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浙江S智能科技有限公司质量体系运用问题及完善对策研究摘要由于国家经济发展正在逐步迈入新常态阶段,企业的外部环境随着大环境的变化而更加变化莫测。为了在激烈的市场竞争中抢占先机,企业需要加强质量管理,将优质产品推向市场,实现扩大市场的目标。企业要合理运用质量管理体系来进行质量管理活动,结合自身状况有效实施质量管理变得十分重要,不断探索公司在新时期的质量管理体系建设也迫在眉睫。基于浙江S智能科技有限公司的基本情况,通过运用质量管理理论和方法,探讨了公司现行的质量体系,发现其中存在的问题,最后提出针对性的改进建议。关键词:浙江S智能科技有限公司;质量体系;运用 1二、公司质量体系运用现状分析 1 1(二)质量体系现状 11.质量体系构成 12.公司质量管理体系文件 3三、二、S智能科技公司质量管理方面存在的问题 4(一)公司缺少明确的质量管理部门 4(二)对于质量管理的培训体系不完善 4(三)公司质量管理体系不健全,缺乏标准化目标指导 5三、S智能科技公司质量管理存在问题的对策建议 5(一)提高全体员工的质量管理意识 5(二)加强培训体系建设 6(三)完善质量管理流程系统建设 7四、结论 8参考文献 91(一)公司概况浙江S智能科技有限公司成立于2015年07月20日,注册资本1000万元,(二)质量体系现状过程如图1所示,其对应的程序文件如表1所示。2图1浙江S智能科技有限公司质量管理体系运行图管理过程:确定公司层次结构,根据顾客需求制定切实可行的目标,对计划方案做出决策并组织实施以达到期望目标,用来评估顾客导向过程和支持过程是否有效。这一包括:质量管理体系策划、管理层进行评价和审核、内部审核、后顾客导向过程:通过特定端口直接和外部顾客联系的过程,直接影响客户,支持过程:帮助顾客导向过程的实现,有助于流程业务化,保证质量管理体系能够顺利运行。这个过程包括:人力资源管理、采购、不合格品控制、设备管理等组成。尽管苏州晶台光电公司既通过IS09001认证和ISO/TS16949:2020体系认证,使得质量管理体系逐步得到完善,但在实施上没有达到预期效果。公司以完成认证为出发点,培训并不全面,因此并非所有员工都对公认的质量管理体系有深入的了解。同时,由于公司近几年产能的扩大,以及质量亟待提升的新形势,市场竞争也变得更加困难。质量策划组织环境及相关方需求管理程序、风险和机遇管理程序、经营计划管理程序、危机应对管理程序管理评审管理人员评审管理程序内部审核内部审核管理程序改进管理程序3计划质量先期策划管理程序生产生产过程管理程序人力资源管理程序不合格品控制不合格品管理程序设备管理程序监视和测量管理程序如图2所示。对质量过程和活动的开展起到规范作用。根据质量体系标准IATF16949,该体系4(一)公司缺少明确的质量管理部门(二)对于质量管理的培训体系不完善5(三)公司质量管理体系不健全,缺乏标准化目标指导(一)提高全体员工的质量管理意识6相关,是我赖以发展的灵魂”,如此一来员工就能树立(二)加强培训体系建设7管理进行调查,从而制定具有针对性的培训计划;其他的工作人员则需要自己填写培训计划申请,从而参加相应的培训项目与培训课程。人事部门每年年末对培训课程清单进行修订,剔除一些培训效果较差且对员工没有明显提升作用的课程,同时广泛听取各部门领导和员工的意见,增设一些相关课程。第二,提出培训方案。在设计培训方案的过程时,需要将相关的培训需求作为重要的参考依据。培训方案主要包括相关的培训项目及课程名称;培训的时间地点;培训的内容及具体方式;培训的对象及负责人等等,从而为培训效果评价以及监督过程提供参考依据。每年12月初,人事部门会向公司的高层与中层管理发起培训需求问卷调查,其他部门的员工则自己提交相应的培训要求。相关的培训计划提交之后,经过人事部门审核提交给负责质量的副总经理审核批复,批复完毕后浙江合格的方案拟定为年度培训方案。年度培训方案按月执行,人事部门需要每个月做月末培训总结,对上一月度的培训计划和实施效果进行分析,并提出下1月培训计划的改善(三)完善质量管理流程系统建设由于公司以往的文件都是全权委托品质部完成,这无形间给品质部造成了较将相关流程文件的任务分派给各个部门,秉承着“谁执行谁负责”的原则,各个部门自己根据实际情况拟定流程文件。文件拟定的标准必须遵照IS09001标准条款,文件拟定完成后上交给公司高层审核批复,审核通过后再委托专业的评审机构进行检验,以提高流程文件的实际应用性。其中,各个要素分派到对应部门,S智能科技公司质量管理体系职能分布情况如表1所示。门总经理塑胶部部部品质部部室质量管理体系√XXX√XX文件控制××××√××记录控制XX××√×X√×××√×X8×√√√×√×9[1]杜平.质量管理体系
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