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快递服务礼仪的含义快递服务规范与礼仪快递服务礼仪的含义一、礼貌二、礼节三、礼仪四、仪式礼本意为敬神，今引申为表示敬意的通称。是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活实践与交往中约定俗成的行为规范。礼的本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意。快递服务规范与礼仪一、礼貌是人与人在交往中，通过言谈、表情、举止相互表示敬重和友好的行为准则，它体现了时代的风尚和人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言两个部分礼貌行为是一种无声的语言，礼貌语言是一种有声的行动。快递服务规范与礼仪二、礼节指人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互表示尊重、友好的问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。礼节是礼貌的具体表现形式，是人内在品质的外化。快递服务规范与礼仪三、礼仪通常是指在较大较隆重的正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。换言之，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，其内涵更深、更广。礼仪，实际上是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节所构成的。它不像礼节一样只是一种做法，而是一个表示礼貌的系统、完整的过程。快递服务规范与礼仪四、仪式指在一定场合，表示郑重、敬意、友好而举行的具有专门程序化行为规范的活动。快递服务规范与礼仪礼貌、礼节、礼仪、仪式都是以礼为前提和纽带的，是礼仪从不同角度的具体体现，它们之间是相互渗透、相互联系的。

礼貌是礼仪的基础，是礼的行为规范；礼节是礼貌的具体表现形式，是礼的惯用形式；仪表是表示礼貌的系统的完整的过程；仪式又能较好的表现礼貌、礼节和仪表。快递服务规范与礼仪快递服务礼仪的特点快递服务礼仪的特点一、实践性二、专业性三、规范性四、服务性快递服务规范与礼仪一、实践性贯穿业务始终开展服务工作

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