【我国出口跨境电商产业链问题及优化建议分析（论文）8400字】

我国出口跨境电商产业链问题及完善对策研究TOC\o"1-3"\h\u摘要 21.绪论 51.1研究背景 51.2研究意义 52.跨境电商与产业链的概念及理论 52.1跨境电商的概念及理论 52.2产业链的概念及理论 63.中国出口跨境电商产业链环节分析 73.1上游供应商分析 73.2中游跨境电商平台分析 73.3出口跨境电商服务提供商分析 83.4下游用户分析 84.中国出口跨境电商产业链问题研究 94.1上游供应商存在的问题 94.2中游跨境电商平合存在的问题 94.3服务提供商存在的问题 104.4下游用户面临的问题 115.中国出口跨境电商产业链对策建议 125.1供应商层面 125.2跨境电商平台层面 125.3服务提供商层面 135.4下游用户层面 14结论 16参考文献 17

1.绪论1.1研究背景随着信息技术的发展，随着计算机应用的引入和世界范围内产业的扩张，中国进入了数字时代，使得各行业与互联网相融合，电子商务开创了一种全新的虚拟商业模式。电子商务行业利用信息技术系统整合产品信息、物流信息、支付信息等各种业务关系在传统全球业务的综合平台中。但是，这解决了公司和行业之间由于空间和时间而导致的全球贸易问题。同时，“买天下卖天下”的形成和发展加速。互联网技术的发展和应用改变了人们的消费观念和习惯，而市场需求的变化也带来了跨境电子商务的兴起和发展。与此同时，电子商务正在显着增长，势必对国际贸易结构的变化产生重大影响。在2020年疫情影响下加速了零售行业的电商化转型。新冠肺炎疫情在全世界的蔓延阻碍了各个国家和地区之间的贸易往来，全球经济活动出现短暂停滞，对传统零售行业产生严重冲击，但同时却加速了全球零售行业朝着线上化方向发展，成为跨境电商模式发生转变的催化剂。2020年8月12日，亚马逊全球开店云论坛暨直采大会通过线上方式举行，会上发布了《从新业态到新常态——2020中国出口跨境电商趋势报告》。该报告显示，到2019年末全球零售电商规模占全球零售规模的比重已经达到13.6%，并且预测未来几年仍将持续增长，于2023年全球零售电商规模预计达到5.76万亿美元，所占比重将突破20%。从整体趋势来看，全球零售电商在不断向好发展，零售电商化优势正在不断显现，这对于出口跨境电商零售开拓全球市场无疑是利好趋势。1.2研究意义随着跨境电商的增多，我国对跨境电商相关领域的研究还处于起步阶段。本文基于以上对跨境电子商务的基本概况，分析了当前我国电子商务的发展现状以及跨境电子商务的总体特点。然后会从行业的角度对跨境电商产业链进行详细深入的分析，再从细致入微的角度与敦煌网进行深入的研究和分析。一个典型案例，这在某种程度上已经足够了，接下来就深入研究我国跨境电子商务的相关研究。目前，我国的跨境电子商务交易大部分是中小企业，中小企业的作用不可低估，在我国国家研究中发挥着重要作用。此外，跨境电子商务是促进我国中小企业外贸发展的最重要方式之一，故本文选择我国作为连锁跨境出口电子商务行业。希望本文的中心研究课题是各方面的综合研究和分析。最后总结了对策，并提出了一些实用价值。2.跨境电商与产业链的概念及理论2.1跨境电商的概念及理论2.1.1跨境电商的概念跨境电子商务是指通过电子商务平台执行交易和结算，为客户提供跨境物流服务，从而完成最终交易的全过程。随着全球经济和全球化和数据的快速增长，互联网和电子商务已成为社会和经济增长的引擎。跨境电子商务对全球经济贸易产生了巨大影响，国际贸易打破了国与国之间的壁垒，开展了跨境贸易。2.1.2跨境电商的理论基础供应链管理理论，供应链管理（SCM）是指对产品的制造、转运、分销进行有效组织的管理方法，包括五个基本要素：计划、采购、制造，运输和退货，物流是其中重要的一环。配送中心和分销商在满足一定的客户服务水平的前提下，将整个供应链系统的成本降至最低，通过这种方式减少周转运输时间，实现盈利增长。2.2产业链的概念及理论2.2.1产业链的概念提出了一个基于亚当斯密分工的产业链，亚当对产业链的研究相对有限，产业链只在制造企业之间产生，使得工业生产的细分化成为一个复杂的过程。后来，随着经济概念的出现，产业链被认为是生产链。该产品被认为是产业链的基础。我相信没有生产过程就没有连续性。渐渐地，产品链的概念开始取代产业链的概念。随着科学家们对产业链的不断研究，其内在的重要性正逐渐显露出来。目前，产业链的定义已不再局限于单一的简单链条，而是基于底层的知识链和价值链，创造一个基于时间和空间的综合立体整体。2.2.2产业链的理论基础价值链理论，迈克尔·波特在1985年的《竞争优势》中明确了价值链的概念，价值链被定义为企业生产经营环节的价值创造功能。它根据活动的类型将有用的活动分为基本功能和辅助功能。基本职能是进出料的生产、销售、物流、售后服务等。支持活动包括人员、融资、设计、产品开发、采购等，共同构成了公司的价值链。这种细分方法将企业传统的全球竞争转变为不同通信之间的竞争，企业在价值链的核心通信中寻求保护自己的核心竞争力，发展企业在行业中的竞争优势。他认为价值链分为两种类型：一种是内部价值链，即在企业内部产生价值的所有活动；一种是外部价值链，包括外部物流、市场销售与服务等，外部价值链是辅助作用。价值链存在于由供应商、制造商、分销商和消费者等不同的部分组成的价值系统中。在经济发展的推动和产业竞争的压力下，价值链理念分别从企业的微观环境和行业的宏观环境融入企业经营发展的各项活动，在企业的发展中发挥重要作用。乳制品行业的产业链条与波特对于价值链的环节划分环节相似，具体分为养殖、种植、奶源、生产、仓储、销售、配送、终端的环节。乳制品行业之间的竞争逐渐从单个环节的竞争发展成为整个产业价值链的竞争，致力于通过一系列的经济活动带动企业整体利润的增加。

3.中国出口跨境电商产业链环节分析3.1上游供应商分析上游供应商是跨境电子商务出口产业链的首要条件，这是缓解贸易中断的出发点和要点。因此，它是产业链广泛形成的必要条件。接下来，分析供应商的地域分布和出口分布。我国传统的出口贸易以国内供应商为主，国内供应商将产品销售给海外买家。大多数国内供应商作为代理加工设施生产优质产品，但这些品牌是本地供应商，可能不是品牌，大部分原厂销售给外国消费者，这些消费者大多是非制造商。今天，在中国，我们可以通过销售——边境邮政——贸易平台，直接向外国消费者销售我们的产品；这将有助于许多海外消费者看到和了解许多中国产品和品牌，从而为我国的品牌忠诚度做出贡献。这种改进也将有助于将本地公司的商标转移到国际公司。3.2中游跨境电商平台分析中游跨境电商平台是跨境出口电商产业链的第二个环节。它是上游供应商用来销售其产品的平台。跨境电商平台模式主要分为B2R模式和BBC模式，这也是国内跨境电商平台使用最广泛的两种模式。然后对B2B模式和B2C模式进行一一分析。3.2.1B2B模式B2B是Business-to-Business的缩写，简而言之，B2B电子商务是指每个电子商务交易的提供者都是商家，利用互联网技术或多个企业联网平台完成最终的商业交易过程的过程。从跨境电商B2B商业模式来看，可以分为三大模式：十门联盟模式、行业B2B模式和综合B2B模式，下面将简要介绍三个模型。小门户+联盟模式相比综合性和行业性站点，是一个极具竞争力的模式，主要以Toocle为代表。它通过联盟将网站汇集起来服务于不同行业，全面整合各种低成本资源。最后，实现综合服务内容供给。3.2.2B2C模式B2C是Business-to-Customer的缩写，这意味着企业正在利用互联网为用户提供一种新型的购物环境（网上商店）和一种服务的商业模式。根据B2C电子商务分类方法，B2C电子商务模式可分为百货店模式、一站式商城模式、垂直门店模式三种模式。3.3出口跨境电商服务提供商分析实际的服务提供商提供在跨境电子商务平台上销售、宣传和展示他们的产品。跨境电子商务平台通过提供营销和促销服务，帮助服务提供商吸引大量用户。只有用户在平台上交易。整个产业链让跨境电商成为一个产业。因此，营销和促销服务是跨境电商平台的主要关注点。下面对营销推广的定义和跨境电子商务营销推广的主要方法进行简要介绍和分析。电子商务营销一般是指展示电子商务平台或网站利用互联网技术、计算机通信技术和数字交互媒体来实现其最终营销目标的营销方式。由于所有跨境电子商务（信息流、资金流、物流）都涉及“三流”，营销和促销服务的主要目的是为企业提供免费的产品相关信息。和客户流失率，因此营销和促销服务，是电子商务发展的重要组成部分。3.4下游用户分析下游用户是跨境电商出口产业链的第四个环节，是整个产业链的最后一个环节，也是下游供应商的终极目标。最终把商品卖到最后，终端用户是产业链的端点，但他们是由产业链的前三个环节服务的。4.中国出口跨境电商产业链问题研究4.1上游供应商存在的问题4.1.1供应商所提供的产品同质化严重造成产品供给同质化的主要原因之一是行业间竞争的加剧。几年来中国跨境电商的高速增长和新兴产业的高利润率，使得跨境电商成为很多企业跃跃欲试的行业。事实上，当然，由于壁垒充足，在跨境电商市场，尤其是小微，到了这里以3C产品为例的区域，当3C产品的销售在海外市场大幅上涨，可显示3C销售、市场版中销售的产品销量，大量3C同质产品出现，同时，在市场上出现大量同质化的3C产品后，部分供应商可能会为了增加国外市场份额而采取压低价格、低估竞争对手等不利手段，以提高3C市场份额。产品。因此，如果产品的同质化没有充分提高，不仅是供应商本身，还有中国出口电子商务市场在国际市场上的份额，比如海外声誉。4.1.2供应商资金运转压力大电子商务的优势是方便快捷，同时可以做国际外贸，但同时也涉及到一种形式的供应商压迫。一般情况下，跨境电商交易的发货周期比较短，对发货速度的要求比较高，但是由于是对外跨境交易，所以交易周期和发货时间比较长，而且速度比较慢。在边贸过程中，供应商应先发货，等待货物到达客户手中，完成交易，才能收到货款。因此，供应商具有很强的资金周转和货款支付能力。在你得到它之前，让它保持良好的工作状态。4.2中游跨境电商平合存在的问题4.2.1部分跨境电商平台还未形成交易闭环跨境电商平台最初是基于信息展示，是跨境电商研究的基石。虽然跨境电商市场的潜在规模很大，但由于受信用、支付、物流等因素的限制，跨境电商一直没有很好的突破，营商环境相对较好。跨境电子商务和跨境商务的范围比较大和复杂。因此，整个跨境电商行业的发展步伐逐渐放缓。尤其是工业产品，很多只是生产链各个环节的中间人，其附加的业务部门扮演着重要角色。这项服务不同于简单的售后服务。它基本上是一个产品全生命周期的延伸服务。然而，目前的跨境电商平台很难满足这些扩展服务的需求。同时，记者对线下情况仍趋于感知，交易方式导致跨境电商闭环最终失效，导致平台无法汇总交易数据。4.2.2综合服务能力薄弱跨境电商平台不同于传统外贸，这是互联网背后的一种新型经纪。他们必须直接与来自不同国家或地区的买卖双方进行交易，并为他们提供类似的综合服务，如产品结构信息、支付结算服务、跨境物流等，但从跨境交易的现状来看.贸易、贸易在我国的发展，目前我国在相关平台公司和业务部门的综合服务能力尚不完善，不能完全满足上述复杂综合服务需求。此外，跨境电商平台企业在跨境贸易中的战略定位非常重要，极大地影响了其公共服务能力。但我国很多跨境电商平台对行业和商业经验了解不多。因此，这种强调跨境电商的不合理和误导性观点可能无法很好地为用户服务，也无法从总体上改善服务。产能和大量资金、人力、物力等资源的持续投入，部分跨境电商平台仍缺乏产品质量、物流、售后服务等基础服务，无法提供全面的综合服务。4.3服务提供商存在的问题4.3.1跨境支付存在风险第三方跨境电子支付是一项新兴服务。目前，我的跨境第三方支付还处于区域内测阶段。为此，始终存在监管不力、资金存入、资金信息不一致等风险。具体而言，跨境第三方电子支付机构只有在消费者确认收款后才开始支付，导致大量资金存入第三方付款人的银行账户。二是第三方跨境电子支付机构的国际电子支付超过个人货币存款限额，增加购币金额；二是电子商务的真实性无法保证。如果没有这样的管控，就会出现非法转账和洗钱，导致跨境电商周期长，造成商业资产时差，引发问题。国际收支与事实不符，第三方跨境电子支付机构不仅会有大量的跨境交易信息，还会有消费者信息、跨境个人信息和信用卡信息。跨境电商。数据如果第三方跨境支付机构的技术操作出现故障或连接异常，可能会导致数据泄露、交易不准确等风险。4.3.2营销推广存在的问题由于跨境电商具有盈利能力好、增长速度快的特点，大量传统外贸公司或其他企业加入跨境电商团队，可以有效带动跨境电商业务拓展，这可能导致大量公司使用相同的营销方法和市场定位。但是，同样的营销方式和市场定位不仅阻碍了跨境电商的发展，市场的发展也会严重影响价格稳定的秩序。因此，如果B2B价格战是为了消费者的利益，也将严重制约跨境电商。电子商务正在增长，品牌正在发生变化，并且会产生意想不到的后果。4.4下游用户面临的问题4.4.1售后服务难无论是国内客户还是国外客户，如果在海外购买商品，收到货后，如果想退货，售后服务或多或少都会遇到不必要的问题。由于退货包括跨境清关、报检、跨境物流等环节，货物很难顺利退回中国。退换货成本由消费者承担，因此有时退换货的成本远高于产品本身的价格，同时跨境购物需要花费大量金钱购买商品等。维权、包装废弃物处理、售后服务、时间、精力和成本。消费者很容易认为他们不是在跨境购买产品。4.4.2语言不同导致沟通存在偏差中国跨境电商链的下游用户都是外国客户，来自不同的国家，语言不同，行为习惯也不同。同时，由于数据不对称，很容易出现各种问题，最终会大大影响用户体验，降低客户忠诚度和客户粘性。据商务部介绍，在我跨境电商平台成功注册注册的卖家中，90%以上是个体商户或中小企业，主要集中在跨境出口到美国，俄罗斯等国家。由于买家和他们之间缺乏语言差异的国家，如俄罗斯和巴西。了解中国市场，他们不能用准确的英语来表达他们想要表达的东西。同时，中国卖家在理解买家的语言方面可能存在一定的障碍。用英语准确回答买家的问题就更难了。就算答对了，中间也可能有误差。导致客户收到货物的偏差可能不是他们想要的，与预期相反，这可能导致信任危机等问题。5.中国出口跨境电商产业链对策建议5.1供应商层面5.1.1重视产品的知识产权和品质供应商的跨境电商平台推广和展示产品。跨境电商平台无法准确追踪利润。必须摒弃利润是产品推广和广告的唯一目的的原则。必须考虑侵犯知识产权，不得钻法律漏洞。保持中国对外贸易的良好局面。同时，供应商还应组织相关团体提高相关知识产权意识，听取和收集相关知识产权信息，获取知识产权法律信息，防止无意侵犯知识产权。风险降低，这可以准确理解为产品质量控制，质量不符合产品要求，跨境电商平台可以要求供应商了解和控制产品质量以及成立专门的检查组进行随机操作。检查或合成供应商销售的产品。跨境检验、运输和配送，包括在将产品交付给客户时检查产品包装以防止包装损坏、包装损坏、产品丢失、产品损坏等。简而言之，管理跨境电子商务业务的过程遵循诚实信用的原则，同时将风险降至最低。5.1.2平台协助供应商周转资金境外跨境交易对资金汇兑要求较为严格，供应商难以满足。为保障供应商正常经营，跨境电商平台可与国家银行协商合作，向供应商提供相关信息。在线贷款和融资。这样，服务商无法直接从银行获取个人资金，而是通过跨境电商平台为银行工作，为服务商提供衡量贷款的重要数据，例如条款和条件、运营信息、交易数据和可信度等。使银行能够按时、高效地开展贷款服务。同时，跨境电商平台也可以基于这种贷款服务，做好贷款推广和贷款还款监控。5.2跨境电商平台层面5.2.1跨境电商平台力争形成交易闭环应在跨境电子商务平台上建立有效的信用保障体系，可以根据每个供应商在跨境电子商务平台上的信用状况和交易数据，提供相应的信用标志和相应的信用担保额度，以赢得更多国内供应商的信任外国买家，同时也帮助买家实现跨境贸易安全。当买卖双方达成相关交易意向且买卖双方签订生效的相关合同时，如果供应商不符合相关协议的要求提供或提供产品质量，买方应向买方支付相当于定金或交易总额的补偿金，以保护外国买家的利益。5.2.2建设外贸综合服务平台一是跨境电商平台应重点发展供应链金融，使供应商可以使用金融保险发票、外贸发票等单证，或为供应商提供基于交易数据的纯、无担保、无贷款的信用融资，商业信用。同时，全球外贸服务论坛应积极与银行合作，帮助跨境电商平台评估企业信用，为中小企业提供更多融资选择，让供应商在更低的花费。其次，跨境电商平台也可以与传统的货运代理和报关行合作。总体而言，全球外贸服务平台提供的标准化服务很难兼顾全球外贸服务供应商的个性化需求。通过采用先进的综合外贸服务模式，既可以为供应商提供真正的全流程跟踪服务，也可以实施风险防控，如提供货物安全服务、识别虚假订单、假冒买家等。服务。跨境电商平台也可以为买家提供相关的验厂服务，因为跨境电商平台和信誉良好的银行可以通过验厂的可信度和反馈，从第三方身份的授权中获益，可以缓解大量买家的顾虑。5.3服务提供商层面5.3.1加强对跨境支付的风险管理需要几个行政机构之间的协同作用，以改善对第三方跨境支付的行政控制。首先，在控制跨境货币时，必须将国家货币安全作为首要出发点，结合实际情况，以便咨询其他参与跨境电子商务的组织，以便有条件地识别跨境电子商务公司的信用水平，并根据不同的信用水平提供不同级别的优惠政策利益。例如，您可以在搜索外汇时确定优先级。进出口清关还可以享受批量、综合清关优惠。同时，行政服务部门也积极鼓励跨境电商企业，通过满足外汇局、海关、银行等机构的合规评估，不断提高其信用评级，寻求增加交易便利性，从而节省一定的交易成本。5.3.2加强跨境物流服务海外仓库指将货物预运到在进行外部储存交易的国家设立的仓库，然后按订单运输货物。同时，海外仓库可防止货物和时间消耗在海关、单面和外部物流过程中的损失，降低交易总成本。数据显示，中国跨境公司在其他国家可以建海外站点，仅物流一项就节省了近60%的成本。跨境物流企业应当提高货物运输效率，满足不同国家客户及时满足货物需求的要求，在服务年限上减少不同国家国内货物的剥夺，进一步扩大在其他国家的市场份额，是跨境电子商务公司的利润来源。同时在提供服务方面有很多优势，无论是针对海外仓储、退换货情况，还是对高需求商品的时间要求等个人商品的维护，海外仓库都能及时、正确地处理产品，而不是将产品发回当地进行预订。为提高企业的清晰度和可靠性，满足不同国家客户的需求，海外仓储有利于提高企业在海外市场的整体竞争力。5.4下游用户层面5.4.1选择合适的平台下游用户在购买产品时，应选择信誉较高的跨境电子商务平台，在交易平台上，凭借雄厚的实力，整合跨境电子商务平台资源的能力很大，审核标准是严格的供应商，使平台的供应商能够提供产品，对所供应产品进行高度的实物合规和质量，对供应产品进行高度的实物合规，并满足不同用户对不同产品的不同需求，同时，用户可以享受到提供商提供的良好销售服务。消费者在购买所需产品前，可以搜索和收集基本产品信息，掌握产品基本信息，或参考具有跨境购买经验或产品信息来源的其他人。5.4.2用户要建立安全意识下游用户在购买产品时，个人信息、账号信息等敏感信息的泄露，对用户利益的影响很大，后果是非常严重和危险的。因此，用户应充分了解