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文档简介

运维服务合同模板(通用)1.引言本合同由双方于签署日期签署：供应商：公司名称：[供应商公司名称]地质：[供应商公司地质]联系人：[供应商联系人姓名]方式：[供应商联系人方式]电子[供应商联系人电子邮件]客户：公司名称：[客户公司名称]地质：[客户公司地质]联系人：[客户联系人姓名]方式：[客户联系人方式]电子[客户联系人电子邮件]是运维服务合同模板的详细内容。2.服务描述2.1供应商将为客户提供运维服务：服务器维护和监控网络设备维护和监控数据库管理应用程序管理安全性管理2.2供应商将根据客户的需求提供技术支持，并在必要时进行故障排除和修复。2.3供应商将提供每月报告，详细记录运维服务的执行情况以及任何问题和解决方案。2.4供应商将在协商一致的情况下，根据客户需要提供额外的定制化服务。3.费用和支付方式3.1客户将支付费用：月度服务费用根据实际使用情况的额外费用3.2月度服务费用将根据客户的服务需求以及服务级别协议进行计算。具体金额将在本合同签署后3个工作日内确定并通知客户。3.3额外费用将根据实际提供的服务和客户的需求进行计算，并在服务完成后的30天内支付。3.4所有费用将以人民币/美元支付，并且支付应在指定日期前完成。4.服务级别协议(SLA)4.1供应商将根据标准提供运维服务：服务可用性：供应商将确保服务的可用性达到99.9%。响应时间：供应商将在接到故障报告后的60分钟内回复。故障解决时间：供应商将在故障报告后的4小时内解决故障。4.2如果供应商未能满足上述服务级别协议要求，客户将有权获得一定的赔偿。4.3供应商将不对情况负责：客户自行更改配置或系统设置导致的故障。客户未经供应商许可自行进行的服务更改所导致的故障。第三方供应商设备或服务导致的故障。5.保密协议5.1双方同意在合同期限内保守并保护双方所涉及的机密信息，包括但不限于商务计划、产品信息、技术数据等。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露机密信息。5.3本条款的保密义务不适用于情况：根据适用法律、法规、行政命令或法院要求而披露的信息。经双方书面同意披露的信息。经披露方书面同意披露的信息。6.合同期限和终止6.1本合同的有效期为从签署日期起的12个月。6.2在合同期限届满30天前，双方应共同商讨是否继续合作，并根据实际情况确定是否延长合同期限。6.3任何一方违反本合同条款的，对方有权提前解除本合同，并可要求赔偿损失。7.争议解决7.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商方式解决。7.2如果友好协商无法解决争议，双方同意将争议提交给中国国际经济贸易仲裁委员会进行调解和仲裁。8.其他条款8.1本合同的任何修改或补充，应经双方书面同意并签字生效。8.2本合同的有效性、履行和解释受法律管辖。8.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。是运维服务合同模板的内容，请务必阅读并理解。如有任何问题，请及时与我们联系。供应商：[供应商公司名称]客户：[客户公司名称]签字：________________

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