高尔夫球童服务培训手册

第一章 走进高尔夫运动 1第一节高尔夫运动的特色 11．什么是高尔夫 12.高尔夫球运动的特点 2第二节 高尔夫球运动的开展 5第三节 高尔夫运动在中国的开展 8第二章 了解高尔夫运动 10第一节高尔夫球场的结构及组成 101.一个标准的球道由以下局部组成： 112.高尔夫球场分为长洞﹑中洞﹑短洞。 12第二节 高尔夫球运动专业术语 12第三节了解高尔夫球的运动装备 141.球杆 142.球和球鞋 15第四节了解高尔夫运动的礼仪 151．根本高尔夫礼仪 152.球场礼仪细那么 153.上场之前的礼仪须知 16第三章球童需要掌握的局部内容 18第一节球童的定义及使命 181.球童的定义 182.球童的职责及工作 183.球童的使命 184.球童的作用 195.球童的仪容仪表 19第二节 球童应培训的局部 191.体能训练 192.球车应用练习 203.球包应用练习 22第三节球童效劳技能训练 221. 普通话练习 222. 自我介绍练习 223. 礼仪礼貌培训 234.沟通技巧培训 234. 化装方法培训 245. 分数计算培训 256. 球童急救培训 25第三节球童高尔夫根本知识培训 251、 打球的根本知识 252、 高尔夫品牌了解 273、 高尔夫规那么用语的了解 284、果岭知识培训 29第三章 做好球童的必备知识 30第一节球童自我能力提升 301、表情 302．举止礼仪 303.心理 31第二节了解顾客 311、中国普通礼仪训练 312、韩国鞠躬礼、问候语训练 33第三节效劳的根本用语训练 33第四章球童下场效劳的操作流程 35第一节下场前的准备工作 351、检查自己的仪容仪表是否符合要求 352、轻点自己的工具是否齐全 363、随时清楚自己的位置 37第二节出发台的操作标准及流程 381、拿记分卡、装沙 382、 向客人问好并自我介绍 393、 清点客人的物品及球杆，并请客人确认 394、 带客人做热身操 395、 递给客人球杆和球并做记号，身上带备用杆 406、站好自己的位置 407、 为客人介绍球道 408、注意有没有人没离开平安区 419、认真记住客人球的去向及落点并告诉客人 4110、如果客人的球打到别人的球道应喊看球 4111、做好草坪维护工作 4112、效劳助言 4113、做mark擦球并告诉球员果岭的地形 4214、适时拔出或放回旗杆 4215、向后组球员致意 4316、到下一洞重复以上程序直至客人将球打完 43第三节客人打完球后收尾工作 44第六章球童效劳的技巧 44第一节关于球童驾驶球车相撞的案例分析 44第七章突发事件的处理方法 45第一节球童遇到违规客人时的处理程序 45四、球童培训 48(一)新员工指导 48(二)球童需要掌握的知识内容 51〔三〕培训要求、原那么 51(四)培训方案 52(五)外语培训方案及流程 54〔七〕引导和标准球童的职业道德和职业操守 56(七)高尔夫常用打球规那么 65序众所周知，在高尔夫界，很多成功的管理者都是从球童岗位开始工作的。许多成功的高尔夫专业球手，也是从做球童开始自己的事业的：1985年，珠海一名表现平平的标枪运发动离开了体校，转业进入珠海国际高尔夫俱乐部，成为一名普通的球童。凭着对高尔夫的那份热情，充分利用业余时间练习高尔夫，到后来成为高尔夫职业球手，并代表中国参加各种国际性比赛。他就是中国高夫第一人——张连伟！他正是由一名平凡的球童从对高尔夫一无所知走向知名球手的。不难预期，在中国高尔夫球场管理日趋标准的开展中，球童工作将会被愈加重视，会有非常好的职业开展空间。除双休日之外，球童可在业余时间免费下场打球。想让每次来球场打球的客人都能有难忘的高尔夫体验，这就得益于球童的专业效劳，即便是挑剔的球员也愿意做回头客，这也是为什么很多球场都鼓励球童学习打球的原因。那么球童今后就可以转向其他的职业，如：可以从事高尔夫球会员卡销售、球童部管理、高尔夫球场其它部门管理、高尔夫球具销售等方面的工作，也可以利用在球童工作时积攒下的第一桶金，继续学习或投资生意，这也是以往的球童成功人士的经验。高尔夫运动被称为贵族运动，是目前国内外上流社会高尚人士的时尚运动与交际方式，目前在国内已经成为一个空间巨大的朝阳产业。虽然参加高尔夫球俱乐部的入会费动辄几十万元，但目前国内已经拥有高尔夫俱乐部三百余家，球友人数超过百万，而且入会消费人群每年仍以10%的比例增长。高尔夫运动正在从曲高和寡的阳春白雪，转而成为群众、媒体和社会关注的焦点。从事高尔夫球童工作，除了可以和这项代表着当今时尚的运动进行亲密接触，更有可能在工作中学会更多的东西，启迪自己的人生；在为上层人士效劳的过程之中，开始自己的事业。据专家分析，中国是目前世界上高尔夫开展空间最大的唯一一个国家。对高尔夫行业工作人员的需求正在不断上升，那么就让球童当作接触高尔夫的开始，作为我们参加高尔夫行业的桥梁吧！我们的球童效劳手册，是我们对球童入门知识的一点见解。希望手册可以帮助到一局部需要他的球童。这本手册凝结着我们小组所有人在这段时间的心血。我们从中得到的不仅仅是这效劳手册而以，而是很多很多的知识……08级休闲效劳与管理专业第三小组球童效劳手册第14页共69页走进高尔夫运动第一节高尔夫运动的特色1．什么是高尔夫对于Golf这几个外文字母，比拟多的解释是：Ｇ代表绿色〔Green〕，绿色是大自然的主色，在绿意昂然的大自然环境中打高尔夫球是回归大自然、享受大自然；而Green除了有绿色之意外，在高尔夫术语中又表示“果领〞这个绿中绿的所在。Ｏ代表氧气〔Oxygen〕，氧气是人类生命中不可缺少的三原素之一。有绿色植物的地方就有氧气，生命也会因此而充满生机，朝气蓬勃。打高尔夫球，就其运动量与强度来看，在运动生理学上叫“有氧运动〞(aerobicsport)。Ｌ代表阳光〔Light〕，阳光是一切生命的开始，享受阳光，就是享受生命。Ｆ代表步履〔Foot〕，打高尔夫球的主要运动形式是要走完几公里长的球道和用杆击球。在绿草如茵的球道上从第一洞走向第十八洞，自由自在地呼吸着郊野树林草地上充满的新鲜空气，沐浴着温暖的阳光，健步迈向目标。这就是高尔夫运动的魅力所在，其有助于人的身心健康的效果有目共睹。也有人说F代表友谊〔Friendship〕,这是说球手们在打球的过程中各自遵守高尔夫的礼貌和礼仪，在彼此竞争的过程中建立起高尚的人际关系。友谊重于比赛的胜负，也是高尔夫运动所追求的高尚文明的最终目的。当然，有的高尔夫球迷把Golf各个单字的意思说成“迈步走向锦绣前程〞〔Gotothelightfuture〕，这种解释也不失高尔夫球运动的正面和积极的意义。打高尔夫球，培养自信心，勇于克服困难，大胆面对人生和未来，追求事业的成功。高尔夫：一种在室外草坪上，使用不同的球杆并按一定的规那么将球击进指定的洞的体育娱乐运动，一般一场球打十八个洞，杆数少者为胜，高尔夫和其他运动不一样，比赛时没有裁判员在场，被称为绅士运动。2.高尔夫球运动的特点▲它是一项植根于大自然又最亲近与保护大自然的运动。▲高尔夫是适合各种性别、年龄、体态、体能状况者的运动工程。▲以选手自身为对手的运动。▲高尔夫具有较高的国际性。▲高尔夫是一项十分强调传统性的讲文明重礼貌的运动。高尔夫运动起源在高尔夫历史上，有关高尔夫运动的起源，一直有本文开头提到的一种说法。迄今为止，人们仍然众说纷纭。根据历史资料的记载，专家们归纳出三种说法：起源讲解发源于荷兰高尔夫球为荷兰文KOLF音译。据说1000多年以前，在牧场里，当羊群吃草、玩嬉之际，放羊的牧童们闲暇无事，常常用手里的牧羊棍打击小的石头，久而久之就产生了技术、力量因素和比胜争强的意识。有时比击得远，有时比击得准，有时既比远又比准，二者兼而有之。这就是高尔夫球的原始形态和雏形。高尔夫球的场地演变，也证明了这一点。最早高尔夫球的场地就是牧场。到了后来，有的把高尔夫球场搬到室内进行，有的搬到马路上，还有的搬到海滩上，甚至有的搬到冰场上等等。但这些场地，没有多少时间，都成了探奇式的过渡性场所。再往后，才逐渐形成了现在的还是模拟牧场的高尔夫球的正式场地。据说，有一幅十四世纪的荷兰古画，画面上有三人都手执小球，另一个人持棒击球，有人认为这就是最早的荷兰高尔夫球运动。发源于苏格兰高尔夫球为英文GOLF的音译。这个词最早出现在1457年苏格兰议会文件中。一个苏格兰的牧羊人在放羊时，用牧羊棍击石子取乐。一次偶然把石子击入远方的兔子窝里，顿时他觉得这种"击石入窝"的游戏非常吸引人，妙趣横生，兴味盎然。以后，他就经常约伙邀伴一同玩嬉，并得到了人们的喜爱和欢送。这种活动逐渐流行了起来。据说，这就是高尔夫球的雏形。起源于中国据历史记载，中国早在唐朝就出现了一种叫作"捶丸"的体育活动。顾名思义，捶者击也，丸者球也，并且还是击球入窝。高尔夫球与此酷似相同。这就是说"捶丸"比高尔夫球起码早出现一个世纪。"捶丸"是由唐代的"步打球"沿变而来北宋时又称"步击"。宋元之际，"捶丸"活动流行于我国北方民间。山西洪洞县广胜寺水神庙壁画中的宋代捶丸图，可为一佐证。图中四人，一人持棒，正待击球入穴，情境逼真，栩栩如生。从史料记载来看，中国"捶丸"作为一个完整的体育活动工程，无论在方法、规那么方面，还是在群众中开展的广泛程度上皆具有相当的规模和定型了。根据记载，以上三种说法，无疑皆为事实。从它的定型和开展来看，中国早于英国和荷兰，荷兰又前于英国。但是，作为一种现代的被国际多数国家和民族所成认的世界体育工程，高尔夫球的发源地和故土是英国。圣安德鲁斯高尔夫的英文名称Golf，在苏格兰方言中是“击、打〞的意思。世界上第一家高尔夫俱乐部诞生在苏格兰的爱丁堡，但高尔夫真正的兴起，应起始于1457年的苏格兰圣•安德鲁斯市(St.Andrewscity)。圣安德鲁斯城的地理条件得天独厚，它有自然形成的高尔夫球场所需的障碍物——海风吹成的沙洼，遍布着沙丘，蜿蜒曲折的溪流，阵阵海风，苏格兰人就在这儿打高尔夫球。因此，对于苏格兰人来说，真正的高尔夫球场就应在沙丘之间，而其它的球场相对来说那么是“内陆球场〞。1854年，在圣安德鲁斯市正式组织了“圣安德鲁斯市皇家古典高尔夫俱乐部〞(RoyalandAncientGolfClubofSt.Andrews)。据说，该俱乐部由22个贵族和绅士组成，他们进行比赛，来争夺一根银制球杆，幷制定了13条根本的高尔夫球规那么。今天，世界上成千上万的高尔夫球场还在沿用这些规那么。圣安德鲁斯市真可以说是“高尔夫之都〞，每年有数以万计的“朝圣者〞来这里参观高尔夫球场。“皇家古代高尔夫球俱乐部〞首领的就职仪式也很特别。按照传统，新任的首领必须在9月第三周的星期三进行就职仪式。当时，他登上第一个发球台时，一群球童肃然而立。然后，由他发出一球，球童们便争相拾球，拾得者奖一英镑。其后，一尊古炮鸣响，在这隆隆炮声和滚滚烟雾中，部长宣布就职。如今，每位新上任的俱乐部总监都会捐一个银球或金球，这已成为传统。皇族的推波助澜16世纪，高尔夫运动逐渐受到苏格兰上流社会的推崇，连苏格兰国王詹姆斯六世在1603年继承英王位前，也打高尔夫球。他的母亲，苏格兰女王玛丽(Mary)，也是一个痴迷的高球手。女王曾和一个叫玛丽•塞特(MarySeton)的佣人打高尔夫球，后来因为她输了，而送给这位佣人一条很名贵的项链。还有类似记载，国王詹姆斯四世曾在球场与一位伯爵打赌，结果输了，因此他的皇家财政部长不得不支付伯爵14先令。正是皇家的影响，为高尔夫球运动在苏格兰的普及，幷被最终走向世界，起到了积极的推动作用。最早的高尔夫中心与教育和教会有联系，而教育和教会是苏格兰社会有影响的两大支柱“圣安德鲁：〞是苏格兰最古老的学术中心和强大的教会所在地。同时，苏格兰的首都爱丁堡是最高法庭所在地。所以，高尔夫由于受到皇家的庇护，在首都及其周边地区蓬勃地开展起来。高尔夫球运动的开展1457年苏格兰国会首次制订了关于高尔夫的法案，国王吉姆斯明令禁止高尔夫运动，因为当时很多士兵因为迷恋这项运动，用弓来打球，忽略了练兵。1637年残忍的一件事！一个小男孩因为偷了高尔夫球而被活活吊死。当时的高尔夫球确实很贵，而且这项运动因此事名气大长。1743年第一套有文字记载的高尔夫球及球杆从苏格兰的Leith港运至美国南卡的Charleston港。1744年爱丁堡高尔夫球友协会制定了世界上第一个高尔夫运动的规那么，而且以明文方式公布，共十三条，其中有一条规定如何从"积水地"中脱困的。1829年高尔夫运动随着英国国王的足迹而推广开来。同年，印度的皇家Calcutta高尔夫俱乐部正式开幕，这是现存不列颠群岛外的最古老的球场。1848年高尔夫球首次由羽毛制改变成一体型的guttapercha材料制成，这是一种类似于橡胶的，用于导根工程的材料。1860年首届英国公开赛开赛，当时只有八位职业选手参加，比赛在Prestwick球场进行，球场共十二洞，球员们一天打三轮。WilliePark的总积分为174杆，以两杆的优势击败老汤姆·毛里斯，夺得冠军。1872年小汤姆·毛里斯第四次在英国公开赛中夺冠，平了由他父亲创下的纪录。1888年St.Andrews在纽约的Yonkers创设。它是目前美国仍在运作的最古老的俱乐部。1894年五家美国高尔夫俱乐部联合创立了美国高尔夫协会，其中两家还举办了"美国锦标赛"。1898后Haskell球问世，这是以橡胶线缠绕为核心的高尔夫球，这一创造具有重要意义，使得所有高尔夫球员的击球距离似乎一夜之间大涨15码。1902年东利亚桑那州大学学生Harvard在校际锦标赛上获得五连冠。1903年抽着雪茄的WalterTravis在四十二岁时夺得英国业余赛冠军，因为他使用了怪异的Schenectady推杆，因此几乎无人喝彩。七年后，R&A禁止在比赛中使用这种杆身接在杆头中的球杆，这项禁令一直持续到1952年。1905年LeightgonCalkins推出第一套差点系统，并获得美国高尔夫协会的认可。有趣的是，Calkins在退休后成为一位裸体主义者。1941年这是历史上让人非常难忘的一年，这一年珍珠港遭到轰炸后，美国高尔夫协会宣布在二战期间不再举行美国公开赛，这一决定和第一次世界大战相同。1942年举行了Hale美国公开赛，不过不是美国公开赛。1943年，奥古斯塔高尔夫俱乐部关闭，牛和火鸡在球道上漫步。1945年，ByronNelson连胜十一场，仅管当时的果岭状况并不好，他这一年的平均杆数仍然到达了68.3杆。1946年，被称为雀斑女的PettyBerg赢得了第一届美国女子公开赛冠军。同年，农业学家GlennBurton接受了美国高尔夫的资助，为热带气候培育出不同的草种，使美国高尔夫在太阳地区更受欢送。1947以一种"球场难度评定"的方法取代标准杆，而成为差点系统的一个重要因素。同年，高尔夫世界杂志在Pinehurst创刊，创办人是前PGA巡回赛的主事者。1948年，第一辆高尔夫球车问世并获得专利。当时的款式有些简陋，有离合器和打档杆。1950年高尔夫文摘面世，是由西北大学毕业生比尔·大卫、HowardGill和JackBarnett联合创办。同年，LPGA建立，创始委员有十二位。五十年代的高尔夫世界已经开始热闹起来。1951年一部内容是本·哈根自传的电影?跟着太阳?上映。据悉片中的AnnBanter看上去很棒，而GlennFord那么看上去象不会打球一样。同年，美国高尔夫协会和R&A召开会议，成功地达成世界统一的高尔夫规那么，在会议过程中，他们废除了对抗赛的两难情况。1952年，DwightD.Eisenhower中选美国总统。他是阿诺德·帕尔玛的好友，两人对高尔夫的推广功不可没。他在任八年间，四十五次光临奥古斯塔球场。1953年本·哈根夺得精英赛、美国公开赛和英国公开赛三大赛事的冠军。1954年BabeDidriksonZaharis赢得美国女子公开赛冠军，她是在胃癌手术后参加比赛的，两年后她还是因胃癌去世。同年举办的美国公开赛首次有了电视转播。1957年日本在高尔夫世界杯中夺冠，这在日本掀起高尔夫热潮。时至今日，日本仍然是美国以外拥有高尔夫球场最多的国家。1958年阿诺德·帕尔玛首次在精英赛中夺冠，此后一发不可收拾，又三次卫冕。1960年阿诺德·帕尔玛在精英赛中夺冠，接着在美国公开赛中折桂，在英国公开赛中屈居亚军，后来又出席PGA锦标赛。同年，美国高尔夫协会出版?果岭建造规格?。其中有争议的是以沙代替土壤，虽然本钱较高，却是可行的。高尔夫运动在中国的开展1896年上海高尔夫球俱乐部成立，这项具有几百年历史的运动进入中国。1982年深圳高尔夫俱乐部申报立项，这是中国第一家申报立项建设的球会。1983年霍英东先生在广东中山三乡建设了文革以后中国大陆的第一个高尔夫球场——中山温泉高尔夫乡村俱乐部，至今这家球场仍然是中国高尔夫球场的旗帜性标志，它向全国输出了最早的高尔夫球手和各方面的高尔夫管理人才。1984年中山温泉球会总经理戴耀宗和邓树泉教练在三乡中学选拔组建了以林少茹、黄丽霞、郑文根、肖成汉等为主的中山温泉俱乐部球队，郑文根、林少茹和黄丽霞成为了日后中国第一代职业球员。1985年5月中国高尔夫球协会〔CGA〕在北京成立，它是我国高尔夫运动开展的最高组织机构。它的成立标志着占人类1/4的大国开始有方案、有组织地开展高尔夫运动，这是高尔夫开展史上的里程碑，为世界高尔夫运动谱写了新的篇章。1986年1月25日至26日“中山杯〞职业、业余高尔夫球选手混合国际邀请赛在广东中山温泉高尔夫球会举行，这是我国大陆首次举办国际性高尔夫球赛。1986年中国开始每年都举办各种类型的高尔夫球公开塞。1988年6月11日第一届国际名人邀请赛在北京国际高尔夫俱乐部举行，美国前总统福特派了国会议员理查德.波瑞斯代表他参赛。1994年以后，由于田纪云副委员长出面邀请，澳大利亚前总理霍克、泰国前总理差猜等也参加了这项比赛的行列。1990年在第十一届亚运会上我国高尔夫球男、女队均获得了第四名。1992年在第十二届广岛亚运会，中国女队夺得团体铜牌，张连伟获男子亚军。1993年经国家体委批准，北京国际高尔夫俱乐部进行了我国第一次职业高尔夫选手的资格选拔赛，这是我国实施职业化进程进行的初步尝试和探索。1994年4月中国高尔夫球协会主持了职业高尔夫球选手资格考试，产生了5男1女中国第一代职业高尔夫选手。1994年首届“贺龙杯〞名人邀请赛在北京国际高尔夫俱乐部举行。1994年深圳天应体育用品公司成为中国第一家代理世界著名高尔夫球具品牌(Callaway)的企业。1994年深圳电视台派出记者前往波多黎各，采访了被誉为“高尔夫奥林匹克〞的第40届“世界杯高尔夫球赛〞，这是中国记者第一次报道世界级高尔夫球比赛。1995年深圳观澜湖高尔夫球会承办了第41届“世界杯〞高尔夫球比赛，这是中国第一次举办高尔夫球世界级大赛。1995年深圳大学高尔夫学院成立，开创了中国高尔夫高等专业教育的先河。1995年北京高尔夫运动学校成立，这是中国第一所培养高尔夫专业人才的中等专业学校。1995年邓戈平先生投资、建造了深圳绿色高尔夫俱乐部，这是中国第一个自己投资、建设、管理的高尔夫球场。1995年第一届“Volvo中国公开赛〞在北京国际高尔夫俱乐部举行，并成为欧巡赛的一站赛事。1997年深圳职业选手程军夺得Volvo中国公开赛冠军，这是中国大陆选手第一次获得亚巡赛冠军。1997年第一届“海峡杯〞高尔夫球比赛在深圳聚豪会高尔夫球会举办。1998年巾帼球会在深圳成立，这是中国第一支女子高尔夫球队。1998年深圳名商高尔夫球会建成18洞灯光球场，这是中国第一家可供夜间打全场的灯光球场。1999年深圳电视台创办高尔夫栏目，这是中国第一家开办的介绍高尔夫运动的电视台。1999年中国第一个职业高尔夫球巡回赛“BAT中国职业联盟杯〞举办，中国的职业球员第一次有了演练的舞台。1999年中高协主办了“雅居乐业余巡回赛〞(简称“雅巡赛〞)，这是我国规模最大、水平最高、影响最大的业余赛事，雅巡赛现已改为“中信朝向业余巡回赛〞。2000年宋庆礼先生成立宋庆礼工作室，这是国内第一个专门从事高尔夫教学的工作室，他是国内第一个获得国外PGA执教资格的教练。2001年深圳观澜湖高尔夫球会成功举办了泰格.伍兹观澜湖挑战赛，产生了余音绕梁的效应。2024年深圳龙岗公众高尔夫球场建成，这是中国第一家对群众开放的公众高尔夫球场。2024年有“中国第一高人〞之称的张连伟在中国外乡获得了VOLVOChinaOpen的冠军。2024年深圳观澜湖高尔夫球会完成了180洞的建设，成为世界第一大球会。了解高尔夫运动第一节高尔夫球场的结构及组成高尔夫球场是一幅画，广义地讲，它是由绿草、树林、湖水、水溪、沙地与蓝天、白云、阳光、清风和三五成群的球员构成的画面。世界上没有两个一样的高尔夫球场，高尔夫球场是依自然地势和景观设计而成，通常一个国际标准高尔夫球场为十八洞，标准杆为72杆，占地面积为1000亩到2000亩不等，球道总长度约5000码到7000码不等。世界上最高的高尔夫球场是秘鲁摩洛克查的吐克图高尔夫球场，这个球场的最低点在海拔4300米以上。卡利亚死海岸海拔以下375米处的索多姆和高莫拉哈高尔夫俱乐部是世界上最低的高尔夫球场。世界著名球场：1﹑爱尔兰凯里郡巴利布宁高尔夫俱乐部2﹑美国佛罗里达州奥兰多海湾山俱乐部3﹑意大利比拉比拉高尔夫俱乐部4﹑西班牙巴伦西亚埃尔萨勒高尔夫俱乐部5﹑西班牙罗格德尔坎普山邦蒙特雷斯诺夫斯球场亚洲著名球场:1﹑新加坡Laguna国际乡村高尔夫球俱乐部2﹑泰国蓝峡谷乡村俱乐部3﹑印尼DamaiIndah高尔夫乡村俱乐部4﹑马尼拉南部高尔夫球俱乐部5马来西亚吉隆坡阿瓦那高尔夫俱乐部1.一个标准的球道由以下局部组成：〔一〕发球台：发球区的草为10—12毫米，为球道供发球的第一击球处，一般两侧有发球标志Tee-Mark〔表示允许打球的最前线〕，离标志线后面有长度为球杆的2倍以内的地方为发球区；为了供不同打球者使用，且使球道码数较有弹性。金Tee职业选手发球台；黑Tee单差点球员发球台；蓝Tee青少年比赛发球台；白Tee业余男子球员发球台；红Tee女子发球台。〔二〕球道区〔fairway〕：球道区的草为12—15毫米，从发球台至果岭的最正确击球路线，草坪修整的最好的区域〔三〕长草区〔rough〕：位于球道区的两侧，发球台前面及果岭前方，草的长度比球道区长一倍以上，球一旦落入此区域，非常难找且不容易将球打出。〔四〕杂草区：设于长草区的外侧，一般球场范围内除了上述各区域外，其余各有草的区域皆为杂草区；杂草区除了作为球员击球入内的惩罚作用外，另外配合不同高度的植栽可作为球道间的平安隔离作用。〔五〕障碍设施(Hazard)：球道的障碍设施一般皆为沙坑、水池、渠道或大型植栽。〔六〕植栽：球场的植栽配置，除了美化景观，平安隔离等作用外，还有水土保持之生态功能。〔七〕果岭(Green)：果岭的草为3—5毫米，为球洞所在区域，也就是球将被击入推进的地方，通常位于球道的末端，在略有起伏的地形上；果岭一般呈不规那么的图形。2.高尔夫球场分为长洞﹑中洞﹑短洞。短洞〔shorthole〕标准杆3杆，男子为250码以下，女子为210码以下中洞〔middlehole〕标准杆4杆，男子为251码～470码，女子为211码～400码长洞〔longhole〕标准杆5杆，男子为470码以上，女子为401码～505码。通常一个标准的高尔夫球场有4个短洞，4个长洞，10个中洞组成。3.球场分类：规那么型(RegularCourse)、冠军型或锦标赛型(ChampionshipCourse)72杆5200—7200码10个4杆洞4个3杆洞4个5杆洞精英型〔ExecutiveCourse〕58—68杆3000—450码大局部的3杆洞和少量的4杆洞高尔夫球运动专业术语“帕〞〔PAR〕：击球入洞的杆数与标准杆数相同“小鸟球〞〔BIRDIE〕：击球杆数低于标准杆数1杆“老鹰球〞〔EAGLE〕：低于标准杆数2杆“补给〞〔BOGEY〕：击球杆数比标准杆数多1杆Course球场Golfcourse高尔夫球场Golfer高尔夫球员Links滨海球场Clubhouse会馆Club俱乐部\球杆Pro-shop专卖店Frontcounter前台Restaurant餐厅Manager经理Lockerroom更衣室Professional职业球员Caddiemaster球童领队Caddie球童Rough长草Bunker沙坑Drivingrange练习场Pin旗杆In(backnine)下半场〔后九洞〕Out(frontnine)上半场〔前九洞〕TeeTeeboxTeeground发球台Hole洞OB(outofbound)界外Fairway球道Backteeblackteeprotee最后一个发球台\黑T\职业TLake湖Green果岭Men’steewhitetee男士发球台\白TFlag旗帜Fringe边缘Lady’steeredtee女士发球台\红TTree树Grass草Bridge桥Water水Casualwater临时积水Creek小溪Cartpath球车路Cart球车Golfbag球包Driver一号木Woods木杆Iron铁杆Putter推杆Umbrella伞Ball球Bagcover球包套WedgesandwedgepitchingwedgeS杆\P杆Glove手套Marker球杆Headcover球杆套Towel毛巾Grip握把Spike鞋钉Spikelessshoes软钉鞋Short短Sprinkler喷Over超过Safe平安Rake耙Relax放松Practice练习Pullcart\trolley手拉车Sandbag沙袋Divot凹穴Followwind顺风Balance平衡Hook左弯Againstwind逆风Score分数Crosswind\sidewind横风Doglegright右狗腿Doglegleft左狗腿Slice右弯Niceon球上果岭Longhole(par5)长洞Par标准杆Middlehole(par4)中洞Shorthole(par3)短洞Nicein好球Goodball好球Fore看球Watchout小心Scorecard记分卡Birdie标准杆少一杆Straight直的Bogey标准杆多一杆Eagle标准杆少二杆Slope坡Albatross标准杆少三杆Doublebogey标准杆多二杆Fastgreen快果岭Ling推杆线Slowgreen慢果岭Holeinone一杆进洞Onepenalty罚一杆Playthrough让球局流畅进行Pass通过Right/left右/左Up-hill上坡Down-hill下坡Bet赌Yardage码距Lostball遗失球Penalty罚杆Dropball抛球Drink喝Round一圈Provisionalball暂定球Handicap差点Bestball最正确球Wrongball错球Unplayable不能打Sigh签名Golfrules高尔夫规那么Localrules犯规Matchplay比洞赛Strokeplay比杆赛Foresome四人一组Booby倒数第二Halfround半圈Greenfee果岭费Caddiefee球僮费Goodluck好运Havearest休息一下Againsttherules犯规Underpar低于标准杆第三节了解高尔夫球的运动装备1.球杆高尔夫球杆是高尔夫球运动中的根本装备,由球头、杆身、握把组成。按球杆的不同用途，和球杆被设计成不同的杆头形状和杆身长度，这样高尔夫球杆大致可分为木杆、铁杆、挖起杆以及推杆。图片三2.球和球鞋高尔夫球(Ball)是一个质地坚硬、富有弹性、实心白色的小球。也有黄色、红色球,属个人喜爱。球的直径不得小于42.67mm,质量不得超过45.93g,标准球速为75m/s。如果你曾把弄过高尔夫球，你一定会发现高尔夫球上布满小凹槽〔大小不一样一般球上有400个凹槽左右〕。你知道这些小凹槽有什么作用吗？其实，这些小凹槽可以减少空气的阻力及提供升力，让高尔夫球飞得更远。一颗外表平滑的高尔夫球，经职业选手击出后，飞行距离大约只是外表布满凹槽的球的一半。高尔夫球鞋的鞋底有12个左右的鞋底钉,可防止滑动,使选手挥杆时保持身体平衡。固定这些鞋钉的螺丝一定要牢靠。否那么,螺丝一松,鞋也不稳固。第四节了解高尔夫运动的礼仪高尔夫是一项高贵优雅的绅士运动，讲究礼仪是它的特点。1.根本高尔夫礼仪1、平安：球员在挥杆之前，保证挥杆范围内无人站立，或可能击起的石子、球等不会伤及到人，当前组球员未走出球的射程范围之前，后组的任何球员不得打球。2、禁声：球员在击球时，周围要保持安静，不可有谈话声或车辆声及其他干扰击球的噪音。3、打球速度：为了大家的利益，球员打球时不得延误时间，如果一组球员在球场上行进缓慢并落后前组的球员整一洞以上应该让后续的一组先行通过。4、优先权：二人组较三人组或四人组有优先权，并有超越这些组先行通过的权利，而这些组应请二球组先行，单独球员无此权利而应让任何其他先通过。2.球场礼仪细那么1、非球员不得进入球场(指球道)，除非球场特许“陪走〞。2、不得在果岭上跳跃或用力踢踏草皮。3、打完沙坑球，应将足印及所打之痕迹铺平。4、打球速度不得过于缓慢，如因打球或其他不得已之情形，应礼让后组先打。5、绝对禁止在果岭、球道或发球台练球，防止伤害草皮。6、在球道被球杆削起的草皮，应取回原处，由球僮铺妥。7、球杆规定为十四支以内，不得携带过重的物品。8、为维持球场秩序，请勿在球场向球僮或外人购球。9、遵守球场关于先行权的规定，一人无优先通过权利。10、同组不得超过四人。11、在标准杆三杆之球洞，当球上果岭后，应礼让后组先发球。12、球僮效劳态度，应于评估单上确实评分。13、在前一组球员没有离开自己球的可达射程范围时，严禁打球。14、打完一洞后要迅速离开球洞区。15、在发球台上，不得两名球员同时开球。16、练习挥杆时防止伤害草皮。3.上场之前的礼仪须知初学打球的人都愿意多花心思在学习挥杆击球上，以为只要能将球从草地上打起来就算是高尔夫球员了。其实除了打球技巧，上场之前先了解一些高尔夫会所的根本规矩和常识同样是十分必要的。但凡想打高尔夫球的人，或是为了强身健体、陶冶性情，或是为了结交名仕、进入高层次的社交圈子。无论出于什么目的，大都是冲着高尔夫的高雅绅士运动之名声而来。而绅士运动是在特定的打球礼仪和俱乐部规章之中表达的。所以，为了让自己尽快进入球员的角色，享受高尔夫俱乐部和球场的高雅气氛、体验会员的尊贵身份以及挥杆的乐趣，不妨提前做一些“调查研究〞，做到有备而来，尽量防止在俱乐部由于不懂礼仪而出现为难场面，影响到打球的心情。打球时应该穿什么？既然是绅士运动，就要有绅士的形象。打高尔夫球对着装有特别的规定，这是长期历史开展沿袭下来的高尔夫文化的一局部。所以，无论是在国内还是国外，如果是第一次去某个球场打球，最好先打个电话询问一下俱乐部对球员下场打球的服装是否有特殊规定。一般的会员制俱乐部通常会要求上身穿着有领有袖的恤衫，不允许球员穿圆领汗衫、吊带背心、牛仔系列服装、超短裙、过短短裤等过于休闲的服装上场。有些俱乐部还规定不允许穿任何式样的短裤下场，有些那么对短裤的样式和长度有所规定，如不能短于膝盖以上4英寸等，所以棉质的休闲长裤总是最适宜的选择。至于高尔夫球鞋，目前大局部俱乐部出于保护草坪的需要，规定在球场上只能穿着特制的胶钉球鞋，如果你的球鞋还是老式的金属鞋钉，请一定考虑更换胶钉或另外买一双备用。另一种选择适宜服装的途径是在观看电视转播的高尔夫职业比赛，欣赏职业球星们的高超球技的同时，多多留意他们的着装方式。或许我们的球技尚且欠佳，但起码在形象上能够赶上职业球员。预订发球时间并准时到达一定要提前预订打球的时间，这样有利于球会的管理和运营，为自己和其他会员提供便利。此外，守时是高尔夫球员必备的素质之一。俱乐部的发球时间，特别在周末和节假日都排得很紧凑，不可能为了某个人或某一组的迟到而拖延整个出发时间安排。所以请至少在预订的发球时间之前30分钟抵达会所，并在10分钟之前到达出发站等候工作人员通知开球。如果同组的球友迟到，而你需要等他一起下场，请通报出发台为你们另外排组。注意任何时候都要服从俱乐部出发台的安排，如果有意见可以适时以正当途径向俱乐部投诉，任何时候都不能干扰俱乐部的管理和其他会员的打球次序，强行上场开球。球场上请关闭移动电话打球时应尽量防止携带寻呼机和移动电话。如果必须携带，下场之前请关掉铃声。试想假设在其他球员挥杆时你的***大作，那将是十分无礼的行为。而且当你在球场上使用手机时，或许没能注意到声音所及范围内正有其他客人在挥杆，有时甚至已经引起了他人的不快自己却全然不知。既然已经到了球场，何不索性暂时忘掉办公室的事务，关掉手机，让自己和同伴都能尽情享受周围的景色和挥杆的乐趣。使用更衣室通常球会会所都设有更衣室和更衣柜供球员使用，并且大多数都是免费的。如果你需要在打球之前更换服装，请充分利用这些设施。即便只是换双鞋也请到更衣室。我们常常会看到球员为了图方便，在停车场、会所大堂、出发站甚至是一号发球台当众换鞋脱袜，实在有失雅观。一定要在球场上吸烟吗？如果你是个超级烟民，即使在打球时也不能克制自己的烟瘾，那么最好事先征询一下同组其他球友是否能接受。多数情况下他们不会有意见，但提前问一声会显出对其他人的尊重。同时任何时候都应切记保持球场清洁，不要随地乱扔烟头。应将烟头熄灭后扔到球场在发球区或其他地方设置的垃圾筐内，假设场上找不到垃圾筐，就请收集在事先准备好的废物袋中，打球完毕后带回会所处理掉。在果岭上推击时请不要吸烟，想必这一会儿工夫应该是可以忍耐一下的。做礼仪的倡导者很多球员总是抱怨碰到不懂规矩的同伴，他们在场上大声讲话、不按顺序发球，或推击时踩到别人的球线上，影响了其他人的打球情绪。其实多数情况下并不是对方成心和你作对，而是因为他们刚刚入门，对礼仪缺乏了解的缘故，即使一些老球员也可能在不知情的情况下做出不合礼仪、影响同伴打球的举动。如果有人能适时对他们加以指点，相信大多数人是很愿意接受并改正的。所以在你同组打球的球友当中如果有不熟悉高尔夫礼仪的同伴，你应该适时地向他提出，注意一定要采取善意的方式，这样能使你们双方都获益。第三章球童需要掌握的局部内容第一节球童的定义及使命1.球童的定义球童是指在打球的过程中为球员携带和管理球杆并按照规那么协助球员打球的人。2.球童的职责及工作球童的主要工作是背负打球者的球具和处理球杆并依据规那么协助打球者打球，提供球场资料〔包括风向﹑果岭斜度和正确距离〕让球员参考，并负责维护球道如捡垃圾﹑补沙等工作，打球者素质各异，他们的地位﹑年龄﹑性格﹑打球技术等各有不同，身为球童应充分了解灵巧处理，才能提供好的效劳。3.球童的使命1﹑所有来场的球员都是我们工作中最主要的效劳对象。2﹑不是客人依靠我们，而是我们依靠他们，客人是我们之所以在这里工作的原因，是他们给了我们工作的时机，让我们有了这份工作。3﹑客人永远都是对的。4﹑尽量记住客人的姓名。5﹑让客人得到满意的效劳是我们最大的目的。6﹑要善于倾听﹑了解每位客人的特点。7﹑要善于沟通﹑开展良好的关系。8﹑我们的行为关系着球场的声誉与形象。4.球童的作用1、球童是球会形象的直接宣传者2、球童是球场专业知识的直接宣传者3、球童是联系会员与球会的有力的窗口和纽带5.球童的仪容仪表穿统一的制服，上衣束于裤子里面。女生不可披头散发，男生头发后不过领，侧不过耳，前不过眉。服装整齐干净无异味。女生宜化淡妆、清晰、清楚、可略施口红，不得佩带个人饰品。不留长指甲，不染指甲，口腔清洁无异味。球童应培训的局部1．体能训练〔一〕、耐力训练〔自培训之日起到培训结束，每天进行体能训练〕1、长跑：要求为400米跑道，女子每次15圈，男子每次20圈，平均速度为每圈不得低于2分20秒。2、负重越野：自己背负不低于30公斤的背囊〔女子为20公斤〕，在不低于海拔2000米的小路、山脊行走，时间为一整天或两天，每周或两周一次。3、如果时间和其他条件不允许，也可用游泳、自行车等代替长跑，运动量相当。〔二〕、力量训练1、大腿力量训练：大腿与地面平行，做“鸭步〞状行走，30米一组，5组一次，中间不休息。2、小腿力量训练：踮脚跳，大腿不用力，30米一组，5组一次，中间不休息。3、上肢力量训练：俯卧撑8个一组，做5组；引体向上6个一组，做5组。4、腰腹力量训练：仰卧起坐带转体，15或20次一组，做3组。〔三〕、平衡训练1、单脚平衡：单脚站立完成前仰后俯动作屡次。2、动态平衡：选择一离地窄坎，像走平衡木样行走；或单脚跳格子。〔四〕、柔韧训练1、单杠悬垂，拉伸肢体。2、压腿，下腰。3、拉伸身体两侧肌肉。力量、平衡和柔韧训练每周不少于3次，并接在长跑之后完成。在俱乐部组织的每次行动之前，长跑每周不得少于4次。在行动前10天减少运动量，以免行动中肌肉疲劳2．球车应用练习概述：第一，球车只限在车道上行驶。该规那么适用于地面较湿软的球场，目的是防止球道草皮受到破坏。第二，90度规那么。该规那么要求球车主要在车道上行驶，到达与落球点平齐的位置后，转弯90度直角，横穿球道直接开到球位旁，击球后按原路开回球道，继续向前行驶。实行90度规那么既能让球员开车到球位旁，又能最小程度地损伤球道草。必须牢记的是，在任何球场的任何情况下，球车、手拉车都严禁开(推)上果岭和发球区，否那么将对球场造成严重损害，是不可原谅的。通常球场上都会有标示牌指示球车行驶及停放的区域，球员应严格遵照执行。球童球车使用规定球车驾驶人员必须经过球僮培训主管的培训，由球车库球车负责人组织考核，考核合格前方可驾驶球车；球僮到车库开球车时，必须由本人认真填写球车登记表、检查球车的电量是否成充足、球车的外观是否完整及运转是否正常，发现异样情况及时向球车管理员汇报；球僮在开车时，要在草坪部洗车台把球车彻底清洗干净,要保证晾干后球车干净方可开到出发站；球车开到出发站时要排列整齐，绑包绳要放好，并在出发站球车登记表登记球僮号码，出发站球车管理员或球僮班长要检查球车是否干净、摆放整齐，第一次违者罚其擦拭干净，并在1个工作日内擦拭干净5部球车；第二次违者，与第一次处分同样外加罚200元，第三次自动离职；球僮在洗车时，需要把球车的内外部件全部擦拭干净，包括车顶、车篷里面、坐垫下面、轮胎、踏板、等等。球车要送还时，球僮必须在出发站登记；球僮租车回场后，要球车排列整齐，垃圾捡干净，自己本人送去球车库，并洗干净；其他未球车未租用安排送车人员时，球车必须洗干净；租用球车球僮必须在出发单上写上球车号，回场时填写一份球车状况反响表来记录每辆球车的情况；球车管理员发现问题球车，及时处理。通知维修人员。如发现撞车事件，应立即如实上报派发处，并做好跟踪处理。严禁在没有经过上级领导同意，球车管理员不得私自将球车借给他人。出发站球车管理员必须每天确保球车全部送回草坪部方可下班，并记录下班时间；球车使用人必须做到平安驾驶并保证球车完好无损，负责该球车的卫生。球车还回车库时，必须清理干净、认真填写球车登记表，经车库管理人员检查合格前方可入库。如球车在使用过程中发生故障、损坏等情况必须及时通知出发站人员，须按规定赔偿处理。营运球车是给来场打球客人准备的，如其他部门需到运作部借用球车的必须填写球车借用单经总经理批示后再到出发站登记开车，否那么出发站人员有权不给球车。球车的清洁卫生标准球车必须光亮透明，不能有灰尘、水珠、脏纸及其他残存物。球车座椅必须干净舒适，不能有任何弄脏球手衣服的不洁物。球车踏板上不能有沙土，草屑等杂物。球车前面板左右储物柜中不能有铅笔、计分卡、纸屑及烟头等，放置食品的瓶座上不能有空瓶、空罐、果皮等垃圾。球车前后外壳上不能有泥点、草屑、灰土、油迹等。球车前后轮胎及挡泥板处不能有泥巴和沙土。球车后包箱里不能有水、泥、沙、草及各种垃圾。球车顶篷上，下不能有灰陈、蜘蛛网及污垢。3．球包应用练习我们的球童效劳可能是从客人一到会所就开始的。因为车子一到,球童就得把客人的球包卸下来,首先见到客人要打招呼,给客人好的印象。背球包时要注意背包姿势。为了工作需要需把客人的姓名写上去,再背往出发站,等客人打完后球保还得把客人的球包再放回客人的车子里,才算完成任务,当然球童需要留神,别弄错客人的球包,因为有很多一样的包,一定要确保号码是对应的才可以。第三节球童效劳技能训练1.普通话练习1.全面检测学员的普通话语音系统，作出检测报告，主要包括声母系统〔如平翘舌、n和l发音混乱、舌面音jqx等〕、韵母系统〔如a[A]的开口度、aieiaoou动程、ongenginginun和唇的圆展度等〕、声调系统〔4个调值的把握〕、音变系统、音色特征等。2.根据学员的语音特征，制定个性化训练方案。3.使用标准化教材组织教学，逐步纠正发音错误或缺点〔教师随时关注学员的发音，出现问题，即时纠正，直至准确〕；有播音主持方向的学员练习呼吸和共鸣。4.在语音标准的根底上，学员即时发表演说，锻炼组织语言的能力，使语言流畅化。5.阶段性〔初、中、后〕储存学员的发音材料【数码材料，可以转存】。6.每次培训之后，布置相应的课后作业，在下次辅导前检测。2.自我介绍练习自我介绍是向别人展示你自己的一个重要手段，自我介绍好不好，甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。一名球童最失败之处就是在陪客人打完18洞之后，客人还不知道你叫什么名字。球童在进行自我介绍时，要注意什么呢？要长话短说，语言精练。例如在出发台时的自我介绍为：先生、小姐您好！很快乐为您效劳！我是今天为您效劳的球童Ⅹ号，某某某。3.礼仪礼貌培训球童不管见到什么人都要主动面带微笑问好，把礼貌用语时刻挂在嘴边，比方：“您好!〞、“对不起!〞、“请〞等等。而且这种练习不光是在培训课上，下课后只要在球场都要如此。还有就是整体形象要好，衣服整洁干净，头发梳理得当等，最主要是让人看得舒服。这个要求可谓是效劳行业的根本功。4.沟通技巧培训球童沟通的要领：理解，宽容，忍耐，察言观色1、活泼的，积极主动的(beactive)任何一个客人都不乐意对着一个整天愁眉苦脸的球童说话。球童要时刻保持着愉悦心情、乐观的态度。有研究说明，人们在心情舒畅的时候最容易做出消费的决定。好心情是可以感染的。八米之内注视，三米之内微笑。这是一个很好的微笑效劳衡量标准。2、晓之以情(beemotive)有专家说过，诉诸理性只会让客人明白事情，诉诸感情才会令客人掏出钱包。简单地给客人算经济帐是不能打动客人的心。球童应该先和客人搭建好一条沟通的桥梁。学会找到一个共鸣点之后，客人才会翻开话匣子，然后才会翻开钱匣子。3、要事第一(arrangethecrucialthingsfirst)人的精力是有限的，不可能同时把所有事情都做好。球童与客人沟通应该按照重要性、紧急性和需时持久性，把事情分成四个等级：重要的紧急的、紧急的不重要的、重要的长久的、不重要不紧急的但长久的。球童首先要去做的是重要的紧急的事情，这是第一级的。依次类推。4、换位思考(thinkwhattheconsumersthink)球童不仅要知道目前客人的现在需要，更要花大时间去了解准客户的潜在需要。怎么了解？球童需要进行最有效的换位思考。从客人的角度出发，感受客人的情感和需求，清楚地知道客人的心理活动。这说明我们很重视尊重客人。做到在细节里显现效劳品质。譬如，有些特殊客人不喜爱透露自己的姓名和住址。我们在对他们进行效劳的过程里就需要制定一套特殊方案，区别对待。5、保持更新(keepupdate)从客人一进入球场开始无论是在停车场会所练习场又或是出发台等，球童都应该主动鞠躬和客人打招呼，周到地询问客人是否来过球场有什么可以为他效劳的，热情地帮他背包带他去会所，大方得体地为客人效劳，让客人体会到宾至如归的感觉。如果能做到这样客人可能会因为球童的一个微笑一句暖人心的话而心情愉快地在球会度过一天。5.化装方法培训做足最根本的防晒功课：比方穿戴好防晒用具；擦好防晒霜〔最好两三个小时补擦一次〕；防晒食品也要多吃，比方黄瓜、西红柿、猕猴桃等富含维生素E和C的水果，适当地也可以补充一些维生素C片。不可临出门才涂防晒霜:防晒霜的作用原理是将皮肤与紫外线隔离开来，由于隔离成分必须渗透至角质表层后，才能发挥长时间的吸收隔离效果。所以，出门前10－20分钟应涂防晒霜，而去海滩前30分钟就应涂好。防晒霜最好不能在上妆前使用:洁面之后，先涂化装水，再抹乳液或者面霜，最后再涂防晒霜.无论是补妆还是补防晒霜，都要把脸上的妆和汗擦掉，否那么非常容易引起皮肤过敏.不过现在新出的隔离霜，目的是要在彩妆、阳光、灰尘和皮肤之间形成一层保护膜。女性球手，尤其是女球童，更要注重夏日防晒保护和保养。因此，除了擦高系数的防晒霜之外，帽子再加条头巾也有加强作用，而且建议球童必须每隔两个小时就得再补擦一次防晒霜，下班回到家的保养功夫也要比一般球手做得更彻底。下场前和下场时的防晒须知一般的女性球手那么是每隔九个洞，便要再补充一次防晒霜。女性球手和球童一样，在夏天下球场前，身体和手脚得先擦上防晒霜，然后再穿上薄的长袖高球服和薄的高球长裤，如果高球服是高领那更好，最后再上脸部的防晒隔离霜、防晒粉底和防晒品，并且戴上有大帽檐的高球帽，下场打球如果是大太阳的艳阳天、或是正值中午，最好能打起防紫外线的高尔夫阳伞遮掩。打完球后的日晒保养须知打完球后一定要做日晒保养。首先，洗脸一定要用洗面奶〔皂〕和冷水轻轻的按摩，千万不可用去角质的洗面奶或毛巾大力搓揉，毛巾只是用来吸干脸上的水滴。而且，在打完球后也千万不要马上做SPA、三温暖、洗温泉和进烤箱，加速毛细孔老化和粗糙。谨记，打完球后，脸一定要冷敷、要降温。6.分数计算培训首先你要知道，你将如何计分数。是全记成打得杆数。还是按标准杆记。如果按实际打得杆数计算，球员在这一洞实际打了几杆，你就记几杆。如果按标准杆计算，例如是一个三杆洞客人打了一个标准杆，就记为0，客人比标准杆多打了一杆就记为1，比标准杆少打了一杆就记为—1杆，依此类推。注意：计分数要注意一致性，不能前半局部记成标准杆，后半局部按实际杆数来计算。7.球童急救培训1.有高血压病史的人，由于气温骤降或情绪冲动，突然发生口齿不清甚至昏迷。首先注意，切勿为了弄醒病人而大声叫喊或猛烈摇动昏迷者，否那么只会使病情迅速恶化。将病人平卧于地上，由于脑压升高，此类患者极易发生喷射性呕吐，如不及时去除呕吐物，可能导致脑溢血昏迷者因呕吐物堵塞气道窒息而死。因此病人的头必须转向一侧，这样呕吐物就能流出口腔。2.因意外事故而导致大量失血，血压为零。血压为零。对于休克病人一定要注意，在用担架抬往救治处时，病人的头部应靠近后面的抬担架者，这样便于对休克者随时密切观察，以应对病情恶化。在将病人送往医院的途中，病人头部的朝向应与载他的交通工具(救护车、飞机等等)前进的方向相反，以免由于加速作用导致病人脑部进一步失血。第三节球童高尔夫根本知识培训打球的根本知识击球五要素(1)击球时的杆头路线想象从球到目标点有一条目标线，我们站位一侧称为里边Inside，另一边称为外边Outside。在挥杆击球时杆头的运行方向决定了球的初始方。当球杆运行方向在击球瞬间与目标线一致即沿着目标线通过击球时，球的初始方向才会朝向目标。(2)杆面朝向在击球的一瞬间，杆面的朝向决定了球的弯曲。如果击球时杆面的朝向与杆头运行方向一致，那么球会朝杆头运行方向直飞过去。如果杆头打击面朝向挥杆方向的左边，那么球会因被切了一下产生左旋导致左曲线。反之，同样道理。(3)方正击球方正击球，就是在击球瞬间击中杆头的甜蜜点(sweet一point)。非杆头中心击球会损失很多距离，同时非杆头中心击球也影响方向，其中趾部击球会产生左曲，跟部击球产生右曲。除了以甜蜜点击球外，杆头的底边要与地面平行，如果击球时杆头前端翅起球会左曲，反之杆头后跟提起会产生右曲球。(4)击球角度挥杆击球时，杆头形成的轨迹与地面形成一个角度称为击球角度，有三种状况：杆头向下运行时击球；杆头轨迹与地面平行时击中球；或杆头从最低点向上运行时击中球。向下挥杆击球使球杆的有效倾角变小，后旋大，弹边低；杆头与地面平行时击球产生标准弹道；杆头从最低点向上挥时击球后旋小，弹道变高。开球时为了追求距离，在发球台上架tee发球，让杆头向上运行时击球，因为较大的起飞角度和较小的逆旋可使球飞行和滚动距离变远。球道木杆也注重距离，在杆头运行与地面平行时击球。在功果岭时更多地使用中、短铁杆，为了产生理想弹道，并让球在果岭上停住，用采用下切式击球，球杆越短击球角度越大(5)杆头速度正常情况下，击球时的杆头速度越大，球飞得越远，这是由物理学上碰撞原理所决定的，当然前提是方正击球、杆头路线和杆面角度正确。在其它条件不变情况下，杆头速度越快，给球的后旋越大，因而弹道变高。击球动作分解我们将击球动作分解为瞄准和击球两个环节，其中击球又分解为引杆、下挥杆、触击球和跟杆4个亚环节。(一)瞄准将球位定在自己身体的正前方，仅用右手握杆，侧身对着目标，设想一条目标线，离球5厘米处确立一个瞄准点反复核定后，选定好脚位、球位和使用的杆法。使杆头击球面对准瞄准点，两脚趾端、两膝、两肩之间的连线与目标线平行。由于不同的球杆在击球时以不同的角度触球——如短铁杆和铁杆是当球杆向下运行时击中球，长铁杆和球道木杆在挥杆圆弧与地面平行时触球，而l号木杆是在挥杆弧线过了最低点向上运行时击球——所以使用不同球杆瞄球时球的位置应有所不同，一般说来，使用l号木杆时球与左脚跟对齐，球杆越短球位越靠右，球杆与身体也越近。其中挖起杆最右，大概位于双脚中线位置。瞄球时左手臂应与球杆保持一条直线，短杆瞄球时手的置在球的前方，这样才能以下切式击球，创造更多后旋，球上果岭时更容易停住。对l号木杆重心稍微偏向右腿，中短铁杆双脚均用力。(二)击球击球是指将球击出的连贯动作。无论使用什么球杆，挥杆击球的动作只有一种，挥杆的轨迹是一个较为均匀的大圆弧。高尔夫品牌了解年度十佳世界高尔夫品牌品牌：登禄普Dunlop品牌说明：Dunlop品牌始创于1888年、国际著名运动品牌品牌网址：/品牌：Callaway卡拉威品牌说明：1982年美国、旗下Odyssey、Top-Flite等、十佳高尔夫品牌品牌网址：/品牌：TaylorMade品牌说明：1979年创立、1998年被阿迪达斯收购、十佳高尔夫品牌品牌网址：/品牌：阿迪达斯Adidas品牌说明：世界品牌、开始于1948年德国、十佳高尔夫品牌品牌网址：/品牌：耐克Nike品牌说明：世界品牌、开始于1972年美国、十佳高尔夫品牌品牌网址：/品牌：Wilson维尔逊品牌说明：Wilson成立于1914年、一个具有相当历史的体育用品公司品牌网址：/品牌：本•霍根〔BenHogan〕品牌说明：1953年美国、BenHogan总是高尔夫高端产品的代表品牌网址：/品牌：Mizuno美津浓品牌说明：1906年日本、美津浓是世界领先的运动品牌之一品牌网址：/品牌：MacGregor马基高品牌说明：马基高公司成立于1897年、世界上最老的高尔夫球具用品供给商品牌网址：/品牌：Honma本间品牌说明：本间HONMA成立于1959年、北京本间高尔夫用品有限公司品牌网址：/高尔夫规那么用语的了解遗失球：指在水障碍区域以外丧失的球。沙坑：指在人工将草及土挖去，往坑内放入沙，形成人工障碍区域。临时积水：指球员在瞄球时或瞄球前发现场地上有一处积水(雨水、积雪融化等)，供水障碍及露、霜除外。旗杆：旗杆是为了指示球洞所在位置，旗杆的断面必须是圆形的。修理地：在球场内，竞技委员会所指定的需要修整或不适应比赛的修理区域，一般用木桩或线来标明。障碍区域：有沙坑和水池构成。球洞：球洞直径必须是108毫米，深度在100毫米以上，其洞成圆形。水障碍：由正面水池(黄桩标示)及侧面水池(红桩标示)构成。记分员：在比杆赛时，由竞技委员会指定记录球员成绩之人，也可是同组球员，但不是裁判员。障碍物：指人工球场内制造的道路、人工水池等，但以下除外，表示界外的木桩、线等，不能移动的物体，如建筑物等。局外者：比洞赛时指与比洞赛无关的一切人与物，比杆赛指球员自身、球童及二者所携带物品以外的人与物。暂定球：指在水障碍区域以外遗失球后，根据规那么所打之球称为暂定球。裁判员：指受竞技委员会委托，与球员同行时发现或针对球员所提出问题进行仲裁的人。发球台：准备发球时所使用区域，其区域内有2个球坐标记，其区域为不可超越二球坐标记连接线后二杆以内范围。罚杆：指按照相应的规那么加算给一个球员或一方的杆数。在四人两球赛或二人二球赛中，罚杆不影响打球的顺序。球洞区：指正在打球之洞专为推击而特别整备的或委员会指定的球洞区的全部区域。当球的任何一局部触及到球洞区时既成为球洞区上的球。球洞区通道：指除去以下区域以外的球场内的所有区域：正在打球之洞的发球台和球洞区。球场内的所有障碍区。界外：指禁止打球的区域。当界外被立桩或栅栏限定，或作为越过立桩或禅栏的地方被标示时，界外线由立桩或除去斜支柱以外的栅栏支柱在地平面的最内侧点决定当界外被地面上的线标示时，该线本身属于界外。界外线垂直向下延伸。当球的整体位于界外时即称为界外球。球员可以站在界外打位于界内的球。打球线：指球员期望击球之后球运动的方向，再加上向预想方向两侧延长的适当的距离，打球线从地面向上延伸，但是不越过球洞。推击线：指球员在球洞区上进行击球之后期望球的运动路线，推击线包括期望路线两侧延长的适当距离，推击线不越过球洞。4、果岭知识培训果岭(Green)：为球洞所在区域，也就是球将被击入推进的地方，通常位于球道的末端，在略有起伏的地形上；果岭一般呈不规那么的图形。为了给打球者明确方向的指示，通常会在球洞上插着一面颜色鲜艳的旗帜；而球洞的位置也不是一呈不变的，只要是在果岭上均可。通常根据地形，设计师无不尽心力设计出变化多样的果岭，使球场更为出色，一般较为常见的种类有：(1)岛型果岭：除了保存一条通道外，果岭四周全是沙坑或是水池，极度富挑战性〔本球场3＃洞为半岛型果岭，7＃洞为全岛型果岭〕。(2)高原型果岭〔炮台式〕：整个果岭较周围地势高60－120公分，宛如突起的平台，有利于果岭的排水。(3)碟型果岭：相对于高原型果岭，外围较高，果岭中间局部为地形最低局部，球较易被击上果岭，在早期的球场使用较多。(4)双果岭型：两个果岭可相互交替使用，使果岭可充分得到维护，如果球场面积够，这是一种值得推广的方法。(5)双层果岭型：由上下两个平台所组成的一个果岭，两个平台是由平缓斜坡相接而成，而非如阶。梯般的死角所区隔，此形式的果岭用在山地型球场较多。(6)靠背式果岭：此种果岭是由斜坡以挖填土方的方式造成，果岭前低后高，两侧及前方有明显斜坡，通常在斜坡处配置沙坑或洼地做好球童的必备知识第一节球童自我能力提升1、表情〔1〕客人到达球场接触时间最长的即为球童，因此客人是否能尽兴而归全都仰赖于球童的对应，让客人能够尽兴，再次光临应该是球场经营目的。〔2〕球童的表情可以左右顾客，有着不和气和唐突球童的俱乐部是不会有客人愿意光临的，；相反，假设球童总是能够笑颜迎人，那么客人下次一定还想再来，以笑颜迎客人令客人尽心，是不需要花钱而最具效果的效劳。〔3〕由于客人大局部一个月仅到球场一、两次，因此总希望在球场上能以最轻松愉快的心情面对球童，做为一名好的球童虽说每日在球场上，但也应该令客人感受到如同前次一般的效劳，所以球童每天都应保持着相同的态度效劳每一位来场的客人。2．举止礼仪〔1〕击球或挥杆前，应先确定近旁无人站立或远处无人立于球可能击到之处，并检视地上是否有石块、小卵石、树枝等，以免挥杆触及飞起而伤及他人。〔2〕对方击球时，不可在其前方徘徊，或钉着看打击路线，也不要高声喧哗阻碍对方。〔3〕前组球员未走出落球距离之外时，从组不得击球，并在快接近前面组队时，应将速度放慢下来。〔4〕当您前组球友，把使用过的球道、果岭、沙坑回复原状，而不致于影响您的击球时，您将会快乐而顺畅的打完18洞。〔5〕击出之球不易找到时，应立即作手势让后组员先行通过。找球时间未达五分钟时，即应作此手势，后后组球员纷纷通过并远离落球距离时，才可继续击球。〔6〕一洞打完后，应立即离开果岭。〔7〕对于距离、球杆的选择，应与杆弟商量，但不得向杆弟以外的人发问，寻求指导。〔8〕勿在腰间缠一条长毛巾，进入会馆或餐厅时须脱帽。〔9〕如无特殊规定，二球赛应较三球赛或四球赛有优先权，并得超越之。而单独打的球员无优先权，应让任何球队优先优通过。〔10〕打一整回合(十八洞)者之比赛，较不打一整回合之比赛为优先。〔11〕当某组球员不能在场上保持应有的位置，并落后前面一组球员一洞以上，就应该让后面一组超越先打。〔12〕打球所花的时间应以快走弥补，勿让同伴久候。〔13〕熟悉规那么后才上球场。3.心理球童对工作的积极和热爱程度这是球童自我开展的根本条件。球童必须对自己的工作充满热情，每天积极向上，对工作充满热爱，才能把工作做好。只有满足这样的根本条件，球童才有机会谈开展，才能开展。球童要时刻保持良好的工作态度，就必须有良好的心理和身体素质，来应对每天重复的艰苦的工作，以及各种各样的效劳问题。球童应该把球场当作是自己的家，球童是球场的主人，客人到球场应该有回家的感觉。球童的工作就是给客人以适当的效劳。客人在球场中接触时间最长的是球童，球童的根本任务是帮助客人舒畅的打好一场球，从而给客人以好感。所以说，球童必须每天都保持良好的工作态度，对工作充满热情。第二节了解顾客1、中国普通礼仪训练1要有耐心，尊重球场上的其他选手，就像你希望被别人尊重一样。2不要发出大的噪音。正常说话或谈话是可以的；但不要喊叫或大笑！3准备及时到达预定的开球区。4始终检查你的标记和球号，防止比赛期间发生混乱〔及可能的罚杆〕。5不要在开球区练习挥杆。6不要站在其他选手后面、旁边或前面太近的地方。7其他选手想要击球期间要绝对肃静。8第一球座上，差点最低的选手有权通过第一次击球开始比赛。在其它所有球座上，前洞分数最好的选手获得了“荣誉〞，表示他有权首先打球。9始终准备打球，防止耽误比赛。10击球后，立刻离开球座。11留神比赛的流动性！不必要时，不要站立或等候。12如果其他选手准备在相邻的任何果岭上推杆，你不要做出击打动作。13只要你前面的选手与你处于击打距离之内，就不要击球。14马上更换草皮断片，并将其踏入原位，修理钉鞋等造成的任何破损、球痕等。沙坑比赛之后，保证用耙子将沙坑恢复到良好状态。15不要在开球区、果岭上推童车或手推车或通过沙坑。16推杆前，把手推车放在果岭旁边，最好是放在下一个开球区旁边的区域。17使你的步行速度与小组伙伴的步行速度一致。既不要太快也不要太慢，努力站在准备下一次击球的选手旁边。18走向球期间，努力思考如何才能打得最好。19如果可能，不仅要观察你自己的球，还要观察你的小组内其他选手的球。这样，一旦你的伙伴击球后未能马上找到球，可帮助他节省时间。20如果你或你的小组被迫寻找丧失的球，在你们寻找之前邀请下一组继续寻找。2、韩国鞠躬礼、问候语训练1．鞠躬礼

鞠躬礼在日本和韩国比拟常用，分为15度、30度、45度、90度鞠躬礼。位卑者先鞠躬，且鞠躬角度比痊尊者大，持续时间也较长。鞠躬的方法：

男士双手贴放于两腿外侧的裤缝处，女士两手相握自然下垂置于身，保持上身、颈部、头部正直，胯为轴倾前身体〔根据情况前倾角度有所同〕。身体前倾的同时目光移至前方地面约1.5米处，略作停顿后仍然保持上身、颈部、头部正直，以胯为轴使身体回复原位，同时目光亦回复原位。在行15度鞠躬礼时，目光可以一直看着对方〔注意保持微笑〕2．问候语1.안녕하세요(安宁哈塞哟)：见到韩国朋友说一句“您好〞2.만나서반갑습니다(满拉所盼嘎不是米大)：见到你很快乐3.잘부탁합니다(擦儿不它卡米大)：多多照顾4.감사합니다(卡目沙哈米大)：谢谢5.죄송합니다(罪送哈米大)：对不起6.아자!아자!회이팅!(啊杂，啊杂，华一听)：加油！7.저는김희선이라고합니다(错能近米森一拉过哈米打)：我叫金喜善，〞저는“是我的意思，〞이라고합니다“是叫的意思。第三节效劳的根本用语训练客人到时应向客人问好；效劳对应尊呼客人为“您〞；客人打出好球后应喝采，如“好球〞；客人打完球后，应向客人说“您辛苦了〞；客人离开时应向客人示意“再见〞。(注：球童在效劳过程中不管是客人情绪上的问题还是球童效劳上的问题，客人指责球童时，球童都不能与客人发生口齿上的冲突．不要顶撞客人，有问题可回来后向主管汇报。)英语：早上好：Good

morning

下午好：Good

afternoon晚上好：Good

night

向左转：Turn

left很左边：Way

left

左边一点点：a

bit

left很外边：Way

outside

球上果岭：nice

on请在这里签名：Please

sign

here

靠着那棵树：By

the

tree在那棵树附近：Near

the

tree

飞越沙坑：Carry

the

bunker走捷径：Short

cut

向左打：Hit

it

to

the

left 在那边：Over

there

请等一下：Please

wait耙沙坑：Rake

the

bunker

风向是什么：Where’s

the

wind对不起，让你久等了：Sorry

to

have

kick

on球车路：Cart

path

先生，你需要TEE，MARKERS，记分卡和笔吗？Sir，Do

you

need

Tees,

Markers,

Score

card

and

pencil?先生，你想在蓝色或白色的发球台上发球？Sir，Would

you

like

to

play

from

the

blue

or

white

Tee?你需不需要我拿着〔站在旗杆的旁边〕旗杆？Would

you

like

me

to

lend

the

flag?你可以看到洞吗？Can

you

see

the

hole

from

there?先生，从这一边到下个发球台。Sir,