历年公考面试真题及解析

第一题最近网络上频频曝光富二代官二代事件，你怎么看?.海关要组织一场解决群众困难问题的现场办公会议，原来负责的同志生病住院了，领导让你继续负责，你怎么做?你的同事上班期间出去办了点私事，很快就回来了，没和领导请假，领导知道后批评了她，她一赌气不好好工作，每天很懈怠，作为她的好朋友你怎么办？单位举办一次会议，临近开会时，有一些同志缺席，你怎么处理？第二题1、“求名心切必作伪，求利心重必趋邪”，联系谈谈公务员。2、政府欲向社会购买社会福利提供给社会，李奶奶被政府安排在一个养老院，但是养老院设施陈旧，服务不到位，李奶奶写信给政府反映问题，领导让你来处理这个事，你怎么处理？3、某建筑单位在施工场地未摆设提醒标志，一司机不慎落入，向施工单位反应，单位推诿，司机又向有关部门反应，你接听电话，你该如何应对？4、几年前李大爷想在树上建了个10平米的房子，在建之前，向有关部门提出申请，该部门回应说没有相关规定，后来房子建好了，最近有网友拍摄了照片放在网上，并称其违反相关规定，有关部门就此召开会议，你是与会者之一，会提出哪些建议？第三题1、某市要求城管人员每天巡查，在巡查过程中至少为市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人质疑。你怎么看？2、某村垃圾较多，目前要开展环境整治工作，提升农村环境，你是基层政府工作人员，为了此次工作的顺利开展，领导派你做调研。你认为调研的主要内容是什么，怎么开展？3、有人说，公务员是领导的出气筒，也是群众的出气筒。谈谈你的看法。4、你是运输管理部门的执法人员，你对一辆刚下高速的大客车进行检查时，发现该车营运证涉嫌伪造。你要求司机把车开回单位，但是司机不配合，还开车载着你和乘客飞快地驶上车流量很大的另外一条公路。你怎么办？第四题谈谈你对科学发展观的理解和看法。你刚到新单位，领导让你做一个工作规划。但领导不认同你的工作规划还批评了你，你怎么办?在新单位里又安排了一位老同事带领你工作，但老同事不喜欢你，你怎么处理?你如何面对生活、工作、学习中的压力和矛盾，请举例说明。第五题1、请结合自身经历和所报考岗位谈谈对“空谈误国、实干兴邦”的理解。2、谈谈网上对“国民床单”、“回力鞋”怀旧的看法。3、整合博物馆等资源建立学生校外实践基地，你如何组织?4、商场促销没按时开门，群众急躁，你如何处理?第六题1.有的盲道被占，有的盲道还有崎岖的现象，你怎么看？2.你是旅游局的人，让你组织评选旅游乡村，你怎么组织？3、领导让你指导新来的小李工作，结果过了一段时间。他工作平平，却总是喜欢打探别人隐私，成了八卦达人，领导和同事们不但反感他，也觉得你没有起好作用。你怎么处理？4.你单位有人利用个人微博谈论了对单位尚未公开的一项政策的看法，结果被社会误解为官方意见，给你们单位造成了不良影响，作为办公室人员，你该怎么办？第七题1、因为雾霾天气严重，春节期间政府号召市民减少燃放烟花爆竹，但没有严格要求，但最终今年的燃放量还是减少了很多，你怎么看。2、目前残疾人很多，由于自身原因产生各种就业困难，组织残疾人就业服务月，怎么组织。3、领导分配给你和同事临时的任务，但时间很紧张，同事觉得你只听领导的话，导致士气不高，排挤你，怎么解决。4、你是偏远山区的一名村官，村干部都去开会了，你所在的地方即将有暴雨，可能会带来泥石流，你怎么处理。第八题1、老子曰：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。你怎么理解？2、山西交警毛丽在半年时间里给领导的车开了138张罚单，对此有网友说她是恒山山脚下最美丽的女交警，也有网友说她“脑袋有毛病”，对此你怎么看?3、一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排你接替同事的工作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办？第九题重庆政法委书记刘光磊说：政法干警要慎重交友，不能被一些“小”所包围，沉迷于自己的“小圈子”，结交“小兄弟”，放纵“小嗜好”，结果“小洞不补，大洞吃苦”，因错交朋友而“摔跟头”、“掉脑袋”的例子不少。1、你如何理解“小洞不补，大洞吃苦”？2、假如你的“小兄弟”受处罚，打电话向你求情，你怎么办？3、你如何克服“三小”？2012年7月13日湖南省公务员面试题(省直、岳阳）（无解析）上午面试题（无解析）1、海里的鱼都有鱼鳔，而鲨鱼没有。没有此部位，鱼在水中就会下沉，因此为了不下沉，鲨鱼只得不停游动，从而练就了强健的体魄，对此，你怎么看？2、博物馆免费开放三年而无人问津，请就此进行调研，并提出相关建议，向领导汇报3、你的一个同事，很年轻，工作能力也很强，最近在晋升付出的竞聘中落选了，十分沮丧。你如何安慰他？请现场模拟。下午面试题（无解析）1、“两个不同的音符组成一起可以创造和谐的音乐”。谈谈你对这句话的理解。2、地铁一号线有个征名活动，你会如何来组织。3、现在越来越多的大学生在外打暑假工，而很多都上当受骗了，在宣讲会上你会如何劝导他们？2012年7月29日湖南省株洲市公务员面试真题（无解析）1、季羡林说：假话全不说，真话不全说。请问你怎么看？2、你的领导开了政务微博出国了，一直无法联系，微博有人反映有问题，你怎么处理？3、某学校学生对于学校乱收费，学生去学校乱扔书，人心躁动。上级领导成立联合调查工作小组，你认为该校领导应该做哪些工作？2012年8月4日湖南株洲公务员面试题（无解析）10分钟三道题1、“知识改变命运”已经深入人心，也有人说，现今社会，有钱的知识少，有知识的钱少，请问你怎么看待？2、随着老龄化严重，我市打算开展创新养老模式，单位派你去某社区调查，你怎么做，并提出一个切实可行的方案。3、某大学的史教授，一天在某市广场拉着横幅绝食抗议，要求政府调查死猪肉流入市场的问题，你作为史教授的校长，你怎么劝说他这种过激行为？2012年8月5日株洲公务员面试题（无解析）1、无察觉危机，讲一些司法公正，利益分配，干群关系问题会造成无察觉危机发生，你如何化解此危机？2、两名老师在路上发放招生简章，突然不明身份男子袭击他们的车子，并没收了他们的简章，这些情况的发生是高中学校“生源争夺”引发的，你认为两名高中老师面对这样的情况该怎么办？3、一名男子由于电子称被城管没收了，因而抱着城管大腿不放，并向政府的工作人员述说了这个情况，县政府工作人员处理了这件事。你怎么处理？2011湖南公务员面试真题（6月24日上午省直）（无解析）1、有句话说“人就像一支铅笔”，谈谈你的看法?2、要求你一个人去做一个关于司机对“醉酒驾车处罚”的意见调查，问你怎么做?3、学校想安排住在市区的李老师去市郊支教，你作为领导，请模拟一下如何与李老师谈话，才能让他乐意地接受。2011年6月25日上午湖南长沙公务员面试试题（无解析）第一题：3月14日，国务院总理总理在人民大会堂回答记者提问时讲到“今后几年，道路依然不平坦，甚至充满荆棘，但我们应记住这样一条古训：行百里者半九十。不可有任何松懈、麻痹和动摇。”对“行百里者半九十”谈谈你的看法第二题：你们单位搞节能，然后要你负责调研，同时制定节能环保措施，你怎么负责第三题：领导让你负责单位上的考勤，但是少数工作人员经常会迟到早退，你怎么处理2011年6月22日湖南两院公务员面试试题（无解析）第一题，张居正说，天下之事，不难于立法，而难于法之必行，结合你的生活和社会实际谈看法。第二题，有人说，司法工作者要慎言，有人说要慎行，结合司法工作实际谈看法。第三题，漫画题，"法"字的影子是个金钱的符号，即金钱与法律，结合你所报的岗位谈看法。安徽国税＃＃第一套:2月11日下午（无解析）1.有些文字,忘了,中心意思说税务稽查时如何做到公平性与合法性?2.组织一个爱心募捐活动3.自己两个好朋友闹翻了,如何调解?＃＃第二套:2月11日上午（无解析）第一题:请你谈谈如何对税务制度进行改革,以提高对市场经济的调控能力?第二题:请你组织一次依法纳税宣传活动,你认为需要考虑哪些方面?第三题:假如你的好友要你和他们去做一些违反组织制度的行为,请问你会怎么做?在你回答完以后会问你有没有要补充的!2010年7月17日湖南省长沙市公务员面试题（无解析）1、有人把工作当工作，有人把工作当事业，你怎么看？2、有一个同事只愿意独立工作，不愿意别人帮助也不愿意合作，你如何评价？3、对第一个吃螃蟹的，你如何评价？2010年7月17日下午湖南省长沙市公务员面试题（无解析）第一组：1、心态很重要，你怎么看？你认为最重要的是什么？2、你跟同事有分歧，你怎么处理？3、禁止沿街乞讨，你怎么看？第二组：1、道高一尺，魔高一丈，你的看法？2、刀鞘藏刀锋，而满足于自己的钝。你的看法？3、金融危机主要原因是道德的缺失，你怎么看？2010年7月18日湖南省长沙市司法系统公务员面试题（无解析）1、吴官正说过人走茶凉，当官也是如此。你有何看法？2、2个部门经济纠纷，领导让你化解，如何处理？3、你在赶明天开会的报告，朋友让你陪他家人看病。如何权衡？2010年7月18日湖南省长沙市公务员面试题（无解析）1、如何理解：让人民活得更有尊严。2、组织一场调查专项资金的活动？3、你和小秦是同学，在你升职之后他把你当陌生人，你怎么处理？2010年7月20日湘西公务员面试真题（无解析）1平凡的步伐也可以成就伟大，你认为呢?结合自己经历说说你伟大吗?2一头小鹿有很多办法都躲过猎人的捕获，有个聪明猎人终于想到它所有的办法，终于把它捕获了，你怎么看?3：小肖和小何是新人，老同志常刁难他们，有次有个工作由他们两个完成，小肖说，要趁机报复，你是小何，怎么做?4：电视台来你单位报导负面情况，你怎样接待?2010年7月21日上午湘潭公务员面试题（无解析）1.荀子说：非我而当者，吾师也;是我而当者，吾友也;谄谀我者，吾贼也!大意是正确批评自己的人是老师恰当肯定自己的人是朋友一味阿谀奉承的人是诚心害你的坏人这句话对不对?如何理解?2.某外省单位要前来你市对高校毕业生就业情况进行调研，你作为相关负责人要如何组织这次活动?3.如果你有一个同事，总是向领导打你的小报告，表面上却假装跟你关系很好，还常常请你吃饭，你要如何处理?2010年7月17日湖南省常德市公务员面试题（无解析）1、北大凭"生源质量"理由今年在京扩招比例高达44%，对于北大扩招对还是不对？你怎么看？2、假入领导让你负责一场招聘人才的活动，你怎么组织，说说具体做法？3、两个人选择一筐鱼和一枝鱼竿，选择鱼的饿死了，选择鱼竿的也饿死了。对与这件事你怎么看？2010年常德市公务员面试真题(7月17日下午)（无解析）1.俗语“给你一根拐杖，你不会跌倒，但是你也不能迅跑。”怎么理解?2.一个厂的出现问题商品，你负责召回，如何处理?3.你是甲校校长，到乙校开家长会，乙校校长要你作为家长代表发言。请现场模拟一下2010年7月18日上午湖南省常德市公务员面试题（无解析）1、西安交通部门10万元奖励遵守交通规则的市民，你怎么看？2、某区粮食交易所出现了外地品牌大米，你领导让你去调查，你怎么做？3、用“大智若愚”编个小故事。2006年5月20日湖南公务员考试面试真题（无解析）1：“龙生龙，凤生凤，老鼠生的儿子会打洞”，你怎样理解这句话？2：组织安排你作一个有关于进城务工人员子女受教育的调查。3：一名歹徒绑架了一个人质，上级指派你去处理此事，你怎么做2008年6月5日湖南省公务员考试面试真题（无解析）1、靠山山倒，靠水水倒，靠自己不会倒，你怎么理解?2、有人说能力是多方面的，但要先自我反省，你怎么看?3、由你负责一项活动，但是参与的几个部门有矛盾，你怎么办?4、你是宾馆经理，刚向顾客保证没有苍蝇，这时刚巧一只苍蝇飞过，你怎么办?2008年6月6日上午湖南省公务员考试面试真题（无解析）1、以“耻辱”和“勇气”为主题做一个四分钟的演讲。2、有人说变化是一种发展，你怎么看?3、一个学校的学风差，升学率低，你作为校长应该怎么办?2008年6月6日下午湖南省公务员考试面试真题（无解析）1、以“误解”和“责任”为主题做一次四分钟的演讲。2、有人说存在也是一种合理，你怎么看?3、一个企业人才流失严重，经济效益差，如果你是那个企业的经理你怎么办?2008年6月21日湖南省地税系统公务员考试面试真题（无解析）1、请以生命、伤痛、成功等词语，讲个小故事。2、漫画题，一个人带着“老黄历“的眼镜在看“新信息”的报纸。谈谈你的感想?3、你作为一个税务所的负责人，今年上级给你下达的税收任务比去年多出30%，请问你打算如何开展工作?2004年7月9日上午湖南某地区公务员考试面试真题（无解析）1、你不喜欢的书是什么？为什么？2、你对养廉保证金制度怎么看待？3、你代表单位召开洽谈会，你将如何进行？4、客观情况违背你的意愿时，你怎么做决定？为什么？湖南省公务员录用考试面试题集锦（无解析）1据报道某铁路公安与小偷勾结充当他们的保护伞分得赃款你对此有何看法2如果你单位与其他几个单位有矛盾领导叫你去解决你如何处理3你答应了你的朋友办事在办事的过程中发现了有违道义的情况你如何对待邵阳的面试题（无解析）1、“一个好汉三个帮”和“求人不如求已”你是如何选择的，如何理解的？2、古时候，有一个人以为他的邻居偷了他的斧子，然后怎么看那个人怎么像小偷，后来他找到了自己的斧子，又觉得他的邻居是个好邻居，怎么看那人怎么是个好人，你是如何理解这个故事的？3、有个农民，有一次他出去打鱼的时候看见有人落水，就上前救了他，那人救上来之后居然连谢谢都没有说一句，你是怎么想的？4、单位新招了一批公务员，领导让你组织带队去一家先进单位参观学习，你要如何组织？郴州面试题目（无解析）1/监督和腐败的作用，用人不疑2/还有一个是假如你当了领导，你的一个属下比你有能力，资历也比你深，对你很不服，你会怎么做3/最后一个是假如你结婚了去朋友家送请贴，他们正沉浸在悲痛之中，你会怎么办湖南省公务员录用考试面试题集锦（无解析）1、自我介绍2、如果领导在一次会上公开批评了你，但错误不是你造成的，你会怎么办？3、如果你考上了公务员，但单位给你安排的事情不是你想做的，你怎么办？4、谈谈你对腐败问题的看法湖南省公务员录用考试面试题集锦（无解析）1、有人说奉承是一笔巨款，但是人人都不吝啬这笔巨款谈谈你对这个句子的看法。2、开会题变体：你主持一个会议会议期间参会双方出现了很大的争议但领导要求这次会议一定要讨论出一个结果，你该怎么办老套路咯不多说3、处理关系题变体:你新到某单位，局长批示了一个明显违反法律的文件，由你执行，你该怎么办。湖南省公务员录用考试面试题集锦（无解析）1。谈“八荣八耻”对党政干部的意义和作用2。某地资源贫瘠，造假屡有发生，如果领导派遣你去开展打假工作，你怎么做？3。你买礼品去岳父家拜寿，结果遇到领导夫人，她以为你去找她并接过礼物，问你怎么告诉她真实情况并使对方不难堪4。你和同事有矛盾，但是一项工作必须通过他的协助才能完成。问你怎么办湖南检察院题：（15分钟）（无解析）1、了解你自己的人是自己，最了解你的人是别人。结合谈谈你被录取了要怎么做？2、某执法机关执法时，将违法单位或个人在媒体上爆了光，有人认为这是侵犯了他人的隐私权。请从法律和社会管理的角度淡淡你的看法。3、领导让你组织一次法律知识竞赛，你怎么办？4、单位领导对你有看法，在工作中与你为难，你怎么办？长沙市工商局：10分钟（无解析）1、人生有一面镜子，有魔幻的作用，你怎么运用？结合实际谈谈你的理解2、现在社会上流行送“黄金书”“白银书”，但国家新闻出版署下令禁止，你怎么看待3、在一次行政执法中，有一位同事的失误引起群众的不满，你怎么处理？25日湘潭市检察院，省法院面试题目（无解析）1。职位匹配题，并谈谈怎么提高自己？2。为了维持秩序，有关部门偷拍违法行为，但同时侵犯了隐私权，谈谈你的看法3。组织一次法律知识竞赛4。你大学刚毕业，领导批评了你，你认为领导对你有偏见，顶撞了领导。解析部分第一题1、最近网络上频频曝光富二代官二代事件，你怎么看?【考查要点】综合分析之社会现象类【题型分析】综合分析能力：能否辩证、全面、客观地分析问题。【参考答案】近来，“富二代”欺穷、“官二代”欺民的事件频频被曝光，由此展开的对“二代”群体的质疑和争论也不断升温。“二代”话题已经成为公共话语，并正式进入最高决策层的视野。对于“富二代”、“官二代”，我们不能简单的说好还是不好，而是应该全面地、客观地、辨证地看待。首先，我们应该清醒地认识到，“富二代”和“官二代”不见得都是坏人、纨绔子弟，富二代有知识成功型，也有纨绔子弟败家型，平庸者也占很大比例。“富二代”、“官二代”中，有一群人，正意欲为自己正名。在当今社会，仍旧有很多“富二代”和“官二代”对自身要求比较严格，并为社会建设作出了卓越的贡献。著名的富二代有鲁鼎伟、刘畅等人，“2010年中国大学创业富豪榜”中的创业富豪丁仕源，现就读于深圳职业技术信息学院，今年财富高达1200万元，昂首迈进“千万富豪”行列，在竞争激烈的大学创业富豪榜上为“90后”夺得“一席之地”，成为中国“90后”创业领跑者。据悉，丁仕源有着“富二代”的身份，却并不是靠殷实的家底铺路，一直到18岁时，他才得到了父母的支持。从丁仕源的例子中，不难发现“富二代”、“官二代”这个群体中，有很多人都在自己的人生道路上刻苦努力，在成就自己事业的同时，创造了更多就业岗位，为社会和国家作出了很大的贡献。其次，我们还应该看到，大多“富二代”、“官二代”都在优越的家庭背景下成长，享受着家人的溺爱、父辈积累的财富和人脉资源的荫庇，这就使得部分“富二代”、“官二代”缺乏磨练历练的机会，致使一小部分“富二代”、“官二代”办事缺乏毅力，在公德培养、人情冷暖等方面缺乏必要的认识和经历，因此在社会上出现了一些“富二代”欺穷、“官二代”欺民的事件，从“70码事件”到“校园选妻”，与“富二代”“、官二代”这个群体相关的新闻总是弥漫着金钱和权力的色彩，并伴随着巨大的争议。这些事件造成了不良的社会影响，应该引起社会、政府的广泛关注。第一，由于“富二代”、“官二代”的不良行为，使得社会上产生了仇富、仇官现象，造成社会裂痕，这对于构建社会主义和谐社会来说无疑具有很大的阻碍作用；第二，由于少部分“富二代”、“官二代”的不良行为，致使社会大众对所有的“富二代”、“官二代”产生了芥蒂心理，这对于“富二代”、“官二代”当中的优越份子来说有失公平，也影响了他们积极性的发挥。温总理在北京大学与莘莘学子座谈时再一次强调“公平正义比阳光还要光辉”，抚平社会的裂痕，一定要改变产生“富二代”、“官二代”的土壤和条件，消除社会“仇富、仇官”的心态，共享优质资源，缩小贫富差距，实现社会公平，割断公权力与市场的交易，还社会和市场一片朗朗的晴空。因此，对于“富二代”、“官二代”我们应该全面辨证地看待，具体问题具体分析。2.海关要组织一场解决群众困难问题的现场办公会议，原来负责的同志生病住院了，领导让你继续负责，你怎么做?【考查要点】应急应变+组织管理类【题型分析】这是一道应急应变与组织管理相结合的题目，答题的重点依然在如何组织好这次会议，将会议精神落实在实处。【参考答案】妥善解决老百姓的生活困难问题，是各级政府、各部门和各单位义不容辞的责任。海关部门此次组织以解决群众困难问题为主题的现场办公会议，有利于上级领导及时了解群众困难问题，并给出解决方法。有利于和谐的党群干群关系的建立，意义重大。如果出现了原负责此工作的同志生病住院，领导让我接替负责的情况，我会首先向领导请示明确会议的主题和注意事项，迅速明确此次现场办公会议的重点，并和之前负责人迅速做好交接工作，了解会议相关工作的进展情况，并尽快了解现场办公会议各个工作小组的工作进展情况，协调好各个小组的工作，保障活动顺利进行。现场办公会议筹备委员会，负责筹委会工作会议及有关会议的组织、协调工作。要负责起草工作会议的《总体方案》。起草领导讲话及会议要求、大会主持词等文件。资料收集组可以采用一些信箱收集、资料查询等方式来收集、整理辖区内群众的困难和需要解决的问题，汇总资料，编制目录，将问题进行分类归档，提供给与会代表。会议结束之后所有材料的组卷归档。联络组负责将会议的时间、地点和流程通知到参会的海关相关部门的领导和人员代表。宣传报道组负责对此次现场办公会议做好前期宣传，使工作人员前期收集工作能够顺利展开，使群众能够将困难和问题一一提出。会议进行时，要对整个会议的进展进行录像记录进行备档。秩序组、接待组以及后勤保障组要维护好现场的秩序，各参会领导的接待工作，以及会议的服务工作。总之，作为新的负责人一定要尽快融入到角色中，协调控制好各工作小组的工作进程，落实责任，抓好落实。会议结束后，认真做好总结验收工作。我会针对会议组织过程中出现的问题和获得的经验做一个报告，上报领导，进行备案。海关各部门负责人要将群众提出的各类困难和问题和会议讨论给予的解决方法进行总结。并由监管部门深入各地区、各部门进行后续检查验收，推动此项工作的开展，切实解决老百姓的困难。3.你的同事上班期间出去办了点私事，很快就回来了，没和领导请假，领导知道后批评了她，她一赌气不好好工作，每天很懈怠，作为她的好朋友你怎么办？【考查要点】人际沟通类【题型分析】答题时应体现出人际沟通的技巧和意识，考虑到多方利益之间的协调。【参考答案】政府公务员队伍是一个讲组织、讲纪律、讲正气的队伍，是一个敢于扑下身子，求真务实全心全意为人民服务的队伍。一般来说，出现题目中的情况比较少见，但是一旦出现了，我们必须要及时处理，及时化解，尽快的让每一位同事保持高度的战斗力投入到工作中来。同事上班期间出去办私事，没有和领导请假，领导知道后批评了她，这个时候她心中难免委屈，也是可以理解的。作为她最好的朋友，我应该去安慰她，但是这种安慰是以尊重领导权威和劝说同事干好本职工作为前提的，保障单位的团结性。首先，我会选择一个合适的场合，例如晚上一块聚餐的时候，以一颗真诚的心态与同事进行沟通，为她提供更有全面合理的信息，供她参考，让她可以平心气和的面对领导的批评，认识到自己的错误。其次，我会委婉的说明，对于任何一个企业、任何一个单位，尤其是咱们的公务员队伍都是有纪律、有规章的，在未向领导请假的情况下，上班期间出去办私事是不对的。领导的批评是合理的，领导的批评她也是为她着想，关心她，为她负责。希望她正确面对领导的批评。然后，我会和她进行沟通，当初咱们加入公务员队伍的目的就是为了为群众办点实事，就是要把我们的所学用于服务一方，造福一方，就是要回报社会。现在我们得到组织的肯定，顺利的走入了公务员的队伍，更不能懈怠。即使心中有委屈，也要快速的调整情绪，坚定的走下去，做好自己的本职工作。在今后的工作中，我更要积极的鼓励同事，和她并肩作战，做好本职工作，完成领导交付的任务。对于自己来讲，这也是一种警示，对待领导的批评，任何时候都要本着谦虚谨慎、知错就改的态度正确面对，回来以后认真领会，认真汲取经验教训，不断提高自己的业务能力和综合素质，在自己平凡的岗位上狠抓实干，服务百姓。4.单位举办一次会议，临近开会时，有一些同志缺席，你怎么处理？【试题类型】应急处理【考查要素】对待紧急情况的情绪控制能力和处理问题的有序性【答题思路】对于突发事件的发生，我们应该快速反应，针对缺席情况作出及时处理，保持会议顺利召开。【参考答案】临近开会时，突然出现同志缺席，这在将来的工作中是经常会出现的问题，但是作为会议的负责人或者是主持人，必须保持冷静从容、处变不惊的态度予以及时处理，从而保证会议的正常进行。如果我是这次会议的负责人，我会第一时间作出判断：如果缺席的同志是主要领导，在这次会议上将作出重要讲话，我想我会及时与对方取得联系，看看对方有没有合适的人员或是看看能否派其秘书代替其前来参加这次会议；如果该缺席的同志虽然很重要，并且有讲话，但是他的缺席只是暂时的，在会议的进程中还会到来，我想我可以将其讲话的顺序做个简单的调整，等到其到来后在做演讲或报告；如果缺席的同志在这次会议中的角色并不是很重要，其缺席并不会影响到该会议的顺利进行，我想，我会继续该会议。如果我是这次会议的主持人，我会采取以下措施：我首先会来这次会议的负责人或是我的上级领导进行沟通，听取负责人的意见和看法，并且给他提出合理的意见和建议，供其参考。在整个会议的过程中，做好本职工作的同时，配合好同事和领导的工作。前事不忘后事之师。人要想成长和发展必须总结过去成功与失败的经验教训。事后，我也会积极的总结，为下一次的应急情况提供借鉴。当前的政府工作，经常会面临一些新情况、新形势、新问题，作为一名公务员，一定要不断的提高自己的应急应变能力，提高自己的业务能力和水平，从而在为人民服务的岗位上、在自己的本职工作中作出一番贡献。第二题1、“求名心切必作伪，求利心重必趋邪”，联系谈谈公务员。【参考答案】该句话的主要含义是如果过于追逐名利，必然会误入歧途。我认为这句话非常有哲理，尤其对于公务员队伍来讲，可能比较容易受到各种名利的诱惑，所以作为公务员,应该以此话时刻警醒自己。首先，我想谈一下自己对名利的理解。对待名利，虽然我们常说要淡泊名利，但其实对于名利我们不一定就要彻底划清界限。名和利，其实本身不是坏东西，追求名利是每个人的正常愿望，名就是追求社会的承认，利就是追求个人的生存条件。关键是要正确对待它们。其次，我们应该认识到，物质上的东西生不带来、死不带去，如果苦苦追索，想得太多，迟早会出问题。对于利来说，目前我们的公务员岗位的收入水平在我们当今社会中已经完全可以满足正常的生活需求，如果对物质有过度的追逐，自然会不能抵抗社会上各种诱惑。对于名来讲，我们应该认识到，作为一种公务员，一名人民的公仆，最关键的是得到群众的认可，名都是群众给的，只有踏踏实实地为群众服务，才能得到人民认可，才能有好口碑，好名声。再次，相对于个人的名利而言，我认为公务员应该更多地去想一下如何去为群众谋更多利益，应该如何为单位，为政府树立更好的名声和形象。其实不仅是公务员，作为普通的社会在职人员的我,也应该时刻提醒自己要保持好的心态，少一点名利心，对待群众多一些爱心，耐心，热心。对待工作多一些责任心，上进心，信心。让我的领导对我放心，让群众对我满意。2、政府欲向社会购买社会福利提供给社会，李奶奶被政府安排在一个养老院，但是养老院设施陈旧，服务不到位，李奶奶写信给政府反映问题，领导让你来处理这个事，你怎么处理？【参考答案】如果领导让我来处理此事，我想我会这样展开工作：我会第一时间与李奶奶及其家人取得联系,并做进一步的交流，在安抚他们不满情绪的同时，让他们得知上级领导对他们反映的情况非常重视，一定会妥善解决，请他们不要担心着急。并向他们询问更详细的情况，并做好笔录。第二，我会根据李奶奶及其家人提供的情况立刻展开全面细致的调查工作。对政府关于养老院管理的政策文件进行查阅，通过走访和实地调查的形式对养老院的硬件设施及服务水平做相应的了解。在此过程中也要和其它的一些相关工作人员的做好协调配合，确保得到尽可能详实的情况。第三，调查过后，对搜集来情况进一步核实和分析。对于调查过程中发现的问题，如果我的权限可以解决问题，我会立刻开展工作解决问题，比如与养老院沟通,建议完善养老院的服务规定，对不称职的服务人员的处理等。如果问题在我的职权范围之内无法解决，我会根据我们的政策规定给出相应的解决建议。同时，我会将调查结果和解决建议尽快地汇报于上级领导，并协助领导作出相应安排。事情处理完之后，也要立即对李奶奶及家人做好回复工作。在今后的工作过程中，继续关注我们的养老院的相关工作，也确保能够给老年人提供一个安心快乐的晚年。3、某建筑单位在施工场地未摆设提醒标志，一司机不慎落入，向施工单位反应，单位推诿，司机又向有关部门反应，你接听电话，你该如何应对？【参考答案】第一，我会详细询问、记录司机出事当天的具体情况，以及他向施工单位反应时的相关情况和细节，并向其表示，在施工场所不摆设提醒标志，是违反相应法律法规的，我们一定会积极调查这一件事，如果事情属实，一定会给予相应的惩罚，请司机留下其联络方式，并表示会尽快和他联系。当然，我会了解一下司机的身体状况，以示关心。第二、我会把这个情况汇报给我的领导，并配合我的领导处理好这件事。第三、我会和施工单位进行相应的核实，如果确实是施工方未摆设提醒标志，施工方必须负全部责任，按照相应的法律法规，赔偿司机的相关损失；如果施工方设置了提醒标志，可是由于一些因素，例如被风刮走等，那么我们也会向其表示，他们的失误毕竟造成了司机的损失，我会约施工方、司机进行协商，给利益损失方以满意的答复。第四、这类事件在近年频繁发生，究其主要原因，还是大家的一种侥幸心理，我会建议施工单位的管理方定期检查，对于不设置提醒标志的施工单位给予相应警告和处罚。第五、当然，我们要在整个全市进行宣传，希望群众在行车、走路时注意安全，遇到施工场地不设置标志，拨打相关热线举报。4、几年前李大爷想在树上建了个10平米的房子，在建之前，向有关部门提出申请，该部门回应说没有相关规定，后来房子建好了，最近有网友拍摄了照片放在网上，并称其违反相关规定，有关部门就此召开会议，你是与会者之一，会提出哪些建议？【参考答案】我作为参会人员，针对题目中出现的情况，会提出以下几个建议：第一、正面回应网友。网络这一第三媒体的力量不可小视，因此我们应该通过网络发表相关声明，表示我们已经积极调查此事，并且在最短的时间内公布于众。第二、联系村民所在村庄，核实网络照片是否属实，以及该村民的详细信息。和村民进行面对面的谈话，村民在建房之前咨询了哪些单位，并了解村民在大树上建房屋的原因所在，例如生活上比较贫困等其他原因。第三、针对村民在自家大树上建房这件事，查阅相关法律法规、咨询相关法律部门，核实这件事是否违规。并将相关法律条文归纳成文，以便在解决问题时使用。第四、通过采访村民、村干部等各种方法，了解该村民在大树上见房屋，是否给其他人带来困扰，以及在树上的房屋是否具有安全隐患。第五、希望电视、网络等媒体做好相关的舆论导向，防止事态进一步扩大。第三题1、某市要求城管人员每天巡查，在巡查过程中至少为市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人质疑。你怎么看？点拨：本题首先要做出明确表态，城管人员在巡查过程中为市民坚持做好事是值得肯定的。下面从不同层面对该做法进行分析，并谈及完善对策，最后结合所报考岗位实际谈谈个人受到的启发。要点提示：城管人员在巡查工作中能够坚持为市民做好事，这是值得肯定的，值得在更大范围推广。下面我从三个方面谈一下个人想法：首先，该做法与科学发展观的核心，即“以人为本”的执政理念不谋而合，要做到“以人为本”就要求各级领导干部、公务员做到尊重群众的主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，要全心全意为人民服务，做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。城管人员能在巡查之余帮助群众做好事，正是对人民权益的尊重和保护。值得肯定。其次，该做法是打造服务型政府的具体体现。服务型政府的标准是什么？服务型政府的标准是民主法治，高效便民，它强调的是政府行为从公共利益出发。而公共利益的体现并不神秘，并不抽象，尊重和保护公共利益就是要求公务员在日常工作中做到想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所需，能坚持为群众的福祉而工作，体现人民公仆的基本精神。城管人员的做法也正是体现了人民公仆为人民服务的宗旨，是服务型政府的具体体现。再次，城管人员被要求在巡查中必须坚持做好事也需要进一步完善。要求必须做一件好事未免机械和保守，有“一刀切”之嫌。要求城管人员为群众做好事需要从三点进一步改善工作：第一是广泛发动干部职工积极参加，在思想上树立为人民服务的意识；第二是增强干部职工的业务能力，群众利益无小事，群众工作千头万绪，具有复杂性、艰巨性、长期性，因此为群众服务要从增强业务能力着手；第三是完善考核与激励机制，将该项工作建立长效机制，向更加深远和长效推进。结合自身实际情况，我想谈一点心得：此次面试对于我个人意义重大，面试的结果直接关系到今后的人生轨迹和发展平台。但我想这并不是人生中最重要的，最重要的问题是做一个什么样的人。马克思在中学毕业时写过一篇文章叫《青年在选择职业时的考虑》，文章中说到：“如果我们选择了最能为人类幸福而劳动的职业，那么，重担就不能把我们所压倒，因为这是为人类而献身。”我想，无论将来我做什么职业，最重要的是服务他人，如果能有幸成为公务员，更要有这种服务意识，坚持做实事，做好事。2、某村垃圾较多，目前要开展环境整治工作，提升农村环境，你是基层政府工作人员，为了此次工作的顺利开展，领导派你做调研。你认为调研的主要内容是什么，怎么开展？点拨：本题首先要明确此次工作的意义，然后从实施阶段，从不同角度谈此次调研活动如何开展。题目的设问很科学，也很刁钻，首先要说明调研的内容，然后才是具体如何开展活动的细节。考生在考场时一定要认真听题，做到有问必答，一问一答。要点提示：农村环境的改善意义重大。社会主义新农村的基本要求是生产发展，生活富裕，乡风文明，村容整洁，管理民主。这其中村容整洁是新农村建设的重要一环。因此一定要高度重视此次调研工作，把调研做透彻，做扎实。为确保调研效果，此次调研要涉及如下四方面内容：一是农村环境改善的标准；二是当前我村环境的现状；三是我村环境差的根源；四是改善环境的有效方法和方向。此次调研工作我会按照如下基本步骤展开：第一，通过上网、阅读查找资料，对于当前国家或学理上对于农村环境的标准进行学习，只有知道什么是优秀才能做好调研工作，根据具体标准的内容制定适合本村的评价体系和标准；第二，走访实地调研，在街道、农户、农田、农民自办企业、村办学校中展开实地走访，在调查过程中严格进行评分，对本村不同场所作有所区别的实地调研；第三，就本村环境问题召开座谈会，邀请本村党员、各生产小队队长、村中长者到会参加，就本村环境差，垃圾多的原因让大家各抒己见，做好笔记，分类整理；第四，寻访高校环境方面的学者，就农村环境治理问题请他们提提建议，对我村发展绿色农业、有机农业提出宝贵意见；第五，到村容整洁的优秀村、模范村去取取经，学习先进经验，有选择有步骤地嫁接到我村进行实施。相信通过以上几个方面，可以摸清我村环境的基本现状，为改善我村环境奠定基础。3、有人说，公务员是领导的出气筒，也是群众的出气筒。谈谈你的看法。点拨：本题作为一道综合分析，构思巧妙，在考生对“公务员是出气筒”的理解时，考官将测查出考生对于公务员工作的认识和公务员的职位匹配意识，在考生谈自己体会时实际上也是完成自我认知的过程，因此考生在回答该题时不可不慎重。妥善化解“出气筒”危机，既要谈出作为下属要具备执行力，也要谈到作为人民公仆要具备服务意识，两者兼有才是优秀公务员。要点提示：公务员是人民公仆，承担着服务领导、服务群众的重要职责。对公务员既是领导出气筒，也是群众出气筒的这种说法，要全面辨证看待，要具体情况具体分析，结合个人实际，谈点粗浅认识，请各位考官批评指正。一方面，公务员要做“出气筒”有其合理的一面。每个集体都有领导，领导统揽大局，要对整个单位的工作做总负责人，因此对工作严格要求，对下属严格要求是必然的，这是高度负责的一种体现。同时，领导对下属的严格要求其实是对新人的爱护，是对新人最好的帮助。作为一名普通公务员要经得起批评，把心思用在改进工作上。人民群众是政府服务的对象。检验公务员工作的重要标准是群众满意不满意，群众答应不答应。群众有意见很正常，一定要让群众说出来，唯有如此公务员才能改进自身工作，唯有如此才能提高公务员的工作能力，因此说承受批评确实应当是公务员的家常便饭。然而，说公务员是“出气筒”有其不合理的一面。公务员如果总是被领导批评，如果在同一个问题上总是受到领导批评，这证明自身工作差距距离领导要求很大，这属于个人能力有一定局限，要想办法积极改进自身工作。例如与领导私下沟通工作，让领导多指正；向同事多请教，提高自己的办事能力；向书本学习，提高自身理论水平。公务员如果总是被群众指责这也是有问题的。公务员是人民公仆，总是被批评证明我们的工作距离群众的要求还很远，要努力提高自身工作能力，努力做到群众满意。公务员是人民的公仆，要对自己所处的岗位有清晰认识。在实际工作中，要加强自己的思想修养、道德和能力建设，努力创造一流工作业绩，靠一流的业绩，回报领导的栽培及群众的期待，努力提高服务领导、服务群众的工作能力和水平。4、你是运输管理部门的执法人员，你对一辆刚下高速的大客车进行检查时，发现该车营运证涉嫌伪造。你要求司机把车开回单位，但是司机不配合，还开车载着你和乘客飞快地驶上车流量很大的另外一条公路。你怎么办？点拨：该题是一道情景应变题，是天津省考面试中的必出题型，测查考生应对突发情况的意识能力。作答情景应变题目要注意对突发问题能够果断有效解决，及时恢复正常秩序。情景应变题目中涉及主体较多，本题中有司机、乘客、自己，要妥善处理各方面的利益和心态，否则会陷入答题不全面的窠臼。要点提示：遇上这种情况务必要保持头脑清醒，乘客的生命安全是第一位的，稳定这名司机的情绪首当其冲。首先要稳定乘客情绪，一旦乘客发生慌乱，不安定情绪会迅速蔓延，对于交通安全会造成重大影响。我会告诉乘客：在原位做好，保持镇静，一切都好，要相信司机师傅。与此同时，迅速拨通单位电话，请求派出有关车辆对路面交通进行迅速疏散，保证路面畅通。此后开始与司机进行协商谈判，明确告诉他：营运证涉嫌伪造是事实，但问题可以控制，可以解决，属于违法并非犯罪；但是开车胁迫乘客涉嫌严重犯罪，希望你能够想明白。谁都有家人，谁活着也不容易，希望你能为你家人考虑，为全车乘客的安全考虑，个人问题个人想办法解决，拿一车乘客的安全作赌注不是最好的办法，后果严重。营运证的问题并不复杂，有什么苦衷到单位说出来，我们能够帮忙一定会帮助解决。相信我说清楚法、理、情，他能够理解工作，清醒认识自己的所作所为，及时悬崖勒马。此事解决后要认真反思自己的工作，自己在工作方法和工作态度上是否有不妥之处。以后在检查工作过程中，要及时要求司机下车接受检查，保证司机和汽车分离。同时要注意观察被检查人的情绪变化，把问题控制在萌芽状态。同时，与被检查人沟通要使用文明用语，不能刺激他人情绪，避免类似事件再次发生。第四题【题目】谈谈你对科学发展观的理解和看法。【参考解析】科学发展观是中共中央总书记hujintao在2003年提出的重大战略思想，科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，深入贯彻落实科学发展观，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们多方面的需求和促进人的全面发展。学习科学发展观，深入贯彻以人为本，首先要在思想上重视，我们的一切工作都是为了广大群众的根本利益，人民群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，是衡量我们工作的唯一标准。作为身处基层第一线的工作者，我们与群众直接接触，每天都会面对各种情况，需要我们站在群众的立场上思考问题，了解群众在想什么，需要什么，把群众的困难当做自己的困难，把群众的利益当成自己的利益，特别是对反映问题的群众，不能简单地认定为无理取闹，要认真分析实际情况，设身处地为群众着想，积极寻求解决问题的办法。坚持全心全意为人民服务，不只是一句口号，要落在实处，落在每一项具体工作中。群众是我们立党和执政的根基，能给群众带来实惠和帮助，才能长久立足和发展。真心诚意为群众办实事、办好事，才能赢得群众的信任和配合，在工作中取得更大的成绩。在自己的岗位上，加强业务学习，熟悉相关流程，提高办事效率，不一定非要办成什么惊天动地的大事，只要是能从这些看似小实则重、看似鸡毛蒜皮实则关乎党群干群关系乃至涉及社会稳定大局的事入手，真心为群众排忧解难，让人民生活幸福，那么就能赢得百姓的信任和拥护。科学发展观是我党的重要指导思想和智慧结晶，作为一个公务员，全面系统地学习科学发展观，深刻理解“以人为本”核心的意义，就是把它切实落实到思想和行动中，以科学的理论指导自己的具体工作，为群众排忧解难，依法行政，维护公平和广大群众的合法权益。同时充分相信群众，依靠群众，向群众学习，多向群众征求意见，以群众的要求审视工作中的优点和不足，提高自己的工作能力，抱着服务人民的奉献精神，在自己的岗位上以行动实践科学发展观，发挥人民公仆的作用。【题目】你刚到新单位，领导让你做一个工作规划。但领导不认同你的工作规划还批评了你，你怎么办?【参考解析】领导不认同我的工作规划还对我进行了批评，工作中遇到这样的情况在所难免。领导丰富的工作经验和看待工作的高度都是我不能比较的，特别是在我刚到新单位的情况下，对于工作岗位和职责的认识都远远不够。领导对于我的工作提出批评，是领导对我的关心和帮助。作为新人，我应当摆正心态，尊重领导，虚心接受领导的批评指正，积极参考领导的意见改进工作规划，尽快适应新单位的情况并开展工作。我的工作规划没有得到领导的认同，可能是由于我对于新单位的工作不熟悉、不了解具体情况，因此规划不符合实际或不够全面，在实际工作中不便实施。我不会抵触领导的批评，反而会抱着积极求知的态度，在具体工作上多下心思，结合实际情况和工作安排，制定详尽全面、适合本岗位实施的工作规划。第一，应该在工作规划制定之前，对本单位的工作有一定了解，找机会提前与领导进行沟通，了解自己的工作内容和岗位分工，避免自己的计划和领导的安排产生冲突。第二，在制定工作规划过程中，随时向领导和有经验的同事请教，重视领导和同事的意见，综合自己的想法制定符合实际情况的工作规划。第三，在工作规划完成后，及时向领导汇报，根据领导的意见，审视自己的工作规划有什么不足之处，调整改进自己的工作规划，使之更符合工作需要和实际情况。另外，领导对我的工作规划表示不认同，也可能是我在汇报过程中表述的不够清晰有序，使领导产生了误解，这也需要我注重表达方式，以免影响工作和与领导的交流。总之，我绝对不会因为领导的批评和工作的挫折影响自己的积极性和对工作的热情，影响了和领导的沟通配合。在以后的工作中，我要多听多问多学习，尽快了解单位的规章制度和自己工作的职责，抓住机会充实自己，积极参与到工作中，融入集体，与同事多沟通，用实际经验提高自己的认识和能力。也要及时向领导汇报工作，通过自己的努力让领导认同和满意，也在积极沟通中形成良好的上下级关系。【题目】在新单位里又安排了一位老同事带领你工作，但老同事不喜欢你，你怎么处理?【参考解析】如题中所示，新单位又安排了一位老同事带领我工作，但我不被老同事所喜欢。一个“又”字说明我在工作中存在着诸多问题，以至于新安排的老同事也不喜欢我。对此，我会本着“工作为重，团结谨慎，有错改之，无错加冕”的原则来处理这件事情。首先，对于工作中存在的问题，我会做一个深刻的反思：为什么老同事会不喜欢我?其一，由于我刚到单位，可能对单位的工作流程及工作内容不是特别的熟悉，致使我的工作效率比较低，做事情有点慢。其二，作为一名刚刚参加工作的新人，可能我在为人处世及处理工作的一些细节上把握不到位，以至于会出现无意冒犯的举动或眼高手低的毛病。其三，由于我刚到单位，入职时间比较短，老同事对我这个人可能不是很了解，所以在某些方面会产生误会。然后，对自己反思出的问题加以改正或就其中存在的误会予以澄清。第一，我如果是因为我的工作效率低的话，我会在今后的工作中加快进度熟悉单位的业务流程及业务内容，不把工作时间浪费在本就应该知晓的事情上。要加强学习，多向领导请示，多向老同事请教，多向其他同事求助，不断强化业务能力，提高工作效率。第二，如果是因为在待人处事的细节上有毛病的话，我会就此前的冒犯向同事们致以诚挚的道歉，并请求他们的原谅;在今后的工作中、生活上我会多多注意细节，待人诚挚友善，投桃报李。如果是工作中自己眼高手低而招人嫌的话，今后的工作我会少说话、多干事、干实事，把工作从口头落实到行动中去。我相信，自己的进步和成绩终会得到同事们的认可，我也会很好很快的融入到同事们中间去。第三，如果是因为老同事对我不了解而引起的误会的话，我会找一个合适的时间，单独约老同事出来，请他喝杯茶、吃顿饭，将自己开诚布公地向老同事介绍一下，希望在今后的工作中能多向老同事学习，多得到老同事的指点;如果有冒犯的话，还请老同事严厉的指出来，帮我加以改正。我相信作为一名心胸开阔、长者前辈的老同事在消除误会后会指导我将今后的工作越做越好，不会因为个人情绪而受到影响。最后，我会和单位的其他同事多沟通、多交流，向他们请教，请他们指出我是否还存在着其他的缺点，有的话我会加以改正，不能因此而影响工作;没有的话，则加而勉之，作为激励自己奋斗向前的鞭策。所以，与同事之间产生了矛盾就要尽快解决，工作是最重要的，而和谐的工作氛围是保障工作良好进行的关键，团结同事才能协作共赢，才能将工作做到尽善尽美。【题目】你如何面对生活、工作、学习中的压力和矛盾，请举例说明。【参考解析】生活、工作、学习中存在压力和矛盾是很正常的，无非是事件的预估结果不理想，多事件协调不顺利或是对立事件处理不完善等。所以，不论在何种情况下遇到压力和矛盾，我们都要先摆正心态，积极面对。敢面对，才可能会解决;总逃避，只会凸显自己不理智、不明智、甚至不正常。不畏艰苦，知难而进，勇于探索解决之道才是应该所为。下面我就自己遇到的压力和矛盾向诸位考官简单说明。让我印象比较深刻的是这样一件事：求学期间，因某个专业问题与同学产生了分歧，导致大家不欢而散。自己当时脾气比较倔，不愿意主动向对方道歉，所以我们有两个月的时间几乎形同陌路，虽然最终得以和解，但两个月的冷战还是给我们两个人的生活带来了诸多不便。这其实是一个很小的矛盾，本来学术交流意见不同是很正常的，但我没有认清其中的关系，而将情绪带到了生活中来。如果我能在第一时间和同学沟通的话，事情也不至于拖着两个月才结束。所以，在以后遇到矛盾的时候，我充分吸取了之前的教训。首先，不管对方的情绪如何，自己要先冷静下来。平复心情后好好的想一想，到底为什么会这样。其次，在双方都没有原则性错误的前提下，沟通与理解是最好的解决方式。不要因为害羞或者以开口道歉为耻，生活中，和谐的人际关系才应该是最宝贵的财富。最后，应该学会吃一堑长一智。生活中，平和的心态，冷静的思考，稳固的人际关系都是必不可少的，有矛盾的时候尽快解决，而不是因碍于面子而一拖再拖，导致矛盾升级。但有时候，压力和矛盾并不是非常糟糕的事，可能会是突然要担负起比以往重要的职责或是要承担更重的责任产生的心理压力。有件事情是这样的，我学的专业是广播电视编导，有一次作业是拍一个短片，但就在我那一组的短片拍摄过程中，担负着整个小组的协调工作及短片的拍摄进程控制任务的组长突然病倒，我临危受命下成为了临时组长。由于准备较少，所以我只能四处求助。还好在其他组员的协助下，经过几个通宵的加班加点，我终于将临时组长的工作理顺，短片也如期完成。所以，责任感在带来压力的同时，也存在着机遇。遇到突发状况时，苦恼是解决不了任何问题的，当务之急是向有经验的人请教，向亲朋好友求助。工作中，任务目标的达成才是最重要的。综上所述，压力和矛盾有时候只不过是人生中必要的心理负担，我认为面对压力需要坚强的内心、广阔的学识、踏实奋进的态度。只有勇敢的面对，才能有机会妥善的解决。第五题第一题：请结合自身经历和所报考岗位谈谈对“空谈误国、实干兴邦”的理解。这是一道结合当前时政热点的自我认知类题型。考生一方面应注意从宏观角度对“空谈误国，实干兴邦”的提出背景、理论诠释、指导意义等做出有效分析，另一方面还要在微观层面上同自身的学习态度、工作表现、价值取向等进行合理联系。通过对自身经历的叙事性讲述与报考岗位的知识性理解，把“务实作风”与“实干精神”寓于其中，从而体现出自身与岗位的匹配性，切合题目的考察关键点。第二题：谈谈网上对“国民床单”、“回力鞋”怀旧的看法。这是一道时政类的综合分析题。“最炫国民风”刮得猛烈，床单、回力鞋、茶缸、缝纫机、自行车等老物件统统被搬了出来。“最炫国民风”代表了当下消费者在假货和山寨横行、以次充好现象泛滥的语境下对“中国制造”质量好、性价比高的消费诉求。怀旧只是一种感性层面的情感表达，而消费者的权益要受到保护，则需要理性的制度建设。考生可以借此谈谈由“怀旧”所引发的消费观变化以及该变化的产生原因、涉及影响与应对措施，细化思路，丰富逻辑，拓展视野，提升认知。第三题：整合博物馆等资源建立学生校外实践基地，你如何组织?这道组织管理题本身所涉及的题干信息不多，对于考生的经验知识与创新思维都有着较高水准的考查。考生需要明确建立学生校外实践基地的意义目的和校外实践基地的相关用途，做到有感而发，有的放矢。校外实践基地的组织流程与活动内容要和所整合的博物馆、图书馆、展览馆等资源密切联系，相辅相成。从事前筹备，到事中实践，再到事后反馈，每一步都要内容为大，结构做依托。整合过往直接经验与间接经验，借助活动普遍事项与特殊事项，将校外实践基地的组织过程有序化熟练化，强化对题目的把控力。第四题：商场促销没按时开门，群众急躁，你如何处理?情境应变类题目考查学生对紧急突发事件的处理能力。考生在回答涉及群众权益的问题时，既要分清轻重缓急，还要注意感性与理性相结合，将为群众着想的态度时刻贯穿于所有的应对措施之中。就本题而言，先要安抚群众情绪，防止冲突升级以及可能导致的哄抢踩踏事件。其次尽力尽快查明没按时开门的原因，有效解决问题，给群众一个准确回应。这既是商场勇于承担责任的表现，也是“顾客就是上帝”的理念体现，有利于消除事件对商场的负面影响。最后要认真反思，吸取教训，杜绝此类事件再次发生。第六题1.有的盲道被占，有的盲道还有崎岖的现象，你怎么看？【试题类别】综合分析题【考查要素】综合分析能力+服务意识【思路点拨】现象类的综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象有具体的了解，并在此基础上能够进行深入的分析。要对目前这一现象产生的影响进行说明，同时分析产生这一现象的原因，以及对于目前现状所能采取对策方法，形成完整的论证体系。【参考解析】盲道设置的初衷是为了给盲人在行路时提供指引，使其在室外行走时能更有方向性、更加安全。这是这种设置体现了城市建设中的以人为本、体现了城市发展和规划中的适居原则。但现在，城市中的很多盲道都出现了设计和使用上的问题，有的地方盲道被小商小贩或者是临街的商铺摆放了一些商品或者杂物的情况，这其实就已经降低的盲道设置的意义，会给依靠盲道确定行走方向的盲人造成不便甚至是危险和伤害。首先，很多市民自身的公共自觉性不高，很多占道的人并没有意识到自己阻挡的那部分与其他位置不同的地砖会产生怎样的影响，并没有意识到这些有凸起的地砖其实是在给盲人路线的指引；另外还有部分临街业主没有足够的公共环境意识，擅自使用公共空间，导致有些人为自己的利益损害了公共环境。其次，细心观察会发现，有些地方的的盲道设置蜿蜒崎岖，有的时候要拐几个弯绕过一个排水井盖，有的路段上甚至出现了十几米的间距上要绕过三四个井盖的情况，这就给需要依靠盲道的行人带来了诸多不便。盲道设置的目的就是为了方便那些行动不便的盲人行走，但是现在我们的盲道却饶了如此多的弯路，给本就行动不便的盲人又人为制造了困难，这与我们的初衷是相违背的。对此应该引起各级部门的关注，采取一定的手段使好的想法好的目标可以真正得到好的结果。首先应该增强对市民素质的提高，可以增加对公共服务设施建设和使用规则的宣传，使更多的人意识到盲道作用和价值，使大家能从心理上认可不占用盲道、保持其通畅的必要性。再者，城管、环卫等部门也应该加强自身的执法力度，对于那些故意的占道经营或者环境破坏行为，要有更加及时的制止和处理。增强监督和监管的力度，做到执法必严、违法必究，从管理的角度减少盲道被占现象的出现。另外，从城市规划的角度上说，我们也应该努力将盲道设置的更加合理、科学，尽可能的少绕弯路，尽量给盲人提供最短最笔直的行走路线，避免指引性的盲道成为了绕道。当然我知道这是一个逐步实现的过程，不可能因为盲道的设置要求改变整体的布局风格，但至少我们要心中怀有这种意识，在具体实施中才能有所重视。总的来说，我始终坚持认为，不仅仅是盲道，我们的城市建设中的许多公益性设施、公共环境的优化，都一直都以为所有市民创造更优质的生活环境为出发点的。虽然在具体实施过程当中确实存在一些执行上的问题，但是发展中遇到问题不可怕，关键是要以开放的心态及时发现问题并主动的予以解决。相信通过政府工作的不断完善、所有市民的共同努力，会将我们的城市我们共同的家园建设的更美丽更适宜每个人的生活，更有家的温暖和关爱。【高分点睛】考生在回答该题时要注意正确立场的把握，并能够结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。能够透过现象抓住本质，深刻剖析题目中提到的“盲道”问题产生的原因和背景，如群众公共环境意识的薄弱、部分人占道经营的自利性行为以及政府相应监管部门的执法力度不足等方面多角度、多层次的进行分析。同时，在此基础上根据题目原因寻找与原因相对应的可行性政策，从多个主体和角度提出具有实操性的解决措施。2.你是旅游局的人，让你组织评选旅游乡村，你怎么组织？【试题类别】组织管理题【考查要素】计划组织能力【思路点拨】这道题要扣住“旅游乡村”这个关键词，结合组织管理题的答题思路，并注意是问题是你如何“组织”，在事中可以分组进行。如何设问是你如何做，则偏重于个人完成。【参考解析】举办旅游乡村的评选活动，不仅可以宣传本地旅游产业，而且能够促使各个村庄在竞争中提高服务质量，更好的为旅客服务。举办这次活动意义重大，因此我们要公平、公正的办好这次活动。首先，要制定评选的标准，可以参考之前活动的资料，或者是和有经验的老同志沟通，完善标准，确保公平性。在这个过程中也可以参考各村的意见。同时做好前期的宣传活动，可以以发放文件的形式，告知各村这次活动的好处，如获奖的村可以在地的网页上进行宣传。然后确定好活动的时间，形式和颁奖典礼的地点等。时间可以定在旅游人数较少的工作日，并确定好参评选与村庄的范围。把详细的方案和财政预算以书面的形式呈现出来，交给领导审批。如果有错误及时修改和完善。其次，我们可以将具体工作落实到人，做到专职有专人，保证工作效率。制定评选小组，为了保证活动的公平性，可以让更多的民众和相关的专家当评委，其中做好联系和接待的工作。让细心的同事收集各村上交的资料，做好资料的汇集工作。找一个外向善于沟通的同事，让他全面了解这个赛制，做好答疑工作，如果各村对于评选有相关疑问可以和其进行联系，使各个村能按时参加这个活动。可以分一个小组组织颁奖典礼，在规定的时间召开颁奖典礼，并邀请媒体做好宣传工作，提高本县的知名度。最后，做好资料的整理工作，以备下次活动做好参考。同时将这次活动的图片和视频上传到网上，提高本地的知名度。也可以将相关内容整理成册，做成宣传册发放到各个乡镇，互相学习，提高服务质量。【高分点睛】这道题在答题的过程中既要掌握答题的思路，同时防止模板化的问题。把事中的分组可以隐藏起来，以落实到人的形式呈现，这样一方面避免模板化倾向，另一方面符合实际情况。3.领导让你指导新来的小李工作，结果过了一段时间。他工作平平，却总是喜欢打探别人隐私，成了八卦达人，领导和同事们不但反感他，也觉得你没有起好作用。你怎么处理？【试题类别】人际沟通题【考查要素】人与人之间沟通和交往的能力【思路点拨】此题要求考生更妥善的处理人际沟通的矛盾，解决实际问题，使工作能够顺便的进展，既涉及和领导之间的矛盾，也涉及和同事之间的矛盾，要更多的在自己身上找原因，假设情境多角度想出解决问题的方法。【参考解析】小李作为单位的新同事，对本部门的业务流程或工作内容不熟悉是人之常情，领导安排我指导小李的工作，我应该充分发挥自身的作用，帮助小李尽快适应工作环境，取得良好的工作成绩，改善领导和同事对小李的看法，营造一个友好和谐的工作氛围。首先，可能是因为我的工作态度不够积极主动，领导安排我指导小李，我在工作中没有给予小李及时的指导和帮助，也没有因材施教，把他安排在不恰当的工作岗位上，使得小李对新的工作环境和工作方式不太适应，因此没有取得很好的工作成绩。如果是这个原因，我会向小李详细介绍本单位的基本情况、业务状况、小李的工作职责和工作内容，帮助小李尽快适应新的工作。根据小李的性格特点和专业特长，给他安排恰当的工作，主动询问小李工作的情况以及遇到的困难和问题，并及时给予指导和帮助。其次，对于小李喜欢打探别人隐私的做法，我认为可能是由于小李新来单位，对单位的领导和同事不够熟悉，所以会主动了解同事的工作和生活情况，这样有利于他更好地开展工作，快速融入集体，给领导和同事造成一种爱打探别人隐私的错觉，我会组织一些集体活动，让小李和同事之间尽快熟悉和了解，帮助小李更好地融入集体。如果小李确实爱打探别人的隐私，我会选择一个恰当的时机并采用委婉的方式和他沟通，在上班时间打探隐私可能会造成其他同事的不愉快，也会影响自己的工作的完成，并提醒他平时注意自己的言行，把工作放在第一位，改善工作方式，提高工作效率。相信这样一定能改善领导和同事对小李的看法，让小李通过工作成绩得到大家的接受和认可。再次，对于领导和单位的其他同事觉得我没有很好的发挥作用的情况，是因为我没有向领导主动汇报小李的工作情况，同时和其他同事之间缺乏有效地沟通，使他们不了解小李的工作内容和取得的成效。那么我会主动向领导汇报小李的工作情况以及我对他提供的指导和帮助，相信领导一定对小李和我的工作能力做出一个客观的评价；对于其他同事主动加强沟通，遇到困难和问题主动向他们请教，让他们看到我的工作努力和小李的成长与进步。通过以上努力，一定会让小李尽快适应工作环境，和其他同事之间尽快熟悉起来，通过突出的工作成绩取得领导的表扬和同事的认可，小李的工作成绩也是对我工作能力的最好证明。在以后的工作中，我一定要用积极主动地完成领导交给我的工作，加强学习，不断完善自己，多与领导同事进行沟通，相信一定会很好的处理与同事的关系，把工作做好，共同促进单位的发展与进步。【高分点睛】考生在回答这类问题的时候要表现出阳光心态，不能消极的应对。本题的难点在于涉及多主体，需要考生根据不同主体分析原因，提出恰当合理的解决对策。因此考生在解答此类人际沟通题时要熟练掌握答题思路，并进行个性化的提升。4.你单位有人利用个人微博谈论了对单位尚未公开的一项政策的看法，结果被社会误解为官方意见，给你们单位造成了不良影响，作为办公室人员，你该怎么办？【试题类别】应急应变类问题【考察要素】考察考生的应变能力【思路点拨】根据北京市公务员面试的测评要素，应急应变能力主要考察对突发事件的整体驾驭能力和区分轻重缓急、把握重点、按照管理顺序处置的协调能力。本题的紧急事态在于提前发布了政策对单位造成了影响，考生在作答时可以思考一下可能会造成什么影响或者为什么会造成影响，尔后有针对性地作答。【参考要点】尚未公开的政策被提前公布，这既是一种违反工作纪律的行为，又可能造成社会对我们的政策产生误解。因此，遇到这种情况，我应该立即与上级汇报此事，并在上级安排下通过媒体对此事进行一个深入细致的说明。我应该坦诚地通过媒体向社会进行告知：现在公布的政策并不是我们最终形成的政策定稿，在政策内容上还存在调整的空间，现在发布的内容也不尽完整，而微博中的解读只是这位同事的个人意见，不代表单位的最终决定。对于此项政策的最终内容，我们将在适当的时候进行详细的公开与解读，欢迎社会各界对我们的工作进行监督。接着，我应该与这位发布微博的同事取得联系，严肃指出他在这件事上已经违背了相关的工作纪律，并对他讲明我们单位在这件事情上可能受到的损失，让这位同志了解到事情的严重性与自己行为的错误，并主动删除相关微博，并消除相关影响。由于微博具有转发速度快，传播范围广的特点，我应该尽快与负责舆情监测的有关部门取得联系，汇报当前的情况以及我们处理的措施看，请他们对由于发布了不实看法而造成的传播现象和由于误信不实言论而造成的舆情变化进行监控和引导，并和相关网站配合，做好舆论的引导工作并请网站多做一些关于本次事件的澄清性报道，尽快占领舆论制高点，消除对我们单位可能造成的不利影响。对于一些恶意传播不实言论，甚至借题发挥对我单位政策进行歪曲、抹黑的行为，要坚决予以制止。同时，我应该发动我单位的同事，利用官方的微博平台和个人微博的力量传播关于本次事件澄清方面的消息，以引导网民舆论，消除不利影响。在此之后，我应该配合上级领导的工作，对有关责任人按照相关纪律进行处理，并做好对这位同事的相关教育工作。如果有必要的话，我也可以请示上级领导，在部门内部进行一次关于工作纪律与保密原则的学习活动，确保此类事件不再发生。在我们的相关政策正式出台以后，我们也应该利用网络与微博的力量，及时做好政策的解读、说明工作，确保政策能够宣传到位、理解到位。【高分点睛】本题中的主要矛盾在于“个人对未公开政策的看法被当成了官方意见”，注意这里面有两个要点，一是“个人看法”，二是“未公开的政策”，二者都要在处理时予以说明。另一个需要注意的是在题目中发布看法的载体是“微博”，作为一种自媒体，首先应该按照应对媒体不实报道的套路进行澄清-处理-善后，另外针对微博的转发快、传播广、自发性的特点，可以采取一些有针对性的处理措施。

第七题第一题:因为雾霾天气严重，春节期间政府号召市民减少燃放烟花爆竹，但没有严格要求，但最终今年的燃放量还是减少了很多，你怎么看。

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生对于政府的号召是什么样的态度，以及对于烟花爆竹的然放量减少这一现象体现出了什么。

【答题要点】

1、提出观点：这种现象反映出民众对于政府号召的积极响应，是政府与市民之间良好互动的一种表现，以及民众对于解决雾霾天气意识的提升。

2、分析观点：这样的一种现象对于市民而言，有利于自身的身体健康；对于政府而言，也减小了工作的难度；对于社会而言，有利于营造良好的生活环境。原因：这种现象能够有所改观一方面是政府执政理念的一种转变，不再是以经济发展为重心，对环境保护方面的一种重视，是一种进步；另一方方面是市民责任意识的提高。

3、落实观点：需要继续完善，政府对于治理雾霾问题上要继续做出努力，扩大宣传；群众也要提高责任意识，发挥自觉性和自律性；政府要多渠道继续解决雾霾问题，营造安全的生活环境，如对排放过量废气的企业进行改造等，必要时对于民众也可采取严格要求的措施。

第二题:目前残疾人很多，由于自身原因产生各种就业困难，组织残疾人就业服务月，怎么组织。

【题型】组织管理

【考察能力】计划组织协调能力。本题主要考察考生能够真正明白此件事情的目的，并且分析出残疾人的就业困难，从而为残疾人提供切实、可行、有针对性的服务和帮助。

【答题要点】

1、意义破题——通过提供各种服务，真正解决残疾人的就业问题，使他们的生活水平能够有所提升和转变。

2、分析出具体的就业困难包括几个方面并做好前期的宣传工作和针对性调研，了解现状与需求。

3、具体服务的内容上包括三个方面：技能和信息渠道以及心理上的困惑；形式上包括电话热线、短信平台、网络、邮件、专门的咨询点、上门服务以及培训等。整个过程中要确保信息的时效性、针对性与真实性。请媒体宣传，扩大影响力。

4、跟踪寻求效果如何，做好总结工作。第三题:领导分配给你和同事临时的任务，但时间很紧张，同事觉得你只听领导的话，导致士气不高，排挤你，怎么解决。【题型】人际关系【考察能力】人际交往的意识与技巧。本题侧重考察考生要处理好与领导的关系，又要处理好与同事的关系，能够真正的意识到自身的错误，并且想办法解决现在面临的问题，能够既听从领导的指示和安排，又照顾到同事的情绪状态，从而把工作做好。【答题要点】1.破题表态：面临自己与同事共同完成一项工作，而时间紧张，同事士气不高的现状，自己一定会从自身找原因，积极调动同事的情绪，从而把共组做好。2.反省出自己在这项工作中存在的问题。3.找各种办法，通过沟通和交流化解与同事之间的误解，从而把工作做好。4.总结教训和不足。以后工作中一定要注意到与领导的沟通和与同事的交流都要做到位。第四题:你是偏远山区的一名村官，村干部都去开会了，你所在的地方即将有暴雨，可能会带来泥石流，你怎么处理。【题型】情境应变【考察能力】应变能力。面对突发情况下情绪的稳定，以及处理问题的及时性和有效性。【答题要点】1.破题表态。表明事件的紧急性，提出工作的目标以及自己的身份和处理事情的原则。2.具体处理的过程。向领导请示汇报，听从领导的安排；根据领导的指示开展工作，包括做好信息的通知