零售学 第一章

零售学学分：2总学时：32一．课程简介二．主要参考书三．考核要求一．课程简介㈠课程总体目标㈡课程内容㈢课程性质㈣课程任务㈤培养学生能力的要求㈠课程总体目标正确理解零售商业与商业企业的各项基础知识与基本原理加深对零售商业管理理念的印象，了解商业运作的实践方法初步学会对零售商业领域基本问题进行调查研究的方法，为进一步探索商业管理新模式打好基础掌握现代零售商业企业的形态及其常用经营管理方法㈡课程内容综合运用市场营销、商业经济、企业管理等学科知识较为系统地介绍商业概况、商品流通实务以及各种零售商业业态主要内容商业的定义和研究对象、商业的职能、特征和发展进程商业企业的选址、市场调查与预测、商品管理、定价与促销、分销渠道管理专业店、超市、连锁店等多种业态零售企业的管理及其营销策略、购物中心设计与管理以定性为主，配合图、表介绍、阐述商业经营的各项理念定量计算为辅运用简单模型，计算商圈，进行销售预测㈢课程性质跨市场营销、工商管理和经济学等多学科门类的边缘学科《商业经济学》、《流通概论》、《商业企业管理概论》、《零售学》等多门课程交叉既体现了国际商界运作惯例和发展趋势反映了我国流通领域和商业企业的现状一门具有一定实用价值的课程工商管理、市场营销专业特色(必修)课㈣课程任务了解流通领域的基础知识和基本理论掌握零售商业企业经营管理的常用方法㈤培养学生能力的要求学习本课程的专业知识，要求学生能理论联系实际，掌握零售商业企业常用的经营技术与方法解决商店在业态选择、选址、定价、促销、营销等多方面的实际问题培养学生分析、解决商业方面问题的能力二．主要参考书㈠《商业经济专业知识与实务(初级)》全国经济专业资格考试用书编写委员会编写辽宁人民出版社辽宁电子出版社2007年5月第一版㈡《零售店人员培训与管理教程》韩光军、周宏主编经济管理出版社2004年9月第一版㈢《商品流通概论》贺名崙主编中国财政经济出版社2004年9月第一版㈣《现代商业经济学》祝合良编著首都经济贸易大学出版社2004年7月第二版㈤《现代商店经营管理实务》肖怡、刘宁编著广东经济出版社2003年5月第一版㈥《超市营销》胡玉玲、肖秀莉、李桂双编著企业管理出版社2003年8月第二版㈦《流通概论》主编夏春玉中央广播电视大学出版2002年4月第一版㈧《商业企业业态》全国中等职业学校财经类专业教材编写组张建华主编高等教育出版社2000年7月第一版㈨《百货店营销》李毕万、姚晓娜编著企业管理出版社1999年9月第一版㈩《零售业营销》屈云波主编企业管理出版社1996年1月第一版(十一)

《商品流通企业经营管理学》主编吴建国、林德悟立信会计出版社1996年2月第一版(十二)

《零售王：现代商场策划与设计》李飞马景忠著北京经济学院出版社1995年1月第一版三．考核要求㈠期终总评成绩的构成㈡期终考查情况㈢平时成绩的构成㈣考核的范围考查课期终卷面50%平时50%㈠期终总评成绩的构成㈡期终考查情况期终考查书面闭卷笔试考查时间90分钟满分100分卷面定性定量结合定性70%定量30%题型填空单项选择多项选择改错简答计算案例分析总题量40小题不少于5分商业最新动态上海商业现状计算题现实经济意义㈢平时成绩的构成平时50%考勤⅓笔记⅓作业和思考题⅓2008～2009学年第一学期《现代商业管理》考试考场签到表2009年1月4日(周日)中午12∶00～14∶00在教学楼F320室考试。请认真阅读右侧的《注意事项》，严格遵守考场纪律；违者成绩将计为0分！序号姓名学号平时成绩总评及格所需

期终最低成绩考生签到序号姓名学号平时成绩总评及格所需

期终最低成绩考生签到注意事项1沈丹031105108285

28张文琼0311061728251

⒈考生须持本人校园卡参加考试。

⒉闭卷考试。考生需在正式开考前上交各类书、包、纸、袋。

禁用自备草稿纸；笔袋、铅笔盒、眼镜盒需上交！

考试过程中再发现各类书、包、纸、袋的，除当即收缴外，平时成绩计为0分。

⒊考生须带具有函数与统计功能的计算器。

考试过程中不得擅自借用计算器。

⒋考前15分钟进场，按桌帖就座。

开考后15分钟内未到者，取消考试资格。

⒌考前须关闭手机，放入包内上交，或交监考代为保管。考试过程中，一旦取出手机，无论查看与否，期终考试成绩计为0分。2祝源0311061157355

29史文颢0311058326160

3陈寅0311041302177

30翁凌蕾0311061128350

4谷珮珺0311062087355

31万滢霖0311061336160

5唐诚0311061223969

32陈懿芝0311061038450

6胡琳0311062057354

33张远峰0514041166259

7沈倪鑫0311061184068

34许佳洁0311061708549

8张裴蓓0311062077354

35许士荣0311061316259

9贲颖0311058114068

36谢静娴0311062048549

10邱梦安0311062117454

37田博一0311061246458

11褚玉龙0311061285064

38顾艳斐0311061058549

12徐中天0311061177753

39陈捷0311062036458

13刘韡0311061305263

40潘丽0311061118549

14王慧娜0311061107952

41姜海涛0311061196558

15徐俊0311061295463

42夏佳娉0311061018649

16孙燕0311062147952

43吴鸿儒0311062186558

17刘永超0311062165462

44胡培0311061718749

18朱琰0311062138052

45李灏俊0311061266558

19刘黎0311061255562

46施琦0311058308748

20秦丹凤0311062108051

47夏轶晖0311061276657

21张之祺0311061235562

48刘骏珺0311058378848

22任意0311062068151

49武腾0311061146757

23袁浩0311062125761

50周佳妮0311061068947

24潘佩琪0311061048151

51徐佳琛0311061206856

25秦燕京0311061325960

52严闽俐0311061139147

26倪俊花0311061088151

53赵丽丽0311062027255

27罗俊0311062176060

54刘慧玲0311061099246

上课纪律⒈课堂进食⒉上课睡觉⒊穿着⒋讲话⒌中途外出⒍手机⒎请假㈣考核的范围《现代商业管理》课程考核复习提纲《现代商业管理》群号码：91420171点多面广重点难点《现代商业管理》信箱：xdsygl@第一篇商业管理概述第一章商业管理的职能和作用第一节商业存在的经济条件第二节商业的特点、地位和职能第三节商业环境第一节商业存在的经济条件一．商业是商品交换的发达形式二．商业产生的经济条件和历史作用一．商业是商品交换的发达形式㈠商业的含义㈡商业存在和发展的前提㈢商业发展的历程商业的含义广义商业狭义商业㈠商业的含义商业是商品交换的发达形式是专门组织或从事商品流通的一种经济行业商业产生《易经·系辞下》日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所。买卖人商人㈡商业存在和发展的前提商业的产生以商品生产和商品交换的存在和发展为前提㈢商业发展的历程⒈物物交换⒉简单商品流通⒊发达商品流通物物交换受到的限制①物品使用价值②时间③空间物物交换基本特征①一次完成无需媒介②直接出让自有商品占有对方商品③受交易者个人及时空限制④只涉及两个当事人两种物品简单商品流通一般等价物(媒介)

货币形式Ｗ—Ｇ—Ｗ简单商品流通基本特征①②③④发达商品流通表现形式Ｇ—Ｗ—Ｇ直接目的价值增值发达商品流通基本特征①②③④二．商业产生的经济条件和历史作用㈠经济条件㈡历史作用㈠经济条件商品生产商品交换商人拥有独立的资金㈡历史作用促进社会分工的发展加速商品经济发展有利于商业资本的积累第二节商业的特点、地位和职能一．商业的特点二．商业的地位三．商业的职能一．商业的特点(四个性)中介性经济性服务性综合性中介性商业活动是社会再生产过程中的中介性经济活动具有中介和连接生产和消费关系的特殊作用经济性商业活动是一种不改变商品物质形态和性能但能提供时空效用的经济活动改变商品的所有权服务性商业活动是一种与服务紧密结合的经济活动商业经营的综合性综合经营消费需求复杂多样二．商业的地位㈠商业是社会再生产过程的中介㈡商业是联系工业和农业、城市与农村以及地区之间的桥梁和纽带㈠商业是社会再生产过程的中介生产交换相互关系分配交换相互关系消费交换相互关系㈡商业是联系工业和农业、城市与农村以及地区之间的桥梁和纽带原料生产资料工业内部农业内部农副产品生产资料日用品联络生产消费工业农业城市农村桥梁纽带三．商业的职能㈠基本职能㈡实现商业职能的基本环节㈠商业基本职能组织商品买卖活动，媒介商品交换㈡实现商业职能的基本环节购销运存第三节商业环境一．商业环境的含义和分类二．商业的非经济环境三．商业的经济环境一．商业环境的含义和分类㈠商业环境的含义㈡商业环境与商业的关系㈢商业工作要适应商业环境的变化㈠商业环境的含义商业环境含义商业环境分类商业环境含义影响和制约商业存在方式和运行发展的各种外部因素的集合商业环境分类自身性质和商业经济活动关系的紧密性对商业系统的作用自身性质经济环境非经济环境和商业经济活动关系的紧密性直接环境间接环境对商业系统的作用宏观环境微观环境㈡商业环境与商业的关系企业要想顺利经营，只有适应外部环境。企业必须作出应变对策，在复杂多变的环境中求得生存和发展。㈢商业工作要适应商业环境的变化商业经济活动成功的条件商业发展的条件加快商业现代化步伐的条件二．商业的非经济环境㈠人口状况㈡自然地理环境㈢社会文化环境㈣政治法律环境㈤科学技术环境㈠人口状况⒈人口规模年龄构成⒉人口地区构成⒊人口流动趋势㈡自然地理环境⒈地理位置⒉气候条件⒊自然资源㈢社会文化环境⒈物质文化⒉精神文化㈣政治法律环境⒈国体、政体、国内政治局势、政治事件、政治生活、国家政策、国际政治态势⒉法制的健全程度与商业运行有关的具体法律条款㈤科学技术环境⒈生产领域产业⒉产品更新换代⒊经营地域范围三．商业的经济环境因素㈠经济形势㈡社会生产状况㈢社会分配状况㈣交通状况㈤国际经济环境作业⒈广义商业包括哪些行业？⒉简述流通业范畴的特征。⒊商业在社会生产过程中的中介地位，该特征具体表现在哪几方面？⒋简述商业在国民经济发展中的作用。⒌消费对交换的制约作用主要表现在哪些方面？⒍什么是国家政府对商业管理调控的计划手段？思考题⒈简述现代商业的理念及其特征。⒉辨别简单商品流通和发达商品流通的异同。⒊简述商业的职能。思考题要求自行查阅课外资料，不拘泥于教材阐述的观点；简要列出主要观点；