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文档简介

消费者作为工业品,多乐士油漆主要用于建筑涂料、汽车用漆、电器用漆、海事用漆、军工用漆、重防腐漆等广泛的工业与民用领域.由此可知多乐士油漆作为工业品时的消费者主要是工商类客户.而这类客户主要是以盈利为目的,通过生产或销售商,提供效劳获得利润的经济组织。这里我们主要分析通过使用多乐士油漆生产的产品后到消费市场上去出售。因此这类用户比拟关注最终消费者的喜好。随着经济的开展,生活水平不断提高,消费者的收入不断增加,越来越多的人开始关注生活的质量,追求时尚、健康、环保,他们不仅追求物质的享受更注重精神上的享受,虚荣心相比照拟重,喜欢与众不同的感觉。对于漆类产品消费者需要经过反复比拟后才会做出选择,消费者不仅注重产品的质量,也非常关注产品品牌知名度。而多乐士是第一家能够做到所有油漆产品中不添加铅和汞的油漆公司并且始终将环保理念贯穿于所有的研发、制造环节,来保障产品的环保指标。采用科学化管理,在产品的设计、开发、原料选购、生产、市场和销售、储存、运输及最终处理各个阶段,致力于减少产品潜在的不利于平安、健康及环保的各种因素。此外,多乐士在原有漆优良成效根底上,全面加强了配方,特别是产品的超级耐洗擦,外表可用水或洗洁剂洗擦,各种油渍、污迹及蜡笔画痕均可轻松从漆面擦去;干后外表不留洗擦痕迹,漆膜完美平滑如新,光泽均匀,色彩不改变。参加全新配方,色彩更加多样,选择的空间更多。而消费者对于多乐士的认知也在于,多乐士涂料的产品的主色调与大自然的颜色协调,让消费群感觉起来是健康环保的,气味更加清淡,无任何毒副作用。说到多乐士,多数人都会想到多乐士广告中那条憨态可掬的狗,更容易让人产生信任感,建筑涂料更是需要和家庭成员朝夕相处。多乐士在消费者心目中的口碑比拟好:1.与其他品牌相比多乐士更是实际无毒级的环保产品,多乐士是全球化的油漆品牌,也是世界上最大的涂料供给商,坚持秉承“平安、健康、环保〞的经营宗旨,是率先在油漆界做到所有产品不添加铅和汞的油漆公司。产品的科技含量更高,看似平常的多乐士漆实那么已容入了科技的精华。多乐士对于色彩的研究和推广在全球是处于领先地位的,能够为消费者提供“更多的色彩、更多的选择〞、“随心所欲,玩转心中的色彩〞。2.相对许多竞争对手来说,多乐士更多的表达了他的专业和时尚,依靠产品的不断创新,引导色彩时尚潮流。3.多乐士涂料不仅仅是一句口号,更多的给予了消费者心理上的满足,利益是富有生命力的。多乐士的竞争者在我国登记在册的涂料企业达7000多家,而被大家所熟知的不超过50家.国内的漆类市场很大,除了外乡的品牌以外还有众多优秀国外品牌。目前涂料企业世界10强已经全部进入中国:多乐士,土邦,阿克苏,诺贝尔,丹麦,英国ip,挪威jotuh,英国伯爵,日本关西,立邦。2023中国的十大涂料品牌分别是:根据慧聪网涂料频道的读者调查显示:目前在中国的涂料市场上,立邦与多乐士两个品牌的支持率,占到了93.9%,而所有其他品牌加起来不过4.1%。立邦的支持率为51.64%,多乐士的支持率为44.24%。市场占有率立邦为40.51%,多乐士为38.23%,其他品牌为21.26%.即品牌立邦多乐士其他〔包括国产品牌和国际品牌〕支持率51.64%44.24%4.1%市场占有率40.51%38.23%21.26%在涂料领域,立邦与多乐士已呈明显双寡头竞争之势.恰如有肯得基的地方就有麦当劳,几乎有立邦广告的地方就有多乐士广告。立邦运用“先入为主〞的策略,一步一步确立了自己“老大〞的地位。1993年,立邦在上海投入了3000万元广告,第一个在电视上做涂料广告,随后每年把销售收入的12%投入广告。由于当时在顾客心智中,乳胶漆品类还未有品牌占据定位,立邦的广告攻势使得立邦漆能迅速进入顾客心智,顾客在潜意识里面就把立邦和乳胶漆联系在一起。立邦在顾客心中成为乳胶漆品类的领导品牌,其中的好处不言而喻,当顾客想到购置乳胶漆时,就会首先想到立邦,并且把立邦作为最优购置选择。待到多乐士上市时,立邦早已经在顾客心智中占据了乳胶漆的首选定位。因此,从广告市场的竞争当中不难发现,立邦通过“先入为主〞的策略抢占了市场先机,并且一路领跑,而作为迟到者的多乐士,虽然错过了争取市场的最好时机,但却通过突出其自有特色避开立邦的锋芒,紧跟其后,处处施压。两大品牌就此在涂料市场展开了一场争锋相对的双龙会。立邦油漆的相关介绍立邦涂料〔立邦漆〕NipponPaint,新加坡品牌,在中国运作的立邦公司是由1962年在新加坡成立的立时集团投资和管理。自1881年创立以来,经历了百余年的不断进取求新,现已开展成为全球重要的汽车漆供给商及最大的建筑装饰漆供给商之一,其产销量在亚太地区始终稳居首位,在全球化工行业名列前十名。其中的建筑涂料、汽车涂料、一般工业涂料、卷钢涂料、粉末涂料等更是在行业里名列前茅。立邦的国际网络已普及亚洲、欧洲以及美洲十几个国家及地区。作为全球少数几个能够提供全部涂料产品的厂商,其高质量的产品更是赢得了全球用户的信任和赞许。立邦油漆的战略目标------亚洲涂料行业的领导品牌作为一家拥有近120年历史的跨国涂料公司,立邦漆的产品线涵盖到建筑涂料、汽车用漆、电器用漆、海事用漆、军工用漆、重防腐漆等广泛的工业与民用领域。1992年,立邦在上海浦东建立起第一家独资厂——立邦涂料〔中国〕。而当时的整个国内市场,尽管已有70年的涂料工业生产史,生产企业也已到达5000余家,但普遍存在研发能力低下、产品结构单一、管理方式原始的产业现象。作坊式的生产、粗放型的分销也都严重制约了具有市场前瞻力的新型涂料产品的开发和推广,也与蓬勃开展的国内住宅业极不相称。面对这样巨大容量的市场与诱人的应用前景,立邦目标明确,巨资投入,开始悉心布局着在华的每一间工厂,坚持着它“以主导型企业的姿态促进涂料工业开展〞以及“用自己的技术开发领导世界潮流的产品〞这两大主题的开展方针;积极推动,力图与同道者一起把中国涂料工业带进一个以高性能产品为主导的全面产品竞争时代广告宣传的博弈:恰如有麦当劳的地方就有肯德基,几乎有立邦广告的地方就有多乐士广告。多乐士与立邦的竞争,最明显的表达就在广告上。立邦:温情代言,先入为主一个田野中的村庄,一群追逐马车的孩童,一幢正在粉刷的农舍和它的主人。自始至终只有充满田园情调的背景音乐,没有一句语言。如果最后不出现“立邦漆,处处放光荣〞的主题口号,活生生一部田园风光短片。它渲染的那种田园式的生活色彩与牧歌式的生活情调,正是时下都市人所向往的。立邦的代言人是一群光屁股的婴儿,当然寓意也是健康、可爱,配合“处处放光荣〞的宣传口号。多乐士:英伦风格,有的放矢多乐士以一头古代英国牧羊犬作招牌。这头牧羊犬于1960年代首次在澳洲的广告宣传中出现,由于产品销量不俗,一些人会把这种牧羊犬以“多乐士犬〞称之。在多乐士品牌的全球推广方案中,为了确定形象代言也是做了大量的研究调查。为什么选一只牧羊犬作代言呢?一是调查显示,狗是全世界女性最喜欢的宠物,女性出于对色彩、潮流的敏感以及在家庭消费中占有绝对的选择主导权,而在只要能够指导家庭成员中女性的消费,自然销售额会有所表达;二是狗作为家庭最忠实的朋友,更容易和人产生信任感,建筑涂料更是需要和家庭成员朝夕相处,“美丽的家,美丽的多乐士〞,牧羊犬健康活波的形象更能表达多乐士健康环保的特点;三是古英国牧羊犬在英国是贵族家庭的宠物,能表达多乐士是高端涂料产品的身份。企业文化的博弈广告创意代表的是一种企业文化,同时还能演绎一个企业所代表的地域特点。从多乐士和立邦的广告定位我们就能体会到多乐士严谨的英伦做派和立邦锐意进取的日本风气。立邦:锐意进取,日本风气立邦在中国立邦配备了相当多的日本技术人员和市场人员,而且在中国也是以日本企业精神示人,也让很多国人觉得立邦更是日本企业。立邦的高效、团队、善才的特点秉承日企作风,从建筑涂料到如火如荼的木器漆,一次次震撼行业营销。善于研究对手,搜集对手市场信息,也是立邦的一大特点,。多乐士:严谨态度,英伦做派在英国文化中,绅士风度世界闻名。而多乐士作为一个有着英国血统的产品,它同样表达在“绅士〞般的效劳态度和魅力:关爱、环保、体贴等。比方其广告设计就是如此,多乐士的广告是以产品成效诉求为主题,通过一个城市新生代家庭的场景,运用轻松诙谐的表现手法,淋漓尽致地展现了多乐士产品的独到功能。产品效劳的博弈:立邦:多级效劳,遍地开花在立邦中国公司里,你很少听到大家在讨论什么“战略〞,听得最多的,就是“效劳、分销、促销、培训〞等等这些字眼。无论是传统渠道网点战、“个性配色中心方案〞、“木器漆专家〞概念店方案还是“净味全消〞策略,方案的落实力度都远远大于方案本身。立邦的销售效劳是通过在大中城市建立直属办事处、在市场密集区建立效劳中心,来最大程度地保证市场反响速度,用一系列的电子化流程来指导、指挥销售行为和分析、分享业务成果,让每个销售人员都可以从离它最近的“立邦效劳中心〞获得最快捷、最有效的支持。这种自营的以区域市场管理和经销商、消费者效劳为主要职能的“立邦漆效劳中心〞,已经渗透到国内绝大多数的大中城市,在重点城市甚至直接渗透到“寸土寸金〞的大卖场和专业市场。分属不同效劳中心的销售代表们,在那里充当着“销售与效劳双先锋〞的角色。多乐士:色彩体验,一步到位作为ICI旗下的知名品牌,多乐士有足够多的“效劳〞理念在中国实验。自2005年开始,也就是多乐士进入中国的第11个年头,多乐士开始在中国推广其全新的营销模式。“一站式体验〞便是多乐士这其中的一个最大亮点。在每家旗舰店,顾客在店中不仅可以享受到方便轻松的“一站式体验〞,而且色彩体验也成为多乐士旗舰店一个十分重要的主题,消费者只要先用数码相机把家里需粉刷的房间拍成照片,然后把照片输入电脑,利用ICI公司自行研究开发的色彩搭配软件对指定的墙面及室内物品的颜色进行修改,直到效果满意为止,只需短短2分钟,一张焕然一新的家居效果图就会呈现在面前,消费者还可以即时在店内选择所需的墙面漆进行现场的调色,店员还会根据资料计算出所需的油漆用量及安排送货效劳,同时还可根据顾客的要求提供专业的施工效劳。立邦和多乐士采取了不同的效劳策略应对市场,立邦是通过众多门店的密集布局为消费者提供及时、周到而个性化的效劳,而多乐士那么是通过在单店提供一站式的人性化效劳使消费者享受色彩带来的乐趣。但两大品牌可以说是殊途同归,以不同的方式为客户提供最好的效劳,以此来赢得市场。销售渠道的博弈:立邦:“强势〞出击,稳中制胜对于区域促销活动的筹划、组织,立邦销售系统中的各分支机构有很大的当地化决策的权力,这也是他们的职责之一。这也使得分支结构能够根据具体的销售状况和消费喜好,迅速制定出适合当地客情的促销方案,而不强求全国一盘棋;从另一方面,也能加速每个办事处和效劳中心的市场运作能力的自我提高。我们经常会看到立邦漆和许多著名品牌,如百事可乐、肯德基、雀巢捆绑在一起的丰富的产品促销;还有和当地大卖场、出租车公司、新华书店等合作的“亲近而实惠〞的消费者奖励;也有直接深入到社区、专业市场、单位厂矿等带有效劳内容的产品展示和社区效劳。特别是后者,实施范围和举办频率都很大,并且纳入到全国每一个办事处和效劳中心的常规工作日程。在双休日和节假日,常常是留下一个留守,其余的统统上市场、进小区,做促销成了效劳中心人员主要的假日休闲方式。多乐士:“追随战略〞,循序渐进反观多乐士,它的营销策略就另外一番风味了。比方,多乐士没有选择对立邦迎头痛击,相反,多乐士总是追随着立邦的身影出现:立邦广告频频出现在电视、路边,同一时段或街道我们肯定也能看见多乐士的形象出现;立邦漆的代言人是一群光屁股的婴儿,多乐士就找来两位6、7岁的活泼淘气的儿童;立邦推出3合一,多乐士就推5合一……经过这一系列的“模糊〞化处理,多乐士进入了快速上升期。在涂料领域立邦可为强势,多乐士是跟随者。作为多乐士而言,跟随者总要付出的多一些,多乐士知道立邦的销售模式有时是自己的“经营和依照〞的模式,所以有时多乐士会不惜双倍的价钱去争一个现调点或是门面店,因为只有根底的工作做的比对手更出色,才不会落后。宏观环境分析政治环境(1).城市化开展给涂料行业带来了巨大的开展空间(2).国家到地方的政策对形成有效行业标准起了保障的作用(3).政策引导和推动力加大,市场标准成为重要任务二.经济环境分析(1).中国GDP的稳定增长使得涂料需求量增大(2).进年来高速增长的房地产行业,汽车的普遍使用等等,带动涂料行业的产值递增三.社会文化环境(1)人们对居住条件的增高为涂料行业开展提供了空间(2).社会的开展带来了教育事业的开展,高学历.高素质的人才增加.为跨国经营提供了丰富的人力资源四.技术环境(1).化工行业技术的持续创新为涂料行业的不断创新打下了坚实的根底,涂料科技创新普遍开花(2).〞十一五〞后期,涂料行业的技术创新工作重点是技术创新的体系建设,以科技为龙头,质量为根底,市场为导向,价值为根本,资本为纽带的技术创新体系,已经初步形成SWTO分析优势极具影响力的品牌效应多乐士化工集团有着先进的科技力量“平安,健康,环保〞的健康理念.多乐士产品生产厂家阿克苏诺贝尔公司,致力于减少生产过程中的能源消耗和污染物排放。多乐士产品的环保理念是:环保是追求的结果,更是持之以恒的过程。秉持该理念,产品在全球遵循统一的

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