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文档简介

消费者人格特性

人格特性的特性人格特性(Personality)是指人们内在的一些心理特性,基于这些心理特性人们对环境会有一种持续而稳定的反应。人格特性反映了个人之间的差异。人格特性具有稳定且持续的特质。人格特性是可以改变的。

人格特性的主要理论心理分析理论(佛洛伊德学派)新佛洛伊德学派理论特征理论自我概念理论心理分析理论主要论点认为一个人的人格特性系统可以包括本我、自我、超我。而人格特性主要是来自于对于想要满足实际需要(例如性、飢饿与攻击)与遵循来自法律、规则与道德规范的社会压力这两者所产生的冲突。由于这些力量存在于意识、前意识与潜意识层次。本我(id):享乐我超我(superego):道德我自我(ego):现实我

新佛洛伊德学派理论

新佛洛伊德学派理论认为性的冲突与驱力可能并不如人与人之间的关系对消费动机更有解释力。强调社会关系的重要。服从型:喜欢亲近他人;崇尚名牌激进型:反抗他人;不想和别人一样疏离型:独立自主;较无品牌忠诚特征理论特征理论认为人格特性包括着一些前置变数,也就是特征。特征(Trait)是指一个人与其他人彼此相异的特性,这些特性是具有一致性与持续性。自我概念理论

(Self-concepttheory)此理论认为个人会基于他们的真实自我(ActualSelf)和理想自我(IdealSelf)来形成自我概念或自我形象。自我概念理论主要基于二个原则:自我一致性(Self-Consistency)的维持与自我尊重(Self-Esteem)的强化。

人格理论-续自我与自我形象(Self-ImageTheory)消费者会购买和自己有相同形象的产品(VOLVO、吉普车)自我形象又称自我概念(self-concept)多重自我(multipleselves):每个人都具有各式各样的角色身份,在某特定的情况下只有一种角色身份会出现,就是角色转换www.3722.cn中国最大的资料库下载人格理论-续消费者自我概念的类型真实自我(ActualSelf):一个人如何真实地看待他(她)自己本身理想自我(IdealSelf):一个人希望如何看待他(她)自己本身社会自我(SocialSelf):一个人认为别人如何看待他(她)理想的社会自我(IdealSocialSelf):一个人希望别人如何看待他(她)期望自我(ExpectedSelf):一个人希望未来是如何看待自己人格理论-续消费者自我概念的类型-续情境自我(SituationalSelf):一个人在某一特定情境下的个人自我形象扩延自我(ExtendedSelf):一个人(包括个人拥有物)对于自我形象冲击下所产生的自我概念可能自我(PossibleSelves):一个人喜欢变成、可能变成或惧怕变成的样子红色:停止、警告、生命力、革命、热情橙色:乐观、温馨、智慧、小心白色:天真、希望、白天、真理、干净黑色:晚上、沈重、重要、庄严、死亡绿色:生长、年轻、健康、肥沃

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