10第十章 企业社会责任评价

第十章企业社会责任评价一、企业对政府的社会责任二、企业对员工的社会责任三、企业对消费者（客户）的社会责任四、企业对环境与社区的社会责任什么是企业社会责任？企业社会责任（Corporate

social

responsibility简称CSR）是指企业在对股东承担责任、为股东创造利润的同时，还要对国家、员工、消费者（客户）、环境和社区承担责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统观念，强调要在生产经营过程中对社会与环境的关注，强调对对国家、员工、对消费者、对环境与社区做出积极贡献。创业的三个层次：第一个层次是生存型创业。一般普通生意人，以商业贸易为职业，以赚钱为目的，什么商品赚钱就做什么。第二个层次是事业型创业。合法守信的商人，以创办经营企业为己任，以追求利润为目的，有所为有所不为，一旦选定进入一个行业，就持之以恒当作事业去经营。第三个层次是使命型创业。做伟大的企业家，以经营优秀企业为荣耀，以追求效益为目的，既考虑经济效益，同时兼顾社会效益。有自己的人生观和价值观、社会责任感和历史使命感，不但为个人和社会创造物质财富，而且为企业和个人创造知名度、美誉度和精神财富、为社会做慈善事业。一、企业对政府的社会责任企业诚信经营、依法纳税、扶危济困等可以归为企业对政府的社会责任。它要求企业按照政府有关法律、法规的规定，照章纳税和承担政府规定的其他责任义务，并接受政府的依法干预和监督，不逃税、偷税、漏税。与此同时，企业应积极支持政府的社会公益活动、福利事业、慈善事业等。一、企业对政府的社会责任社会贡献率社会积累率税赋比率就业贡献率税款上缴率技术投入比率社会捐助率1.社会贡献率该指标用于评价企业运用全部资产为国家或社会创造价值的能力，在一定程度上表明了公司的社会责任。社会贡献总额包括：工资总额、社会保险及其他社

会福利支出，利息支出净额，交纳的税金，净利润和捐赠支出等。2.社会积累率该指标用于衡量企业社会贡献总额中多少用于上交国家财政和支持社会公益事业，从而直接或间接反映企业的社会责任。上交国家财政总额包括上缴的增值税、销售税金及附加、企业所得税、其他税费等。3.纳税贡献率该比率是衡量公司对政府的贡献程度的指标。该比率越高，说明公司通过方式对政府作为行政管理者做出的贡献程度越大。4.就业贡献率该指标用来衡量企业运用全部净资产为社会公众提供就业的能力。一般来讲，该比率越高，说明企业为社会提供的就业能力越强；反之，则说明企业为社会提供的就业能力越弱。5.税款上缴率该指标用来分析企业是否有挤占挪用国家税款的违法行为。该比值越大，表明企业的税收法律责任越好。6.技术投入比率该指标反映企业对国家科学技术进步的责任。

该指标值越高，表明企业技术研究与开发的力

度越大，为国家科技进步承担的社会责任越多。7.捐赠收入比率该指标反映企业为社区建设、希望工程、自然灾害和困难群体进行公益捐助的力度。该指标值越大反映企业承担的社会责任越多。优秀的企业一般都制订了社会捐助计划，它一方面反映了企业对社会的一种贡献，另一方面又为企业带来了巨大的声誉，社会宣传了品牌。二、企业对员工的社会责任企业对员工的社会责任要求企业对职工的安全健康、薪酬福利、教育成长等方面承担义务。企业与员工的关系，绝不仅仅是雇佣关系，需要尊重员工，为员工提供安全、卫生的工作场所，制定公正公开的奖惩制度，公平地对待每一位劳动者；有责任发放职工薪酬，保证员工的生活质量不断得到提高，在工伤、医疗、养老、住房等方面提供保障；有责任为广大职工提供受教育的机会，为每一位雇员提供广阔的生存和发展空间，不搞任何形式的种族、性别和工种歧视。二、企业对员工的社会责任小时工资率职工人均工资工资支付率工资增长率社保提取率社保支付率法定福利支付率职工人均教育经费员工伤亡率1.小时工资率该指标反映企业是否执行企业所在地政府的最低工资标准法律规定，一般只需计算企业工资较低的职工的小时工资率。该指标越大越好。2.职工人均工资该指标反映企业对职工及其家属生活水平的保证情况，也就是为国家和社会持续提供人力资本的保证程度。该指标值越高，表明企业社会责任感越强，为国家和社会的持续和谐发贡献越大；反之，则缺乏社会责任意识，不利于国家与社会的持续和谐发展。3.工资增长率该指标以高出行业平均水平和物价上涨率为好，同时与单企业净利润增长率进行比较，比较二者的增长幅度是否一致，反映企业员工对企业增长的利润的分享程度。4.工资支付率该指标反映企业对国家相关劳动法规的遵守情况。该指标越大越好。5.社保提取率该指标用来反映企业对国家相关社会保障法律法规的执行情况。该指标值越大越好。社会保险基金社会保险基金是指为了保障保险对象的社会保险待遇，按照国家法律法规，由缴费单位和个人按缴费基数的一定比例缴纳、以及通过其他合法方式筹集的专项资金。用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。一般而言，养老、失业、工伤、医疗和生育保险是社会保险的基本险种，也是现代企业雇员基本的福利待遇。特别是养老和医疗保险，各国都强制性的实行社会统筹。6.社保支付率该指标用来反映企业对国家相关社会保障法律法规的执行情况，是否有挤占挪用社保基金的违法行为。该指标值越大越好。7.法定福利支付率该指标用来反映企业按国家相关法律法规提取、支付职工福利经费的情况。该指标值越大越好。法定福利：“五险一金”1、养老保险：基数的28%（其中个人为8%）2、医疗保险：基数的12%（其中个人为2%）3、失业保险：基数的3%（其中个人为1%）4、工伤保险：基数的0.5%-2%（全部单位承担）5、生育保险：基数的0.8%（全部单位承担）6、住房公积金：基数的11%（单位个人各11%）8.职工人均教育经费该指标用来反映企业对职工素质提升和未来发展所承担的社会伦理责任。该指标越大越好。新税法规定，企业职工教育经费支出，不超过工资薪金总额2.5%的部分准予扣除,超过部分准予结转以后纳税年度扣除。9.员工伤亡率该指标用来反映企业对员工人身安全的保障程度。该指标越小越好。三、企业对消费者（客户）的社会责任企业对消费者（客户）的责任就是要对消费者履行在产品质量或服务质量方面的承诺，保证提供优质产品和满意的服务，不得欺诈消费者和谋取暴利。企业对消费者（客户）的社会责任集中体现对消费者权益的维护，即向消费者提供安全可靠的产品，尊重消费者的知情权和自由选择权，使消费者尽可能多地了解企业的产品，在公平交易的前提下自由地选择产品。三、企业对消费者的社会责任产品合格率准时交货率产品退货率消费者投诉率1.产品合格率该指标反映企业提供产品的质量情况。该指标值越大越好。2.准时交货率该指标反映企业对消费者的服务质量。该指标值越大越好。3.产品退货率该指标反映了企业向消费者提供产品的质量。该指标值越小越好。4.消费者投诉率该指标反映企业向消费者提供产品及服务的质量。该指标值越小越好。四、企业对环境保护的社会责任当前，全球环境问题日益成为人们关注的焦点，环境污染，臭氧层破坏，全球气候变暖，冰川融化、海平面上升、土地荒漠化，气象灾害频发，资源枯竭等等诸多问题成为困扰现代文明的顽疾。而引起以上问题的最根本原因，都直接或间接的与企业有一定关系。在治理和保护人类生存环境方面企业肩负着不可推卸的责任。四、企业对环境保护的社会责任单位收入材料消耗量单位收入耗能量单位收入耗水量单位收入不可再生资源消耗量单位收入排废量环保投资率1.单位收入材料消耗量该指标反映企业生产经营对材料的消耗强度。该指标值越小表明企业对材料节约；反之，则是对材料的浪费。2.单位收入耗能量该指标反映企业生产对能源的消耗强度。该指标值越小越好。能耗量应统一换算成热能值。3.单位收入耗能量该指标反映企业生产对水资源的消耗强度。该指标值越小越好。4.单位收入不可再生资源消耗量该指标反映企业生产经营对不可再生资源的消耗强度。该指标