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文档简介

某电信运营商手机商务智能系统分析与设计中期报告概述本报告为某电信运营商手机商务智能系统分析与设计的中期报告。本系统是为了提供电信运营商用户商业方面的数据分析和决策支持而设计的。本报告主要包括需求分析、系统架构设计、系统数据模型设计的介绍。需求分析本系统的主要用户包括电信运营商的高层管理人员、市场运营人员和客服人员。他们需要通过本系统获得以下信息：1.客户流失率分析通过分析客户流失率，电信运营商能够了解客户离开的原因，从而采取措施提高留存率。2.客户价值分析客户价值分析能够帮助电信运营商了解每个客户的贡献值，从而制定不同的营销策略和服务计划。3.市场分析通过对市场进行分析，电信运营商可以了解竞争对手的情况，从而制定更加有效的营销策略。4.客户服务分析客户服务分析能够帮助电信运营商了解客户对于服务的满意度和需求，从而提供更好的客户服务。系统架构设计本系统的架构采用了微服务架构，主要分为以下几个微服务：1.用户管理微服务负责用户的认证、授权、信息管理等。2.数据分析微服务负责客户流失率分析、客户价值分析、市场分析、客户服务分析等任务。3.数据库微服务负责数据的存储、读取和管理。4.界面展示微服务负责系统的界面展示和用户交互。系统数据模型本系统的数据模型采用了关系型数据库，主要包括以下几个数据表：1.用户信息表记录用户的基本信息和权限信息。2.客户信息表记录每个客户的基本信息和消费记录。3.竞争对手信息表记录电信运营商竞争对手的基本信息。4.产品信息表记录电信运营商的各种产品的信息。5.营销活动信息表记录电信运营商各种营销活动的信息。总结本系统的两大特点是微服务架构和关系型数据库。微服务架构使得系统具有更好的可维护性和可扩展性，而关系型数据库则保证

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