泰康人寿保险有限责任公司广东分公司

泰康人寿保险有限责任公司广东分公司体检医院合作协议甲方：泰康人寿保险有限责任公司广东分公司惠州中支乙方：惠州方舟综合门诊部为方便甲方客户（下称受检者）进行体检、保证体检质量，甲乙双方本着平等互利、共同协商的原则，就乙方为受检者提供体检服务事宜协议如下：一、受甲方委托，乙方同意作为甲方的核保体检医院，为受检者提供良好的体检医疗服务。甲方指定专人和乙方联络，配合乙方做好受检者的体检工作。二、甲方权利与义务（一）甲方开出体检通知书，通知受检者凭身份证和照片到乙方体检科室进行体检。（二）甲方定期派专人拿取/接收受检者的体检结果（纸版或电子版）。（三）甲方应按时支付体检费用。（四）甲方针对与乙方合作中产生的保险消费问题，建立快速受理、转办和督办机制，加强乙方体检服务行为监督，建立并落实退出评估机制，切实加强消费者权益保护工作管理。三、乙方权利与义务（一）乙方应保证医务人员格守医生职业道德，以认真负责的态度为甲方的客户提供体检服务。乙方需指定体检医师，并向甲方提供名单。（二）乙方工作人员在进行体检时须依照身份证及照片仔细核对受检者，杜绝代体检的发生。（三）受检者体检完毕后_个工作日内，乙方应及时收集化验单、检查报告单，形成完整的体检报告，并出具体检结论，以供甲方领取/接收。（四）综合体检的体检报告采用甲方的体检报告书，单项检查可用乙方的检查报告单，乙方在体检报告书上做出最终体检结论，并由医师签字，标明结论日期，加盖公章。电子版体检报告需有医师电子签名或医院公章。（五）乙方需指导受检者如实填写健康告知书并签字确认。（六）乙方必须保证受检者体检结果的真实性和准确性。如乙方提供虚假报告，甲方有权要求乙方承担由于乙方的虚假报告所致甲方不应承担的保险责任及法律后果。（七）为保证服务品质，当受检者体检时，乙方应予以热情接待。（八）体检报告书不得交给受检者，由甲方指定的专人领取/接收。（九）乙方对甲方的建议和查询应给以配合。（十）乙方体检医师在体检过程中，不得向受检者及其家属或者保险代理人评论检查结果，也不得发表有损甲方声誉的言辞。（十一）乙方对受检者的化验单、分析报告单等体检资料应严格保密，未经甲方客户许可，不得向他人披露或提供。法律另有规定的除外。（十二）乙方作为体检服务提供方，应担负起消费者权益保护的主体责任，妥善解决体检相关投诉纠纷，加强分析与溯源改善，不断提升服务水平：1.提供完善的投诉处理管理制度，建立完善的投诉处理机制。2.妥善对接和处理与体检服务相关的保险消费纠纷。3.根据投诉反映出的问题进行溯源改善，加强消费者权益保护。4.其他涉及消费者权益保护的管理工作。四、甲乙双方对于体检客户（以下简称为客户）信息安全保护责任和风险管理责任1、甲乙双方在处理客户信息时均应严格按照《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，遵循合法、正当、必要、诚信等原则，保证信息收集、处理及使用等各环节的安全性和合法性。2、甲方承诺，针对将向乙方提供的客户信息，已经以显著、清晰易懂的方式准确、完整告知客户包括个人信息处理者名称及联系方式、个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限、个人行使本法规定权利的方式和程序等内容，并且取得客户单独同意。3、基于甲方已经向客户告知并取得同意的内容，乙方在甲方处获取并处理个人信息的种类为姓名、证件类型、证件号码，处理目的为：体检预约、身份验证，处理方式为：登记、查阅。乙方需保证在本合同项下对于上述客户信息的处理需严格限于以上范围内，否则乙方须重新自行告知客户并取得客户单独同意。4、乙方在处理客户敏感个人信息时，应严格按照《个人信息保护法》规定，采取合法有效的管理方式和安全保护措施。5、甲方有权通过查阅乙方提供给客户的授权文件、要求乙方提供相应数据材料等方式对乙方处理客户个人信息的行为进行监督，并有权提出整改建议。但甲方行使上述监督权利并不能免除或减轻本合同中约定的乙方处理客户个人信息时应遵守的义务。6、乙方在本合同约定的义务完成后，应对从甲方获取到的客户个人信息返还给甲方或进行删除处理，不得保存或用于其他目的。7、如乙方未能履行本章所规定的乙方义务，使甲方被个人信息所有者指控侵犯其个人信息权利，或使甲方遭到监管处罚，乙方应自费就上述指控为甲方辩护或进行妥善处理，并承担给甲方及第三方造成的一切损失（包括但不限于赔偿金、律师费等）。如乙方不为甲方辩护或不进行妥善处理，甲方可自行处理，甲方与第三方达成的和解协议或任何生效裁决中规定由甲方承担的责任、监管处罚，及甲方自行处理所支出的费用（包括但不限于律师费、案件受理费、执行费、差旅费等），均由乙方承担。如甲方已作为被告被提起诉讼，则甲方有权增加乙方作为被告参与诉讼，且甲方涉案所支出的费用（包括但不限于律师费、案件受理费、执行费、差旅费等）由乙方承担。8、甲乙双方均应建立有效的客户信息保护制度及内部管理流程，构建覆盖全生命周期的客户个人信息保护体系，防范信息泄露。因一方原因导致客户个人信息泄露，给客户及对方造成损失的，该方应承担全部赔偿责任。五、体检识别腕带（此条为体检腕带医院适用）（一）乙方需按要求为受检者佩戴甲方提供的体检识别腕带。（二）受检者在进行每一项体检前，乙方需通过腕带核实客户身份，确认无误后方可继续体检。（三）乙方如发现腕带信息与受检者不符，应及时终止体检并反馈甲方。六、甲方需与乙方明确约定体检价格，结算体检费用时按协议约定的体检价格执行。七、受检者投保后，凭我司正式的体检通知书在乙方体检时，不用交纳体检费。乙方根据上一季度的体检通知书对体检费用进行统计，于每月_日前与甲方结清上一季度体检费用，结算时应附上一季度的体检通知书作为明细。（若逢节假日时间顺延）。八、当乙方出现以下问题时，甲方可以取消其核保体检医院资格：（一）乙方医生提供虚假体检报告，经甲方交涉无明显改善。（二）乙方医生医疗服务态度及质量差，客户反映强烈，经甲方交涉无明显改善。（三）乙方配合程度较差，经甲方提出无明改善。（四）乙方不能按时出具体检报告书，经甲方提出无明显改善。（五）乙方出现严重侵害消费者权益行为，导致以下情形：1.引起投诉大幅增长，引发银行保险监管部门、市场监管部门等高度关注，并建议或要求公司关停业务或进行业务整顿；2.因不配合或未及时配合处理相关投诉，导致投诉升级并引发银行保险监管部门或市场监管部门检查达2次，或被监管部门处罚；3.引发20人（含）以上群体性投诉事件；4.被主流媒体报导或被自媒体曝光，并产生广泛社会影响；5.其他性质严重并产生广泛影响的风险事件。九、未尽事宜，经双方协商后可随时修改或补充，如一方要求终止协议，应提前一个月书面通知另一方。十、本协议有效期一年，自签字之日起生效。本协议一式两份，甲、乙双方各执壹份。联系人： 联系人：甲方（签章） 乙方（签章）年月日 年月日核保体检医院体检价格表序号项目价格（元）备注1普检19.2含身高体重、脉搏血压、内科（心、肺、腹、神经系统）、外科（甲状腺、脊柱、淋巴结、四肢关节、乳腺）、妇科（女）、眼科等2尿常规11.23心电图2412导联4肝功能14.4ALT、AST、GGT5肾功能13.6Cr、BUN6血脂9.6TG、TCHO7血糖6.4空腹GLU8血常规17.69乙肝两对半36HBsAg、HBsAb、HBeAg、HBeAb、HBcAb10丙肝抗体28.8HCV-Ab11艾滋病病毒抗体54.4HIV-Ab12梅毒螺旋体抗体14.4RPR/TRPA13甲胎蛋白12AFP14前列腺特异性抗原（可选）99.8PSA15糖化血红蛋白（可选）3216胸片5617腹部B超70.4包括肝、胆、胰、脾、肾18泌尿B超54.4