2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理高分通关题型题库附解析答案

2023年初级经济师之初级经济师人力资

源管理高分通关题型题库附解析答案

单选题（共80题）

1、（）与一般团体决策方法不同的是，它不安排团体成员见面讨论。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术

【答案】B

2、某公司是3c家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司

规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断

上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断,

希望能走出困境。专家团队通过调研发现.造成该公司员工流失率

不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工

薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励,

同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳

槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分

位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬

水平确定，•对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上

给予额外的奖励。员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公

司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金

额度用以购买自己偏好的福利。

A.附加福利计划

B.混合匹配福利计划

C.核心福利计划

D.标准福利计划

【答案】A

3、部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是()。

A.视听法

B.管理游戏法

C.角色扮演法

D.操作示范法

【答案】C

4、培训与开发活动的首要环节是进行培训与开发的()o

A.需求分析

B.计划制订

C.实施

D.效果评估

【答案】A

5、影响企业薪酬水平的主要因素不包括（）o[2014年真题]

A.劳动力的需求和供给

B.产品竞争程度和产品需求水平

C.所属行业和企业规模

D.员工的家庭经济负担

【答案】D

6、（）是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时

会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致

通过。

A.团体决策

B.团体智慧

C.团体思维

D.团体沟通

【答案】C

7、在员工福利计划实施方式中，员工可以按照自己的意愿在企业提

供的福利领域决定每种福利的多少，但总福利水平不变，这称为（）。

A.附加福利计划

B.标准福利计划

C.核心福利计划

D.混合匹配福利计划

【答案】D

8、下列不属于短期奖励计划的是（）。

A.绩效加薪

B.月/季度奖金

C.特殊绩效奖励计划

D.现股计划

【答案】D

9、在态度的形成过程中，人们会对利益或者损失加以权衡，能够解

释这种现象的理论是（）。

A.强化理论

B.学习理论

C.诱因理论

D.认知一致性理论

【答案】C

10、不适合采用内部招聘的组织所具有的特征是（）。

A.采用稳定战略

B.需要巨大变革

C.时间和经费有限

D.外部环境稳定

【答案】B

11、用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知()。

A.劳动者

B.单位人力资源管理部门

C.工会

D.劳动行政部门

【答案】C

12、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末

起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤

压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现

象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊,

这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。

面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，

提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小

道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出

了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理

层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行

停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。

A.链状

B.簇式

C.环状

D.交错

【答案】B

13、下列选项中，关于培训与开发方法中的管理游戏法的说法，错

误的是（）。

A.管理游戏法的实施费用较低

B.管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法

C.管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征

D.管理游戏法能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛

盾

【答案】A

14、李某是某汽事零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车

工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家

族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工、具有定知名度的大型制造

企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水

平在当地属于中等偏上,福利特道也很不错,却很难招到新员，即使

招到了，员工干两三个月也就离职了因为人手不够,即使拿到订单也

不能完成生产任务,公司己经连续失去了几个大订单李某为此很苦

恼。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

【答案】B

15、下列选项中，关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是

()。

A.绩效考核指标评价标准都应该用结果来衡量

B.经验判断法是多维度考核指标分配权重的有效方法

C.绩效考核指标越多，考核越精确

D.绩效考核指标的确定不需要员工参与

【答案】B

16、(2019年真题)关于劳动法律关系与劳动关系的区别和联系说

法不正确的是()。

A.劳动关系是生产关系的组成部分，属于经济基础的范畴

B.劳动关系的形成以劳动法律规范的存在为前提

C.劳动关系的内容是劳动

D.劳动关系是劳动法律关系产生的基础

【答案】B

17、关于小道消息的说法，错误的是()。

A.小道消息会对管理者了解员工的工作状况造成阻碍

B.小道消息对团体起到一定的作用

C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情

D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息

【答案】A

18、企业向全体员工支付的卡货币报酬是（）

A.福利

B.职位薪酬

C.奖金

D.年金

【答案】A

19、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里

夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影

响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体

规范，并且该规范会持续很长一段时间,阿希研究中的实验任务非常

清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其

他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试

者作出自己的判断,结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案

后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合

法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，

65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的

电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互

强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣

行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

B.非正式规范的影响范围小于正式规范

C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚

D.“枪打出头鸟”的说法反映了规范的惰性作用

【答案】D

20、下列选项中，关于编写工作说明书注意事项的说法，错误的是

()。

A.在编写工作描述时，语言应尽量具体、简明，避免使用模糊性动

词

B.在编写职位规范时，应根据现有任职者的特征编写

C.工作规范的用语应严禁种族、宗教、性别、年龄等方面的歧视

D.任职资格应为履行工作职责的最低要求

【答案】B

21、()解除是指出现了法律、法规规定的可以解除劳动合同的情况

时，不需双方当事人一致同意，劳动合同可以被单方解除的情形。

A.协商

B.劳动合同

C.法定

D.劳动关系

【答案】C

22、员工可以通过各种方式来表达他们的不满，其中忠诚属于

()的方式。

A.破坏性、积极的

B.建设性、积极的

C.建设性、消极的

D.破坏性、消极的

【答案】C

23、适用于员工之间的冲突并不十分严重，且是由认识不同引起的,

同时对工作并没有太大影响的冲突解决方法是()。

A.协商法

B.教育法

C.拖延法

D.转移目标法

【答案】C

24、劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自

发地产生极其短暂的停顿现象，这种现象被称为（）。

A.生理疲劳

B.心理饱和

C.精神疲劳

D.心理阻滞

【答案】D

25、（）是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机

械性特点的工种。

A.案例研讨法

B.角色扮演法

C.管理游戏法

D.操作示范法

【答案】D

26、在企业内部出现职位空缺时，采取外部招募而不是内部招募的

好处之一是（）。

A.能鼓舞组织内部员工的士气

B.有助于降低招聘成本和风险

C.从外部招募来的候选人能够很快熟悉和适应企业的情况

D.有助于防止因内部员工的思维同质化而导致创新不足

【答案】D

27、企业是一个资源集合体，企业所拥有的或控制的资源影响企业

的竞争优势和收益水平，企业的成长战略的实质是（）o

A.激励人力资源

B.对人力资源进行投资

C.拥有具有竞争优势的资源

D.在运用现有资源与培育新的资源之间寻求新的平衡

【答案】D

28、（）是指福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权

衡与取舍，确定福利的总成本及占总薪酬成本的比重。

A.法定福利

B.福利计划

C.福利预算

D.福利成本

【答案】C

29、下列选项中，关于工作丰富化的说法，错误的是（）。

A.工作丰富化只是在横向水平上增加工作任务的数量

B.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整陛

C.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率

D.工作丰富化的应用成本较高

【答案】A

30、资料研究属于绩效考核指标设计中的（）o

A.工作分析法

B.个案研究法

C.问卷调查法

D.业务流程分析法

【答案】B

31、关于禁止使用童工的法律规定，说法正确的是（）。

A.禁止招用未满16周岁的未成年人

B.文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人的不需要

履行审批手续

C.文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人不需要接

受义务教育

D.不需经未成年人的父母或者其他监护人同意，可以招用不满16周

岁的专业文艺工作者、运动员

【答案】A

32、让已经加入企业的员工继续留在本企业，体现的是人力资源管

理的（）功能。［2013年真题］

A.维持

B.吸纳

C.开发

D.激励

【答案】A

33、作为一种工作态度指标，（）指的是个体认同其工作或岗位、主

动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。

A.工作满意度

B.工作投入度

C.组织承诺

D.离职倾向

【答案】B

34、下列选项中，关于作业疲劳的说法，正确的是（）。

A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳

B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系

C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响

D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因

【答案】D

35、薪酬体系设计的第一步是（）。

A.进行工作分析与职位评价

B.进行市场薪酬调查

C.确定企业的薪酬水平

D.明确企业状况及战略目标

【答案】D

36、关于团体对个体从众行为影响的说法，错误的是（）o

A.团体凝聚力越大,个体越容易从众

B.团体观点的一致性越高,个体就越容易从众

C.团体规模越大,个体越容易从众

D.团体对个体从众的影响与团体的大小有关

【答案】C

37、按照精神分析理论，人格的核心是（）,这些事件是产生行

为的动力。

A.强调自我实现的驱动力

B.自我实现

C.个体不断努力开发自身才智与能力

D.一个人思想中的各种事件

【答案】D

38、关于人力资源管理与人事管理区别的说法，错误的是（）。

[2009年真题]

A.人事管理先于人力资源管理出现

B.与人事管理不同，人力资源管理认为人不再是物质资源的附属物

C.人力资源管理更多地关注如何降低人力成本

D.人力资源管理的视野比人事管理广阔

【答案】C

39、关于录用决策，下列陈述正确的是()。

A.用人单位一般将错误的人员拒绝看得比错误接受更严重

B.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，以人事部门的

意见为准

C.尽可能地选择具有与组织文化相吻合的个性特点的求职者，即使

他们缺乏相应的知识背景和工作经验

D.录用决策是最终的用人决策

【答案】C

40、按照从前到后的步骤排列，甄选的基本程序应当是()。

A.甄选测试与面试一审查求职信和简历一背景核查与体检一作出录

用决策

B.作录用决策审一背景核查与体检一查求职信和简万一甄选测试与

面试

C.背景核查与体检一审查求职信和简历一甄选测试与面试一作出录

用决策

D.审查求职信和简历一甄选测试与而试一肯量核查与体检一作出录

用决策

【答案】D

41、下列关于同工同酬的说法，正确的是()。

A.同工同酬是指世界各国的劳动者应当获得相同的实际工资

B.同工同酬是指工作条件相同的劳动者应当得到相同的报酬

C.同工同酬是指具有相同技术水平的劳动者应当得到相同的报酬

D.同工同酬更容易在同一部门或单位内部实现

【答案】D

42、X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速

解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。

A.降低了决策的合法性

B.耗费时间

C.降低了对最终决策的认同感

D.提高了错误发生率

【答案】B

43、推理能力是指()的能力。

A.理解书面语言

B.理解解决问题的原则并能够解决问题

C.通过观察得出适合的结论

D.理解事物之间的联系

【答案】B

44、用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少

于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，

应按照（）支付未休年休假工资报酬。

A.其日工资收入的100%,其中不包含用人单位支付职工正常工作期

间的工资收入

B.其日工资收入的200%,其中包含用人单位支付职工正常工作期间

的工资收入

C.其日工资收入的300%,其中包含用人单位支付职工正常工作期间

的工资收入

D.其日工资收入的500%,其中不包含用人单位支付职工正常工作期

间的工资收入

【答案】C

45、激励型工作设计法中，适合于扁平化和网络化的组织结构的方

法是（）O

A.自主性工作团队

B.工作扩大化

C.工作丰富化

D.工作轮换

【答案】A

46、为了使委员会决策过程中的讨论更加充分，同时避免社会懈怠,

可以采用的决策技术有（）o

A.头脑风暴法

B.阶梯技术

C.德尔菲技术

D.具名团体技术

【答案】B

47、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一

直未改变职位说明书。目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平

衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利

润也降至开业以来最低点。

A.绩效考核

B.员工的晋升

C.职业生涯设计

D.工作分析

【答案】D

48、HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员，除组长外,

其余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分，论工作

都是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲

暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。不过，

这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么

时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发

生大事故。为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老

工人担任组长，但都未能治好这些小青年的“冷热病”。前后几任

组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友

有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他

“吴哥”，凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在“文革”中受迫害

下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格,

时不时地就与组长和工区领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是

个刺头，不好管。实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他

对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且

特别乐于助人。根据以上资料，回答下列问题：从团体分类角度看,

八组内部实际上存在一个()团体。

A.正式

B.规范

C.非正式

D.松散

【答案】C

49、下列社会关系中，不属于劳动法调整对象的是（）。

A.民办非企业单位与其职工因培训而发生的关系

B.个体工商户与其聘请的临时工因加班费争议而发生的关系

C.劳动行政部门与某建筑公司因查出拖欠农民工工资而发生的关系

D.参加职业培训的劳动者与培训机构发生的关系

【答案】B

50、机关、团体、企业、事业等单位的职工连续工作（）年以

上的，享受带薪年休假。

A.1

B.2

C.2.5

D.3

【答案】A

51、下列选项中，关于编写工作说明书注意事项的说法，错误的是

（）。

A.在编写工作描述时，语言应尽量具体、简明，避免使用模糊性动

词

B.在编写职位规范时，应根据现有任职者的特征编写

C.工作规范的用语应严禁种族、宗教、性别、年龄等方面的歧视

D.一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求

【答案】B

52、某公司是一家民营高科技企业，公司创立之初，内部关系融洽、

员工士气高涨。经过上下共同努力，该公司很快发展成为一家集生

产、研发于一体的中型高科技企业。在业界具有一定的知名度。在

高速发展阶段，企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断

改善。然而，自公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，

公司员工开始安于现状、不思进取，大家普遍认为干多干少一个样,

业绩好也没有什么奖励措施，员工队伍人心涣散，中层管理人员流

失严重。随着离职人员的增加，员工中开始流传一种说法：凡是跳

槽离开的人在新公司都做得很好，待遇也比在该公司时好很多。

A.科学管理原理

B.人际关系学说

C.职业指导理论

D.人力资本投资理论

【答案】B

53、劳动关系是（）。

A.人身关系

B.财产关系

C.社会关系

D.具有人身关系、财产关系属性的社会关系

【答案】D

54、外部招募的长处是（）。

A.能够降低招募的风险

B.有利于抑制组织内可能会形成的“论资排辈”和“熬年头”的思

想

C.能够为组织节约一些成本

D.有利于提升员工士气和员工对组织的忠诚度

【答案】B

55、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式

的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同

周围社会的平均水平持平。

A.减少员工的流动性

B.增强员工的忠诚度

C.加强公司的竞争力

D.提高公司运作效率

【答案】A

56、关于员工援助计划（EAP）的说法，错误的是（）。

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康

问题

B.员工援助计划起源于20世纪初的英国

C.员工援助计划可以增强企业的凝聚力

D.员工援助计划效果的测量是员工援助计划研究的重要内容

【答案】B

57、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采

取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近

两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司

的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解,

落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。

A.结果指标

B.行为指标

C.特质指标

D.硬指标

【答案】B

58、关于用人单位自主用人权的说法，错误的是（）。

A.用人单位有权决定招用劳动者的时间和数量

B.用人单位有权决定劳动者权益范围

C.用人单位有权决定用工形式

D.用人单位有权决定招用劳动者的条件

【答案】B

59、把工作作为一种生活内容时获得的满意程度称为()o

A.人格

B.情绪

C.价值观

D.工作生活质量

【答案】D

60、某公司需要招聘一名采购经理。公司人事部门在当地晚报上刊

登了一份招聘启事，内容如下：招聘采购经理大专以上学历，3年

相关工作经验，较好的英语水平和计算机能力，有高度的工作责任

感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司，及时准确地在

规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点，并确保货物的

质量和价格符合企业的要求。根据以上资料，回答下列问题：对该

公司而言，如果求职者众多，招聘选拔的第一步应该是()。

A.高层主管面试

B.申请表与简历的筛选

C.证明材料与背景材料核实

D.作出录用决策

【答案】B

61、材料题

A.基本薪酬

B.福利

C.间接薪酬

D.可变薪酬

【答案】D

62、《劳动法》的核心和灵魂是()。

A.《劳动法》的基本原则

B.公平

C.公正

D.《劳动法》的基本内容

【答案】A

63、对决策层进行培训与开发不包括()。

A.知识和意识

B.专业知识的提升

C.经营技能

D.领导技能

【答案】B

64、用人单位招用劳动者，应当到当地()备案，为劳动者办理就业

登记手续。

A.社会保险经办机构

B.公共就业服务机构

C.工会

D.劳动争议仲裁委员会

【答案】B

65、马斯洛将自我实现置于个人需要层次结构的顶点，这种观点属

于人格理论中的()。

A.精神分析理论

B.人本主义理论

C.人格特质理论

D.“大五”人格理论

【答案】B

66、下列关于招聘的陈述，错误的是()o

A.招聘工作不需要考虑企业发展战略

B.招聘工作的全部费用一般比较高

C.对外进行招聘本身就是企业向外宣传自身的过程

D.企业新员工的留用比率取决于招聘过程中的有效选拔

【答案】A

67、“员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合”

这种福利计划被称为弹性福利计划中的()。

A.附加福利计划

B.标准福利计划

C.混合匹配福利计划

D.核心福利计划

【答案】B

68、员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是()。

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

【答案】B

69、关于最低工资立法的说法，正确的是()。

A.最低工资立法会使所有的劳动者受益

B.最低工资立法必然导致低收入劳动者之间的收入差距缩小

C.当法定最低工资高于市场均衡工资时，最低工资立法对劳动力市

场没有影响

D.当法定最低工资等于或低于市场均衡工资时，最低工资立法对劳

动力市场没有影响

【答案】D

70、法律规定中所指的未成年工，是指()的劳动者。

A.年满14周岁未满16周岁

B.年满14周岁未满18周岁

C.年满16周岁未满18周岁

D.年满18周岁未满20周岁

【答案】C

71、最早的特质理论是()。

A.古希腊的“四根说”

B."四体液说"

C.奥斯特的特质理论

D.卡特尔的特质理论

【答案】A

72、关于宽带式薪酬的说法，正确的是()

A.宽带式薪酬有利于企业内部员工的晋升

B.宽带式薪酬有利于引导员工提升个人技能和能力

C.宽带式薪酬不利于员工职位的轮换

D.宽带式薪酬中的酬等级仪间交动比例不宜超过20%

【答案】B

73、与内部招聘相比，外部招聘更（）o

A.有利于激励内部员工

B.有利于提高内部员工工资水平

C.能够获得提供新思想的员工

D.适合于补充中级岗位

【答案】C

74、关于验界待质分析系统的说法错误的是（）

A.临界特质分新折系统包活的三种分析技术是临界特质分析、「作要

求与任务分析、技术能力分析

B.临界特质由能特质和态度特质构成

C.临界特质分析系统的设计目的是辨别完成某项下作所需具备的品

质、特征

D.身体特质、智力特质和学识特质属于于态度特质

【答案】D

75、利益团体属于（）。

A.有组织团体

B.非正式团体

C.正式团体

D.强制团体

【答案】B

76、下列由公共就业服务机构注销失业登记人员失业登记的情形中

错误的是()。

A.被用人单位录用的

B.已从事有稳定收入的劳动，并且月收入不低于当地最低工资标准

的

C入学、服兵役、移居境外的

D.连续6个月未与公共就业服务机构联系的

【答案】D

77、根据“大五”人格理论，()高的人具有健谈、精力充沛、果

断的特质。

A.外向性

B.和悦性

C.公正性

D.情绪性

【答案】A

78、信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息

进行筛选和整合，属于沟通障碍中的()。

A.编码

B.选择性知觉

C.过滤

D.认知失调

【答案】C

79、关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法,正确的是（）

A.绩效考核指标中的特质类绩效指标不能用于选拔性评价

B.绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定

C.绩效考核捎标体系主要由绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩

效考核指标评价标准构成

D.员工绩效考核指标主要由态度、行为、能力和业绩等因素构成

【答案】C

80、下列选项中，关于职位说明书内容的说法，错误的是（）。

A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范

B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件

C.工作规范用以说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知

识、能力、技术及其他要求

D.工作描述和工作规范相互独立、自成体系

【答案】D

多选题（共40题）

1、我国技术性职业的职业资格证书类型主要有（）o

A.初级技能

B.中级技师

C.高级技能

D.技师

E.高级技师

【答案】ACD

2、学习理论认为，态度是后天习得的，学习的机制包括（）o

A.认知

B.体验

C.联结

D.强化

E.模仿

【答案】CD

3、关下胜任素质模型的说法，正确的有（）

A.特指与个人在特定组织的特定职位或特定领城中达成高水平工作

绩效有显著关系的个体特征及其相应的外显行为

B.有助于强化行政级别的概念，打造一种积极的以能力提升为中心的

高绩效组织

C.能够将绩效优秀的员工与绩效一般和绩效较差的员下区分开来

D.使组织的人力资源开发与培训活动更加有效

E.改善组织的员工招募和甄选效果

【答案】ACD

4、材料题

A.招聘渠道选择错误

B.人力资源部门工作不努力

C.刊出广告的内容不够准确客观

D.甄选方法不科学

【答案】ACD

5、制作招募广告时，通常应当遵循的原则包括()o

A.能够引起求职者的注意

B.激起求职者对空缺职位的兴趣

C.帮助求职者判断获得空缺职位的可能性

D.唤起求职者去求职的愿望

E.促使求职者尽快采取求职行动

【答案】ABD

6、下列关于工作分析时使用的观察法的描述，正确的是()。

A.能够比较全面和深入地了解工作要求

B.适用于脑力劳动要求比较高的工作

C.成本低、经济实用，且易操作

D.可能使员工产生被监视的厌烦心理

E.可以分为结构化观察法和非结构化观察法

【答案】ACD

7、下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是（)o

A.要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法

B.要对收集到的工作分析信息进行审查核对

C.要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议

D.所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析

【答案】ABC

8、心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测

拉力，实验包括三种情境一个工人单独拉。人一组一起拉，八人一组

一起拉。结果发现一个工人单独拉时,人均拉力为63千克三人一起

拉时,人均拉力为53千克;八人一起拉时，人均拉力只有31千克，还

不到一个人单独拉时的一半

A.导致员工降低努力程度,从而使得工作效率下降

B.导致团体成员之间产生矛盾

C.导致本来工作很努力的成员也降低努力程度

D.导致个别成员承担更多的工作

【答案】AC

9、下列关于职位评价的说法，正确的是0。

A.职位评价是对未来职位状况的预测

B.职位评价是建立在工作分析基础之上的

C.职位评价的实施过程中应避免员工参与

D.职位评价的定性方法包括排序法和分类法等

E.职位评价体系一旦确定就不应再改变

【答案】BD

10、企业年金计划至少需要四个要素支持，包括()。

A.建立运行规则

B.制定税收优惠政策

C.设立经办机构

D.建立风险预防和担保机制

E.国家政策扶持

【答案】ABCD

11、关手薪酬公平性的说法，正碓的是()

A.同一地风的不同企业中类似职位的薪酬应基本相同

B.同一企业中不同职位所获新酬应与各白的真献成正比

C.不同企业内相同资历、职位、技能的大所获报酬基本相同

D.同一企业内相同资坊、职位、技能的人所获报酬应基本同

E.不同行业、地区或规模的企业中类似职位的报酬应基本相同

【答案】ABD

12、若让参与实验的学生进行团体决策，则下列说法中，正确的是

()。

A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力

B.团体决策耗费时间少

C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生

高质量的决策

D.如果以决策的创造性为评价指标，相对于个人决策，团体决策效

果更好

【答案】ACD

13、团体决策的常用方法包括（）。

A.主体分析法

B.头脑风暴法

C.阶梯技术

D.德尔菲技术

E.具名团体技术

【答案】BCD

14、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实

验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学

生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公

认的准则做出回答。过了一段时间之后.把这些关于道德的判断列

入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他

人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈

从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

A.团体压力并不是人们改变主意的关键因素

B.一个人接受多数人的意见，必然是屈服于压力.怕被孤立

C.人们改变意见是为了与团体保持一致

D.当团体的意见出现原则性错误时，大多数人会从众

【答案】BD

15、《劳动法》第六十四条规定，不得安排未成年工从事（）o

A.矿山井下作业

B.高处、低温、冷水作业

C.有毒有害作业

D.第四级体力劳动强度的劳动

E.娱乐场所作业

【答案】ACD

16、我国技术性职业的职业资格证书类型主要有（）。

A.初级技能

B.中级技师

C.高级技能

D.技师

E.高级技师

【答案】ACD

17、威尔逊认为领导的胜任特征包括（）。

A.预测变化

B.服务意识

C.寻求支持

D.认知深度E:驱力水平

【答案】AC

18、材料题

A.人力培训开发需求分析

B.人力培训开发的实施

C.人力培训开发效果的评估

D.人力培训开发计划的制订

【答案】ABCD

19、有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下，

公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源

部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调

查,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发

计划,并开展了一系列培训和开发活动。

A.投资收益评估

B.反应评估

C.学习评估

D.工作行为评估

【答案】BCD

20、在制作招募广告的时候，通常应遵循的原则有（）。

A.必须能够引起求职者的注意

B.能激起求职者对空缺职位的兴趣

C.与求职者建立互信关系

D.唤起求职者去求职的愿望

E.促使求职者尽快采取求职行动

【答案】ABD

21、某公司是3c家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司

规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断

上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断,

希望能走出困境。专家团队通过调研发现.造成该公司员工流失率

不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工

薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励,

同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳

槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分

位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬

水平确定，•对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上

给予额外的奖励。员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公

司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金

额度用以购买自己偏好的福利。

A.竞争性原则

B.激励性原则

C.经济性原则

D.团队性原则

【答案】AB

22、确定绩效考核周期需考虑的因素包括（）o[2013年真题]

A.奖金的发放周期

B.工作任务完成周期

C.工作的性质

D.员工的工作态度

E.员工的素质状况

【答案】ABC

23、张某是菜公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开

展工作分析,他的这一想法也得到了公司领导的支持张某参考有关书

籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作

工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息,与从他们的直接上级

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作

职责,而员工却认为自己的伴非常复杂,而具经常会有偶然事件发生,

自己必须具备各种技能才能处理好工作。外，由于题目比较晦涩，问

卷的回收情况也不理想.

A.问卷回收率得不到保证

B.问卷的编制技术要求较高

C.不同员工对问卷内容的理解存在差异

D.成本高且费时费力

【答案】ABC

24、作为一种团队奖励计划，在生产部门实行收益分享计划的好处

是（）。

A.降低员工的福利成本

B.使生产部门的团队凝聚力增强

C.降低生产部门对优秀员工的需求

D.促进生产部门提高生产率

【答案】BD

25、E公司是一个民营企业.经过几年的发展形成了一定的规模，

而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，

公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对

员工的监督和控制。但经过一段时间后.公司发现效果与期望恰好

相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行

为也发生了改变，有人与管理人员争吵，情绪对立；有人不像以前

那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职。

对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家进行咨询。专家经过

调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很

大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很

大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到

的困难。对此，专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、

冲突管理，营造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。

A.改善公司的工作环境和条件

B.从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

C.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

D.提高员工福利待遇

【答案】ABC

26、用人单位与劳动者协商一致，可以（）

A.订立固定期限劳动合同

B.变更劳动合同约定的内容

C.约定多次试用期

D.在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件

E.不订立书面劳动合同

【答案】AB

27、关于薪酬等级数量及级差确定工作的说法，正确的有（）o

A.在进行工作评价时已对职位进行了初步的等级划分，因此，在薪

酬结构设计的初始阶段要对企业中的标杆职位作更为细致的划分

B.在变动级差法中，职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点

之间的差异就越大

C.在变动差异比率法中，职位等级越高.相邻的两个职位等级之间的

差异比率越大

D.在恒定差异比率法中，各职位等级中的最高点之间的差相等

E.划分薪酬等级主要依据的是职位在技能、能力要求上的重要差异

【答案】BC

28、科学能力测试应分为（）。

A.技能

B.智力

C.躯体能力

D.情商

【答案】BC

29、关于薪酬结构的说法，正确的有（）。

A.薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范

围以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系

B.所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些

C.通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率，可以分析出员工的长期薪

酬变化趋势

D.如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意

味着相邻两个薪酬等