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文档简介

项目质量管理2021/2/61知识点质量规划实施质量保证实施质量控制控制图帕累托图镀金全面质量管理质量审核2021/2/62知识点持续改进一致性成本和非一致性成本3σ/6σISO9000鱼骨图收益/成本分析基准对照零库存实验设计质量成本统计抽样2021/2/63质量管理概论与质量相关的定义

质量就是符合要求并具适用性2021/2/64质量管理概论2021/2/65质量管理概论质量观念发展历程2021/2/66质量管理概论质量管理发展阶段2021/2/67质量管理概论2021/2/68质量管理概论ISO质量管理体系2021/2/69质量管理概论2021/2/610质量管理概论质量管理七项原则

-客户导向

-领导挂帅

-全员参与

-过程管理

-实数求据

-供方互利

-持续改进2021/2/611质量管理概论质量管理三部曲2021/2/612质量管理计划质量计划编制过程2021/2/613质量管理计划成本收益模型分析2021/2/614质量管理计划质量管理流程图法2021/2/615质量管理计划2021/2/616质量管理计划与标杆经验对比法2021/2/617质量管理计划实验设计操作原理2021/2/618质量管理计划2021/2/619质量管理计划质量功能开发模型QFD2021/2/620质量管理计划质量计划策划路线2021/2/621质量管理计划2021/2/622质量管理计划确立质量管理目标2021/2/623质量管理计划识别客户的期望值2021/2/624质量管理计划确立目标的三项原则

-目标的选择需要与质量方针保持一致

-达标的操作过程必须是现实可行的

-达标的结果必须是可以量化测量的2021/2/625质量保证体系质量保证实施过程2021/2/626质量保证体系质量管理体系构成2021/2/627质量保证体系规范化的沟通平台2021/2/628质量保证体系与质量相关的成本2021/2/629质量保证体系质量标准检验表格2021/2/630质量保证体系管理体系三方评审2021/2/631质量保证体系管理体系的成熟度2021/2/632质量控制体系质量控制操作过程2021/2/633质量控制体系质量管理控制流程2021/2/634质量控制体系质量控制应用工具2021/2/635质量控制体系统计工具应用原理2021/2/636质量控制体系统计抽样的样本量2021/2/637质量控制体系质量控制图的应用2021/2/638质量控制体系2021/2/639质量控制体系直方图与正态分布2021/2/640质量控制体系2021/2/641质量控制体系2021/2/642质量控制体系2021/2/643质量控制体系因果鱼刺图的应用2021/2/644质量控制体系逻辑关联图的应用2021/2/645质量控制体系排列图与二八定律2021/2/646质量控制体系2021/2

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