西安奇浩轴承公司存货管理现状及优化对策

STYLEREF"标题1"摘要PAGEiii西安奇浩轴承公司存货管理现状及优化对策摘要现代存货管理的概念及关注点与传统的生产管理已经存在诸多不同。传统认为仓库里的商品多，反映了企业发达、兴隆的状况。而现代供应链管理概念的诞生和应用使贸易类企业更需要重视对市场环境变化能做出快速反应的存货管理方式。随着信息技术和供应链理念的发展和普及，原本经营规模庞大、产品贸易和服务过程日趋复杂的轴承类企业，则能通过库存的预测和供应链上下游的优化保障流动资金，减少人力物流，避免无谓成本，让库存管理变得更加高效和经济。本文从现代存货管理和供应链存货管理的角度思考，根据西安奇浩轴承公司产品的特点，发现西安奇浩轴承公司的存货管理中存在着库存周转率低、部分产品出现缺货等问题。然后通过现代存货管理的方法实际应用，针对性的采用ABC分类法、联合存货管理策略等方法，从预测采购、内部存货管理办法和外部第三方物流管理三个方面对存货管理提出了改进方案。关键词：存货管理；供应链；供应商存货管理；ERP;第三方物流论文类型：应用研究目录1绪论 11.1研究背景及意义 11.2国内外研究现状 11.2.1国外相关研究现状 11.2.2国内相关研究现状 21.3研究内容 22存货管理相关理论概述 32.1存货管理的概念 32.2相关理论 32.2.1ABC分类法 32.2.2牛鞭效应 32.2.3JMI管理策略 32.2.4精益物流 43西安奇浩轴承公司存货管理现状及存在的问题分析 53.1西安奇浩轴承公司概述 53.2西安奇浩轴承公司存货管理的模式 53.2.1西安奇浩轴承公司的存货管理制度 53.2.2西安奇浩轴承公司库存预测采购流程 63.3西安奇浩轴承公司存货管理存在的问题 73.3.1产品需求预测不准确 73.3.2存货管理方法不合适导致部分产品出现缺货 83.3.3第三方物流效率存在波动 84西安奇浩轴承公司存货管理优化对策 104.1改变需求预测的管理 104.1.1设立需求预测部门 104.1.2确立合理的需求预测模式 114.2选用适合西安奇浩轴承公司内部存货管理办法 124.2.1对西安奇浩轴承公司库存产品进行分类 124.2.2普通产品使用最优安全库存法 134.2.3特殊产品应用联合存货管理策略 144.3加强外部第三方物流的管理 154.3.1优化对第三方物流的考核 154.3.2打通ERP与第三方仓储的交互 165结论 18致谢 19参考文献 20网络学院毕业论文独创性声明 21PAGE211绪论1.1研究背景及意义长期以来，企业存货管理优化的研究一直在进行着，存货管理随着经济环境的变化而改进。如果只考虑企业内部资源的调配在当下这个提倡共赢的竞争环境中是欠妥的。企业更应该在现有ERP的基础上，以供应链管理为核心理念使用供应链管理的措施来满足链条上下游之间高效沟通和协调的目的，实现有效积极的存货管理。由于牛鞭效应普遍存在于供应链管理之中，所以需要对企业的产品需求预测和内部控制提出更高的要求。因而高效的预测机制和动态控制显得尤为重要。其中优化预测机制可以减少因预测需求的夸大或者短缺造成库存的积压或是产品供应断货。通过动态控制则可以提高供应链的响应速度使各环节对于多变的情况做出及时的应变，从而有效避免企业的经济损失，达到企业经营管理优化的目标。作为轴承原料的中间贸易商，不论是出口还是进口都存在不利条件的当下，想要在业内激烈的竞争中占有一席之地。除了要在主营业务上要有所突破外，企业通过优化需求预测和供应链存货管理也是不容忽视的措施。轴承的商品具有批次多，批量大，物流成本高的特性，从而造成的结果就是库存保有量将会十分庞大。企业通过需求预测和供应链的优化使存货管理的水平得到提升，就已成为广大同类企业除去主营业务收入外利润增长点的另一个重要选择。本文作者以西安奇浩轴承公司的存货管理为实例，致力于对轴承企业的存货管理以库存预测和供应链存货管理角度进行分析和研究，全方位剖析供应链中库存管理的各个环节的构成并加以深入研究，以突出的问题为分析对象，并提出一系列改进对策和方案，借此帮助轴承企业优化存货管理成本控制、提升企业效益，为企业的良好经营起到更多现实和积极的作用。1.2国内外研究现状1.2.1国外相关研究现状在存货管理研究方面，国外学者从不同的维度对存货问题进行了分类研究。随着经济全球化和分销渠道的日益复杂化，传统存货控制策略已不再能有效解决供应链存货管理中存在的问题了，人们开始将更多的精力投入到多级存货控制策略的研究方法上，提出了供应商管理存货、联合存货管理和多级存货管理等模式。MichaelHugos对企业供应链地过程管理进行了深度的研究和探讨，他认为：存货的优化和控制与企业供应链管理密不可分，提出了科学地供应链过程管理，希望运用这种方式可以大大的减少乃至消除存货。Moses等为实现企业供应链的存货同步，提出了定期检查的策略研究，对配送中心采用定期订货策略，从而使得下游各终端企业的存货水平保持一致性。Boyai等在研究客户需求时，着重分析存货价值分析，通过价格敏感度来协调供应链定价，最终确认存货管理的相应策略。Clar是第一个研究多级存货的研究者，他最终将“多级存货”的概念确定是：供应链的多级存货，等同于供应链节点企业的现有存货以及转移到下游节点企业的存货之和。该存货策略是供应链资源全局优化的存货策略，在这种存货模式下，企业不仅要对自身的存货数量进行动态掌握，还要兼顾供应链上游企业和下游企业的存货分布状况，这种存货控制策略需要建立在整体供应链需求信息高度共享的基础之上，通过这种全局性的资源优化和配置，可以避免需求信息传递的失真性，从而一定程度上的避免牛鞭效应。1.2.2国内相关研究现状在存货管理探索方面，国内的学者也有很多优秀的见解。李赤林等从供需双方相互协调合作的方面入手，对国内某汽车零部件公司进行了分析与探索，最终研究出一系列控制存货成本和减少存货水平的策略。林勇等以订购提前期策略为出发点，分为两种情况建立存货模型：即有通用零件的存货模式和无通用零件的存货模型，并结合东风风神汽车公司为实际案例进行深入剖析。邵晓峰从供应链资源优化的纬度出发，研究了零部件大批量定制生产中的最佳订购点，并针对存货成本、大批量定制和生产时间等各个要素，提出来最优订货点的解决方案。徐松等在零部件存货管理中，应用了经济订货批量模型，并针对是否产生缺货的前提下如何进行最优的批量订货策略，同时还分析了这两种情况下的优劣对比。王七苟在存货零部件成本最小化的基础上，构建了供应链零部件存货优化模型，并采用非线性整数规划的方法开展实际案例分析与探究。刘卫兵在多层级存货优化管理的理论基础之上，同时引用分布式集中存货管理策略模型，再根据遗传算法进行对应求解，取得了丰硕的成果。1.3研究内容本文从现代存货管理和供应链存货管理的角度思考，根据西安奇浩轴承公司产品的特点，发现西安奇浩轴承公司的存货管理中存在着库存周转率低、部分产品出现缺货等问题。然后通过现代存货管理的方法实际应用，针对性的采用ABC分类法、联合存货管理策略等方法，从预测采购、内部存货管理办法和外部第三方物流管理三个方面对存货管理提出了改进方案。2存货管理相关理论概述2.1存货管理的概念存货管理是指企业在制造业或者服务业生产经营过程中，为了使储备能够保持在合理的经济范围，企业要对这些相关所需要的物资，制成品以及其他资源实行有效的管理与控制。2.2相关理论2.2.1ABC分类法ABC分类法由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托所创。如今ABC分类法在企业存货管理中经常被使用。该方法的应用能给存货管理中带来以下成效：第一，缓解企业总库存量；第二，提高流动资金利用率；第三，优化库存的结构；第四，节约存货管理成本。其核心是从众多能决定一个事物的因素中找到关键因素和次要因素，根据事物在技术或经济方面的主要特点，对决定事物作用的少数关键因素和多数次要因素采取鉴别，对其进行分类排列找出各类因素最合理管理方式的一种分类方法。2.2.2牛鞭效应“牛鞭效应”被认为是供应链末端客户向起始供应商传递需求信息流时，由于各个环节参与者无法做到即时的信息共享，使需求信息变得扭曲，造成需求在传递过程中趋势呈明显的波动，而需求放大显示的图形和挥动的牛鞭相似，所以被人们形象地称为“牛鞭效应”。“牛鞭效应”是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、存货管理和市场营销的不稳定性。企业可以从6个方面规避或化解需求放大变异的影响：即订货分级管理；加强入库管理，合理分担库存责任；缩短提前期，实行外包服务；规避短缺情况下的博弈行为；参考历史资料，适当减量修正，分批发送；提前回款期限。2.2.3JMI管理策略联合存货管理(JMI)，是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的存货管理模式。联合存货管理强调供应链中各个节点同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每个存货管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链各个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象。为整个链条的快速响应和精准管理夯实基础。实现了供应链上下游利益共享，风险共担的机制。为协同机制提供条件和保障。2.2.4精益物流精益物流是起源于精益生产的一种物流管理思想是衍生自丰田所创立的生产方式。它是从精益生产的理念中提炼而来，是在物流管理中精益思想的实践。它能够提高顾客满意度、保证产品质量、减少管理成本、加速工作流程和优化资本投入，在价值链上实现最大化。将包括库存在内的浪费消除视作为终极目标，并付诸一系列实施措施已达到此目标，在创造价值的目标下不断地消除浪费。时刻体现每日持续改善，精益求精的精益生产思想。3西安奇浩轴承公司存货管理现状及存在的问题分析3.1西安奇浩轴承公司概述西安奇浩轴承有限公司是一家的轴承公司。主营：德国FAG轴承,美国TIMKEN轴承,日本NSK轴承,日本IKO轴承,瓦房店ZWZ轴承,哈尔滨HRB轴承,直线轴承,杆端关节轴承,滚珠丝杠,含油轴承,英制轴承。西安奇浩轴承有限公司的产品主要用于钢铁冶金、矿山、电力、化工、医疗、自动化设备、数控机床、包装、印刷、制药、食品、木工、塑窗、纺织、烟草等机械行业。本公司倡导“专业、务实、高效、创新”的企业精神，具有良好的内部机制。优良的工作环境以及良好的激励机制，吸引了一批高素质、高水平、高效率的人才。拥有完善的技术研发力量和成熟的售后服务团队。3.2西安奇浩轴承公司存货管理的模式西安奇浩轴承公司业务受到市场价格波动和采购规模影响较大。而需求预测作为企业后续经营主要依据对于西安奇浩轴承公司存货管理的水平有直接影响。如果预测的偏差越小，就能将库存成本和管理成本减少到最低。那么公司能够节约下来的钱，就能为创造更多利润。在另一方面，由于企业经营范围涉及内贸、进出口等业务需要在沿海港口城市储备大量库存。西安奇浩轴承公司实行轻资产运营策略，而且上游供应商建立的工厂比较分散，所以不可能根据工厂的分布设立自营配送车队和仓库。因此，实物库存的管理必须依托第三方物流的专业服务完成对产品存放保管和配送周转。而西安奇浩轴承公司内部则主要以财务部、产品部和物流部门三方统计的账面库存为主，定时派遣专人巡库对各地仓库的保管货物数量和安全情况进行核查统计。因此西安奇浩轴承公司存货管理的模式中预测采购和第三方物流管理的效率就尤为重要。3.2.1西安奇浩轴承公司的存货管理制度现在西安奇浩轴承公司管理制度汇编中现有《采购销售管理办法》，《物流管理办法》，《存货管理办法》三个管理办法来规范西安奇浩轴承公司库存的管理。《采购销售管理办法》制定的主要目的是规范公司采购和销售业务的经营与操作。其相关内容主要包括：采购申报审批流程、流程中相关人员的责任、库存管理中的主要指标等。《物流管理办法》制定的主要目的是规范物流服务商的服务行为，加强物流归口管理，控制物流风险。其相关主要内容包括优化物流运作，规范业务流程，监督检查产品部物流业务开展情况等。《存货管理办法》制定的主要目的是规范明确在途商品和库存商品管理的职责和工作程序。其相关主要内容包括存货的入库、储存、保险、运输、仓储保管、发货、对账、盘点、损耗处理以及核算等。经过上述简单的说明可以发现，西安奇浩轴承公司虽然对其存货管理相关的各个部门有一定的要求，但制定管理办法并不是从供应链的公司层面的角度去设计，所以，没有具体明确的措施能使存货管理得到经济成本和周转效的保障。并且供应链层面的一体化管理未能形成，使得相关部门间的横向沟通障碍和操作壁垒无法打通，导致存货管理的问题发生。3.2.2西安奇浩轴承公司库存预测采购流程目前西安奇浩轴承公司的供应链采购流程设计到产品部、贸易管理部、财务部、物流管理部门，主要流程包括销售要货、订单采购、货物配送、商检入库等。具体流程是年初由各个产品部发起全年要货需求，贸易管理部和财务部对商品采购数量和金额进行统计，根据要货需求申请制作全年采购协议并告知供应商全年计划。在每个月初销售根据年度协议将采购量均分后，分批制作采购合同，联系供应商并通知供应商备货。如发生特殊情况需求产生变动，则由销售根据实际情况另行通知供应商是否要增加或者削减订单。同时产品部门销售根据当月销售计划向物流管理部门提出库存产品配送要求，物流管理部门收到配送单后，安排车辆到工厂进行提货作业；运输车辆到达物流管理部安排的指定仓库后，由仓库管理人员和第三方商检机构对产品品质和数量进行验收，在验收完毕后入库保管。西安奇浩轴承公司计划采购流程，如图1，图2所示。图1西安奇浩轴承公司计划采购流程1图2西安奇浩轴承公司采购流程23.3西安奇浩轴承公司存货管理存在的问题西安奇浩轴承公司在存货管理的把控上并未将供应链全局观的意识融入到其中。使库存控制这个作为企业存货管理合理性的核心保障，没有起到本应该起到的作用。因此西安奇浩轴承公司在日常运作中由于存货管理的不善引发了不少的问题。3.3.1产品需求预测不准确西安奇浩轴承公司产品的需求预测是由销售人员一手抓，一人决定。在存货管理上没能做到重管理，轻控制。虽然公司有设立个人需求预测的KPI考核，但是销售人员最主要考核指标还是销售业绩。每个销售人员都是各自为政，没人考虑公司的总体指标的好坏。因此，没人会去积极改善或者优化库存情况，而当发现库存周转率存在问题时，放大的库存往往已经成为事实存在。（1）产品预测计划制定不合理西安奇浩轴承公司主要通过SAP系统向供应商采购销售产品。预测计划的制定主要是由销售人员负责。其主要依据是参考历年同期的预测计划，并结合销售自身对未来具体产品采购环境可能存在的变化情况，以及当前保有的库存量来确认采购计划。销售基于上述三点以确定产品的采购量和再订购点，则很大程度上依赖于销售人员的个人经验和能力的依赖。当面对突发情况时，正是较大的关联性导致预测计划修改的灵活性不够不便于调整。因此销售部门的预测计划制定随机性太大，与人员评估能力强弱直接呈正比关系。如果销售人员在实际工作中缺乏经验，评估预测的能力不强，那么就会成倍的增加采购风险系数。相对于系统科学的需求预测来说，正是过于依赖个人因素的技术水平使之无法做到精确的采购量固化，所以随之而来负面问题就会随着外部环境变差与之激增。（2）预测与销售一体效率低西安奇浩轴承公司作为传统的贸易公企业较重视销售业绩，认为执行职能的销售最贴近客户需求，所以产品部门的销售可以被安排做产品需求预测。但是这样的安排带来的问题就是随着公司规模的扩张，业务的复杂程度提升，销售往往会以自己的销售业绩作为首要目标，没有足够的精力来兼职做好预测计划的工作，造成的后果就是计划质量的不高，并给后续的执行造成更多的麻烦，久而久之就陷入相应的恶性循环。另外，需求预测应当是以公司层面需要的全局观来实施的。而让销售人员兼职来做需求预测，其考虑主要针对的是个人负责的相关产品，客户和地域等因素，必然存在的局限性。因此，这种计划、采购和销售一体的模式并没有给西安奇浩轴承公司带来存货管理的高效，相反的是给存货管理带来不断增加的难度，无形之中将降低西安奇浩轴承公司的存货管理的效率。3.3.2存货管理方法不合适导致部分产品出现缺货缺货一般指供应链当中某一层级的库存无法满足需求，是一种供应链当中的现象。造成缺货的原因多种多样，比如：销售超过预期，供应商缺货，存在缺陷的存货管理等因素。西安奇浩轴承公司经营业务范围广泛，业务领域也在不断扩张。仅以中轴承聚丙烯项目为例，随着工厂产能的释放，同比去年每月的出口数量上涨。所以西安奇浩轴承公司的安全库存的数量不得不随着每年业务量的递增不断上涨向上调整。但由于各种突发因素仍然会导致部分商品发生供货断档的情况，特别是进出口业务和危险品运输容易受到天气、船期、节假日和政策性限运的影响。发生供货缺货代表在成本上会造成装卸货的工时费用，物流车辆的放空费用和客户生产断料的赔偿费用等额外费用产生。同时，也在无形之中降低了客户的服务满意度和对西安奇浩轴承公司的需求黏性，给公司经营业绩和口碑信誉带来一定的负面影响。3.3.3第三方物流效率存在波动西安奇浩轴承公司在全国范围内长期签约第三方物流供应商合计63家，主要涉及的业务类型涵盖了仓储、运输、报关、货代、商检和保险。根据西安奇浩轴承公司2018年度物流业务报告的总结和归纳，第三方物流供应商问题造成的严重异常物流统计数达35次，其效率的波动主要发生在以下三类业务。（1）公路运输业务存在的波动。部分产品部门反映存在问题主要有公司产品运输紧急用车时，由于运输车队运力不足，无法调配合适的车辆，出现不能满足业务入库或配送要求的情况。其次是部分车队存在卸货短缺现象，该现象导致部分产品库存短缺和损耗，造成公司存货的严重损失。最后，是部分货物在卸货时发现因为货物装载容器内有杂质导致产品品质变质，不能达到客户需求影响客户生产工作等。（2）仓储保管业务存在的波动。部分产品由于仓储缺乏设备监管不到位，存在发货批次顺序错误的情况，只有外派的巡库人员在实物盘点时才会发现问题。其结果是导致部分产品存储过久发生聚合反应，使其品质受损降低生产的性能指标，影响客户的生产使用，并产生额外的危废化学品处理费用。让公司在行业能的信誉和服务满意度受到一定的负面影响。（3）进出口报关/货代业务存在的波动。部分出口货运代理通过竞争性比价取得出口海运业务，但在实际操作中存在涨价或拒不执行合约情况，耽误装货出口装船的时间，影响了产品的交付率。根据西安奇浩轴承公司物流管理部的统计，在上述三类物流业务中公路运输业务和仓储保管业务所占整体物流业务的数量比重最大，所以发生的异常物流现象也相对最多，存在的问题也最为明显。因此造成的不利影响给公司存货管理带来负面效果也是最广最大的。西安奇浩轴承公司第三方物流种类比重分布，如图3所示。图3西安奇浩轴承公司第三方物流种类比例分布图4西安奇浩轴承公司存货管理优化对策4.1改变需求预测的管理4.1.1设立需求预测部门库存的保有是企业为了满足客户需求，保持自身服务水平，用来应对未来可能存在的不确定性而必备的重要保障。而需求的难以确定则正是企业运营中存在的最大不确定性。本文将根据西安奇浩轴承公司目前的制度和流程，对该公司的需求预测和采购流程进行优化。西安奇浩轴承公司的需求预测的职能是全权由产品销售一把手抓。表面看上去因为销售最贴近客户，实行起来简单且有高效，但在实际操作过程中，需求预测至始至终在销售看来只是兼职工作，销售可能花费更多的注意力放在自己重视的销售业绩，为了避免可能存在的断货情况，只能逐级增加需求预测，从而导致了需求预测失真。公司产品的需求预测是后续经营活动的源头和依据。只有将公司的需求预测做准确，才能使后续的采购更加高效，让存货准备变得更有意义。所以，西安奇浩轴承公司产品的需求预测职能可以从原本已经不堪重负的产品销售的工作职能中剥离出来，并将这个职能分配给原本只负责收集数据的贸管部门。这样安排的理由有两点：其一，贸管部门收集信息数据是整个西安奇浩轴承公司的信息数据，这样就给需求预测的数据来源带来很高可靠性和准确性，使其能够以了公司层面的全局观为起点，克服了单个销售预测自身相关产品所带来的局限性，有助于减少未来可能产生的牛鞭效应。其次，随着未来公司业务的不断发展，培养一支专业的需求预测队伍是很有必要的，未来企业的高效存货管理应当将核心内容从非动态的出入库量准确性上升到如何去适应市场动态变化的层次，更多的应该是考虑如何提升存货质量的周转率和交付率，使公司的流动资产能够有效运作。没有一支这样专业精通需求预测的队伍，仅靠销售的经验去完成整个公司的需求预测是难以想象的，很多传统企业还只重视库存水平这一项考核指标，往往是到了年末库存盘点时，相关部门人员为了满足经营指标考核才开始注意库存水平高低，把库存水平降低到考核合理范畴，这种为了应付考核的操作其实就已经失去了考核的初始目的，对于企业发展是起不到积极作用的，并不能给企业库存水平的合理优化带来任何的帮助。这种工作职能的重新分配可以使原来西安奇浩轴承公司贸管部的同事在工作中起到的作用发生根本的改变。并不仅仅只是像以前那样充当企业目标分解器、数据收集者的角色，而是利用自身分析能力强的特点，又能依靠公司存货管理全局的数据优势，客观事实的制定出合理的产品需求计划，真正发挥带动供应链的起到引擎带头的作用。按照西安奇浩轴承公司的规模组建一支需求预测的专业队伍，可以按照经理、主管、操作三层架构进行组织和管理，大致需要11名员工。设置岗位如下安排其中管理经理1名，主管2名，其余是部门操作。日常预测采购工作可以按产品划分由2名主管负责分别带领两个小组，每个小组各4名成员。其中由于乙烯、丙烯业务数量较多可以安排为一组，其余操作负责剩余四个部门设置为二组。预测部门工作时间安排可以这样制定，每月第一个工作日由预测主管经理召开跨部门例会，会议主要对各个产品部门经理收集到的近期产品需求波动相信息进行汇总。会议结束后，将近期需求波动情况告知预测小组主管以便分析和调整后续需求预测计划工作。每月的前两周预测小组则根据过往ERP系统记录剔除历史销售记录中那些对未来销售不会产生影响的一次性项目，如一次性销售合同或者短期促销等额外因素来减少当月的预测偏差，制定未来公司后四周产品需求预测。每月后两周需求预测小组则同步根据预测计划前两周销售情况对后两周预测计划进行在调整。每月需求预测小组主管向主管经理汇报两次工作，一次为月中的后四周需求预测计划，一次为月末的需求预测后两周计划调整。在对需求预测进行KPI考核时，对于预测结果主管经理和产品部经理担负要责任，主管负次要责任，主要考核的内容主要包含三个方面：货物交付率、资产周转率、运营成本和滞销金额。另外，西安奇浩轴承公司经过各个部门协商将需求波动可以定义为以下几点：（1）单个客户需求量因为增产或停产，导致消耗有大幅偏差。（2）多个客户短时间内集中要货，且要货数量超过存货的30%。（3）由于产能原因或者市场价格波动等客观因素，可以适当调整库存。（4）产品部门新增加一个或多个大客户。4.1.2确立合理的需求预测模式需求预测是供应链的第一推动力。尤其对于一个贸易类企业无论采用何种供应链的模式，只要建立了产品库存，那么不可避免的会存在存货管理中必然出现的难题——需求预测。西安奇浩轴承公司的需求预测计划的制定主要是销售人员来完成。其依靠参考历年同期的预测计划、当前保有的库存量以及个人销售的经验来最终确认需求预测。对于这种太过依赖于销售个人能力的模式，所制定需求预测随机性太大。因为每个企业供应链的响应能力是有限的，如果响应的时间越长，说明响应的能力越有限。而对于需求预测依赖性越高的企业，那么意味着需求预测就要尽早完成，但是同理需求预测做的越早，准确度也就跟着下降。因此，要解决上述难题最有效的办法就是建立一套准确度高，匹配性好能和企业有较高契合度的需求预测确认模式。因为之前方案提到需要设立需求预测部门且物流部专用的发货模块上线不久可系统利用的数据并没有太多。所以如果要建立一套合适的需求预测确认模式，现阶段最适合的模式应该是用现有数据开始计划，由销售确认结束。这里从现有数据开始计划的理由是因为西安奇浩轴承公司销售的产品是大宗的化工原料，其特点就是每笔业务的展开基本都是数量多，批次大和客户生产周期强的。而且所出售的商品种类也不会像快消品行业的商品那么多种类琳琅满目。因此，西安奇浩轴承公司业务的操作有很大的重复性，这样就极高的增加历史数据的可靠性。但是目前由于物流部专用发货模块上线时间短暂，信息数据量还不够庞大。所以在需求预测计划之后还应该由销售这样熟悉市场需求的职能人员来把关判断，这样做的好处是将销售从繁琐且不擅长的分析的需求预测中解放出来，并将其转变为需求预测的最有力的支持者。利用解放出来的宝贵时间能够更好的开展销售业务。而且预测团队与供应商之间可能联系不够密切，无法精准的把握供应商的产品供货能力。那么也会使公司的采购业务出现被动的局面，降低了采购的效率，进而影响到销售任务的完成。那么这时销售的丰富经验多带来的宝贵建议又能够帮助需求预测专员有效避免可能发生的供应不稳定事件。在确立了以数据开始计划，由销售确认结束的模式以后。西安奇浩轴承公司的需求预测计划以每两周作为时间节点进行调整，在预测部门制定方案后提交各个产品部门，由产品部门经理开会分配需求额度。通过提高预测频率来提升供应链的响应能力，通过销售鉴定来实现需求预测的准确度。4.2选用适合西安奇浩轴承公司内部存货管理办法4.2.1对西安奇浩轴承公司库存产品进行分类西安奇浩轴承公司作为一家国内大型的轴承公司。经营的产品数量大约有一百多种，鉴于销售的品种数量不多，销售数量大的特点。如果要对西安奇浩轴承公司的存货管理进行优化，首先可以采用ABC分类管理法对其产品进行分类管理。完成分类后考虑到实际情况和结合每个产品的特点，在制定相应的存货管理办法。这样可以有效地加强存货管理的控制力度，提高企业存货管理的水平。ABC存货管理分类法是存货管理中常用的分析方法。该方法是由经济学家维帕累托首创的ABC分类思想在存货管理方面的应用。其核心思想是将库存产品分为A、B、C三大类，A类物品在库存品种数量上占总数的15%左右，金额则达到总数的70%。B类物品在库存品种数量上大约占25%左右，库存金额达到总数的20%。C类物品在库存品种数量上最大约60%，但是库存所占金额只有总数的10%。对A/B/C三类存货进行分别管理，其中重点抓对A类产品的管理。对西安奇浩轴承公司轴承产品实行ABC库存分类管理，按照分布状况和管控要求，按照如下的流程进行存货分类：（1）计算西安奇浩轴承公司每个产品的年库存占用金额。（2）按照每个产品的年库存占用资金百分比。（3）计算每个产品的年库存占用资金百分比的累计百分比。（4）计算每个产品的数量占总数量的百分比。（5）计算每个产品的数量占总数量的百分比的累计百分比。根据产品分类不同的结果，西安奇浩轴承公司应该采用不同方法进行管理。西安奇浩轴承公司需要投入最大的精力通过市场的需求预测和销售订单分析A类产品的库存备量，通过严格控制好A类产品库存水平。对B类可以采用适当控制的策略，可以根据B类产品的自身特点制定对应的库存方案，可以大部分B类产品采用定量订货法，其中部分特殊产品可以尝试使用联合存货管理法。对C类物料可以放宽要求，比较适合采用定量订货法。只要参数确定，具体订货操作比较简单，更可以发挥批量订货的优势，可以降低订货成本和管理成本，起到提升经济效益的目的。对已产生的过失库存，应该提高库存报废速度，尽快降低过失存货，起到减少仓储成本的作用。现代存货管理制度的优化是供应链上的优化，需要西安奇浩轴承公司协调生产商和第三方物流等多个供应链合作伙伴共同参与其中，才能找到最合理的解决方案。4.2.2普通产品使用最优安全库存法企业经营的目的是为了达到盈利，因此客户服务水平是影响到企业收益最大化的重要因素。经典的安全库存理论能提供企业管理者一个安全库存水平的决定量。但是该方法只能在一定客户服务水平或安全系数帮助供管理者计算安全库存的水平，可没明确告诉企业如何来确立合适的或者最佳的客户服务水平。由于缺乏科学的依据，现实中很多企业管理者在实际操作决定客户服务水平时，也就难以得到适合自身企业最优的安全库存。为了满足逐渐提高客户服务水平的要求，企业不得不将安全库存的水平也随之同步提升。随着安全库存数量的增加收益增加的边际效益会呈递减趋势，而库存管理成本会呈递增趋势，其结果就是库存变相占据企业资源，降低了企业流动资金效率。所以我们需要找到一个适合企业取得最大化收益的安全系数。在这一系数水平上，其能带给企业的边际收益与边际成本对应相等。在企业实际经营时有以下这些因素与安全库存的水平有关：安全系数、订货提前期、客户需求期望、客户需求标准差。经过对统计资料的分析，我们可以获得后面三个因素的具体数值，而客户服务的水平却明确了安全系数。因此西安奇浩轴承公司可以使用最优安全库存计算公式来确认库存量，根据西安奇浩轴承公司每个产品的时间交货期的差异与不同的客户服务水平计算出新的安全库存确认量。根据以上方案得出的产品安全库存和再订货点会与原本的西安奇浩轴承公司使用的方法产生较大的差异。这样的设计体现出的优点是根据ABC分类法分类后的各种产品在补货时操作更为简单，补货灵活性高，也能保证补货的速度。通过调整提前补货周期和平均需求量平这两个可变的因素来对不同分类下补货条件和补货数量进行控制。在交货期允许的情况下，交货期较短的产品平均再订货点较以前的方式相比有会有明显的降低。而交货期长的产品在订货点相对以前的方法会一定增加。这样的结果是更能灵活的对于不同种类的产品根据不同的服务水平需求波动与供应商的交付期限计算相对应的安全库存量，对总体的库存起到优化配置的作用。4.2.3特殊产品应用联合存货管理策略经过ABC分类法的分类以后，西安奇浩轴承公司发现在B类产品中存在一些特殊情况这里列举以M26ET和55AE两种产品进行描述。二者均由统一西安奇浩轴承公司集团下生产商SH轴承生产。由于产品性能的独特性，市场上并没有类似的同质化产品，且下游工厂消耗量比较有限。因此，大量采购这两种产品会造成较高运输成本，管理成本和持货成本。但是，前期发生过因为SH轴承设备检修M26ET和55AE被迫停产。之前西安奇浩轴承公司的采购量还是生产商SH轴承的产量不多，导致了突发情况下两种产品存货储备不足的情况，后来造成西安奇浩轴承公司供货不足赔付巨大赔偿的事故。此后，西安奇浩轴承公司因前期的停产事故为这两种产品储备了大量的安全库存，而SH轴承也同时在公司内为西安奇浩轴承公司储备了两种产品的设立部分安全库存。西安奇浩轴承公司采购的这两种产品库存周转率都十分低下，管理成本不得不额外增加。在这种双方都不利情况下，趁着西安奇浩轴承公司ERP准备改造的机会。联合库存管理模式就有机会得以尝试。联合存货管理是一种在VMI的基础上发展起来的供应链上下游共担权利责任平衡和风险的存货管理模式。以供应链参与者库存需求的一致性为基础，运用现代信息技术使多方的协调性达到及时化，从而降低需求放大现象的发生。在实施联合存货管理前，双方的库存计划存在明显的“牛鞭效应”，西安奇浩轴承公司接下游客户订单之后，会在企业内部储备一定量的安全库存。而另一方面，由于SH轴承是西安奇浩轴承公司该类产品唯一的供货商，西安奇浩轴承公司在向SH轴承采购时为了防止其产能不足的情况，会进一步对预测数据做增量放大的订购。而SH轴承在受到西安奇浩轴承公司的产品订单后，也会根据订单需求通过适当放大安全库存，来确保供应商的灵活性。因为双方存在的信息不对称，使SH轴承和西安奇浩轴承公司实行了各自持库存的管理模式。因而降低了两者供应链的效率，供需双方的储备量之和因为发生了双重安全库存的放大，使之远多于正常需求的储备数量，存在严重的“牛鞭效应”放大需求情况，迫使成本居高不下。而SH石现在化和西安奇浩轴承公司之间独特的条件正好能促成联合存货管理这项改善安全库存计划的实施。双方实行联合存货管理的优势条件在于：（1）两者是同一集团下的兄弟公司不存在商业机密泄露丢失客户。（2）同一集团下许多信息系统设计时架构同一便于双方实现信息共享。（3）可以充分发挥西安奇浩轴承公司在第三方物流配套成熟配送覆盖面广的优势。在实施联合存货管理之后，需要建立相关产品的信息共享中心，将两种产品对接的信息实现西安奇浩轴承公司与SH轴承完全共享，双方这两种产品库存现况将完全透明。前期计划安排是西安奇浩轴承公司接到其客户的采购订单，先将其订单信息共享给SH轴承，SH轴承根据西安奇浩轴承公司的合同内容，制定安排生产计划后通过信息中心再反馈给西安奇浩轴承公司，使两者之间安全库存得到调整至并回归正常水平，消除之前因为“牛鞭效应”带来的不利影响。后续根据前期方案的进度，当双方存货占用水平压缩到一定程度之后，未来西安奇浩轴承公司还计划完全取消这两种产品的安全库存，操作模式改由西安奇浩轴承公司指派提货车辆去SH轴承工厂装货直送客户，这样JS原本需要采购的M26ET和55AE将真正实现零存货管理。图4JMI方案实施前供应链流程图图5JMI方案实施后供应链流程图4.3加强外部第三方物流的管理4.3.1优化对第三方物流的考核西安奇浩轴承公司管理评价第三方物流供应商使用的方法是通过绩效考核。考核的内容可以总结归纳为主要三个方面：物流质量、响应能力和安全措施。每半年通过考核表现结果对第三方物流下半年的订单份额进行一定调整。这样的考核在内容形式上过于简单，在时间上周期过于太长，对第三方物流不利于起到长期发挥激励作用。西安奇浩轴承公司当前需要对于第三方物流的优化考核方案应该进行全面科学的改进。首先，应该制定以服务为核心目标，按月度、季度、年度为时间节点的细致绩效考评表，主要改进方向应该是增加其考评项目的权重和指标权重使其量化，将考评内容由原来的抽象描述转变为一目了然的量化数据。以运输物流为例，可以根据货物的特性给装货时间和运输时间分成几个阶段性的时间，如果是紧急类的货物就可以给运输时间项更高的权重。其次还要指定完善的奖罚激励措施。以运输物流商为例，也可以使用ABC分类法依据物流商的服务水平对其打分并分成为A、B、C三个等级，按照这三个等级对照考评结果落实各个等级物流商的奖罚激励政策，例如可以建立奖金池制度，降低平均运费，并告知将降低部分转化为绩效奖励，根据各个物流商的任务完成情况将奖金池内奖金根据考评时间节点分阶段进行再分配。同时也可以按工作的完成度可以给优秀的供应商优先支付物流费用，而服务质量不能达到预期要求的则延时支付物流费用，同时还要追究由不良交付率而造成的经济赔偿损失，并且记录在案，视情节严重的可以进行降级处理。若是存在多次考评都违反规定不能达标的物流商，则可以给与其除名淘汰处理。建立以服务为核心，按月度、季度、年度为时间维度的激励政策，并真实严格的完成对其服务质量的考评打分，可以对第三方物流起到多层次的有效激励管理效果。通过有效细致的量化评分数据让服务品质落后的第三方物流知道自己的弱势给与一定的压力，反之高服务质量取得高分的第三方物流则予以荣誉和奖励，并保持深入持续的合作。4.3.2打通ERP与第三方仓储的交互一个完善的ERP系统要求企业能将预测管理、采购管理、销售管理和库存管理等模块协调统一起来，通过高效的信息传输能力，给企业带来巨大的效益。但是这需要企业在前期的准备中投入巨大的人力物力和财力。在近期，西安奇浩轴承公司不太可能将现有的ERP系统完全推到重新架构。不过如今面对企业日趋严重的库存管理问题，先打通发货部门和库区的数据互联还是可行的。随着互联网技术的高速发展和传输速率的不断提高，数据传输的成本已经大幅度降低，信息传输已经不再是企业信息系统建设的瓶颈。因此为发货部门和库区的数据互联创造了有利的条件。通过LIS（LogisticsInformationSystem）系统和电子协议双方库存如果能实现联动，那整个发货流程效率和存货管理安全性将会得到极大提升。如果通过LIS系统能够打通物流部和库区之间的信息壁垒，那么产品发货的无纸化，自动化就能得以实现。在日常发货环节，发货人员无需再制作纸质实物提货单，并且也无需再通过扫描传真发送邮件，直接通过电子提货单告知仓库提货的相关信息，整个流程方便、快捷、高效，免去了之前流程当中那些琐碎的操作过程。而到了存货管理环节，存货管理人员可以清晰明确的知道每批库存存放在仓库的余量、地点和时间，从而能够有效防止了之前提到的后货先发的情况，避免了因为存放时间过长而导致的产品变质问题。另外，之前涉及的先放货后补单，造成的数据统计问题也随着实时库存数据更新也能迎刃而解。而对于保管仓库来说尽早知道相关发货信息，同样可以尽早安排装卸货人员和设备待命，这样有利于提高仓库本身的经营周转。西安奇浩轴承公司不少库存产品都是需要通过特种罐箱存放，该类产品装卸货对仓库的经营周转的能力有很高的要求。第一，罐箱卸货设备在大多数仓库的保有量比较少，第二，罐箱装卸货时间长，所以该类产品的装卸货车辆如果无法及时完成装卸货，很容易造成仓库场地的拥堵和周转不灵。因此，如果该计划能得以实施仓库也是很乐意支持和积极配合这个项目的实施推进。经过实施模型仿真模拟测算，优提高ERP系统发货能力以后物流部的发货人员可以大幅度节省所用的工时。原来需要三名物流部员工才能够维持日常的发货工作量，现在只需要两名员工就能得到胜任。并且由于发货人员对公司各种产品比较具有全方位的了解，其中一名员工可以考虑转向需求预测岗位，从而缓解需求由于需求预测团队刚刚成立存在的人手不够的困难情况。5结论本文通过对存货管理的总结和应用，根据西安奇浩轴承公司贸易类企业性质和轴承产品的特点，发现西安奇浩轴承公司在存货管理中潜藏的一些问题。在轴承类企业经营过程中，存货管理是提高同类企业综合竞争力的有效途径。所以结合了西安奇浩轴承公司的自身情况，根据存货管理的理论提出对应其问题的一系列优化方案。如何来提高企业经营水平是一个循序渐进的过程，根据企业的情况可能适合的方法多种多样。但轴承类企业对于优化存货管理是必不可少的，本文中所提到相关内容和其涉及方面只是挂一漏万，由于客观上时间的仓促和个人能力的局限性，在本文写作中涉及的理论深度和实践广度还