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文档简介
2023/12/6没有人能动我的团队我们不是孤单上路2023/12/6没有人能动我的团队BVR系统B-Beliefs(信念)V-Value(价值观)R-Rule(规则、行为准则)2023/12/6没有人能动我的团队共同的信念与价值共同的信念与价值观决定了我们跟谁在一起,做一件什么样的事情,
遵守什么样的规则,能走多久,能走多远2023/12/6没有人能动我的团队使命、愿景、价值观使命—why为什么要去做,动力是什么?愿景—what做什么,做成什么样子?价值观—how怎么做,跟一群什么样的人一起做?2023/12/6没有人能动我的团队亲,你怎么看?使命利用互联网和移动互联网技术通过电子商务推动农业产业升级愿景建立以城市为中心的周边农业生态圈;让一亿个城市家庭可以吃到安全健康的惠农食品;成为中国农业电商第一平台价值观…价值观…2023/12/6没有人能动我的团队价值观?为什么要讲价值观?2023/12/6没有人能动我的团队价值观和工作有啥关系?我们为什么要坚持价值观?我们的价值观社会规律客户员工客户客户第一customerfirst精益求精keepimproving客户第一
customerfirst客户1分:尊重他人,随时随地维护惠农形象2分:微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题3分:与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿4分:站在客户的立场思考问题,最终达到客户满意5分:具有超前服务意识,防患于未然客户客户第一customerfirst精益求精keepimproving客户精益求精
keepimproving1分:没有因工作失职而造成的重复错误2分:始终保持认真负责的工作态度3分:帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可4分:用较小的投入获得较大的工作成果5分:不断突破过去的最好表现客户客户第一customerfirst精益求精keepimproving员工开放open激情passion专注focus开放open1分:能进行必要的工作交流2分:通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同
时能提出相应建议3分:在交流中能认真倾听别人的观点,即使是不同观点,也能抱着“有
则改之、无则加勉”的态度虚心听取—胸怀4分:能积极吸取别人好的观点,并能够发表不同意见5分:不但积极吸收,同时积极与同事分享正确而且正面的观点员工开放open激情passion专注focus激情passion1分:喜欢自己的工作,认同惠农的企业文化2分:热爱惠农事业,不计较个人得失---有这样的意识,不见得非要牺牲什么3分:面对日常工作持之以恒,并不断尝试提升业绩4分:碰到困难和挫折的时候不退缩5分:在困难和挫折中,不断寻求突破,并获得成功员工开放open激情passion专注focus专注focus1分:上班时间只做与工作有关的事情2分:能按时按质完成本职工作3分:能根据轻重缓急来正确安排工作优先级4分:面对变化,能够坚持公司目标5分:懂得必要的取舍,并获得成功员工开放open激情passion专注focus社会规律群策群力teamwork简易simplicity教学相长teach&learn群策群力teamwork1分:积极溶入团队并乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作2分:主动给予同事必要的帮助;碰到困难时,善于利用团队的力量解决问题3分:决策前积极发表个人意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否
有异议,必须从行动上完全予以支持4分:能够客观认识同事的优缺点,并在工作中充分体现“对事不对人”的原则5分:能够以积极正面的心态去影响团队,并改善团队表现和氛围社会规律群策群力teamwork简易simplicity教学相长teach&learn简易simplicity1分:诚实正直2分:遵循必要的工作流程3分:表达与工作有关的观点时,直言有讳4分:做事情充分体现以结果为导向5分:遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简社会规律群策群力teamwork简易simplicity教学相长teach&learn教学相长
teach&learn1分:掌握与本职工作有关的业务知识和技能2分:能够虚心请教,不断充实业务知识,提高业务技能3分:在团队中积极主动与同事分享业务知识,交流工作经验4分:担任公司范围内的内部讲师,并获得学员一致好评5分:代表公司担任业界授课讲师,并获得学员一致好评社会规律群策群力teamwork简易simplicity教学相长teach&learn2023/12/6没有人能动我的团队我们不是孤单上路行动计划2023/12/6没有人能动我的团队与绩效考核管理挂钩价值观占比50%4/2
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