控，并坚持()原

则。(多选题)

A.平行交接

B.共同保管

C.双人分管分用

D.入柜保管

试题答案：A.C

172、单位代理批量开立个人借记卡，应对被代理人身份的真实性承担责任。批量开立的借记卡

须持卡人持本人有效身份证原件到()办理激活后方可使用。(单选题)

A.开户行

B.个人金融部部门

C.开户行管辖行

D.农行任一网点

试题答案：D

173、定期储蓄存款到期日恰逢法定节假日客户不能按期支取存款的，客户可以在节假日前一天

支取存款，手续按()办理，利率按()执行。(多选题)

A.到期办理

B.提前支取

C.开户日利率

D.当日挂牌利率

试题答案：B.C

174、境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入购汇，中国农业银行凭以下材料办理（）

（多选题）

A.本人有效身份证件

B.外汇局核准件

C.有交易额的相关证明材料（含税务凭证）

D.雇佣合同

试题答案：A.C

175、下列哪几个机关是有权要求营业机构协助冻结客户的凭证式国债的机关。（多选题）

A.人民法院

B.公安机关

C.海关

D.人民检察院

试题答案：A,B,C,D

176、以下95599客户服务中心说法不正确的是（）（多选题）

A.95599客户服务中心服务对象均是外部客户

B.95599客户服务中心提供全天候、一站式服务

C.95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系

D.95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则

试题答案：A,D

177、关于个人外汇储蓄账户资金境内划转，下列说法正确的有（）（多选题）

A.本人账户间的资金划转，凭有效身份证件办理

B.本人账户间的资金划转可直接办理

C.境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理

D.境内个人和境外个人账户间的资金划转按境内交易进行管理

E.个人与其直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理

试题答案：A,C.E

178、关于境外个人经常项目合法人民币收入购汇及未用完的人民币兑回，下列说法正确的有（）

（多选题）

A.在境内取得的经常项目合法人民币收入,凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料（含

税务凭证）办理购汇

B.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑

回有效期为自兑换日起24个月

C.对于当日累计兑换不超过等值500美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件办理

D.离境前在境内关外场所当日累计不超过等值1000美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件

办

E.原兑换未用完的人民币兑回外汇，只须凭本人有效身份证件办理

试题答案：A,B,C,D

179、以下关于“传世之宝”产品库存管理说法错误的有（）（多选题）

A.传世之宝产品应使用贵金属箱单独保管

B.传世之宝产品视同现金管理，须与现金放在一起保管

C.黄金产品库房管理按照《中国农业银行金库管理暂行办法》执行

D.传世之宝产品证书应与实物对应保管

试题答案：A,C,D

180、柜台记账式国债非交易过户，是指因下述哪种原因引起的债权变更（）（多选题）

A.错账调整

B.继承

C.赠与

D.司法判决

试题答案:B,C,D

181、个人投资者可通过投资柜台记账式国债的收益可能来自以下哪几方面（）（多选题）

A.利息收入

B.回购利息收入

C.价格波动收益

D.红利

试题答案：A,C

182、（）应对上一日的日终批量报表进行审核，发现不符或不正常情况应及时查找原因并进行

处理。（多选题）

A.运营主管

B.二级主管

C.三级主管

D.运营主管授权人

试题答案：A.D

183＞我国对个人结售汇业务管理，下列说法正确的有（）（多选题）

A.对个人结汇实行年度总额管理

B.对个人结汇实行自由结汇制度

C.对境内个人购汇实行年度总额管理

D.个人结汇和境内个人购汇年度总额分别为每人每年等值5万美元

E.国家外汇管理局可根据国际收支状况，对年度总额进行调整

试题答案：A,C,D,E

184、各级行应采取签订（）等方式落实检查责任，并纳入全行经营目标考核体系。（单选题）

A.书面责任书

B.口头

C.合同

D.协议

试题答案：A

185、SWIF对系统是（）（单选题）

A.美元清算系统

B.欧元清算系统

C.金融业务报文格式与标准系统

D.中国农业银行业务处理系统

试题答案：C

186、“双利丰”个人通知存款支取时―，通知期限届满按支取日挂牌公告的。计息，不满通知

期限的按清户日挂牌公告的（）计息。（多选题）

A.个人通知存款一天利率

B.个人通知存款相应利率

C.活期储