网管支撑工作体系及网管系统概况介绍网管中心技术类员工、看

网管支撑工作体系及网管系统概况介绍网络部2014年6月网管中心支撑部的职责总体概述：负责网管支撑系统的全生命周期管理，确保支撑系统更好的为网络维护工作服务网管支撑系统日常维护及故障处理网管支撑系统推广使用网管支撑系统发展规划网管支撑系统建设新增需求收集与实现网管支撑系统关键网络指标保障2负责网管支撑系统的软件规划、可研、立项、设计、需求管理以及应用推广工作。3负责网管支撑系统的软件建设和维护负责网管支撑系统的硬件设备的建设和维护。网管中心支撑部内部分工现有网管支撑系统的逻辑结构EMS（网元管理系统）NMS（网络管理系统）集团网管系统GSM/TD/LTE/WLAN网元集团公司省网管中心省网管中心/分公司维护单位北向接口部省接口各生产中心/分公司现有网管支撑系统是由三层逻辑架构构成4网管中心支撑部系统设计组职责5系统设计组主要职责为负责网管支撑系统的软件规划、可研、立项、设计、需求管理以及应用推广工作。包含但不限于以下职责：网管系统建设规划、可行性研究、技术规范编制、设计方案、需求管理（需求收集、受理、分析、实现方案、版本计划）、应用推广。另外还负责支撑专业IT服务管理流程梳理和项目前期工作。网管中心支撑部软件建维组职责6软件建维组主要职责为负责网管支撑系统的软件建设和维护。包含但不限于以下职责：工程管理（施工招标、合同办理、物资调拨、资产转固、竣工决算、验收及付款）、项目管理、软件开发\测试\维护\问题管理、网管数据质量保障、维护费管理。网管中心支撑部硬件建维组职责7硬件建维组主要职责为负责网管支撑系统的硬件设备的建设和维护。包含但不限于以下职责：工程管理（施工招标、合同办理、物资调拨、资产转固、竣工决算、验收及付款）、项目管理、硬件施工\测试\维护\问题管理、维护费管理。支撑部与外部部门接口新增需求支撑部问题及疑问生产任务IT需求申请工单IT问题申请工单OA或通用任务工单工程建设OA或工程工单8现有网管支撑系统举例9CM-OSS2.0目标应用框架CM-OSS2.01运维门户平台规划五大类应用平台:运维门户、电子运维、业务开通、网络监控、质量保障1.1运维门户系统2电子运维平台3业务开通平台4.2综合监控系统网络监控平台投诉处理支撑系统集中操作维护系统无线网优平台5质量保障平台1.2运维知识管理系统2.1电子运维系统3.2综合资源管理系统3.1业务开通系统3.3网络激活系统4.1业务质量监控系统5.2综合分析系统5.3网络业务监测系统-

10

-10CM-OSS

2.0支撑运维管理和生产各项工作资源管理网络激活日常维护业务开通网络监控客户响应业务质量监控分析优化统一视图运维管理施工管理-

11

-11CM-OSS2.0应用互联接口框架-

12

--

12

-12引入云计算，实现网管硬件资源共享实现软硬分离、统一管理、伸缩自如，为各业务按需分配的虚拟化资源资源池服务器池存储池网络及安全池刀片Unix

服务器 x86

服务器存储服务器SAN交换机磁带-

13

-13综合资管 综合监控 综合分析 网优平台……

监测拨测14现有网管系统向目标架构演进方案网元/网络设备资源管 故障管 性能管 无线网理系统 理系统 理系统 优系统数据共享平台统一采集平台网元/网络设备～2012年第一阶段（2013～2014年）第二阶段（2015年～）现状：专业网管1、第一阶段（2013～2014年）：过渡方案为支撑集中化运维体制改革，满足跨专业告警关联、全专业资源调度及端到端业务质量分析需求，首先建立各自独立的"4+1"应用系统。同时，基于性能管理系统进行网络分析数据的统一管理和开放共享，为后续扩展成数据共享平台打下基础。专业网管上层应用整合到"4+1"系统。2、第二阶段（2015年～）：目标方案实现数据层与应用层解耦，“4+1”系统的数据层进一步整合为数据共享平台，实现数据统一采集、集中处理、多应用共享。目标方案：统一采集、数据共享过渡方案："4+1"独立系统运维管理系统运维管理系统资源管故障管性能管无线网理系统理系统理系统优系统应用应用应用应用数据数据数据数据采集采集采集采集关键技术选型说明：通过数据共享平台实现数据统一建模、统一存储、统一处理，实现数据向应用开放共享。数据库主要采用可扩展的分布式架构，考虑hadoop开源方案对上提供数据批处理服务；另外针对实时性要求高的应用统一提供分布式实时数据处理处理服务，考虑storm开源框架（storm为Twitter公司的开源平台，淘宝、新浪等国内互联网企业在实时数据处理方面得到比较广泛的应用）。15重庆OSS目标架构详解运维管理系统资源管理系统

故障管理系统

性能管理系统

无线网优平台通用应用服务（消息服务/GIS拓扑/流程引擎/服务目录/BI工具等）运行库资源库告警库工单库实时分布式计算服务（告警、信令、性能等实时运算）分布式架构DB话务统计MR数据XDR数据拨测数据投诉数据…资源采集告警采集性能采集MR采集日志采集设备数据采集拨测采集路测采集测量数据采集信令采集话单采集客户产品采集公司大数据平台数据采集终端采集用层据处理层集层网管系统技术架构分为采集层、数据及处理层、应用层三层，未来统一部署在私有云资源池中。

本次综合监控项目建