司机工作手册2022年版

司机工作手册2022年版司机工作手册2022年版全文共1页，当前为第1页。行政人事部司机工作手册司机工作手册2022年版全文共1页，当前为第1页。岗位司机所属部门行政人事部编制2人直接上级行政主管直接下级/制定时间2022年1月工作内容工作流程工作完成标准出车前工作1、接到公司领导或部门领导安排的出车任务时，提前20分钟做好车辆卫生及技术检查，确保车辆运行状况良好，方可出车。车辆的卫生标准：1、全车玻璃明亮，无尘垢。2、车身、车顶、保险杠、轮胎、牌照，干净无明显尘土、污垢。3、车内设施、物品摆放整齐（含后备箱)。4、仪表盘、脚垫干净、整洁。车辆的技术标准：1、车身整洁、无刮蹭、漆面完好。2、灯光、电器设备完好有效。3、机油、冷却水（防冻液）、电解液、制动液、燃油、轮胎充足。4、车辆各部无漏油、漏水现象。5、各操作机构灵敏有效。6、各仪表读数正常。7、喇叭、后视镜、雨刷器齐全有效。8、门锁、窗锁完好。9、刹车系统必须灵敏可靠，不能有空踩现象发生。10、证件齐全，随车工具齐备。2、如乘车人有行李或物品需要搬运，提前10分钟搬运至车上装好。3、提前5分钟将车开至乘车人方便上车的位置等待。4、在乘车人（特别是公司客人和领导）上下车时，主动打招呼并亲自为乘车人开关车门，关车门时注意客人的身体和衣物，防止被车门挤压。5、在出发前，应确认路线和目的地，选择最佳的行车路线。司机工作手册2022年版全文共1页，当前为第2页。返回后司机工作手册2022年版全文共1页，当前为第2页。工作1、收车后，司机应填写行车记录（包括目的地、乘车人、行车时间、行车距离）。2、无出车任务时候，按照公司要求在公司待命，服从公司的安排。安全行车规范1、要树立“安全第一“的思想，要有对公司的财产和他人的生命高度负责的精神，时刻把安全行车放在第一位。2、要严格遵守交通规则和驾驶操作规程，随时随地服从交通管理人员及各种交通标志的指挥。在行车中，要讲究良好的行车道德做到安全礼让，“宁停三分，不抢一秒”，不开“英雄”车，不开斗气车，不酒后开车。3、要时刻保持车辆的完好状态，对车辆勤检查，发现隐患要及时处理，做到各部件牢固、灵敏、尤其是制动、转向部分，必须可靠有效。4、要不断地提高司机的驾驶技术，以便在各种复染的路面、各种恶劣的气候条件下安全驾驶，并且有应付各种紧急情况的驾驶技能。5、司机人员要做到“三掌握”1、掌握所驾汽车的性能和技术状况。2、掌握各种道路、气候及季节对安全可能产生的影响。3、掌握人、车的动态和他们对汽车通过时反映的特征，正确预测可能发生的情况，并取相应的安全措施。4、在急弯、陡坡、窄路、桥染、交通路口和行人稠密、交通繁杂或有障碍的路段及夜晚视线不清、气候状况不良等情况下驾车，要特别提高警惕。离车注意司机工作手册2022年版全文共3页，当前为第3页。事项司机工作手册2022年版全文共3页，当前为第3页。1、需要离开车辆时，必须锁死车门。2、车中放有物品或文件资料，而司机又必须离开时，应将它们放于后备箱内并加锁，以保证物品或文件资料的安全。3、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。违章与事故处理1、违反交通规则，因司机故意或者是其本人重大过失，造成的人身伤害，其赔偿金额全部由当事人承担。2、除认定司机是故意或者是其本人重大过失的情况下，违反交通规则，或发生交通事故时，其处理办法如下：1、违章停车、证件不全、超速驾车或违反交通规则等罚款由当事人负担全额罚金。2、因交通事故造成人身或车辆伤害时，如属公司车辆损害保险范围，当事人可免除责任。但在保险范围之外，当事人应负责损失实额与保险金差额的1/2。3、酒后驾驶损坏车辆者，由司机负责维修费用，如发生交通事故，除负责维修费用外，按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。4、当发生交通事故时，在事故现场，司机应做到。1、迅速与公司联系，接受公司的相关指示。2、如发生人身伤害，应将伤者送到最近的医院进行治疗。3、应记录下对方车辆的行驶证号、车牌号和发动机号，做好事故报告单。4、从对方驾驶证上，记录下对方的住址、姓名、工作单位、电话、身份证号码等有效信息。5、尽量取得对方名片，以便事后联系事宜。司机工作手册2022年版全文共4页，当前为第4页。6、牢记对方车辆损坏的部位和程度，条件许可时，可用手机、相机进行拍照。司机工作手册2022年版全文共4页，当前为第4页。7、记录现场目击者的姓名、电话和住址等等资料。8、对模糊不清或把握不大的问题，不得随意回答交警的询问。9、除完全认定是自己的责任外，不得将责任揽于一身。车辆费用1、司机应当做好车辆使用相关费用的统计，应包括油费、保养、维修、装饰、内饰、路桥、保险、年检等。2、保养费、车船税、养路费及年检费用由公司全额承担。凡属车辆正常磨损，配件自然老化造成的维修，费用由公司全额承担；因驾驶员维护保养不善造成机件损坏的，或由于自身责任发生交通事故致使车辆损坏的，所发生费用由其个人承担。3、车辆缴纳各项费用由司机负责办理，并凭发票办理报销手续。司机注意事项1、司机出车执行任务，遇特殊情况（如堵车、交通管制、车辆故障等）不能按时到达目的地或返回公司的，应及时通知相关负责人，并说明原因。2、司机的手机必须处于24小时开通状态，并随身携带手机保持开机状态并保证及时接听派车电话。仪容仪表规范1、司机需保持良好的个人卫生。穿着应该大方得体，着长裤、衬衫或有领有袖的T恤衫，严禁着短裤、背心、拖鞋。2、注意头发、手部的清洁，头发、指甲要干净整洁，没有油腻，且不宜过长。3、个人言行得体大方，司机一举一动代表着公司的形象，说话须使用规范用语，举止要合乎商务礼仪。4、在驾驶的过程中，保持端正的姿势，不得弯腰驼背。礼节/礼貌要求1、司机对乘车人员要热情、礼貌、说话文明，热情接待，小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全。2、司机应在乘车人（特别是公司客人和领导）上下车时，主动打招呼并亲自为乘车人开关车门。司机工作手册2022年版全文共5页，当前为第5页。3、乘车人下车办事时，司机等候时不得有任何不耐烦的表示，应选择好停车位将车停好等候，等候时不要远离车辆，不得在车上睡觉，不得翻看乘车人放在车上的物品，更不得用喇叭催人。司机工作手册2022年版全文共5页，当前为第5页。4、乘车人带大件物品上车时，应予以帮助。5、载客时，车内客人谈话时，不准随便插嘴。客人问话，应礼貌回答。司机必须注意