2023年客服经理岗位资格练习测试题附答案（一）

第页2023年客服经理岗位资格练习测试题附答案1.网点对外发布的二维码信息应由______及以上的业务部门、网络金融部门、信用卡部门联合审查，评估潜在风险，确保链接信息安全、合规、有效。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：B2.对公贷款划转日不能是每月月底前______日。A、一B、两C、三D、四【正确答案】：B3.单位结算存折账户的预留印鉴变更时，应按照规定向开户银行提供相应的资料，填写“_________”，并分别加盖新旧印鉴。A、结算业务申请书B、更换印鉴申请书C、变更申请书D、销户申请书【正确答案】：B4.下列哪一项不属于财政零余额账户？A、中央预算单位零余额账户B、地方预算单位零余额账户C、中央专项资金财政零余额账户D、中央财政部门零余额账户【正确答案】：D5.电子商业汇票持票人对其他前手的再追索权利时效，自清偿日或被提起诉讼之日起______个月。A、3B、6C、9D、12【正确答案】：A6.原则上反假货币培训自合格之日起，有效期为____；过期未参加或未通过测评的，现金从业人员应重新参加培训。A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月【正确答案】：B7.单位通知存款的最低起存金额为______万元，最低支取金额为______万元，须一次存入，一次或分次支取。A、20；5B、20；10C、50；5D、50；10【正确答案】：D8.一般存款账户不得办理______。A、现金缴存B、现金支取C、转账存入D、转账支取【正确答案】：B9.印控仪备用钥匙应上交至______统一封存管理。A、支行或以上运营管理部门B、印控仪操作岗C、用印审批岗D、内勤行长【正确答案】：A10.办理有权机关查冻扣业务时，执行人员应出示有效的本人工作证或执行公务证、人民警察证、办案协作函（针对协作办案有权机关执法人员）。其中人民法院优先使用______。A、本人工作证B、执行公务证C、人民警察证D、办案协作函【正确答案】：B11.企业一般存款账户、专用存款账户及其他无需人民银行核准的非企业账户，变更完成后，于______工作日内通过人民银行账户管理系统向人民银行当地分支行备案。A、2个B、3个C、4个D、5个【正确答案】：A12.经Ⅰ类户借记卡主卡持卡人申请，网点可为持卡人本人或其近亲属（配偶、父母、子女等）开立附属卡（部分卡种不设附属卡），为其近亲属开立的附属卡不超过___张。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B13.内勤行长实行委派制管理，其行政关系和薪酬由______管理。A、委派行B、受派行C、委派网点D、受派网点【正确答案】：A14.人民币存本取息定期储蓄存款的起存金额为______。A、1000元B、2000元C、5000元D、10000元【正确答案】：C15.关于转账撤销业务，以下说法错误的是_________：A、转账撤销是指普通、次日转账的约定时间内，向存款人提供的撤销转账服务B、该交易可用于撤销柜面和电子渠道受理的普通和次日转账C、不能用于撤销自助设备上受理的本行和跨行延迟转账D、存款人本人可通过农行任一网点、客服等渠道申请撤销【正确答案】：C16.一个账户只允许有____签名密码器。A、1个B、2个C、3个D、5个【正确答案】：A17.关于批量开户合规筛查预警信息处理，以下说法错误的是：A、预警类型包含联网核查、涉恐名单筛查、CCS等级筛查、境外客户筛查B、“联网核查结果”不需要客服经理再次复核CCS等级为2和境外客户时，须开展加强型尽职调查D、涉恐预警信息可批量进行核实【正确答案】：D18.外币现金存款时，审查客户当日累计存现是否大于等值_________，大于时应请客户提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。A、5000美元B、1万美元C、2万美元D、5万美元【正确答案】：B19.存单本金大于一定金额的，须在书面挂失______后才能办理挂失补发或挂失销户。A、3天B、5天C、7天D、10天【正确答案】：A20.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有___、财产安全不受损害的权利。A、生命B、人身C、知情权D、平等权【正确答案】：B21.分期提前还款是指持卡人本人或有权代理人申请，由营业网点根据提前还款单证，对____指定期数进行操作，以使对应金额一次性记入下期账单A、专用存款账户B、基本存款账户C、分期账户D、特殊存款账户【正确答案】：C22.自动清机长款时，客户未投诉前可暂不启动人工清机；客户投诉后应在____个工作日内启动人工清机。A、1B、3C、7D、10【正确答案】：A23.居住在中国境内16周岁（不含）以下的中国公民，办理开户、存取款（人民币单笔____（含）以上现金取款或（含）以上转账取款业务）、挂失等需要出示身份证件的业务，应由监护人代理办理，视同本人办理。A、5000元，1万元B、1万元，5万元C、1万元，20万元D、5万元，50万元【正确答案】：B24.单位结算卡___适用于客户提供单位结算卡及虚拟卡（卡号信息）销卡A、正常销卡B、异常销卡C、挂失销卡D、临时销卡【正确答案】：A25.柜面代发工资协议应由___或以上机构签署并加盖公章，网点不得直接与委托单位签订协议。A、网点B、一级支行C、二级分行D、一级分行【正确答案】：B26.单位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取______次。A、一B、两C、三D、多【正确答案】：A27.注册会计师在《银行询证函》来函中必须准确填写询证“函证基准日”，即“截至日期”，一份来函可填写______“函证基准日”。A、一个B、二个C、三个D、四个【正确答案】：A28.数字化业务运行中心集中处理的询证函的“函证基准日”必须为____（含）之后。A、2018年11月30日B、2019年11月30日C、2020年11月30日D、2021年11月30日【正确答案】：A29.本票出票行自收到挂失止付通知书之日起___日内没有收到人民法院止付通知书，自第___日起，持票人依法提示付款的，经内勤行长审批同意后解除挂失。A、10，11B、11，12C、12，13D、13，14【正确答案】：C30.已在我行开立人民币单位结算账户的法人客户申请办理大额存单业务时，可不提供的资料为______。A、《对公大额存单开户（变更）申请书》B、《中国农业银行对公大额存单产品协议书》C、法定代表人身份证件原件D、经办人身份证件原件【正确答案】：C31.BoEing用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗，计划离岗或已经离岗超过______个工作日的，应及时暂停其用户号的使用。A、3个B、5个C、7个D、10个【正确答案】：A32.人民币个人通知存款起存金额和最低支取金额均为______，外币个人通知存款起存金额和最低支取金额约为______。A、1万元（含）人民币，等值1000美元（含）外币B、5万元（含）人民币，等值1000美元（含）外币C、1万元（含）人民币，等值2000美元（含）外币D、5万元（含）人民币，等值2000美元（含）外币【正确答案】：B33.对公账户单笔金额超过___（当地银监局有明确规定的从严执行）的转账、汇划，以及现金支付等，应进行电话查证。A、50万元（含50万元）B、100万元（含100万元）C、150万元（含150万元）D、200万元（含200万元）【正确答案】：B34.金穗借记卡个人卡分为Ⅰ类户借记卡和Ⅱ类户借记卡，以下说法错误的是______：A、Ⅰ类户借记卡具有存取现金、转账结算、消费和缴费支付、购买投资理财等金融产品的全部或部分功能B、Ⅱ类户借记卡具有限定金额存取现金、非绑定账户转账结算、购买投资理财等金融产品、消费和缴费支付等功能，贷款发放、购买投资理财产品不受限额控制。C、Ⅱ类户借记卡可以绑定Ⅰ类户借记卡。Ⅰ类户借记卡可以降级为Ⅱ类户借记卡D、客户名下有Ⅰ类账户时，其名下的Ⅱ类户借记卡也可以升级为Ⅰ类户借记卡。【正确答案】：D35.上海票据交易所一般在______周内完成机构承接办理，各分行应合理安排申请时间，确保在机构撤并前完成电子商业汇票系统机构承接。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B36.临柜客服经理最长任职年限为______年，轮岗时间不少于______个月。A、1，3B、1，6C、3，3D、3，6。【正确答案】：A37.修改移动电话时，不可代理，除提供客户有效身份证件以外，还需提供_________以前开立的存折或借记卡，如无法提供，需经主管确认为客户本人修改并授权后，才能提交交易。A、三个月B、六个月C、一年D、两年【正确答案】：C38.柜面渠道对CCS等级为____的客户须增加客户加强型尽调流程。A、我行反洗钱制裁名单库B、极高风险类C、高风险类D、低风险类【正确答案】：C39.内勤行长对设备内保管的重要空白凭证每旬至少进行1次账实检查；营业网点负责人对设备内保管的重要空白凭证每______至少进行1次账实检查。A、月B、旬C、半年D、年【正确答案】：A40.关于电子现金，以下说法错误的是_________：A、电子现金是基于借记应用的小额支付实现，是电子化现金且设定限额B、电子现金不设置支付密码，不计息不挂失C、电子现金余额是指芯片内进行联机消费的金额D、电子现金登记簿是指在系统中为客户设置的用于记录电子现金交易明细的簿记【正确答案】：C41.关于对公人民币结算套餐业务差错与异常处理，以下说法不正确的是：______。A、建立结算套餐有误的，可通过相应交易进行修改B、与客户签约有误的，应及时联系客户进行修改或者重新签约C、与客户签约有误的，可自行修改D、无法通过相关交易修改的，应提交事件单由总行数据中心进行修改。【正确答案】：C42.本外币结算性同业存放结算账户原则上应在______机构开立。A、一级支行及以下B、一级支行及以上C、二级分行及以上D、总行或一级分行【正确答案】：B43.以下关于双利丰通知存款，说法错误的是：____。A、通知类型：包括1天投资版和7天大众版两种。B、当币种为外币时只能选择7天大众版。C、当选择7天大众版时，系统每满七天自动转存一次。D、结息时按7天个人通知存款利率计息；若不满7天，按支1天通知存款利率计息。【正确答案】：D44.申报“三铁”单位的，近______年内应未发生涉及运营环节的重大责任性风险事件。A、一B、二C、三D、五【正确答案】：C45.对账单上的任一利息种类进行冲账时，若利息已经收取成功，应遵循______的顺序。A、先冲欠息，再冲应收息，最后冲已收B、先冲应收息，再冲已收息，最后冲欠息C、先冲已收息，再冲应收息，最后冲欠息D、先冲已收息，再冲欠息，最后冲应收息【正确答案】：C46.某网点将自助设备A钞箱内现金25万元进行下钞处理后，直接加入另一台自助设备B。上述行为的违规内容包括：_____A、自助设备采取补充方式加配钞B、自助设备加配钞逆程序C、自助设备摆放不规范D、自助设备开闭锁模式操作不规范【正确答案】：A47.单位结算卡电子开卡时系统自动初始分配100个电子凭证号，其中______个号为一组。A、10B、15C、20D、25【正确答案】：D48.自单位结算账户转入长期不动户起满______的，开户行可转损益处理。A、两年B、三年C、四年D、五年【正确答案】：D49.存款人申请核准类临时存款账户展期的，应在接到变更申请后的____个工作日内，将存款人的《临时存款账户展期申请书》、开户许可证及开立临时存款账户时需要出具的相关证明文件一并通过开户银行报送中国人民银行当地分支行。A、2B、3C、4D、5【正确答案】：A50.______用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上。A、假币鉴定专用章B、假币章C、业务专用章D、发票专用章【正确答案】：B51.下列不属于自助（智能）设备的是______。A、超级柜台B、存取款一体机C、排队叫号机D、营销机器人【正确答案】：D52.下列哪一项不属于“十个严禁”规定？A、严禁擅自挪用客户资金B、严禁伪造有价单证C、严禁代客户对账D、严禁向客户推荐经本行审批的产品【正确答案】：D53.被收缴人对营业机构收缴具体行政行为有异议的，收缴人应告知被收缴人可在收到《假币收缴凭证》之日起______日内向人民银行申请行政复议，或者依法提起行政诉讼。A、3B、15C、30D、60【正确答案】：D54.对于采用手动记账的通用账户，营业机构______应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。A、每日B、每周C、每月D、每季【正确答案】：A55.银行本票提示付款期限自出票日起最长不得超过______个月。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B56.关于自助（智能）设备加配钞业务的日终检查，以下说法错误的是：_________A、集中加配钞流程下，监控计划岗还应检查隔日加钞钞箱是否已全部入库保管。B、业务综合岗应检查当日交出的任务钥匙、电子钥匙和PDA是否已全部收回，是否已全部入保险柜或柜员现金箱加锁保管，清机差错情况是否登记。C、非集中加配钞和外包加配钞流程下，业务综合岗要检查当日应完成的加钞任务是否已全部完成，内勤行长要核实电子柜员余额日终是否为零。D、集中加配钞流程下，账务处理岗、内勤行长要检查当日应处理的账务是否已处理完毕；电子柜员的现金箱余额是否正确。【正确答案】：A57.______指经有权机关认定具有较为明确的洗钱事实或洗钱嫌疑的客户，以及不再符合本行准入政策的客户。A、极高风险B、高风险C、中风险D、中低风险类【正确答案】：A58.行内汇兑业务是指依托______系统，对农业银行系统内各营业机构之间、上下级行之间，由于办理支付结算、内部资金划拨等业务，相互代收、代付而发生的资金账务往来业务。A、二代支付B、网内往来C、贸易通D、票据交易系统【正确答案】：B59.经办机构应在代发工资款项到账后___个工作日内完成代发。A、1B、3C、5D、10【正确答案】：C60.单位客户汇款单笔金额超过______万元（含）的，必须换人验印。A、100B、150C、200D、250【正确答案】：A61.关于代收代付业务，下列说法错误的是：______。A、代收和代付业务的开办应遵循依法合规、有序准入、风险隔离的原则B、代收和代付业务客户准入由客户管理行审批C、代收和代付业务产品和系统开发准入，由总行或一级分行审批D、经办机构可以代委托单位加密数据信息【正确答案】：D62.通用账户的差错调整，应经______审批后进行冲、抹账处理。A、网点负责人B、内勤行长C、客服经理D、客户经理【正确答案】：B63.单位结算卡现金取款业务可以他人代为办理，___元（不含）以下需提供代办人身份证件原件A、5000B、10000C、50000D、100000【正确答案】：C64.超级柜台重要空白凭证______至少进行1次清机，由双人在监控状态下操作，进行账实核对。A、每周B、每旬C、每月D、每季【正确答案】：B65.客服经理张三为某对公客户办理对账签约业务，由于该企业内部管理原因无法提供营业执照原件。此时需经______运营管理部门负责人或分管行长书面审批同意后办理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：D66.审核申请开立的保证金账户类型：开立合同账户的，只能按___计息或不计息；开立追加账户的，必须填写所属凭证账户。A、活期B、非活期C、定期D、非标准存期【正确答案】：A67.______用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户【正确答案】：B68.单位银行账户月末余额______万元（含）以上至50万元或当月单笔发生额10万元（含）以上至50万元的，纳入普通账户管理。A、1B、5C、10D、20【正确答案】：A69.其他备案类账户，于开户之日起______工作日内向中国人民银行当地分支行备案。A、3个B、5个C、7个D、10个【正确答案】：B70.如客户对联网核查结果（公民身份号码、姓名、照片中任一项的一致性比对结果）存在异议，应告知客户向______反馈，并协助客户处理，避免引发投诉。A、当地公安局B、当地人行C、全国公民身份证号码查询服务中心D、总行运营管理部【正确答案】：C71.代发工资业务后台系统应调用批交易平台专用交易（批量代付代发工资专用交易）将代发工资款项发放至委托单位指定的___。A、农行个人储蓄账户B、农行个人结算账户C、农行对公结算账户D、他行个人结算账户【正确答案】：B72.开户行对新预留印鉴启用______使用旧预留印鉴签发的票据或结算凭证不予受理。A、当日之前B、当日及以后C、次日之前D、次日及以后【正确答案】：B73.关于对账折，以下说法错误的是：_____。A、对账折不具备金融功能，只供对账使用。B、可在开卡时或开卡后申请对账折。C、可在农行任一网点或具有补登折功能的自助机具上办理。D、对账折遗失、损坏或打满后需到到开户网点办理换折或销折。【正确答案】：D74.内勤行长工作变动的，应办理交接手续，由委派行______和所在网点指定双人共同监督交接。A、运营管理部B、风险管理部C、安全保卫部D、内控与合规监督部【正确答案】：A75.开户超过______的注册验资、增资验资账户，如未出具验资证明且账户余额为零，网点可主动销户。A、1个月B、半年C、1年D、2年【正确答案】：C76.对外营业机构的新入行员工须通过我行相应科目岗位资格认证考试，经所在____或以上人力资源部门审核确认，由运营管理部门审核通过后，建立BoEing用户号。A、一级支行B、二级分行C、一级分行D、总行【正确答案】：B77.签约双向保付主合约账户须为我行已启用______。A、个人结算账户B、对公结算账户C、专用账户D、通用账户【正确答案】：B78.单位客户到柜面办理银行汇票兑付，应查看客户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。如CCS等级为______，应通知客户经理进行加强型尽职调查，并审核客户经理提供的《对公客户加强型尽职调查表》。A、“低风险类”B、“中低风险类”C、“中风险类”D、“高风险类”【正确答案】：D79.企业基本存款账户、临时存款账户销户后由______在账户管理系统中完成备案。A、二级管理员B、四级管理员C、二级操作员D、四级操作员【正确答案】：D80._____是存款单位随时可以存取、按结息期计算利息的存款。A、单位活期存款B、单位定期存款C、单位通知存款D、单位协定存款【正确答案】：A81.收款人现金支取汇款金额人民币____以上的，应按照《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查操作规程》规定，登记《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查信息表》，在CIF中完整、准确登记客户身份基本信息，留存客户有效身份证件或其他身份证明文件的复印件或影印件，并根据识别结果办理汇款支取操作。A、5000元（含）B、5000元C、1万元（含）D、1万元【正确答案】：A82.______负责临柜业务实物印章的准入、用印管理及配套制度制定。A、运营管理部B、内控与合规监督部C、安全保卫部D、业务部门【正确答案】：A83.残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请之日起___个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。A、1B、3C、5D、7【正确答案】：C84.外汇账户可同时开立______个不同币种账户，还可同时开立待核查账户。A、1B、2C、3D、5【正确答案】：D85.汇兑、贷记或借记回执往账报单状态为“人行拒绝”的，发起行立即进行____处理，根据拒绝原因做重新发送或退回客户账处理。A、查证B、取消C、确认D、冲正【正确答案】：B86.大额交易的识别方式分为系统识别和人工识别。人工识别的大额交易应在交易发生之日起的____个工作日内，由营业机构手工建立大额交易预警并由系统自动提交大额交易报告。A、3B、5C、7D、10【正确答案】：A87.单位结算卡有卡存现，如单笔存款在人民币单笔___元（含）以上，参照个人借记卡相关规定处理A、5000B、10000C、50000D、100000【正确答案】：C88.《银行询证函》来函如果采用21号文中的“格式一”，来函应明确填写需要函证的项目信息，对于无需函证的项目和具体栏位，应当将该项目或具体栏位的表格用___划掉。如营业机构收到的《银行询证函》存在空白内容的，应通知审计单位进行修改后重新发送。A、斜线B、横线C、平行线D、曲线【正确答案】：A89.对于一年未发生收付活动且未欠银行债务的人民币单币种账户，开户行应通知存款人自通知发出之日起______日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。A、10B、30C、60D、90【正确答案】：B90.是指在办理账户业务前，通过单独菜单、销户及解约流程中联动查询的方式，采用RPA技术查询人行系统中客户基本存款账户唯一性、以及是否有久悬账户等人行限制开销户条件，以提前做好拦截。A、预检查B、联网核查C、尽职调查D、RPA查询【正确答案】：A91.无法查明原因且挂账满_____的出纳长短款挂账，须经管辖行审批同意后按年转入“营业外收入”或“营业外支出”科目。A、半年B、一年C、两年D、五年【正确答案】：B92.委托贷款批量自动扣款后转入______中。A、贷款合约B、委托资金C、委托合约待分配余额D、委托合同【正确答案】：C93.客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明，以下户名录入正确的是：_______A、ZHANGXIAOSHANB、zhangxiaoshanC、ZhangXiaoShanD、ZhangXiaoshan【正确答案】：C94.特殊客户代理开户时，选择“2：特殊客户代理”，系统控制开立的个人人民币结算账户为______状态。A、正常B、睡眠C、只收不付D、不收不付【正确答案】：A95.客服经理由______执行上岗准入。A、人力资源部B、内控与合规监督部C、安全保卫部D、运营管理部【正确答案】：D96.建立对公人民币结算套餐时，收费基数种类不包括______方式。A、按笔收费B、按金额收费C、按月收费D、按季收费【正确答案】：D97.自助（智能）设备加配钞业务的日终检查时，_________应核对VMS库房现金余额是否与BoEing系统库房现金余额相符。A、现场经理岗B、账务处理岗C、钞箱管理岗D、库房管理岗【正确答案】：D98.BoEing设备号由______位数字组成。A、3位B、5位C、9位D、10位【正确答案】：C99.客户田七持本行借记卡在超级柜台刷脸取款，默认条件下，当日累计可以取款____万元。A、1B、3C、5D、10【正确答案】：B100.对账周期是指相邻两次对账间隔的时间。单位银行账户不低于每______对账一次。A、月B、季度C、半年D、年【正确答案】：B1.超级柜台前端服务员可由____担任，其中，客户经理和正副网点行长（主任）应取得客服经理岗位资格或通过一级分行组织的准入资格考试。A、客服经理B、客户经理C、内勤行长D、正副网点行长（主任）【正确答案】：ABCD2.个人基本信息是指______等九要素信息。A、婚姻状况B、客户姓名、证件类型、证件号码、证件有效期C、性别、国籍、职业D、联系电话、联系地址【正确答案】：BCD3.票据池业务的管理模式包括______。A、集中管理B、分散管理C、代理管理D、委托管理【正确答案】：AB4.客户办理账户支付限额服务业务，柜面人员应审核客户所提供证件资料的______。A、真实性B、完整性C、合规性D、有效性【正确答案】：ABCD5.网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时，应______。A、加强人证一致及业务场景真实性审核B、严格执行开卡、开户实名制要求C、客户输入密码时应主动回避D、严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品【正确答案】：ABCD6.内勤行长履行业务审批时，须审核业务或资料的______并在业务相关资料上签署意见。A、真实性B、合规性C、完整性D、美观性【正确答案】：ABC7.按照人民银行等有权机关要求统一设计，应用于柜面作业的印章包括______。A、汇票专用章、华东三省一市汇票专用章B、假币鉴定专用章、假币章C、本票专用章D、结算专用章【正确答案】：ABCD8.客服经理培训类型分为______和______。A、岗前培训B、委托培训C、在岗培训D、自学【正确答案】：AC9.业务受理凭证是网点客服经理在NBOS业务受理完成后生成的电子凭证，用于______等信息。A、记载受理时间B、受理记录号C、系统流水号D、用户号【正确答案】：ABCD10.单位银行结算账户按用途分为______。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户【正确答案】：ABCD11.关于自助设备，以下说法正确的是：_________A、借记卡（或存折）日累计最多取款次数为10次，日累计取款限额为20000元B、准贷记卡日累计最多取款次数为10次，日累计取款限额为10000元C、贷记卡日累计最多取款次数为10次，日累计取款限额按照《中国农业银行信用卡业务管理办法》执行D、本行卡、他行卡的单笔最高取款金额由各行根据设备类型和业务特点自行规定；国际卡单笔取款金额不超过2000元人民币【正确答案】：ABC12.客户申请开立______等及经中国人民银行批准的其他存款账户，除相关业务制度另有规定外，必须预留印鉴。A、单位银行结算账户B、单位定期存款C、单位协议存款D、单位通知存款【正确答案】：ABCD13.网点设备生命周期管理包括______。A、新设备入网管理B、设备停机管理、设备迁移管理C、设备报废管理D、低效设备白名单管理【正确答案】：ABCD14.客户使用借记卡签约作为基金的资金结算账户，允许使用全行异地卡签约，不允许使用______等。A、军人保障卡B、退役金专用卡C、准贷记卡D、贷记卡【正确答案】：ABCD15.钞箱管理岗应指纹登录认证设备，执行_________处理。A、现场加配钞B、清机操作C、下箱体紧急任务D、BoEing系统核对【正确答案】：ABC16.资金归集手续费、资金划拨手续费的收费基数包括______。A、按金额B、按笔数C、按包月D、按包年【正确答案】：ABC17.对公通知支取金额不得低于最低取款额（等值人民币___万元），且支取后留存金额不得低于最低留存金额（等值人民币___万元）。A、10万B、20万C、30万D、50万【正确答案】：AD18.运营档案库分类包括______。A、中心库B、周转库C、凭证库D、重空库【正确答案】：AB19.清算业务应遵循以下基本原则：_________。A、合规为先B、集中清算C、智慧运营D、高效服务【正确答案】：ABCD20.对公结算账户资金归集关系维护主要涉及哪些收费：______。A、资金归集手续费B、资金划拨手续费C、资金归集年费D、委托贷款手续费【正确答案】：ABD21.子账户开户，是指_________的开户。A、借记卡子账户B、定期一本通子账户C、联名定期一本通子账户D、活期一本通子账户【正确答案】：ABC22.以下哪些属于主流虚拟货币______。A、比特币B、以太坊C、币安币D、艾达币【正确答案】：ABCD23.二级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额1000万元以上3000万元以下的运营风险事件。A、10B、100C、500D、1000【正确答案】：CD24.营业机构层级包括_________四个层级。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：ABCD25.本行重要空白凭证包括本行印制的无面额的______。A、保单B、存单C、存折D、税务发票【正确答案】：BC26.前端服务员可由担任。A、客服经理B、客户经理C、内勤行长D、正副网点行长（主任）【正确答案】：ABCD27.金库建设应实行分类管理，按业务范围和设计标准分为______等。A、现金中心B、分支库C、网点库D、重要空白凭证库【正确答案】：ABC28.治理电信网络诈骗相关业务包括______等。A、核实涉案账户开户人B、暂停交易异常账户非柜面业务C、开户6个月未动账账户D、异常交易账户【正确答案】：ABCD29.保证金利息冲正交易支持______。A、活期保证金B、定期保证金C、非标准存期保证金D、标准存期保证金【正确答案】：ABC30.下列属于柜员现金箱存放物品范围的是：_________。A、本外币现金B、贵金属C、重要空白凭证D、有价单证【正确答案】：ABCD31.对公非活期存款销户时，支取的存款可以______。A、转入基本账户B、转入其原转存账户C、用于结算D、支取现金【正确答案】：AB32.个人交易资金托管合约变可以更具体事项为:______。A、收款方签约的结算账户B、付款方签约的结算账户C、合约到期日D、托管金额【正确答案】：ABC33.以下哪些_______可在全国网点办理卡片激活。A、批量开卡B、个人代理开卡C、睡眠户D、同号换卡【正确答案】：ABC34.客服经理张三办理客户明细查询业务，根据客户要求打印出客户明细，但客户查看后未将打印件带走。此时该客服经理可采取的措施有：_____。A、在客户视线范围内将相关打印件销毁B、将相关打印件放置于储物柜保管C、将相关打印件作传票附件保管D、在监控范围内将相关打印件销毁【正确答案】：AD35.各级行要定期对网点人员开展特殊群体及适老化服务技能培训，培训内容包括但不限于______等。A、服务规范B、服务技巧C、场景培训D、应急处置演练【正确答案】：ABCD36.内勤行长日间可将____等管理职能指派给一个或多个客服经理，确保网点营业期间业务监督到位、现场管理有序。A、授权审批B、当日服务监督C、分区巡检D、大堂服务资源调度【正确答案】：BCD37.我行电子商业汇票业务支持三种渠道：__、__和__。A、网点B、网上银行C、现金管理银企通平台D、自助终端【正确答案】：ABC38.关于网点营业场所现场管理，以下说法正确的是：_______。A、内勤行长（授权人）按照岗位制约和复核原则，履行业务审批和授权职责B、内勤行长负责监督客服经理执行“一日两碰箱”规定；监督客服经理做好交接工作；监督客服经理临时离柜（岗）时严格执行报告、物品保管、系统签退等制度规定C、严禁网点现场人员违规查询、下载、复印、截屏打印、拍摄、抄写客户信息D、严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品【正确答案】：ABCD39.关于重归账户，以下说法正确的是：______。A、旧客户号与新客户号必须是同名等效客户号，即同一客户分别持等效号码的等效证件分别开立的同名的多个客户号B、等效号码指符合15位至18位转换规则的身份证号码C、等效证件包括居民身份证、临时居民身份证、户口簿、重号居民身份证、重号临时居民身份证、重号户口簿D、系统支持同名客户ID间一次重归10个账户【正确答案】：ABC40.高风险客户，综合考量金融服务与风险防控的平衡，应采取以下风险控制措施：______。A、提高客户尽职调查的频率，缩短信息收集和更新的时间间隔。B、提高交易监测的频率及强度。C、统筹考虑客户正常的金融服务需求，合理限制客户通过非面对面交易渠道办理业务的金额、次数和业务类型。D、为客户提供风险较高的产品和服务时，可适当提高业务办理的审批权限。【正确答案】：ABCD41.账户平移完成后，___将开户资料及时移交移入行，___应核对账户平移结果。A、移除行B、开户行C、移入行D、上级行【正确答案】：AC42.客户申请解约电子商业汇票业务时，应向受理行/签约行提交以下资料：______。A、加盖公章的《电子商业汇票业务开通申请表》B、法定代表人（单位负责人）有效身份证件及复印件C、授权他人办理的，需出具授权书，同时提交法定代表人（单位负责人）及被授权人有效身份证件及复印件D、营业执照原件及复印件【正确答案】：ABCD43.基金业务的主要业务流程有______等。A、签约B、购买C、赎回D、转换【正确答案】：ABCD44.针对自助（智能）设备清机，以下说法正确的是：_________A、自助（智能）设备清机分为人工清机和自动清机。B、定时清机：自助（智能）设备根据人工下达的清机指令，立即执行自动清机并核对账实。C、实时清机：自助（智能）设备按照系统设置的清机时间和频次，定时执行自动清机并核对账实。D、加钞清机：自助（智能）设备在钞箱管理岗完成加配钞操作后，立即执行自动清机并核对账实。【正确答案】：AD45.______支持在BoEing系统中进行对账签约处理，定期存款和通知存款开立为结算账户子账户以及贷款账户不支持单独签约建立账单。A、结算账户B、单独开立的定期存款C、通知存款账户D、保证金账户【正确答案】：ABCD46.保证金账户冻结业务，在审核《协助冻结存款通知书》时需______。A、由有权机关县团级（含）以上机构签发，法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字。B、所列被冻结单位或个人保证金账户的开户行为本行，存款人账号、户名、大小写金额相符。C、通知书上的义务人与所依据的法律文书上的义务人为同一人。D、由有权机关地师级（含）以上机构签发，法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字。【正确答案】：ABC47.对公贷款还款时，选择“根据选择项还款”时，可分别对______进行归还。A、本金B、正常息C、罚息D、复利【正确答案】：ABCD48.在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民的有效证件为居民身份证（包括临时居民身份证）；不满十六周岁的，可以使用______。A、居民身份证B、出生证C、户口簿D、学生证【正确答案】：AC49.客户使用支付密码后，在签发支付凭证时，支付凭证上______，营业机构不予受理。A、只有签章无支付密码的B、只有支付密码无签章的C、既有签章也有支付密码的D、日期未超出付款期限【正确答案】：AB50.委托缴款协议是指()共同签订的由纳税人委托其开户行根据征收机关发起的实时、批量缴税信息从其指定账户进行扣款的协议A、我行营业机构B、征收机关C、纳税人D、代理人【正确答案】：ABC51.对于无法机读的二代身份证或临时身份证，除应进行人行核查外，还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份。下列属于辅助身份证证明材料的是：______。A、户口簿B、护照C、机动车驾驶证D、居住证【正确答案】：ABCD52.以下______属于网管会工作原则。A、前瞻性原则B、规范性原则C、及时性原则D、民主性原则【正确答案】：ABCD53.个人重点关注账户管理交易用于查询、新增和修改个人重点关注账户的核实状态，包括：________。A、惩戒账户关联账户B、涉案账户关联账户C、开户6个月未动账账户D、异常交易账户【正确答案】：BCD54.个人资金归集业务，主账户只能为_________，且只支持人民币币种。A、借记卡B、活期结算存折C、定期存折D、单位结算账户【正确答案】：ABD55.消费者有权___侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。A、歪曲B、检举C、控告D、夸大【正确答案】：BC56.金库是保管、处理及配送______等重要物品的场所。A、本外币现钞B、贵金属C、有价单证D、各类款箱（包）【正确答案】：ABCD57.自助设备_________时，设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。A、加钞B、清机C、维护维修D、发生客户吞卡投诉【正确答案】：ABCD58.客户申请开立个人存款证明时，户名（拼音）录入规则为：______。A、输入的拼音姓名应与客户的中文姓名相符B、所有汉字的首字母必须大写C、所有汉字的首字母必须小写D、姓、名之间间隔一个空格【正确答案】：ABD59.严格按照操作流程，在监控录像清晰可见范围内____。A、开启B、清洗C、安装D、关闭印控仪【正确答案】：ABCD60.账户支付限额服务，需审核客户所提供证件资料的______。A、真实性B、完整性C、合规性D、有效性【正确答案】：ABCD61.因______等原因重新刻制的临柜业务实物印章均应使用新的序号，不得与原临柜业务实物印章的序号相同。A、磨损B、遗失C、损毁D、新增【正确答案】：ABC62.客服经理张三为客户办理美元现钞存款业务时，发现百元假币一张。应客户要求，将假币递出窗口交予客户确认后，在该张假币上加盖“假币”字样戳记。上述案例中，客服经理张三存在哪些违规操作行为：______。A、单人收缴假币B、收缴后客户再次接触假币C、在美元假币上加盖“假币”戳记D、在BoEing系统操作收缴交易【正确答案】：ABC63.管户人员申请时，可对_____进行核实。A、惩戒账户关联账户B、涉案账户关联账户C、开户6个月未动账账户D、异常交易账户【正确答案】：BCD64.汇票专用章的使用范围是：______。A、签发全国银行汇票时，在“持票人签章”处签章B、签发全国银行汇票时，在“出票人签章”处签章C、承兑银行承兑汇票时，在“付款人签章”处签章D、承兑银行承兑汇票时，在“承兑人签章”处签章【正确答案】：BD65.客户赵六（成年人）因中风导致意识不清，现急需支取其银行卡内资金用于救治，以下做法正确的是：_____A、代理人提供医院诊疗证明、直系亲属关系证明、承诺书B、代理人（直系亲属）提供其本人和被代理人有效身份证件C、代理人仅提供其本人有效身份证件D、用于救治的资金只能转入救治医院指定账户【正确答案】：ABD66.关于借记卡升降级，以下说法正确的有：______。A、不支持社会保障卡和附属卡的升降级操作B、已开立Ⅰ类账户的客户，Ⅱ类户借记卡不能升级C、Ⅱ类户借记卡升级后，已使用的日、年累计交易额度在主档中继续保留D、Ⅰ类户借记卡属于卡折合一户的，不能降级【正确答案】：ABCD67.运营监督检查坚持_________原则。A、风险导向B、独立运行C、集中监控D、注重实效【正确答案】：ABCD68.网点设备管理坚持以下原则：______。A、归口管理，分工负责B、统一标准，严格准入C、系统管控，集约经营D、渠道协同，服务创新【正确答案】：ABCD69.关于支票，以下说法正确的是：_________。A、支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据B、支票上印有“现金”字样的为现金支票，现金支票只能用于支取现金C、支票上印有“转账”字样的为转账支票，转账支票只能用于转账D、支票上来印有“现金”或“转账”字样的为普通支票，普通支票可以用于支取现金，也可以用于转账【正确答案】：ABCD70.“内勤行长”履行____职责。A、业务监督B、业务操作C、现场管理D、现场营销【正确答案】：AC71.在______等高频业务场景，网点周期性、集中性业务办理高峰时段，安排弹性排班。A、社保卡激活B、国债发行C、领取养老金D、银行卡激活【正确答案】：ABC72.关于存本取息/整存零取，以下说法正确的是______。A、整存零取取款时，客户持原02整存零取存折的，要先进行换折交易，将02存折换成62存折后，再办理取款业务B、整存零取销户时，原02整存零取存折可正常销户，销户后联动补登折交易，打印未登折项C、存本取息/整存零取销户要符合我行反洗钱的相关规定D、允许跨省取款、销户【正确答案】：ABC73.不同的账户类型可选择的冻结方式不同，以下说法正确的是：_________。A、借记卡、准贷记卡、活期一本通可选择“按金额冻结、半封、全封”B、定期一本通可选择“按金额冻结、半封”C、整存整取、通知存款可选择“按金额冻结、半封”D、定活两便、零整存款只能选择“全封”【正确答案】：ABC74.需要人工识别的大额交易包括：A、借记卡500万以上的转帐交易B、外币业务涉及现钞兑换、现金汇款和其他不通过客户外汇账户办理的交易C、人民币业务涉及现金汇款以及其他不通过客户人民币账户办理的交易D、监管部门或本行规定的其他情况【正确答案】：BCD75.有权机关县团级(含)以上签发的协助查询存款通知书，网点对本要件只作形式审查，审查要点包括：______，否则一律不得继续办理。A、通知书是否依法送达B、签章是否清晰，签发机关是否签章C、是否具有查询权限D、是否为县、团级（含）以上级别机构【正确答案】：ABCD76.以下关于个人交易资金托管说法正确的是______。A、托管资金转入指付款委托人将协议约定的金额一次性转入在我行开立的托管存款账户，资金转入既支持签约结算账户的转入，也支持非签约、非付款委托人的结算账户的转入B、托管资金转出指营业机构根据签约双方的约定，把托管资金从“托管存款账户”划转至收款委托人签约结算账户。资金转出可以一次性或分次转出。资金退回是指营业机构根据签约双方的约定，把托管资金从“托管存款账户”划转至付款委托人签约结算账户。C、托管资金强制转出（退回）指在签约客户某一方不配合托管资金转出或退回的情况下，签约的另一方到签约网点办理资金强制转出（退回）。D、托管资金强制转出（退回）只能在合约签订网点办理【正确答案】：ABCD77.对公KYC系统开户尽调已实现核实报告电子化，但对于____等特殊场景需要一级支行主管行长签字及加盖一级支行行政公章的，仍需提供纸质核实报告。A、异地账户场景B、法人无法到场场景C、法人身份证免机读D、命中四个同一【正确答案】：AC78.一级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上的（“以上”均含本数），或形成风险金额___万元以上的运营风险事件。A、100B、500C、1000D、3000【正确答案】：CD79.手工用印模式下，未纳入印控仪保管的临柜业务实物印章由用印申请人负责用印业务的______。A、美观性B、真实性C、完整性D、合规性【正确答案】：BCD80.两名全程佩戴口罩的公安局执法人员仅出具《调取证据通知书》，要求查询客户赵六近一个月交易流水。客服经理张三受理执法人员递交资料后，直接在系统中查询相关信息并向执法人员提供了赵六近一个月的交易流水和取款凭证影像打印件。上述案例中，客服经理张三存在以下哪些违规行为：_____A、未对执法人员的工作证件进行初审B、超范围提供查询结果C、未经内勤行长审批D、在BoEing系统操作查询交易【正确答案】：ABC81.自助（智能）设备用钞应规定面额，经机械清分，并符合人民银行的流通标准，严禁将______放入钞箱。A、假钞B、零钱C、残钞D、整钞【正确答案】：AC82.账户支控方式_____的，手续应真实合规。A、由支付密码变更为预留印鉴B、由预留印鉴变更为支付密码C、变更单位账户动账短信通知D、变更账户使用人身份【正确答案】：AC83.客户开办自助设备转账需与银行签约，签约账户日累计转账限额为５万元。A、借记卡B、存折C、准贷记卡D、单位结算卡【正确答案】：ABC84.首次在我行开立人民币单位银行结算账户，并申请开通企业金融服务平台的客户，客户经理应按照______进行客户身份初次识别和尽职调查工作。A、《中国农业银行对公客户身份识别与尽职调查管理办法》B、《中国农业银行人民币单位银行结算账户业务尽职调查操作规程》C、《中国农业银行对公存款业务柜面作业规则》D、《中国农业银行对公信贷资产业务柜面作业规则》【正确答案】：AB85.关于客服经理主要工作职责，下列说法正确的是：______。A、厅堂服务。按照消费者权益保护工作等相关要求做好网点厅堂客户引导分流，维持厅堂秩序。B、柜面业务办理。严格落实反洗钱等工作要求，合规、准确、高效地办理各项柜面业务。C、厅堂智能设备业务审核。指导客户自主使用智能设备办理业务，现场核验客户身份、业务办理意愿真实性等D、客户转介绍及辅助外拓服务。【正确答案】：ABCD86.协议利率审批通知书要素包括______等内容。A、客户信息B、申请上浮利率C、申请金额、存期D、审批部门【正确答案】：ABCD87.个人重点关注账户：是指根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求，需要重点关注的_________等。A、“涉案账户”B、“惩戒账户”C、“涉案账户关联账户”D、“开户6个月未动账账户”【正确答案】：ABCD88.专夹保管的运营档案包括______。A、账户类资料B、客户申请表（单、书）C、有权机关查询、冻结、扣划书等涉及外部司法资料D、产品及服务协议【正确答案】：ABCD89.结合网点转型和业务发展实际，及时组织开展对____的风险评估，采用数据分析、机控技控等手段，研究制定有效防控措施。A、新产品B、新业务C、新流程D、新系统【正确答案】：ABC90.代理银团贷款进行本息分配时，可分别对______进行分配。A、本金B、正常息C、罚息D、复利【正确答案】：ABCD91.协助有权机关冻结个人存款，冻结方式包括：______。A、全封指控制存款账户只收不付B、半封指控制存款账户不收不付C、按金额冻结指按有权机关通知应冻结金额进行冻结D、全账户冻结指针对定期一本通所有子账户统一办理只收不付冻结【正确答案】：CD92.营业机构票据审验无误后，由______等共同将票据装入透明票据封装夹（袋）内签封。A、柜面经办人员B、内勤行长C、经办客户经理D、保管员【正确答案】：ABC93.某境外人士持外国护照及借记卡来我行取现人民币5万元，柜面应留存客户护照复印件，具体包括：____A、护照信息页、签名页B、中国签证页C、中国边境出入章页D、备注页【正确答案】：ABCD94.集中代收付业务包含：____。A、批量代收业务B、批量代付业务C、实时代收业务D、实时代付业务【正确答案】：ABCD95.冠字号码记录设备包括______等可以记录冠字号码的现钞处理设备。A、清分机B、现金类自助（智能）设备C、存折打印机D、点钞机【正确答案】：ABD96.个人自动转账签约账户签约不成功的情形包括：______。A、签约账户已挂失B、签约账户已销户C、签约账户已过期D、签约账户已转睡眠户【正确答案】：ABCD97.银行汇票采用______的资金清算模式，日终自动完成清算。A、自下而上B、逐级滚动C、轧差清算D、自动记账【正确答案】：ABCD98.因证件类型变更，以下哪些情况______只需提供居民身份证。A、将证件类型从户口簿修改为居民身份证B、从临时居民身份证修改为居民身份证C、将证件从外国护照修改为居民身份证D、从重号居民身份证修改为居民身份证的【正确答案】：ABD99.各级行、各部门不得私自______客户信息。A、复制B、截屏C、拍摄D、篡改【正确答案】：ABCD100.运营档案定期保管期限包括______两种。A、3年B、10年C、15年D、30年【正确答案】：BD1.签约电子对账（包括：网银、客户端、手机K码、其他电子等），验印方式必须选择“预留印鉴”或者“对账印鉴”。A、正确B、错误【正确答案】：A2.企业金融服务平台是指我行根据客户需求，利用金融科技等创新手段，通过线上渠道提供对公金融产品和服务的在线经营场所。A、正确B、错误【正确答案】：A3.单折批量/代理开户激活可在一级分行辖内办理。A、正确B、错误【正确答案】：A4.公安机关对重大、复杂案件，经设区的市一级机关负责人批准，冻结期限可以不超过1年。A、正确B、错误【正确答案】：A5.客户张三代理其未成年小孩来农行某网点办理金融社保卡，提供了本人身份证和其小孩的户口簿，客服经理王五在柜面操作联网核查，对客户张三和其小孩均进行行内核查。王五的操作符合我行规定。A、正确B、错误【正确答案】：B6.客户贵金属交易账户内被冻结库存不能进行提货申请。A、正确B、错误【正确答案】：A7.账户无论余额大小、明细发生额多少，本行都要进行对账。A、正确B、错误【正确答案】：A8.已对账签约客户变更对账要素的，仅需重新签订《银企对账要素表》。A、正确B、错误【正确答案】：A9.单位和个人在同一票据交换区域进行的各种人民币款项结算均可以使用银行本票。A、正确B、错误【正确答案】：A10.客户赵六使用我行超级柜台办理转账业务时，前端服务员可以代其输入收款方账户信息。A、正确B、错误【正确答案】：B11.在向已签约使用支付密码的客户出售支票时，营业机构应在支票票面加注含有“加验密码”的字样。A、正确B、错误【正确答案】：A12.通过11000对公客户基本信息查询签约客户CCS风险等级，风险等级为高风险、极高风险，及系统提示在农业银行反洗钱制裁名单库内的客户，禁止签约资金归集产品。A、正确B、错误【正确答案】：A13.遇到不会操作对账的客户，网点可以代客户对账。A、正确B、错误【正确答案】：B14.客服经理可通过基金非交易过户，对持有司法判决书的客户，按照决议要求将指定TA账户持有的基金转移给另一个客户的TA账户。A、正确B、错误【正确答案】：B15.BoEing通用核算系统中的通用账户是指营业机构根据业务需要，经核准后手动开立的会计核算账户，原则上用于核算内部资产、内部负债等内部会计事项。A、正确B、错误【正确答案】：A16.营业机构预约调拨、日终上缴的重要空白凭证，不可以延至下一营业日核销。A、正确B、错误【正确答案】：B17.对于未实现系统电子化填单的初次识别情况，需填写纸质《调查表》，《调查表》和客户身份资料按规定妥善保管。A、正确B、错误【正确答案】：A18.《银行询证函回函》可以由被审计单位代领。A、正确B、错误【正确答案】：B19.原则上能通过组合交易一笔完成的业务，不得拆分为多笔过渡交易办理。A、正确B、错误【正确答案】：A20.网管会会议纪要由主任委员或副主任委员签发后生效。A、正确B、错误【正确答案】：B21.超级柜台重要空白凭证补充凭证清点可视同清机。A、正确B、错误【正确答案】：A22.客服经理办理现金业务操作必须在有效监控和客户视线以内，做到当面点准，一笔一清、一户一清。A、正确B、错误【正确答案】：A23.如发现客户二代身份证被冒用或客户已死亡，应在系统中进行特殊名单标记。A、正确B、错误【正确答案】：A24.拒付追索是指电子商业汇票到期后被拒绝付款，持票人请求前手付款的行为。A、正确B、错误【正确答案】：A25.外国公民的有效证件为护照或者外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。A、正确B、错误【正确答案】：A26.中国农业银行数字化票据系统是电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票业务管理和处理的应用系统。A、正确B、错误【正确答案】：A27.对账印鉴是指对账双方约定的、客户加盖在对账回执上的确认印鉴。A、正确B、错误【正确答案】：A28.柜面操作人员日终前对所保管的有价单证进行账实检查，内勤行长监督。A、正确B、错误【正确答案】：B29.客服经理张三为客户赵六办理开立个人结算账户，赵六未通过行内人脸识别，张三应做到换人复核。A、正确B、错误【正确答案】：A30.非本行人员不得在网点从事产品宣传推介、销售等活动。A、正确B、错误【正确答案】：A31.企业签约金融服务平台时，识别为法定代表人免机读客户以及协同联网核查客户，可免予提供法定代表人、负责人身份证原件及复印件。A、正确B、错误【正确答案】：B32.在预留印鉴建库完成前，遇有客户办理产品签约确需验印的，营业机构可以根据营业执照复印件上加盖的预留印鉴进行手工折角验印，换人复核。A、正确B、错误【正确答案】：B33.定期贷记业务主要指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量付款业务，如代付工资、保险金等，其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款人。A、正确B、错误【正确答案】：A34.新入行、新转岗客服经理独立临柜前，分支行应当组织包括业务考试和技能测试在内的综合考核，考核结果作为定岗定级的依据。A、正确B、错误【正确答案】：A35.金库（加配钞中心）可将专用钞封装加签后配送至营业机构，清分装箱时可不再清点，全程在换人监督下由钞箱管理岗拆封加钞。A、正确B、错误【正确答案】：B36.批量扣税是指征收机关、纳税人与我行签订委托缴款协议后，征收机关将批量扣税报文通过TIPS转发，付款账户开户行予以扣款，并将扣款结果回执通过TIPS返回征收机关的过程。A、正确B、错误【正确答案】：A37.本地开户场景下，如为远程视频核实开户意愿，审核客户经理在尽职调查表的确认结果，客户经理必须提供现场核实照片。A、正确B、错误【正确答案】：B38.有权机关逾期未办理续冻、解冻手续的，冻结截止日为节假日的，在节假日后的第一个工作日日终自动解冻（即冻结截止日顺延）；冻结截止日非节假日的，到期日日终后自动解冻。A、正确B、错误【正确答案】：A39.网点不得留存备用印章芯片。A、正确B、错误【正确答案】：A40.单位结算卡在自助设备中日累计取款限额为2万元（同一账户开立多张卡，合计为5万元）。A、正确B、错误【正确答案】：B41.签约电子对账（包括：网银、客户端、手机K码、其他电子等），验印方式必须选择“预留印鉴”。A、正确B、错误【正确答案】：A42.批量代付业务，指集中代收付中心根据付款企业或个人委托，从付款人账户支付指定金额和业务类型的款项给多个收款人的业务。A、正确B、错误【正确答案】：A43.日终前，内勤行长要对客服经理交付凭证的真实性、完整性进行审核。A、正确B、错误【正确答案】：B44.客户约定使用支付密码，核验支付密码不符，但签章与预留银行印章相符的，营业机构可以付款。A、正确B、错误【正确答案】：B45.办理代理银团贷款放款时，客服经理应审查委托贷款业务凭证上银行审核意见及行章、信贷部门经办人、负责人签字、有权审批人签字齐全。A、正确B、错误【正确答案】：B46.营业机构、清分机构应采用机具、人工相结合的清点方式，并以人工清点为主、机具清点为辅。A、正确B、错误【正确答案】：B47.银行端缴税业务的办理，需先进行申报查询，再办理缴税业务A、正确B、错误【正确答案】：A48.我行有权按照合同或协议约定，直接扣划保证金账户中的资金，作为保证金所担保业务的付款资金，或客户违约后的受偿款项。A、正确B、错误【正确答案】：A49.对于无法机读的二代身份证或其他身份证件，手工输入身份证件信息，结合核查结果，判断是否需要客户提供辅助身份证明材料，以进一步核实确认客户身份。A、正确B、错误【正确答案】：A50.表外科目包括资产类、负债类、所有者权益类、资产负债共同类及损益类科目。A、正确B、错误【正确答案】：B51.代班主管履行内勤行长职责期间，承担内勤行长职责，具有与内勤行长相同的工作权限。A、正确B、错误【正确答案】：A52.借记卡零余额集中销户激活和睡眠户激活不要求联网核查。A、正确B、错误【正确答案】：A53.营业机构客服经理日终签退前，各类凭证按照编号由大到小的顺序放置，整理完毕后交内勤行长，客服经理对本人凭证的真实性、完整性负责。A、正确B、错误【正确答案】：B54.票据经营机构应指定专人按规定与账务挂靠的营业机构核对本部门办理的相关业务及账务。A、正确B、错误【正确答案】：A55.中央预算单位开设的零余额账户科目归属为“48106中央单位预算存款”，不计息，日终余额为零。A、正确B、错误【正确答案】：A56.集中代收付业务是指收款或付款委托单位委托集中代收付中心提出代收或代付业务指令，代收付中心负责将业务指令经小额支付系统转发至收付款委托单位的开户行，开户行完成扣款或收款入账工作并将处理结果返回至代收付中心及付款委托单位。A、正确B、错误【正确答案】：A57.同一个人在同一家银行只能开立一个具备人民币结算功能的Ⅰ类银行账户，开立具备外币结算功能的Ⅰ类银行账户数量暂不作限制。A、正确B、错误【正确答案】：A58.联网核查企业相关人员手机号码时，无需取得被核查人的书面授权。A、正确B、错误【正确答案】：B59.预留银行签章中公章或财务专用章的名称不可使用简称，账户名称应与其保持一致。A、正确B