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文档简介

第页共页物业管理主管的工作职责描述物业管理主管是负责管理和运营一个物业管理团队的专业人员。他们负责确保物业的良好运营，提供高质量的服务，满足业主和居民的需求。以下是物业管理主管的工作职责描述。1.物业运营管理：物业管理主管负责制定和执行物业的运营计划和策略，确保物业的正常运营。他们需要确保物业设施和设备的正常维护和保养，如电梯、水电系统、空调系统等，并解决各种设施设备故障和问题。2.财务管理：物业管理主管负责制定和管理物业的预算，并确保按照预算开展物业经营活动。他们需要监督物业的收入和支出，确保财务的正常运作，并定期向业主和管理层报告物业的财务状况。3.业主关系管理：物业管理主管负责维护和管理与业主的关系。他们需要与业主定期沟通，解决他们的问题和投诉，并提供满意的客户服务。他们还需要组织和参与业主大会和业主委员会的活动，并向业主提供相关信息和报告。4.居民服务管理：物业管理主管负责提供高质量的居民服务。他们需要组织和管理物业服务团队，如保安、清洁和维修人员，并确保他们提供及时和有效的服务。他们还需要处理居民的投诉和问题，并提供解决方案。5.合同管理：物业管理主管负责管理与供应商和承包商的合同。他们需要与供应商和承包商协商和签订合同，并监督他们的履约情况。他们还需要对合同进行审计和评估，并确保合同的执行和维护。6.安全管理：物业管理主管负责确保物业的安全性。他们需要实施安全措施，如安装监控摄像头、设置入口检查等，并制定应急预案和安全操作程序。他们还需要监督和培训物业管理团队，确保他们具备应对紧急情况和处理危险事件的能力。7.市场推广：物业管理主管负责物业的市场推广和租赁。他们需要制定市场策略，吸引租户和业主，并与房地产经纪人和租户进行合作。他们还需要定期检查物业的市场竞争力，并提出改进建议。8.监督员工绩效：物业管理主管负责监督和评估物业管理团队的绩效。他们需要制定绩效评估标准，对员工进行培训和发展，并提供必要的反馈和奖励。他们还需要解决员工的问题和冲突，并维护良好的团队合作氛围。9.法律合规：物业管理主管负责确保物业的法律合规。他们需要了解并遵守相关法律和法规，如房地产法、劳动法等，并确保物业的运营活动符合法律要求。他们还需要处理与业主和居民的法律纠纷，并与法律顾问合作解决问题。10.进一步的职责：物业管理主管可能需要根据具体的物业管理要求承担其他职责。例如，他们可能需要协助招聘和培训新员工，参与设施改善和维修项目，与政府机构合作等。总之，物业管理主管是一个多方面的角色，需要具备良好的

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