化妆品销售的工作心得(5篇)

第页共页化装品销售的工作心得(5篇)化装品销售的工作心得篇一一、个人根本情况和工作履历我叫__，男，____年__月__日出生，20__年__月毕业于__学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20__年__月参加工作，先后在__公司__公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队总监。二、认真学习，进步业务程度和工作技能自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断开展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，进步自己的业务程度和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，可以快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务开展，为单位创造良好经济效益。三、认真工作，努力效劳好客户我如今主要负责__省__市开发区“__、__、__和__车行”等6家4s店的保险业务。我带着全体销售人员认真工作，努力效劳好客户，促进保险业务开展，进步单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑效劳”，增强效劳意识，创新效劳方式，改良效劳作风，满足客户多元化需求，进步客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉标准行为，认真落实支公司各项效劳措施，苦练根本功，加快业务办理的速度，防止失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务开展。四、辛勤工作，创造良好经营业绩我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩至今每个月实现业务收入__万元，以实际行动为支公司的开展作出了自己应有的努力和奉献。在过去的20__年中，我虽然完成了任务，获得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，进步自己的领导才能和业务才能，创新工作方法与效劳形式，争取创造优良业绩，促进支公司安康持续开展。化装品销售的工作心得篇二20__年转眼间已经过去了，新的一年已经开场。作为职友化装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来职友化装工作只有短短一个多月了，时间不长，但是这个工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的缺乏。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想进步自己的销售才能，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。在销售过程中，营业员有着不可比较的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购置技巧。营业员除了将(化装品的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购置兴趣。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如材料，色彩，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。不同的顾客购置的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客快乐，愿意买你的产品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作方案，及时总结工作中的缺乏，力求将职友化装的牌子做好。作为职友化装的一名员工，我深切感到化装品的蓬勃的态势。最后，祝愿职友化装在新的一年更上一层楼，更加兴隆。化装品销售的工作心得篇三20__年以来化装品销售获得的成绩都非常好，在销售中有优秀的前辈作指导，让我在这一年年化装品销售中也获得了好成绩。如今对销售工作做一个总结：一、做好客户维护在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我主要做的就是推荐一些产品，但是不会太过频繁，因为新客户对于这些消息还是非常反感的，我一直都掌握了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感。还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的效劳，让客户满意，只要效劳做得好就可以有不断的客户，一个老客户他们都有自己的圈子，在销售中，培养与客户的感情，保证自己可以让可会满意，客户满意了就会再次购置，只要客户愿意就一定会有更大的购置力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做宣传，可以让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购置这些东西，因为得到了客户的人可就可以获得口碑效应，一旦形成了影响客户就会在此购置让我们的工作有了更多的便利，不必浪费时间去找新的客户资，因为老客户就可以不断的给我们提供更多的客户资。二、抓住目的客户刚开场的时候需要做的就是找到目的客户群体，化装品主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要获得联络，第一关很重要，我们如今化装品是用的微信营销，想要有更好的开展就必需要通过微信来传递更多的东西，让客户可以知道我们的价值。找到到客户理解客户如今的选择，清楚客户的需要把握好客户的目的。这是工作的第一步，也是关键一步，假如沟通的客户不是目的客户根本不可以获得任何的收益，反而只会浪费时间，浪费精力最后沟通了半天一事无成，这样做效率非常低，也不利于我们的工作，找到目的人群混迹的圈子就可以找到更多的客户可以有更多的受益。三、理解化装品对于自己销售的化装品假如连自己都不知道其详细成效，这也只会让我们与客户沟通时处于优势，不专业又证明可以获得别人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备，把化装品理解清楚明白化装品的成效才能才能把它销售出去，同时也可以答复客户的问题防止在工作中犯下大错。化装品是高端消费品，这一行销售的竞争者很多，因此需要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明年我会继续努力创造更好的绩效。化装品销售的工作心得篇四20__年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份，对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台，对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。对于20__年的工作总结有如下几个方面一、个人心态方面年初当房产政策存在波动期的时候，当时内心坚决的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响，因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情，因为相信这次房产调控不会持续太长时间，在不久的将来便会过去，但是随着房产调控政策的不断深化，对房产行业的影响持续加大，自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了，因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落，深知自己作为一个工程部销售负责人，自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。自己虽故作坚强和自信，但是仍掩饰不了内心的彷徨，因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进展深化的自我批评。二、团队管理方面存在的问题1、招聘面试方面的缺乏自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一局部优秀人员的流失，也给人事部门增添了不少费事!2、团队培训工作方面的缺乏没有方案的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。对团队的打造目的不明确比较笼统，培训的方案做的更加笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。对于培训没有一个长期统筹的安排和布置，自己也没有提早做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进展区别培训，导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。3、监视、催促工作方面的缺乏很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的催促和监视，导致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题，自己很少去催促和检查他们的来电来客，导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进展约访，损失了公司难得的客户资。4、及时总结学习方面的缺乏当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进展回忆总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法给予解决但总是忽略产生这些问题的根在那，因此重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或防止该问题的产生自己却不做总结和传授。5、公司制度的执行和落实方面的缺乏例如有的工作人员偶然迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它销售人员心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进展相应的处分，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进展罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种渎职行为。卫生虽然每天都在做，但是维护效果比较差，刚到中午时分售楼处的卫生已经开场变差，追根究底这都是我的监视和催促管理工作不到位，导致工作人员在这方面的意识比较差。公司最根本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。6、销售一线工作出现的问题敏感性缺乏。由于销售一线工作灵敏多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。例如销售一线产生分单情况很正常，但是明知之前定的一些分单制度不是很完善，但是自己作为一个销售经理仍不认真去研究和完善以前的分单制度，从而导致在销售出现分单情况后没有一个共识的制度参考，只能根据实际情况进展平均分配，这样在一定程度上也影响了销售人员的工作情绪和积极性。7、对不同职位的工作人员管理层次不清。销售和主管按照统一标准要求和管理，因此不能使主管的职能和角色充分的表达和发挥出来，从而使主管不仅体会不到自身的价值，同时也降低了主管工作的积极性。例如当我调入尚城花墅工程的时候共10名工作人员其中三名主管，如何使一个主管在团队当中更好的发挥自己的才华?如何使一个主管通过自己的理论管理得到迅速的进步?这些自己都没有认真的想过，更没有认真的做过，以致于三名主管在团队中起不到任何主管的职责作用更发挥不出主管应有的程度，反而使主管心生抱怨对他们的关心不够。由于自己的不严格管理导致团队松散，这些都是我不可推卸的责任。8、团队之间的沟通也存在很大的缺陷。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通方案，但是施行一段时间后便抛向脑后，感觉沟通纯粹是在浪费时间，但事实却让我倍感遗憾，尚城花墅工程7月份施行末尾淘汰制，当时每个人压力都非常宏大，因为每个人会面临着同样一个被淘汰的结局，尤其到月末的时候李珊主管和两名销售人员都没有业绩，自己也观察到末尾淘汰已经影响到了他们的工作状态，但是自己仍没有主动找到他们与其进展良好的沟通，更谈不上排解他们的压力，因此最终导致李珊心态即将到达崩溃的边缘。通过这件事才让我深化的意识到及时的沟通是多么的重要，而作为一名销售经理对下属如此漠不关心，导致下属出现这种严重情绪深表自责。通过团队管理失败的教训让我深化的领悟到“严格是爱，宽松是害”这句话的含义。化装品销售的工作心得篇五__年，公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面获得了较大的成绩。今年是全面施行总公司提出的“新一轮改革与开展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想——围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”，全面施行预算管理;进一步调整业务构造，加大业务推动力度;实在抓好两核体系建立，不断加强根底管理;继续深化各项改革，狠抓队伍建立，努力理论“三个转变”，全面提升管理程度，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，进步经营效益，扩大市场占比。内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家公司。正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务方案的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入(含意外险)1610万元，完成年度方案的80.5%，同比增长20%,全省达成率第八名;意外险完成474万元，完成年度方案的103%，同比增长60%,提早一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成方案的195%，提早半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度方案的.1%;个险续收保费2928.5元，完成年度方案的100%。与去年同期相比，业务构造更加合理，经济效益大幅度进步。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的进步，全年新保总量居市场的第二位。回忆今年的工作，可以概括为以